befree
156 reviews
September 30, 2023
BeFree - это один из самых популярных магазинов одежды в Москве. Расположенный на Манежной площади, он привлекает своим удобным месторасположением и изысканным интерьером.
Одним из главных преимуществ BeFree является его чистота и убранство. Посетителям всегда приятно находиться на территории магазина, потому что его обслуживание на самом высоком уровне.
Широкий ассортимент товаров представлен в BeFree - это один из главных факторов, почему люди обращаются в этот магазин. Здесь можно найти все, что вам нужно, начиная от повседневной одежды до вечерних нарядов.
BeFree всегда радует своих покупателей новыми коллекциями. Бренд тщательно следит за последними модными тенденциями и предлагает свежие, стильные и современные вещи.
Грамотная подача товаров - это еще одно преимущество BeFree. Здесь все товары размещены таким образом, что покупатели могут легко ориентироваться и находить нужные вещи.
Вежливый и профессиональный персонал всегда готов помочь посетителям. Они предлагают индивидуальное обслуживание, помогают с выбором и отвечают на все вопросы.
Магазин BeFree создает особую атмосферу и уют для своих покупателей. Здесь вы почувствуете себя комфортно и спокойно, сделав свои покупки.
Рекомендую магазин BeFree всем, кто ищет качественную, стильную и модную одежду. Здесь вы найдете все, что ищете, получите профессиональную помощь и проведете время с удовольствием. Посетите BeFree и насладитесь шопингом в самом лучшем исполнении!
6
March 11
Выбор одежды просто великий.место очень чистое и красивое, всё подобрано в 1 стилистике, из-за этого выглядит в любом случае выигрышно. Одежда, которая продаётся в данном магазине, очень качественная и красивая. Всем очень советую посетить данное место, потому что вы не пожалеете об этом. Если говорить про цены, то каждый сможет найти себе что-то по финансам.
1
3
August 13
Теперь мой любимый магазин для покупки джинс. Классные футболки. Все что дизайнерское… ну не совсем в моем вкусе. Но за джинсы можно простить все!
1
1
November 28, 2023
Самый крутой магазин одежды в Москве цены не кусаются вещи все бомба всегда есть что выбрать и из чего
Люблю этот магазин консультанты всегда вежливы всегда подскажут и подберут все что нужно !!!!
1
April 13
Хочу выразить восторг персоналом бренда Befree в Охотном ряду !
Прекрасная Валерия решила все мои вопросы быстро и профессионально! Вам очень повезло, берегите ее!)🌷
1
December 26, 2023
На мой взгляд, этот бренд является самой достойной заменой, покинувших нас молодёжных зарубежных производителей. Огромный разнообразный выбор модельного ряда, часто меняющиеся коллекции. Достойное качество для своей ценовой категории.
1
February 15
Удобный магазин на Манежной площади с не высокими ценами и качественным товаром. приобрёл чёрные вязанные перчатки за 100 и были голубые за 50. Есть не дорогие красовки около 800 рублей а так же в большом ассортименте футболки по 250. В магазине есть свой Wi-Fi Для подключения достаточно спросить код у продавца и ввести свой номер. Продавцы вежливые. Посмотрели по компьютеру код и назвали. Удалось подключиться.
2
October 20
Пришла (в тц Гудзон) сдать вещи, так в 20:45 магазин уже был закрыт, хотя должен работать до 22:00.
Пройдя по ТЦ, хоть ничего не нужно было, да и большинство площадей там закрыто, вернулась через час - всё та же картина, магазин закрыт. (((
January 10
Прекрасный магазин одежды, радует, что в москве очень много точек)
Очень часто закупаюсь там. Одежда очень качественная и главное, что по последним трендам!
1
1
September 13
Отвратительный магазин. Дважды!!! Оформляла заказ с предоплатой, заказ отменяют без объяснения причин и на сл.день нужные вещи снова в наличии. А деньги дней 5 возвращают и то после грозных писем на эл.почту. Никакой обратной связи или извинений...
2
June 6
При оформлении заказа самовывозом через приложение приходится оплачивать через СБП, тк магазин не предлагает иных способов оплаты. Магазин отменяет заказ через несколько часов. Возврат средств приходится ждать 10 дней.
2
1
March 21
Люблю Befree, как бренд, но именно в этом филиале случился неприятный опыт покупки из-за обслуживания. Не найти никого на входе в примерочную, на мои вопросы почти не отвечали, а на кассе я долговато ждала консультанта, хотя мимо меня ходило несколько сотрудников(
В конце дали какой-то прозрачный зиппакетик вместо обычного, как давали мне раньше(
2
1
September 22
Лучшие девчонки! Светочка, особое мерси! Отличный выбор и качество вещей!
December 22, 2023
В Саларисе самые лучшие девочки продавцы!!!! Очень вежливые, внимательные! Я попросила отложить шубу на час, хотя в зале их вообще не было. Они принесли со склада и отложили, но я так и не купила ее, а потом всю ночь о ней думала, утором позвонила и попросила ее отвесить и приехала через пол часа, девочка вспомнила меня. Шубу забрала последнюю, я безумно счастлива!
1
August 16
Ужасное и неуважительное отношение менеджера магазина, девушка о лояльности клиентоориентированности видимо раньше не слышала.
Не приду сюда вновь и никому не посоветую.
2
1
December 29, 2023
Здравствуйте!
Столкнулась с неприятной ситуацией, заказала заказ 28 декабря (доставка с примеркой) на 30 декабря время 12-16. Обрадовалась уже, что на новый год буду в красивом платье, но увы!
29 числа захожу в приложение и вижу, доставка может быть осуществлена после 9 января. Сижу в шоке, звоню в поддержку, чтобы понять, почему мой заказ, который был заказан на 30 декабря, придет в итоге 9 января. На что мне отвечает девушка, что заказ не был подтвержден, что я пропустила звонок от доставки. Я проверила, никто мне не звонил, пропущенного нет ни от кого. Говорю об этом девушке, на что та мне отвечает, что заказ могут доставить только 4 января. Вопрос такой, зачем тогда бифри просит оплатить товар сразу при заказе и указать дату и время, если заказ они всё равно не привозят к той дате и времени, которую выбрал покупатель. Осталась с ужасным настроением под новый год, так ещё и без платья... Спасибо, befree!!!
6
1
November 20
Отношение к клиентам на 0,отменили оплаченный заказ когда я уже приехал к магазину, деньги быстро не возвращают, остался без товара и денег..
December 17, 2023
Безобразное отношение ко времени клиентов интернет-магазина. В разделе доставка, как и в разделе оплата--указана возможность оплаты наличными при получении товара самыми разными способами. Но когда стала оформлять заказ, ни в одном из способов доставки, предполагающим примерку, не нашла возможность выбрать оплату при получении. Доставка курьера по Мск не дает возможность выбрать примерку, хотя в разделе "доставка" прописано, что доставка с курьером и примерка стоит 350 р. Самовывоз из магазина--сплошная проблема--для каждой вещи может быть указан свой адрес магазина. Как издевка выглядит опция "выберите удобный вам магазин". Я перепробовала все удобные для меня варианты при оформлении заказа--ни один не соответствует тому, что указано в разделах "доставка" и "оплата". Это прямая дезинформация клиентов. Просьба на сайте исправить информацию и указывать, что возможность оплаты при получении, как и возможность примерки, а также адреса магазинов, по которым клиент будет разъезжать, чтобы собрать свой заказ (по принципу квеста), он узнает только когда перейдет к оформлению заказа. Вы сжигаете время людей своей дезинформацией. В итоге потратив более 1 часа на сайте я отказалась от заказа, получив сплошные негативные эмоции.
2
1
March 29
Люблю бифри за ассортимент одежды, но именно в магазине в охотном ряду какие-то проблемы с персоналом. Все работающие там девушки (и консультанты, и девушка у примерочной, и на кассе) грубовато и небрежно обращаются с покупателями. Я не знаю, дело ли в низкой зарплате или в том, что их не обучают, как вести себя с клиентами, хотя мне кажется, что если вы работаете в сфере услуг, то базовая доброжелательность и желание помочь клиенту должны присутствовать. В любом случае, этот факт сильно портит впечатление о магазине в целом. Больше возвращаться не хочется.
2
1
December 13, 2023
Впринцепи хороший магазин. Но вот с качеством бывают проблемы , бывает хорошее качество, но так же может быть и плохое. Моя последняя покупка меня разочаровала . Покупала кофточку, она после первой стирки пошла катушками. Я была очень расстроена . В самом магазине приветливый персонал , всегда помогут. Это огромный плюс.
2
June 10
Я люблю эту фирму, но уже второй раз происходит ситуация, что товар есть на сайте в магазине в наличии, я его предоплачиваю, а потом его отменяют, потому что товара на самом деле в магазине нет. Оба случая в ТЦ "Охотный ряд". Разберитесь с этим, пожалуйста, у вас неактуальная информация. Уже не первый отзыв такой от людей
3
1
August 17
Мой любимый магазин, большой выбор. Больше для молодёжи
January 17, 2023
Раньше ничего не покупала в данном магазине. но, так как любимые магазины ушли с российского рынка, зашла ради любопытства ознакомиться с ассортиментом. приглянулась курточка за 2.999 со скидкой. Не стала брать, но глаз остался. Пришла домой и решила все таки заказать и было приятно удивление, что по промокоду была еще скидка в 30%, а при оплате онлайн еще 20%.
начала оформлять заказ, оплата онлайн не проходила. Позвонила в так называемую службу поддержки, где мне сказали, что неполадки с сетью. Попросила у брата, он без проблем оплатил через минуту. Получается никаких неполадок нет, просто сотрудники горячей линии не знают сами что у них происходит.
Оплатила. Сумма вышла со скидкой 1679 р. Я обрадовалась.
но радость моя была недолгая.
Приходит на почту уведомление, что заказ подтвержден, ожидайте смс уведомление. В этот же день мама была в этом магазине, и куртки висели несколько штук разных размеров. Мама подошла, сказала, что вот мв заказали, модно получить, продавцы сказали, ждите онлайн смс подтверждение. Ждем. оно так и не пришло. Потом позвонили, сказали, что заказ отменен, так как курток нет. Позвонила на горячую линию, опять сказали что то непонятное.
Дальше самое интересное. через день, куртка появляется в наличии. заказывю повторно, но промокод дает уже только 30%, а онлайн оплата 10%. заказала с промокодом, но оплата при получении. и что вы думаете, заказ можно забрать в тот же день.
Я конечно в шоке от всего этого, так как ранее таких ситуаций не было. и что вы думаете, я не заберу эту куртку. Не хочу поддержать данный магазин!!!
а чтоб сохранить лояльность клиентов, хотя бы сказали, извините, вот вам личный промокол на 20-30 проц.
14
29
March 19, 2023
хорошее обслуживание, приветливый персонал и милая девушка в примерочных) качество одежды замечательное, недорого, быстро, стильно и качественно)
1
November 6
Девушки очень высокомерные, грубые. Просишь помочь, они это делают с таким видом, как будто аристократки снизошли до черни.
September 10, 2023
Интернет магазин с российским сервисом. Делаешь заказ и оплачиваешь онлайн. Тебе перезванивает и говорят что заказанных товаров нет в магазине, деньги вернём в течении 10 рабочих дней. На вопрос в каком магазине есть данные товары? А вот вам, записывайте, контактные номера всех магазинов, звоните и выясняйте сами. А ваш заказ мы отменили. Хотите испытать удачу, попробуйте заказать и сразу внести предоплату новыми деньгами, пока старые возвращаются (10 дней, напомню) и быть может вам повезет и в этот раз все позиции будут в наличии в нужном магазине (нет).
UPD: При заказе в том же магазине без промокодов на скидку и без оплаты по СБП(скидка 10%) чудесным образов все оказывается в наличии и доступно для заказа.
Зачем вы тогда предлагаете все эти дополнительные опции лояльности в виде промокодов и скидки при оплате онлайн, если это все не работает.
Днище несусветное.
2
1
October 30, 2023
На стенде было написано 1299₽, не «от 1299₽», а именно 1299₽, ниже было указано «здесь самые низкие цены», на кассе по итогу вышло 2799₽, пришлось взять так как штаны очень понравились. Просьба : научитесь все писать четко, чтобы потом не было вопросов.
Москва, Охотный ряд.
2
2
October 21, 2023
21.10.2023 Магазин в Вегасе по компьютеру показывает, что есть интересующий размер. Есть на манекене, но администратор Анна говорит, что с манекена не снимают. Прошу прокомментировать манекен «купил» эту вещь, или может быть просто не хочется работать?
4
1
October 10, 2023
Пришли в магазин, выбрали детскую куртку, приносим на кассу, там говорят не можем продать нет этикетки, потом выбрали такую же куртку на размер больше, но цена соответственно больше 🙈. Три человека , менеджер, админ и продавец -консультант хамка ехидно улыбаясь так и не смогли объяснить ничего и кроме того, что у курток артикул разный не нашли что сказать . 10 продавцов, а в зале с ценами хаус, где поменяли, а где нет!
August 24, 2023
Очень хороший магазин одежды, цены не кусаются. Тут находятся очень вежливые консультанты которые подсказали мне про нужную вещицу.
2
July 21, 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина,за помощь и оказанное время!Купила рубашку,но с размером ошиблась.Сотрудники магазина Befree "Охотного ряда" позвонили в другой магазин и в другом магазине оставили рубашку ,нужного мне размера!А до интернет магазина(справочная)я не дозвонилась!
1
May 27, 2023
Заказала сумку, она была в нескольких магазинах Москвы. Заказала с самовывозом из Охотного ряда. заказ 2003109600. Заказала часов за 10. Заказ подтвердили и надо ждать смс. А его все нет, приехала в магазин( товар же в наличии, почему меня не вызывают??) На кассе мне сказали, что он в наличии, а практически не найден. И заказ отменен, отменили при мне, а теперь этой сумки нигде уже нет. Че ж вы раньше не отменили с самого открытия магазина, а ждали вечера, когда я сама приеду и ждали, когда кончится во всех магазинах? И столько времени потеряла в субботний день
" очень хорошие работники" !!!! Магазин пустой, что некогда им сообщить , что товара нет???
6
2
October 29, 2023
качество вещей просто ужасное
купила себе свитер, на ощупь был приятный, дома после первой же стирки появились катышки, качество как с алика, бьётся током, на ощупь как тряпка, 3т просто в помойку, никому не советую там что либо покупать
2
1
November 7, 2022
Ничего не покупала в данном магазине,так как ценник вырос,а качество оставляет желать лучшего.Но соблазнилась на скидку в приложении при оплате онлайн заказа самовывозом и использовала дополнительный промокод.Заказ был оформлен и оплачен в 11:00 утра ,почти сразу статус заказа был подтвержден ,в 16:00 мне позвонил оператор поддержки и сообщил,что данного товара нет в наличии в выбранном мной магазине,но есть в другом.Да вот беда,чтобы забрать ее с другого магазина необходимо заново ее оплатить,но уже без скидок приложения,а в самом магазине на кассе,а возврат средств за уже оплаченный товар мне необходимо ждать 10 дней.Надеюсь,я его дождусь.Что любопытно,мой товар все же был в том самом магазине в наличии)Вывод:приложение не актуально и продать вещь по цене из приложения они нагло отказываются.В самом магазине вещь стоила в два раза дороже.
10
3
November 30, 2022
Раньше было лучше. Правда.
Уже весь ноябрь пытаюсь заказать несколько вещей, первый раз оплатил, заказ приняли, затем позвонили и сообщили что магазины не подтвердили наличие моих товаров, хотя на сайте при оформлении каждый раз показывает, что есть.
Остальные разы заказывал без онлайн-оплаты (ну нафиг), та же история. Принимают. Звонят. Огорчают.
Менеджеры - кретины, которые кроме как оправдаться - ничего не могут. Ну видите же что проблемы у клиентов и они злятся, дайте им плюшку какую нибудь, выбейте у руководства, неважно. И они останутся с вами.
Но Всем ***.
Из когда то любимого магазина превратились в ненадежного и сомнительного онлайн продавца без товаров и нормально работающей системы работы со складами.
Открепляю вкладку бифри и вряд ли больше открою
7
1
July 14, 2023
Отвратительный сервис. Онлайн заказ с выдачей в магазине в ТЦ Европейский. Приехала в ТЦ, а магазин Befree там еще не открылся, то есть нет его еще в этом ТЦ. После звонка на горячую линию мне сообщили, что ваш заказ отменен. Еще раз отвратительный сервис, никому не советую.
5
February 9
Музыка в примерочных орёт так, что своих мыслей не слышишь. Смогла находиться там только 5 минут и примерить одну вещь. Не понимаю, как сотрудники могут это выдерживать целый день.
1
May 18, 2023
Жаль, нельзя поставить ноль! Я делала заказ на их сайте. В итоге деньги списали, а заказ не сформировался. На почту ничего не пришло, включая номер заказа. Зато пришел чек. И еще издевательское письмо «у вас в корзине остались товары, предлагаем скидку». Два дня я провела в тщетных попытках связаться со службой поддержки, которые якобы слали мне письмо с запросом информации на почту (ничего не приходило, даже в папку спам), потом отфутболивали по телефону, не делая ровным счетом ничего!
3
April 3
ОБМАН КЛИЕНТА!!!! Магазин отменяет заказ, хотя товары в данном магазине есть в наличии!!! Не советую никому ничего заказывать!!!!
4
December 22, 2022
Отвратительное ощущение после посещения этого магазина...
Начну с того, что разделение на мужской/женский отдел это просто смех. Это даже как-то унизительно, потому что процентов на 95 магазин состоит из женской одежды и остальные, дай бог, набрать 5 процентов мужской, в котором продаются только футболки и кофты.
О качестве, я вообще молчу...
Прикупил я себе футболки по довольно большой цене для такого качества. После первой носки ворот растягивается и выгибается, на футболке появляются катышки. После второй носки краска смазывается и футболка из белой с красными, желтыми и зелеными узорами превращается в мазню.
Прошло месяцев 5-6, решил я дать второй шанс этому магазину, но разочаровался в нем вовсе. В мужском отделе ассортимента стало меньше, если до этого хотя бы можно было что-то найти, то теперь 4 вида кофт и 3 вида футболок..
Продолжилось всё еще хуже, пошёл я в примерочную (был с супругой), меня спрашивают, сколько у меня вещей для примерки, на мой скороносный и точный ответ работник не то, что не поверил, он с силой выдернул мои вещи и начинал с издевкой считать количество, якобы я *** и обманщик, но убедившись в том, что он зря это сделал, он решил нагадить по полной и придумал какое-то тупейшее правило, что в примерочной должен быть один человек, хотя в прошлый раз такого никто не говорил...
На мой вопрос почему и что это за правило ответ последовал такой: "Потому что"
Невероятно хамский персонал, всё желание что-то купить просто отпало, спасибо за потерянное на вас время и за то, что вы считаете ваших же покупателей ничтожеством и мошенниками, вы просто позорище.
Такого хамства терпеть не намерен, жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Худший магазин в моей жизни.
P.S. Этот сотрудник ещё и является главным администратором этой точки...
3
2
August 2, 2023
Очень грязные примерочные и огорчила ситуация, попросила девушку принести мне юбку (я знала что она есть, я ее видела) она ответила да сейчас и просто пропала, потом вернулась без юбки, мне ничего не сказала и продолжила вешать вещи, не знаю как можно ща 2 минуты забыть о такой просьбе (запары не было
2
1
January 14, 2023
Делали заказы несколько раз. Оплачивали на сайте. Приходит смс, что типа ждите смс о готовности к выдаче заказа. Проходит 4-5 дней, тишина. Звоню на горячую линию, говорят извините, но в данном магазине товара нет, мы отменяем заказ, ждите возврата денег в течении 10 дней. По факту получается, что они используют мои деньги (время ожидания смс + 10 дней с момента как я позвонил), т.е. практически до 2 недель, и может быть даже зарабатывают на этом, наверняка не только у нас такая ситцация, собрать заказов на несколько десятков миллионов, срочный вклад, и вуаля, тебе возврат денег, а им прибыль и товар цел и продаётся в магазине. Так вот, заказ отменили по моему звонку, я еду в выбранный магазин и вижу данный товар на полке. Т.е. обман и мошенничество. И это уже несколько раз!!!! Т.е. это не случайность, а закономерность!!!! Плюс я выбирал товар, в списае было 10 магазинов, где есть данный товар, а по факту вы врёте, что его нет. Ну либо не врете, а кто-то накосячил и например не списал данный товар и его нет, ну так это ваш косяк, я спрашиваю оператора, так давайте я заберу в другом магазине, где есть в наличии (хотя знаю, что товар есть в наличии, стою рядом с витриной и данным товаром), оператор отвечает: мы не можем перенести дерьги из одного магазина в другой, ждите возврата денег в течении 10 дней. Даже если предположить, что вы предоставили не верную инфу и товара нет, то это ваши проблемы, заплатив деньги я заключил с вами договор аферты, сделайте так, чтобы этот товар доставили из другого магазина в этот, или предложите съездить в другой! Короче ***. Крутят деньги покупателей!!!
5
1
December 21, 2022
Такая же история как в предыдущем отзыве, только ещё интереснее!! После неудачной попытки и отмены заказа, через несколько дней позвонила уточнила наличие вещей, любезныая девушка Алина сходила на склад и держа их в руках сказала -да, заказывайте, они в наличии! Тут же оформила и оплатила заказ, перезвонила, сообщила Алине об оформлении, она в свою очередь говорит отлично, иду комлектовать И......... сообщения о готовности нет!!! На сл день звоню уточнить что с заказом, а мне отвечает любезная девушка Алина, что программа висит и ничего посмотреть нельзя!!!!! Звоню в службу поддержки, говорят заказ подтверждён НО, товара уже нет в наличии!!!! Это как ??????после долгих разговоров составили обращение, посмотрим что будет!!!
Уважаемое руководство брееда, у вас в центре Москвы флагмановский магазин должен быть, лицо компании, а на деле разброд и шатание!!!! В Вегасе и Зеленопарке качество обслуживания я и уровень персонала в разы выше!!!!!! Поднимайте уровень!!!!!
5
1
April 4, 2023
Отвратительный клиентский сервис! Приложение и сайт работают некорректно, пыталась зарегистрироваться и авторизоваться, чтобы сделать заказ-бесполезно. Оформила без авторизации, браузер ввел ошибочный номер. Позвонила-нашли заказы на неправильный номер, пообещали сделать заявку на переоформление. После этого прислали письмо с требованием скриншотов, в ответном я объяснила, что это невозможно, потому что эти заказы без авторизации не видно НИГДЕ. В итоге, они просто отменили заказ! Ни объяснений, ни ответов, ничего! Катастрофическое неуважение и неумение работать с покупателями.
1
1
April 22, 2023
Бывают интересные вещи по нормальной цене, очень много базовых футболок, жаль, что данный магазин встретишь не часто.....
August 13, 2023
В бифри хотела купить юбку,смотрю ценник - 999 руб, на кассе пробивают, и оказывается ,что юбочка стоит 1999рублей.на вопрос: «Почему?», мне ответили , что сделали ошибку.Безалаберное отношение сотрудников к работе
1
February 11, 2023
Самый ненадёжный из известных мне интернет магазинов. Отменили заказ « по техническим причинам» по прошествию 10 часов после прошедшей онлайн оплаты заказа. При этом, поставив перед фактом, оператор колл центра даже не предложила переоформить заказ. Про компенсацию морального вреда ( потрачено время, рассчитанное на выбор магазина, заказ и оплату товара накануне праздника) даже говорить не приходится
1
September 20, 2022
Худший сервис из всех, что я встречала. Отправили не тот товар, отказались идти навстречу и вызывать курьера за ним, а я не могла идти на почту. Операторы хамы. Пришлось самой идти на почту, что было крайне неудобно, теперь уже 1,5 месяца выбиваю у них компенсацию почтовых затрат и промокод на скидку, так как непришедший товар мне все же был нужен. Каждый раз оператор делает удивленный голос, мол, разберёмся, и ничего не делает. Телефон руководства добиться невозможно.
Делала второй заказ, но уже с самовывозом из магазина. В итоге операторы перезванивали, чтобы сообщить что товаров в желаемом магазине нет(хотя на сайте числится) и предлагали мне самой переоформить на другой магазин. Когда переоформляла - оказывалось что и во втором нет, но появилось в первом, что мне гарантировала оператор. Как вы можете догадаться, через час мне перезванивали и говорили, что товара нет. И так мне звонили раз 6, чтобы перекинуть из магазина в магазин. Операторы абсолютно некомпетентны: я попросила позвонить в магазины и узнать, где реально есть товар, на что мне в хамской манере ответили, что делать этого не будут.
В общем хотите поберечь нервы - ничего здесь не заказывайте.
6
1
October 19, 2023
Настоятельно не рекомендую данный магазин. На ценнике одна цена-пробивают по другой. Администратор хамит на слова о том, что обязаны продать по цене которая на ценнике.
July 28, 2022
Отвратительное отношения персонала (администратора Анастасии) магазина в ТЦ Колумбус на Пражке. Сделала онлайн заказ оплатив, срок хранения 72 часа, отменили на сутки раньше, в 22:09, пришла смс об отмене, даже магазин уже был закрыт, деньги не вернули, приехал в 72 срок за заказом, мне администратор сказала звоните на горячую линию магазина, сама стояла на кассе и пробивала товар, пока я не попросила уделить мне время и на кассу посикать кассира, Анастасия даже не сделала попыток, все время ухмылялась и улыбалась, горячая линия мне ответила что по техническим причинам мой заказ отменён, никто ничего не знает почему и как. Анастасия сказала мне нужно купить товар оплатить ещё раз, а деньги за оплаченный онлайн заказ мне вернётся через 10 дней. А по какому такому праву я должна дважды платить за 1 единицу товара? Продавец устанавливает цену, я оплатив приняла условия, но не получила товар. Технические проблемы отмены моего заказа-это проблемы магазина, а не покупателя. Грубейшее нарушение моих прав, прошу разобраться с данной ситуацией и перечитать крику отзывов и предложений в магазине, моя жалоба не единственная в ней.
11