befree

4.3

220 ratings

Rate this place

Мила

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Один из моих любимых! Очень хороший выбор одежды, большой размерный ряд, качество отличное, ценники приемлемые, продавцы-девчонки всегда подскажут, помогут. Также хороший выбор для моей дочери (10 лет), много чего выбрала себе

Игорь Бадьин

Level 6 Local Expert

Делал заказ через сайт 31 июля написали, что будет доставка 4 августа, сейчас уже 7 августа, зашел в ЛК смотрю, а там четыре товара убрали ради которых я этот заказ и делал, никаких уведомлений о том что часть заказа изменена не было. На сайте товары, которые убрали - есть в наличии. За отмененные товары деньги все еще не вернули. Звонил в службу поддержки висел 15 минут и не дозвонился.

Жанна Голдобина

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Равнодушное, абсолютно незаинтересованное. Если хочешь уточнить по товару, смотрят, как будто ты должен что то. Бегаешь сам, ищешь размеры, модели. Никто не уточнит, чем помочь. Видимо такой подходом к делу устраивает директора магазина.

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Даже одна звезда - это слишком много для данного магазина и его персонала!!! Оформила сегодня (28.01) в 11:21 заказ в приложении ИЗ НАЛИЧИЯ в данном филиале, готовность товара тоже сегодня, в 19:00 решила зайти за заказам, так как в предыдущие заказы (в другом филиале) часто не отображались готовыми в приложении. Сотрудница магазина сказала, что мой заказ даже не собирали ещё, не извинилась, просто сказала, что приходите после смс оповещения, я ушла и через 10 минут мой заказ ОТМЕНЯЮТ!!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!

KatrinaD

Level 17 Local Expert

Раз в месяц я точно что-то приобретаю в этом бренде, но последнее время впечатление сильно портит работа сотрудников магазина. Ситуации, когда наличие товара в магазине и на сайте не совпадает вполне нормальны (к сожалению, такое часто случается и потребителю остается только "понять и простить"), но когда сталкиваешься с тем, что твой оплаченный заказ отдают рандомному человеку в зале вместо тебя... ну ни в какие рамки уже не лезет. Меры разрешения ситуации абсурды - предложили другой размер (!) или самостоятельно оформить возврат.

Анастасия Орлова

Level 7 Local Expert

Очень душное помещение, находится невозможно, я только вышла от туда и сразу упала в обморок, решите вопрос с вентиляцией.

Елена Макарова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис по доставке товара. Берут предоплату, обещают привезти товар в определенный день , а по факту не привозят даже через несколько дней после даты. При этом магазин не считает нужным позвонить клиенту и предупредить его. Никогда больше не стану посещать эту сеть и никому не порекомендую

татьяна нефедова

Level 4 Local Expert

Очень нравится данный магазин, богатый ассортимент одежды, в магазине всегда чисто. Консультанты часто помогают в выборе, очень рекомендую

Вячеслав Красноперов

Level 12 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришел за заказом - оказалось, что части товаров нет в наличии. И из-за этого я САМ должен звонить в поддержку, чтобы они что-то там скорректировали. Говорят, что ничего не могут сделать. Меня это каким образом касается? На данный момент я на линии уже 15 минут, слушаю бездарную музыку - дозвониться не получается. Решайте вопросы внутри компании, мне не интересны ваши внутренние механизмы. Я сделал заказ более суток назад, почему я не могу его получить? Не говоря уже об какой-либо компенсации за отсутствие товара. На фото - сотрудник, отказавший в выдаче заказа. Upd. Заказ выдали, все про все заняло 25 минут!!! Так еще и футболка в мусоре, валика у них нет.

Yulia

Level 13 Local Expert

Замечательный Российский бренд отшитый в Китае. Всегда успевают за последними тенденциями, часто устраивают различные интересные акции, носим вещи этого бренда с 2002 года ) Уже модем открывать музей ❤️ Тогда конечно качество тканей используемых в моделях было лучше ! Но как только бренд покорил сердца Молодежи , и вышел на обширный массмаркет, видимо начали экономить, нооо, мы по прежнему с Вами ! Нравится сервис, разнообразие , удобство в плане купить быстро и онлайн и оффлайн , нравятся Ваши дизайны одежды, посещаем с тремя дочками Ваши магазины раз в неделю стабильно. Наша семья не зациклена на каком то отдельном дорогущем бренде, мы выбираем модели одежды которые нравятся нам здесь и сейчас, поэтому наш гардероб это Мультибренд, но Бифри в нем преобладает ! ❤️ Спасибо любимому бренду.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Магазин в целом хороший, но недавно столкнулимь с ситуацией: Пришли в магазин, долго выбирали вещи, чтобы померять, в итоге слодиломь ситуация что нам нужно было отложить вещи и отойти на час. Подошли к девушке спросили можем ли мы оставить вещи, на что она ответила "да конечно, вещи в течении 5 часов будут храниться" В итоге подходим через час, говорим что оставили вещи на примерку, на нас удивленно посмотрели и сказали, что вещи унесли уже давно. Пришлось заново все ходить и выбирать, вещи которые были в единственном экземпляре даже уже не было в наличии. Вообщем впустую потраченное время. Больше не вернемся в данный магазин.

Nuhuhaspa

Level 9 Local Expert

Одежда интересная и качественная, недостаток в самом магазине. Иногда всë очень странно висит, не по сезону, не по коллекциям и даже не по типу вещи, из-за чего сложно найти что-то конкретное. Уже давно все покупки делаю через заказ. Самый жирный минус - всегда просят оплату по QR коду, которая для банка значится как обычный перевод по сбп, из-за чего кэшбэк от банка не получить, а также из-за этого было пару неприятных ситуаций: 1) Когда только оплату по QR ввели, я не знала, что она равна переводу, сотрудники об этом тоже не предупредили. Всë бы ничего, но оплатила я с кредитки, за такой перевод взяли комиссию и начислили проценты. Увидела это только когда мне выставили платëж в конце месяца, ругаться с магазином уже смысла не было 2) Оплатила футболку по QR- коду, покупала маме на подарок, но на следующий день выяснилось, что она ей мала. Обменять не получилось, т.к. размера больше не было, оформили возврат. Возврат то не по СБП (!!!)А просто на карту. В итоге за покупку я кешбек от банка не получала, поскольку это перевод, а вот возврат прошёл как отмена покупки, из-за чего сумму кешбека у меня вычли из накопленной. Получается, и футболки нет, и деньги сминусовали👍Почему если если у вас есть такой способ оплаты, возврат тем же путëм не предусмотрен? Он бы и зачислился быстрее, а так 3 дня ждала... В общем, будьте бдительны с этим магазином))

Таня чистякова

Level 4 Local Expert

Самый любимый бифри в городе Екатеринбург! Самый большой выбор как по мне) В магазине всегда все лежит аккуратно, продавцы вежливые)

александра к.

Level 7 Local Expert

ужасное отношение сотрудников, я хотела приобрести, мне не подошел размер, хотя приложение показывало что товар в наличии найти мне его никто не помог, бросили в ответ»ищите сами все тут» тогда решила заказать через приложение, было написано, что забрать можно с сегодняшнего дня, по итогу заказ не собрали, на кассе развернули и сказали, что людей для сбора видимо нет, на просьбу попросить собрать заказ людей со склада меня проигнорировали, в магазине людей практически не было, и у сотрудников было время стоять и болтать)

Екатерина Горякина

Level 9 Local Expert

Любимый магазин мой. Качественные товары по доступным ценам. Часто захожу в него, приветливые продавцы в зале всегда чисто и прибрано.

Ольга

Level 7 Local Expert

Магазин очень большой, много красивых и качественных вещей, но сервис ужасный. Обслуживание отвратительное, девушки хамят и на обычные вопросы отвечают с раздражением, так же огорчила дезинформация: консультант сказала, что заказ из приложения можно будет забрать в течение часа, после заказа на кассе услышала, что ожидание составит от трех до шести часов. В итоге я ушла из магазина и на полпути домой мне приходит смс о готовности к выдаче, из-за чего мне пришлось возвращаться обратно.

Светлана Кравченко

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, до санкций я даже и не заходила в него , а сейчас часто бываю! Цены нормальные , можно найти интересные вещи

алёна смирнова

Level 3 Local Expert

классный магазин сам по себе, но сотрудники - кромешный ужас, чтобы вам вынесли нужный размер-нужно попросить об этом 15 раз, и то не факт, что вам дадут то, о чем вы попросили

Eva Muss

Level 9 Local Expert

Жуткие очереди, продавцы некомпетентны и их мало. Касса одна из четырех. Вещи валяются на полу. Все грязные и мятые. Фу.

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Заказала через интеренет куртку, самовывозом в городе Екатеринбурге, магазин Веер молл. Заказала такси, курьер забрал куртку и привез. Куртка оказалась с браком!!! Криво сшита, низ совсем кривой. Неужели продавец которая товар собирала не видела брак??? Зачем такой товар подсовывать. Как сейсас быть, ехать в другой конец города самой, менять товар, тратить время и деньги снова на дорогу! Считаю продавец которая положила и передала бракованный товар, сама должна приехать и поменять на нормальную, правельно сшитую куртку!!!

Юлия

Level 14 Local Expert

Нравится качество и ассортимент одежды. Обувь очень качественная , покупала кроссовки на высокой платформе ходила и летом , осенью и зимой по снегу . Не скользкие и как новенькие .

Виктория Тарасова

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин молодёжной моды! Конечно и люди среднего возраста могут там неплохо приодеться!

zaripova110

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание на кассе, пришла забирать заказ она сказала ждать еще надо ,она не здравствуйте не сказала и грубо отвечала. Половины вещей нету или как сказала «на складе валяются» просто ужас. Еще обращалась к консультантам, большое равнодушие и без различие на всех.

shv

Level 13 Local Expert

6.01.26 в 14:20 неграмотная сотрудница, бейдж которой не видно из-за складок, не смогла выдать заказ, при условии что он был оформлен более 15-ти часов назад, недовольным тоном она сказала что на обработку дается 24 часа, но я специально заказала в этой точке товар, потому что все позиции были в наличии именно там. Отменила заказ благодаря такой «компетентной» сотруднице, в других точках этого бренда девушки могли через 10 минут выдать заказ, тут же на мою просьбу собрать его поскорее-мне отказали, советую сменить персонал и натянуть улыбку 🙂

Карина

Level 6 Local Expert

День добрый! Отличный магазин! Моя дочь обожает вещи этого бренда. Но я хочу поблагодарить персонал. Дело в том, что в начале марта мы были там, купили кое - какие вещи. На кассе я оплатила покупки и забыла довольно дорогой телефон. Потерю обнаружила через минут 20 уже на другом этаже. Когда вернулись, девушка - кассир любезно нам вернула мобильник. Я была растеряна, забыла толком поблагодарить. Спасибо за доброту. честность и качественные замечательные вещи за небольшую стоимость!

Alisa Rays

Level 6 Local Expert

Просто ужас!!!! Нет обычных кроссовок темных, большинство вещей просто хлам, еще и консультант хамила, просто позорище!!!!!

Юлия Т.

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание на кассе. Продавец не отвечала на вопрос «есть ли возможность оплатить картой?» и с тупым напором говорила, что основной способ оплаты qr код или наличные. Полное неуважение к клиенту. Сама уже давно живу в Москве и там в магазинах этой сети таких проблем нет, в Екатеринбурге же хамское отношение, из-за чего возвращаться в магазин желания не возникает вообще ни в одном городе. Если хотите испортить себе настроение - обязательно зайдите в этот магазин!

Elena S.

Level 5 Local Expert

Молодой человек на кассе с недовольным лицом вынудил меня оплатить покупку по QR коду. Либо наличные, либо QR, это, по вашему, удобно? Вся очередь стояла и ждала, пока у меня загрузится приложение банка. При чём раньше можно было оплатить и картой. Думаю, выбор был у меня и сегодня, если бы стала ругаться, но не такой я человек. За неделю до этого расплачивалась в бифри в радуга-парке, и там карту приняли без вопросов.

Лера Даутова

Level 3 Local Expert

Ассортимент хороший, обслуживание ужас, обращаясь к сотрудникам они не помогают, ничего не могут найти, недовольны

Ольга Новикова

Level 6 Local Expert

Обслуживание на кассе отвратительное, девушки стоят с недовольным выражением лица, никак не располагают к себе клиента, 03.07.2022 время 11:30, я подошла чтобы купить нижнее белье, подала пять тысяч купюру, попросили посмотреть меньше или расплатиться безналично, но у меня не было, я сказала, что можно было сразу предупредить, что с крупных купюр сдачи нет, на что мне не в очень лестной форме было сказано: «что вы хотели с утра размен не у всех». А я хотела, чтобы магазин заботился о том, чтобы размен был заблаговременно, ибо падает уровень продаж.

аня ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание Подошла на кассу с картой, сотрудница с ухмылкой сказала, что оплата только по qr. На вопрос как оплатить тогда через терминал, ответили что никак. Основная фраза сотрудницы: -у нас ОСНОВНОЙ способ оплаты qr или наличные. - хорошо, основной qr, а дополнительный тогда какой - наличные К сотруднику по сути претензий нет, видно что ей самой это не нравится, но настолько нагло говорить, что оплатить картой нельзя звучит как бред Возвращаться в магазин желания нет

Полина Лебедянская

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Сотрудник Данил на кассе вынуждает платить налом или qc, хотя так то можно и картой. Но Данил так все поворачивает, как будто картой платежи не принимаются! Надо пожаловаться в Роспотребнадзор! Смотрю, что очень много таких жалоб на сотрудников магазина Befree! Значит роспотребнадзор по ним плачет!

Денис Драгунов

Level 7 Local Expert

И так, пошли мы в магаз с девушкой 2 недели назад, присмотрел себе футболку цена 999 рублей думаю хрен с ней куплю в следующий раз, девушка выбрала кроссовки (2999), но покупку мы отложили, и вот 31 марта мы снова идем по тц и видим супер предложение на все скидка 50% дак вот, 29 марта они обновили ценники и моя футболка теперь стоила 1300, кроссовки стояли в общем отделе рядом с вывесками скидка на все!!! Дак вот, на кассе нам заявили они стоят также 3000, типо новая коллекция! Я конечно все понимаю, но так в открытую людей дурить, вы бы за свои действия сначала отвечать научились! При разбирательстве мне сказали мол "кто-то их туда положил" хотя они там стоят уже довольно давно, работницы - вы там вообще что делаете то? В магаз больше не пойду.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Екатеринбург, тц «Гринвич», очередь в примерочную 10 человек, в самой примерочной нет коврика и обувной ложки. Неудобно!

анна турышева

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям.не советую приходить в этот магазин.Магазин не плохой,персонал отвратительный

Екатерина К.

Level 12 Local Expert

Раньше очень нравился магазин, но сегодня мне нахамила на кассе, видимо какая-то старшая магазина. Я хотела вернуть ремень за ненадобностью, оказалось прошло 15 дней с покупки. Конечно я понимаю про 14 дней и все такое, но один день это не страшно и законом не запрещено принимать вещи по истечении 14 дней. Но видимо девочка поняв, что она тут власть решила мне это продемонстрировать пренебрежительным тоном готовым разразиться в крик, несмотря на то что как только я уловила нотки повышения градуса, то сразу сказала, что скандалить не намерена. Пусть потешит своё самолюбие, авторитет среди продавцов надо как-то поддерживать)))

Екатерина Шершнева

Level 2 Local Expert

Была в вашем магазине 21.11.22 на кассе обслуживание отвратительное. Мало того, что встречают с пафосными лицами ваши работники, так ещё и отказали в оплате картой. Qr кодом, лично мне расплачиваться не удобно, на мою просьбу оплатить картой продавец, отказал, хотя это нарушение моих прав, как покупателя. Хотелось просто выйти и ничего у вас больше не приобретать. Помимо грязной обстановки, ещё и такое обслуживание.

Вероника

Level 5 Local Expert

Нет возможности дозвониться конкретно в этот магазин, тк номер, который указан там отвечает совершенно другая компания, что странно

GrehovaAnya

Level 5 Local Expert

Руководство магазина, объясните, почему ваши сотрудники говорят, что оплата только наличными или по QR-коду? На "плачу картой" - повтор заведомо ложной информации. Это отказ в обслуживании? Сотрудники на кассе обманывают, что нет безналичной оплаты по карте.

Тимофей Ф.

Level 20 Local Expert

Довольно большой по площади магазин, в котором для мужчин отделено пара полочек, возле которых они постоянно, что вполне логично толпятся. На кассе обслуживание равно нулю: - Я буду оплачивать по карте - У нас оплата безналом идёт по QR - Хорошо, но я буду оплачивать картой - У нас оплата QR является ПРИОРИТЕТНЫМ способом оплаты - Рад за вас. Оплачиваю картой И лицо такое, будто я только что сказал что-то оскорбительное. Ребят, если вам доплачивают за то, что покупатели рассчитываются QR, это не значит, что надо с боем мне его навязывать

Елена Ломаева

Level 3 Local Expert

Пыталась купить юбку в данном магазине.обратилась к трем продавцам,столкнулась с безразличием и равнодушием.мне ни кто не помог.

Светлана Субботина

Level 9 Local Expert

Очень нравится вещи этого бренда . НО , отношение персонала к покупателям очень сильно "хромает ". Часть персонала откровенно хамят , часть вообще равнодушна к покупателем .

Amalgama

Level 4 Local Expert

полненькая девушка на кассе грубая и невоспитанная. относится к вещам и людям с пренебрежением.

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Очень мне нравится дизайн бифри, но товарные остатки небольшие, завозится немного.

little traveler

Level 8 Local Expert

Неплохой магазин, но размерная сетка в женском очень странная

Луна

Level 8 Local Expert

Ваши зип пакеты, в которые складывают покупки на кассе - убивают всё волшебство от покупки! Печаль...

Ксения Абрамова

Level 3 Local Expert

Превратили магазин в помойку, очень грязно

Ирэна Калиева

Level 9 Local Expert

Хорошие вещи, в цене подросли ощутимо, конечно.

Александр

Level 4 Local Expert

В раздевалку очередь

Татьяна Б.

Level 5 Local Expert

Качество футболки отвратительное

befree

63 reviews