befree

4.2

171 rating

Rate this place

Любовь Д.

Level 6 Local Expert

Была в магазине город Калуга, ул. Кирова 1 ( ТЦ 21 век) . Хотелось купить много вещей из новой коллекции…, но всё испортило примерочная…, мало того что нет ковриков под ноги, ложки под обувь, да ещё такой ужас-как клубы пыли. У меня вопрос : « как можно в такой примерочной что-то мерить? выбрать и купить?» когда нет возможности даже примерить вещь, потому что пол грязный!!! Это наверное самое главное что может быть! вы можете босыми ногами вставать на грязный пол или в носочках, но опять же на грязный пол??? Скажите пожалуйста это политика магазина? Нет ковриков? Нет уборки примерочной? Нет ложки для обуви????

Анна М.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, доступные цены, удобное месторасположение, ассортимент большой. Хочу отметить консультантку Асал. Очень вежливая, воспитанная девушка быстро сориентировала меня по необходимым мне вещам, помогла с подбором одежды. Буду приходить еще благодаря такой хорошей клиентоориентированности консультантов.

меу меу

Level 9 Local Expert

зашли с подругой, она выбрала себе два товара, подходим на кассу и девушка продавец предлагает акцию 2=3 и говорит выбрать бижутерию для этой акции. Она выбирает и сразу уточняет входит ли это в акцию, на что получает положительный ответ. Ей пробивают все по полной цене, через 5 минут возвращаемся и спрашиваем, почему так получилось. На что получаем ответ от другого продавца, что акция заключалась совершенно в другом и действовала только на бижутерию и надо выбирать 3 украшения. Уточняем, можно ли вернуть украшение, говорят, что да и просят подождать 5 минут. Приходит другая уже девушка и спрашивает, что случилось, подруга рассказывает всю ситуацию, на что девушка оправдывается, что мы все не так поняли и вообще бижутерию вернуть нельзя. Ситуация отвратительная, извинений никаких не принесли, потраченных денег на цепочку жалко, потому что думали, что это будет идти, как подарок. Спасибо, что мне сообщили про недопонимание, возвращаться туда уже не хочется. Продавцы учитесь правильно говорить про акции и приносить извинения, про какую-то компенсацию я вообще молчу. Ужас!!!!

аянами

Level 3 Local Expert

Выбрала себе два товара, подхожу на кассу и девушка продавец предлагает акцию 2=3 и говорит выбрать бижутерию для этой акции. Я выбираю и сразу уточняю входит ли это в акцию, на что получаю положительный ответ. Мне пробивают все по полной цене, через 5 минут я возвращаюсь и спрашиваю, почему так получилось. На что получаю ответ от другого продавца, что акция заключалась совершенно в другом и действовала только на бижутерию и надо выбирать 3 украшения. Я уточняю можно ли вернуть украшение, мне говорят, что да и просят подождать 5 минут. Приходит другая уже девушка и спрашивает, что случилось, я рассказываю всю ситуацию, она оправдывается, что я все не так поняла и вообще бижутерию вернуть оказывается нельзя. Ситуация отвратительная, извинений никаких я не получила, потраченных денег на цепочку жалко, потому что я думала это будет, как подарок. Спасибо, что мне сообщили про недопонимание, возвращаться туда уже не хочется. Продавцы учитесь правильно говорить про акции и приносить извинения, про какую-то компенсацию я вообще молчу. Ужас!!!!

Ирина Рожкова

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, подруга мерила кофту в примерочной, я села в примерочной рядом, тк заходить вдвоем нельзя, в итоге меня выгнала девушка, которая работает в этом бифри словами «уйдите пожалуйста». Это просто ужас, видимо консультантов не учат как правильно общаться к клиентами. Можно было нормально попросить выйти с примерочной, например «можете пожалуйста освободить примерочную». Отвратительный магазин, впечатление испорчено.

Titader

Level 7 Local Expert

Персонал отстой. Мало того, что ведёт себя ужасно, так еще и в частности кассира нет на месте. Часто вещи грязные.

Понеобходимости С.

Level 5 Local Expert

Магазин отменил заказ со скидкой по причине отсутствия товара, хотя товар на сайте был доступен в магазине, и после отмены заказа продолжает оставаться доступен🤷 На вопрос, можно ли как-то узнать наличие товара, кроме сайта, ответили, что никак, только попробовать заказать через несколько дней

Герман

Level 7 Local Expert

Не приняли возврат, из-за синего пятна, который уже был на одежде на момент покупки, сказав что все будет нормально при покупке

Дарья Ф.

Level 4 Local Expert

В очередной раз заставляют оплатить по кьюр-коду. Очень интересно, почему оплата картой перестала действовать именно в этом магазине на Кирова. И как мне оплачивать, если налички нет, а телефон у меня кнопочный или без поддержки приложений банка. Как люди будут оплачивать, которые достаточно владеют картой, а приложениями или интернетом нет? Вряд ли они дадут сотруднику доступ к приложению с их доходами. Да и вообще, нарушение закона получается? Документации никакой не предоставили по поводу этого вопроса. В следущий раз прийду уже подготовленная. ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Елена

Level 15 Local Expert

Просьба принять меры к администратору магазина «befree” в магазине г.Калуга ул.Кирова д.1, так как обманным путём заставляет клиентов расплачиваться либо наличными , либо через мобильное приложение СБП . При этом терминал работает. Наличных у меня не хватило, снять негде, а приложение не работало, да не в этом суть. Она что, пуп земли, своеврльничать и устанавливать свои порядки? Далее администратор в грубейшей форме отказала совершить покупку. Её слова: у вас плохое настроение?! Я в этом не виновата! Сейчас ВЕЗДЕ ТАК ПЛАТЯТ.» С каких пор интересно? Вопрос решился только после того, как я позвонила на горячую линию, где подтвердили нарушение сотрудника. Просьба отреагировать на запись, которую я оставила в книге жалоб 07.06.2022. В данный магазин я больше ни ногой, хотя был одним из любимых. Но потеряв время, нервы мои и ребёнка, который был со мной,плюс деньги за парковку, возвращаться к склочному администратору нет желания.

Симаненков Антон

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, минус в сотрудниках. Вероятнее всего их принуждают к тому чтобы все клиенты платили по qr коду. Если у вас стоят терминалы для оплаты картой, я хочу оплатить картой! По словам сотрудника: "а, в вас кредитка, тогда можно" да какая разница какая у меня карта. По дебетовой карте запрещено платить, но можно, если развести конфликт. Спасибо, надеюсь руководство обратит на это внимание, и сделает оплату по qr коду по желанию а, не по принуждению!

Тайна Поп

Level 21 Local Expert

Приличный магазин. Хороший ассортимент. Цены доступные. Примерочные можно и чаще убирать (полы). А так стандарт. Ни чего особенного. Охранник по пятам не ходит, хотя очень заметен)))))

Иван

Level 6 Local Expert

Милейшие продавщицы, ещё и штаны за тысячу купил 🔥

Sweet 666999

Level 9 Local Expert

Стильно , недорого

Катерина Аржатская

Level 5 Local Expert

Уже какой раз просят платить наличкой, а терминалы стоят работают. Говорят по картам нельзя

Юлия Демкина

Level 3 Local Expert

Приобретала джемпер 1 января 2021 года на подарок он не подошёл и 2 января 2021 года хотела сделать возврат,вещь у меня забрали с чеком сказали погулять,я очень спешила и ушла,пришла на следующий день,думаю какая разница,вот тут-то и началось,вещь моя на продаже уже,возврат по техническим моментам произвести так и не смогли,проверя,проверяли,звонили кому-то 5 раз,данные мои взяли,паспорт заносили для возврата,я простояла там 50 минут,терпение мое лопнула и я ушла,сказав продавцам, пусть этот джемпер будет новогодним подарком для них,вот так я сходила,в итоге не джемпера не денег так и не вернули,молодцы,так держать🔥🔥🔥

Екатерина

Level 6 Local Expert

Что сказать о магазине в котором вещи со сломаной молнией и вырванными с мясом руговицами браком не считается? Вот и у меня слов нет

Annie Bee

Level 6 Local Expert

Пожалуйста, проведите обучение для продавцов, почему-то они уверены, что оплата банковскими картами невозможна, только наличными либо по СБП

Tati Iwancko

Level 15 Local Expert

ОТдел стал хорошим, скидки и акции - это хорошо, бывает и неплохое качество

Людмилка Комарова

Level 8 Local Expert

Прикольный магазин, для подростков, но кое что можно и взрослым найти.

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, всегда приветливые работники!

Андрей Крюгер

Level 17 Local Expert

На пятерочку магазинчик!!!!!!

Манижа Имомова

Level 10 Local Expert

магазин супер рекомендую всем

Валерий Губин

Level 10 Local Expert

Хороший персонал

Ната Судакова

Level 6 Local Expert

Отзывчивые продавцы

befree

25 reviews