befree

4.2

149 ratings

Rate this place

Анна Ш.

Level 7 Local Expert

27.09.25 зашла с утра в магазин, срочно был нужен черный лонгслив. Не сразу нашла продавца — она разговаривала по телефону и не обращала ни на кого внимания. Попросила показать два определенных, заранее проверив на сайте наличие. «Это еще не привезли, это уже не привезут». Странно, ну ок. - покажите, пожалуйста, другие черные лонгсливы - у нас их нет - вообще ни одного черного лонга? - вообще. В итоге в зале нашла 4 и думаю если б было время я нашла бы еще

Виктория Лебедева

Level 9 Local Expert

Пришла забрать интернет-заказ,после примерки обнаружила,что вещь растянута,подошла на кассу вежливо узнать ли такой же размер,на что кассир не поздоровавшись в ответ грубым тоном ответила «это последний размер» даже нигде не посмотрев инфо рацию о товаре,после в зале была обнаружена вещь такого же размера,то есть она есть в наличии,грубый персонал,абсолютно незаинтересован в продажах

Ольга Левченко

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла в данный магазин, примерила джемпер, хотела купить но не продали - "товар находится на карантине". Это как? Зачем вы размещаете в торговом зале товары, которые не сможете продать? Зря потраченное время.

Инкогнито 0685

Level 3 Local Expert

всегда любила этот магазин, в этот раз очень испортил впечатление. Купила брюки в 9 вечера, не угадала с размером, пришла на следующий день вернуть, тк в тот же день уже не успела. Попалась очень высокомерная, нерусской внешности кассирша. Судя по всему, что возврат у работников занимает много времени, уже была настроена негативно. Обсмотрела полностью штаны и заявила, что на них катышки и они «чересчур мятые». Я просила обменять на размер меньше, тк они были мне большие. Утверждали что «поносила, не понравились, вот и решила вернуть» (с насмешкой). Если бы это было так, я бы их вернула, а не меняла на размер меньше. Товар висит в еще более мятом состоянии на прилавках. Делайте выводы и 10 раз проверяйте, что покупаете. Никакой возможности пользоваться правами клиента, о которых они так громко заявляют каждую минуту в рекламе магазина, у вас нет. Удачи

misuro misaro

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится это марка. Увы, после рождения детей, моих размеров там нет. Но любовь к этому бренду - навеки. Качественная и удобная одежда. К персоналу вопросов нет. В грубости и в некорректном поведении сотрудники замечены не были.

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Грязные примерочные, клубки пыли под стульями. Плюс через зеркало видна в отражение камера, которая снимает все!!!!! По данному вопросу консультант магазина сказала обращаться в службу поддержки, которая подвердит, что камера не снимает))) 😐😬😬

Анастасья Капралова

Level 5 Local Expert

Плюсов к этому магазину нет. Персонал хамит и не вежливо общаеться с людьми. На меня недавно наорали за то что я не туда повесила вещи ещё и начали со всей силы у меня их отнимать. И сказали не появляться в этом магазине. Вообще люблю очень магазин бифри, но именно на щукинской больше не хочу покать ничего

Кира Т.

Level 4 Local Expert

Заказали через интернет магазин и оплатили 3 футболки, а на кассе отдали только две, сказав, что третьей футболки нет. Спасибо за испорченный подарок🫱🏼‍🫲🏽

Tamro Teo

Level 6 Local Expert

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила. Пришло сообщение, что заказал подтвержден в ТЦ Щука. На сл день нет никакой информации, я решила сама позвонить в магазин и уточнить: могу приехать за оплаченным заказом или нет. В магазине мне сказали, что заказ расформирован, так как нет товара , который оплачен!!!!! И деньги вернутся в течение 2-х недель! Как такое возможно: я оплатила подтвержденный заказ, мне никто не позвонил и не сказал, что он отменен и мои деньги вернутся в течение 2-х недель. Почему Вы не сделаете опцию: оплата при получении, как в др магазинах и почему такое отношение к покупателю?

Алина.Лим.

Level 21 Local Expert

6 Августа 2023 г. Я совершила покупку джинсов в магазине "befree" в ТЦ "Щука". М. Щукинская. Один раз надев джинсы на прогулку я обнаружила брак. В одном из карманов не хватает 1 см. джинсовой ткани, и из-за этого видна подкладка. Заправить это невозможно. Товар ненадлежащего качества, т.к. на другом кармане всё в порядке, и ткани хватает. Потом к сожалению меня не было в городе, и у меня не было возможности обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки. 27-го августа 2023 г. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, или обменять его на такой же, но без брака. На что сотрудница магазина мне отказала в возврате денежных средств, и в обмене товара. Аргументируя это тем что 14 дней прошли, и она не может провести это по базе. Я сообщила ей о том что в статье 18 о защите прав потребителей сказано что товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин в течении его срока годности, на что она сказала что ничем не может помочь. Сотрудница магазина не предложила мне никаких вариантов решения проблемы, и мне пришлось уйти. Мои права как потребителя ущемляют, прошу вас рассмотреть мою жалобу, и принять меры.

Незлая Мари

Level 21 Local Expert

Часто обновляется ассортимент, - это плюс. Но так очень тесный магазин, вешалки расположены очень близко, что невозможно разойтись.

Анна Миштраль

Level 7 Local Expert

И правда грубые консультанты даже за кассу не дозовешься. Возврат 5 позиций оформляла 20 минут. Девушка в возрасте с волнистыми волосами 27 марта в 16:00.

Диана

Level 13 Local Expert

Была в магазине 26.11, спасибо сотрудницам за отзывчивость и оперативную сборку интернет-заказа

Татьяна Никитина

Level 6 Local Expert

В магазине продают бракованные вещи, при указании на брак с витрины не снимают. Подробности следующие. Взяла в примерочную несколько джинсов разных моделей и размеров, долго меряла и выбрала одни, но при близком рассмотрении оказалось, что на джинсах выгоревшие полосы в местах по боковым швам сверху донизу и не посередине на попе. Взяла другие джинсы - полоса поперек икры, которую я обнаружила уже дома. Продавец невозмутимо пояснила, что это задумка дизайнера. Было бы смешно, если бы я не потратила впустую столько времени. Аналогичный брак на многих товарах. После этого я поехала в Охотный ряд, где подобных изысков модельеров не было ни на одних джинсах. Вот такие мытарства пришлось претерпеть. К слову, в Щуке вешала в форме круга очень не удобные, с внутренней стороны крука плечики цепляются друг за друга, вытащить вещь очень трудно. В Охотном ряду все джинсы удобно развешаны, на вешалах стоит указание размера и роста! Можно же работать нормально!!! А в Щуку не ходите, впечатление, что туда скидывают брак.

Виктория Ширяева

Level 3 Local Expert

В магазине уговаривают на оплату по qr коду под каким-то странным предлогом, мол, магазин перевели на новую систему, оплата по карте невозможна. На мой вопрос, а зачем тогда на кассе экваиринг, мне ответили, что там высвечивается qr код (серьезно??). В итоге, когда поняли, что я буду платить ТОЛЬКО картой, мне таки пробили товар с оплатой по карте.

мария

Level 7 Local Expert

все отлично,но магазин немного маленький и мало ассортимента.раздевалки хорошие,чистые,удобные

Валерия Назарова

Level 11 Local Expert

Ужасный консультант, девушка, смена 29.10.2020, вечер, примерно 20.00. Я обратилась с вопросом, есть ли в наличии вещь, хотела купить куртку, мало того, что этот продавец была вся недовольна, так ещё и наврала мне, что вещи нет. У вас на сайте именно в Щуке таких курток до фига числится! Вы вообще как персонал подбираете? Первый раз с таким столкнулась в Вашей сети, всегда продавцы помогают и нормально отвечают.

Анастасия Ти

Level 5 Local Expert

Впервые зашла в магазин Befree на Щукинской, чтобы купить себе одежду. Я таких сотрудников еще не встречала НИГДЕ. Когда подошла на кассу, чтобы приобрести товар, мне сказали, что могут принят только наличными так как касса не работает на безнал. Я пошла сняла деньги, после того как вернулась, мне женщина с темными волосами очень грубо начала отвечать, что она и наличными тоже не может пробить. Я стала спрашивать про размер, чтобы прийти позже и купить, но и тут она начала психовать и грубо говорить о том, что размеров у них тоже нет, интересно как она может знать, что есть а что нет, даже и не посмотрев ничего. В конечном итоге она отвернулась от меня и стала разбираться своими делами. Я даже не успела попросить отложить одежду, чтобы прийти и спокойно купить, после того как починят кассу. Просто ужасное поведение сотрудников данного магазина, и халатное отношение к своим покупателям. Прошу принять меры.

Виктория Ноздрачева

Level 4 Local Expert

Если бы могла, то поставила бы 0 за халатное отношение персонала к покупателям. Приобрела 29.07.24 чек от 19:10:02 свитшот арт. 2431123009 в магазине ТРЦ Щука, чтобы сразу после покупки надеть. В зале все сильно мятое, будто после поставки не отгладили, а так на вешалки кинули и вывесили. Любезно попросила отпарить после покупки на кассе. На что мне сначала соглашается кассир. После уходит, возвращается и говорит, что отпаривателя у них нет. Что чистая ложь, на кассовой зоне вывешена одежда, вся отглаженная. Из-за чего я переспросила кассира, как при наличии отпаренной одежды, может отсутствовать отпариватель, тем более в магазине одежды. После чего очередная ложь, про то, что отпариватель разряжен. Разряжен отпариватель, сомнительно, но окэй. Хотелось бы передать жалобу, что изначально за товаром в зале никто не следит. Ну и также ложь в лицо покупателю прям на кассе, чтобы лишнего телодвижения не делать. Товарный чек не выдан после оплаты. Искренне остается надеяться, что базовым и элементарным обслуживанием работники наконец-то займутся.

Елизавета Х.

Level 5 Local Expert

Очень маленький ассортимент, мало пространства, сложно найти что-то, даже если идешь с конкретной целью, но персонал приветливый.

Алма М

Level 14 Local Expert

Самые грязные примерочные! Пишу, чтобы просто отмыли примерочные, в которые захочется просто войти. Я понимаю, ЦА в основном подростки, но и они не заслужили такого. Фото прилагаю. Фото из ОДНОЙ примерочной.

ItRoyal

Level 8 Local Expert

Принуждают к оплате СБП. Оплату по карте не принимают категорически. Заранее об этом не предупреждают. На входе магазина стикер, что оплата мастеркард и виза. В итоге люди тратят время на выбор и примерку, а на кассе им просто говорят или сбп или уходите и людям приходится уходить ни с чем. Жесть

Наталья Власенко

Level 10 Local Expert

Мне нравится. Здесь частенько встречаются классные, стильные вещи на разные возрастные категории.

Y Y

Level 5 Local Expert

Мало примерочных кабинок,1-2 просто забиты товаром,постоянно очередь в примерочную

Геннадий

Level 3 Local Expert

Ассортимент товаров отвратительный, либо мне так повезло 🥺. Приобрела куртку в данном магазине, придя домой, и начав мерить обнаружила что сзади вся куртка изрисована ручкой. Куртка была последней, и я решила попробовать оттереть её, но к сожалению этого не получилось, а товар уже не вернуть. Не первая приобретённая вещь в данном магазине с такими погрешностями. При покупке проверяйте одежду на её целостность, чтобы не разочароваться как я( Хороших покупок 😮‍💨

Raws Tourix

Level 5 Local Expert

К сожалению, только женская одежда. Но больше никаких претензий нет. ТРК «Щука», 3-й этаж.

наталья с

Level 9 Local Expert

Продавцы-консультанты не работают с клиентами, персонал не заинтересован в продажах! Впечатление негативное! Хотя, есть хороший ассортимент! Делают «одолжение» клиенту! Вышестоящему руководству следует обратить внимание! Впечатление- « разогнать их всех» !!

Балла Гейтс

Level 15 Local Expert

Большой хороший,но дорого все и оссартимент не привлекательный.

Надежда Сиривля

Level 8 Local Expert

Нравится. Можно повыбирать, качество хорошее, чисто.

Viktor

Level 22 Local Expert

Неплохой ассортимент,иногда попадаются оочень весёленькие вещи..Можно подобрать что то.

М Н

Level 9 Local Expert

Мой любимый магазин

KsSt

Level 30 Local Expert

Удобно территориально, всегда чисто ,есть что прикупить.

елена Прескурел

Level 13 Local Expert

Прогулялись по магазину,присматриваю платье,выбор есть.

Владимир Герасимов

Level 7 Local Expert

Качественная одежда!

Александра

Level 14 Local Expert

Отличный но маленький магазинчик, вещи нормальные

Евгений

Level 9 Local Expert

Хороший выбор одежды

Ирина Барабанова

Level 10 Local Expert

Маловат ассортимент( но возможно, это связано с небольшой площадью бутика

Юрий Пономарев

Level 11 Local Expert

Качественная одежда и недорого

Светлана Шишко

Level 11 Local Expert

Качество одежды с каждым годом хуже и хуже, а цены повышаются.

Ольга В.

Level 17 Local Expert

Неплохой ассортимент, но немного тесновато в магазине

Евгений

Level 5 Local Expert

Отличное место

mta111-yackuscheva

Level 10 Local Expert

Иногда есть прикольные вещички)

Елена Комиссарова

Level 12 Local Expert

Мало одежды большого размера.

яна янушкевич

Level 3 Local Expert

Нет мужского отдела черты

Надежда

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, правда в зале консультанта нет.

Сергей

Level 25 Local Expert

Невзрачные вещи. Особо выбора нет

Вячеслав Купченко

Level 14 Local Expert

Дороговато

Дарья П.

Level 14 Local Expert

Классный магазинчик.Хороший выбор,приемлемые цены.

Николай

Level 11 Local Expert

Понравилось

ирина барулина

Level 28 Local Expert

Стал дороже и не так интересен

befree

55 reviews