befree

4.2

172 ratings

Rate this place

Алексей Торгашев

Level 30 Local Expert

Не мой формат. Зашёл с попутчиками. Много молодых людей. Много вещей далеких от моего представления о прекрасном, какие то ботинки с цепями, сезона 1988 года, опять штаны с торчащими трусами. Но видимо это сейчас снова модно и это носит молодежь “на стиле”. Приятная бодрая нужной громкости музыка внутри, нет очередей на кассах свойственных другим молодежных брендам. Раздражают рекламные объявления слишком бодрым и дружелюбным голосом. Но зато есть места, где можно с комфортом разместиться, пока молодежь тратит деньги. Молодежь говорит, что это отечественный бренд.

Егор Тюменев

Level 4 Local Expert

Как бы не ругали персонал данного магазина, но все сотрудники готовы помочь даже в черную пятницу когда у них и так наверняка много дел, если адекватно к ним подойти. По поводу выдачи заказов, ребята явно обозначали что у них действительно много заказов и что для этого создана отдельная касса, они же не могут оставить без обслуживания тех покупателей которые просто пришли купить вещи в магазине. Если вы приходите возмущаетесь и лезете без очереди, то это явно проблема не в персонале, поставьте себя на их место было бы приятно выслушивать всю смену что долго выдают заказы, когда продавцы прямо говорят что к выдаче более 300 заказов, проявляйте хоть каплю человечности к ребятам-сотрудникам магазина, а не разводите скандалы из ничего! А всем сотрудникам данного магазина большое спасибо что продолжаете качественно выполнять свою работу даже в период такой акции

НШ

Level 15 Local Expert

Кошмар. Выдача интернет-заказа только на отдельной кассе. Вы серьезно? Я делаю заказ в интернете-магазине чтобы НЕ стоять в очереди, а прийти и забрать заказ! Сотрудники как замороженные, все делают невероятно медленно. С одной стороны бренд конечно молодцы, стали делать красивый визуал, актуальные вещи. Правда качество как было дном, так и осталось. Собственно как и политика по отношению к покупателю. Больше сюда не вернусь.

Марина Григорьева

Level 11 Local Expert

Ассортимент шок контент, просто замечательный Персонал максимально радушный и улыбчивый Очень чисто, чистые примерочные, что очень важно Радует сам вид презентации в магазине, все по стилю, в тренде Однозначно рекомендасьен

катя

Level 2 Local Expert

Зашла купить определенный кардиган, по приложению их много в наличии в Европолисе. Долго искала сама, не нашла, подошла к сотрудницам, показала артикул и фото, в итоге, что около примерочной, что в зале, сотрудницы гоняли меня друг к другу. Оббегала сотрудников на первом и на втором этажах, никто даже не попытался помочь. Очень неприятно

Marie

Level 6 Local Expert

качество одежды ужасное, месяца два назад купила куртку - итог на фото, катышек было больше, я их убрала, появились снова, в других магазинах такого не было

Анастасия Удовиченкова

Level 8 Local Expert

Большой магазин два этажа, есть все, от базовых вещей до ультра модных. Очень приятно ходить, все красиво развешано, нет бардака, много примерочных.

Алена

Level 8 Local Expert

Оформила самовывоз, обычно собирают быстро заказ, в этот раз в пустом магазине никто ничего не собирал, попросив продавца собрать мне заказ она сказала, что у них есть 12 часов на сборку и сейчас этим никто заниматься не будет (дословно так и сказала) Я все понимаю, но можно вежливо ответить , а не хамить , передо мной стояла девушка в кассе, ей тоже хамили

Алия Р.

Level 4 Local Expert

Нет никакой клиентоориентированности. Дважды делала заказ с самовывозом в данный магазин. Первый раз на кассе девушка сказала что пока не может выдать заказ и ожидайте, ожидала более 20 минут, чтобы мне выдали его, притом что на кассе покупателей вообще не было. Второй заказ выдали с браком, на мое предложение об обмене сказали «ну можете сами походить по залу и поискать такой же» конечно же в зале ничего не было, я запросила со склада, но свой запрос просто не дождалась, как дура стояла 15 минут на кассе и потом оформила возврат.

Strange Msk

Level 30 Local Expert

Довольно обширный магазин с интересным выбором стильных и необычных товаров для гардероба.

Елена А.

Level 4 Local Expert

Магазин неплохой, большой выбор вещей, всё качественное, однако я осталась недовольна работой персонала. Не вежливые и ведут себя по-хамски. Говорю именно про сотрудницу Амину. Совершенно неприветливый и неприятный в общении человек.

Екатерина В.

Level 12 Local Expert

Зачем вообще заниматься интернет заказами если вы не тянете эту нишу? Заказали товар , деньги списали , по приезду в магазин товара в наличии нет, ровно как и денег на карте за отмену операции. Звонок в колл центр так же привел к тому , что на той стороне трубку элементарно бросили и более не поднимали. Ребят, не умеете не беритесь , не тратьте время людей на поездки к вам !!!

Артём Н.

Level 5 Local Expert

Никому не советую связываться с самовывозом в данном магазине, сотрудников днем с огнем не сыщешь, на кассе человек и оплаченные заказы выдаются в порядке живой очереди

Сергей

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, с прекрасными консультантами. Помогли найти нужные мне вещи. Все быстро примерил и купил. Отдельная благодарность администратору Анастасии, восхитительно выполняет свою работу. Надеюсь в скором времени станет директором. Отлично с ней поговорили о бренде. Знает больше чем интернет о нем. Да ещё и прекрасно выглядит. Моя оценка 100/10

Виктор Гуляев

Level 16 Local Expert

Интересные вещи. Качесто не очень. Персонал, к сожалению, не очень клиентоориентированный, если не сказать более грубо. PS с работой персонала ничего не меняется. Менеджера не дождешься, на кассах никого.

Елизавета А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! При выдачи онлайн заказа сказали что он не готов, нужно подождать час. А спустя это время вообще выяснилось, что его отменили так как не успели собрать. Руководство в свою очередь жмотят на персонале...из 3 касс работает только 1. Пришлось очень долго ждать и в итоге зря...

Dosha F.

Level 10 Local Expert

Очень медленное обслуживание, очередь из 4 человек, второй кассир это видит и уходит от касс. А другой кассир работает не торопясь и даже не старается позвать коллег. В итоге, ждали 11 минут на кассе.

Алена К.

Level 8 Local Expert

Редко пишу отрицательные отзывы, но сегодня тот исключительный раз: не смогла оформить возврат по причине отсутствия менеджера в зале, предложили подождать пол часа и именно сегодня у меня этого времени нет, о чем я сообщила вашему работнику за кассой, так что новая одежда отправилась в ваш бокс по переработке. Ну а перерыв, в пиковый приход людей, в будни самая логичная вещь, которую сделал менеджер этого конкретного магазина👏 P.s. Ну и в целом посмотрите на отрицательные отзывы. Они все о работе персонала в конкретном магазине, тот кто набирает и регулирует это здесь, явно неважно справляется с этой задачей.

Saharov Dmitriy

Level 7 Local Expert

Супер крутой магазин, как по мне - на порядок лучше и дешевле, чем всякие зары и эйчэндемы. Реально ОЧЕНЬ хороший российский бренд, качество лучше, чем в "твоё". Купил здесь пуховик за 2к на скидке, джинсы тоже можно недорогие найти. Для девушек даже обувь есть - короче говоря, супер магаз. Жалко, что раньше об этом бренде не знал

Варвара

Level 8 Local Expert

Прокололи ногу в примерочной об пластиковую антикражку, точнее о саму кнопку которая валялась, в магазине нам не оказали содействие и пришлось ругаться чтобы получить пластырь и перекись. Администратор и продавец не подходили к нам чтобы как то помочь!!!!!

tg: Gromov opinion

Level 30 Local Expert

Офигенная и не дорогая мужская Майка с классным рукавом и воротом… а главное из хорошего материала и не высокой цены!

Steeple People

Level 9 Local Expert

Сделал онлайн-заказ. 2005603772. Привезли не тот товар. Пришлось самому везти на возврат. Деньги за доставку не вернули, просто игнорируют обращения. Проходите мимо.

Светлана С

Level 4 Local Expert

Пробили по старому ценнику, заметила только после покупки На фото видно что новый ценник аж от 27 июля, а все еще пробивают по старому

Кирилл Мазаев

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень долго все делают. Все нехотя и лениво, что бы оформить возврат пришлось стоять 30-40 минут. :/

Николай Безкуцкий

Level 5 Local Expert

Оформили интернет заказ. Так как нужно было срочно, приехали и собрали сами в магазине и оказалось, что одной из вещей из заказа нет. И для этого нужно отменять заказ. Но в магазине они это сделать могут, но не будут(хотя покупателей в этот момент не было и сотрудники были свободны) и можно самому позвонить в поддержку если надо. А в поддержке не отвечают от слова совсем. Отношение персонала отвратительное. Если не нравится работать с людьми - то увольняйся.

525967 Семенова

Level 4 Local Expert

Продавцам продажи не нужны от слова совсем,попросила найти нужный размер,никто даже не подумал это сделать,пришла через 2 часа,удивленные глаза молодого человека в очках Даниила,я просто в шоке,ассортимент хороший,но с таким отношением продаж не будет

Шуянов

Level 5 Local Expert

Все работают как сонные мухи. В зале никого в воскресенье. На кассе по 4 покупателя ждет когда кто-то выйдет. Администратор уходит на час, никто не может без нее оформит возврат.

Влада Смоленцева

Level 7 Local Expert

Одежда в целом не плохая, но зачем путать людей в размерной сетке не понимаю, везде уже известно, что размерную сетку переделали, теперь 40 это xxs, а 42 это xs, хотя раньше было 40 это xs, а 42 это уже s, (но в этом магазине все по старому 40/xs, что конечно путает и по сути не правда), это я конечно понимаю, худых людей сейчас мало, но как-то обидно, вроде видишь свой 40 размер на этикетке, меришь, а висит все как на 42-44 даже, зря время тратить только в таком магазине, если ты весишь 40кг при росте ниже 160, проще заказывать с алика, китайцы по крайней мере такие же маленькие как и ты(

Алина Б.

Level 6 Local Expert

Не смогли купить вещь, потому что не было маркировки. Вопрос, зачем тогда их вешать в общий зал? Нам сказали что через час можете подойти забрать товар, мы пришли через минут 40, нам сказали подождать ещё минут 60, как минимум 🫠

Олли Мо

Level 3 Local Expert

На сайте написано что это один из Единственный магазинов в котором есть серёжки которые я очень хотел, и знаете что я узнала когда заказала серёжки на сайте и проехала грёбанных 2 часа от своего домо чтобы забрать их? Что там нет ничего из того что я заказала, я потратила 4 часа чтобы доехать туда и обратно и вернулась ни с чем.

Alena

Level 3 Local Expert

Сделала оплаченный заказ самовывозом из этого магазина на 6 позиций. Отменили все без звонка и объяснения причины. Сомневаюсь, что все 6 позиций не были найдены. Очень халатное отношение. Не говоря уже о том что отмена оплаченного заказа является нарушением договора купли-продажи, заключенного при оплате товара.

Наталья Никонова

Level 15 Local Expert

Любимейший магазин! В последнее время все больше радует новинками!!!! Очень интересные вещи представлены у них! Всегда захожу сюда, если магазин есть вгипермаркетах! Обожаю!!!

сонья матезиус

Level 4 Local Expert

Оформила интернет-заказ. Приехала через четыре часа, тк пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. По итогу оказалось, что заказ только принят и его даже не начинают собирают. Девочка-кассир сказала, что я могу собрать сама. Я начала искать позиции, нашла 3/4. Когда сказала про не найденную вещь, отправили на склад человека. По итогу оказалось, что вещи нет. Сказали, что заказ выдать не могу и чтобы я звонила в колл-центр (я специально уточнила, могут ли это сделать сотрудники, девушка сказала, что да, но у них много дел и чтобы я сама звонила (если что, в это время на кассе стояло два человека и ни одного покупателя). По итогу, заказ я не получила, он до сих пор висит как ожидающий выдачу. Отношение наплевательское, если хочешь что-то получить или найти, делай это сам. Никакой эмпатии и даже намека на желание помочь

ost iva

Level 19 Local Expert

Один кассир на весь магазин, и тот не умеет работать, в магазине огромные очереди, не рекомендую.

Алексей

Level 10 Local Expert

Проверяйте чеки не отходя от кассы. Вещи с ценником скидки пробивают без скидки.

Л.

Level 9 Local Expert

Совершила сегодня покупку в БиФри Европолисе. Отношение к покупателям агрессивно-пассивное - консультанты с недовольными лицами, с неприязнью общаются с людьми. Кассир не знает слов «Здравствуйте!», «Спасибо», «Пожалуйста». Вещи покупателю отдают в прозрачном пакетике , с которым неприлично продолжать покупки.

Регина У.

Level 7 Local Expert

Зачем писать на сайте, что собирете заказ сегодня-завтра, а он по истечению срока ещё не собран? На горячей линии «милый оператор» Оксана сказала, что нет срока сбора тк черная пятница, сказала что звонить в магазины нет смысла, тк вам там не ответят. Так давайте может в такие акции как то удваивать свои силы? Зачем все это устраивать что бы потом не справляться? Или пишите срок сбора, что бы покупатели понимали чего ждать. Заказы были и в других магазинах, которые мгновенно собрали на следующий день. У них я так полагаю тоже была черная пятница.

Максим Д.

Level 7 Local Expert

Товар среднинкий, но и ценник не самый высокий. Зарабатывают похоже на впаривании. В магазине идет акция: купи два товара - третий в подарок. По факту третий товар вбивают с полной ценой. В моем случае заметил это выйдя из ТЦ. Чек прикладываю. Будьте аккуратнее с этими "предпринимателями".

Эльмира А.

Level 3 Local Expert

Нужная мне вещь в данном магазине оказалась в единственном экземпляре- на манекене. Я вежливо спросила, могут ли мне снять эту вещь с манекена, чтобы я ее купила. Мне сказали нет. Эта вещь не продается. Я еще несколько раз уточнила по какой причине и может все таки можно мне приобрести этот товар , причины не назвали, но ответом было -конечно же нет, это не продается. В плане 😅 Впервые в такой ситуации, всегда во всех магазинах шли на уступки , снимали с манекена. А тут без объяснений просто нет. Я понимаю, что может какие то правила изменились, но ведь это такой же товар, как и остальные. Поэтому вопрос, если эти вещи с манекенов ни в коем случае нельзя продавать , что с ними будет после смены коллекции?

Оксана Борисова

Level 4 Local Expert

Не особо вежливый персонал, захожу в этот магазин, купить что нибудь, и вижу на кассах да и не только весь персонал, с покупателями разговаривают с одолжением.

Юлия Ж.

Level 5 Local Expert

15.06.2023. Кассир (или администратор?) в грубой форме отказала в скидке по акции (-10% за подписку на 2 соцсети), информация о которой у них на кассе же и размещена. Несколько раз с недовольным лицом и на повышенных тонах сообщила мне, что акция больше не действует. На мою просьбу убрать листовку с информацией, дезинформирующей покупателей, хамила и в итоге так и не убрала. Интересный, конечно, способ увеличивать сумму чека и выручку магазина - не дополнительным, вежливым предложением купить носочки или базовую футболку на кассе, а в таком вот хамском виде не делать положенную покупателю скидку. Больше в этот магазин не приду!

Валерия

Level 6 Local Expert

Сделала онлайн заказ дважды и оба отменили без адекватного объяснения причины, поддержка игнорирует, цена на товар уже выросла

Эля

Level 7 Local Expert

Если не хотите испортить себе настроение, то данный магазин не советую, но если хотите подраться или поскандалить за примерочную, то это место вам подойдет! Была 2.07.23г в примерочной начали выдавать номерки всем девушкам в очереди в примерочную, в итоге собралась толпа девушек с номерками. И очередь уже на примерку перестала соблюдаться. Я попросила персонал магазина перестать выдавать номерки, так как более наглые девушки лезли вперёд без очереди. На что девушки, которые складывают одежду в примерочной мне в лицо рассмеялись и сказали, что это мои проблемы. Драться за примерочную я не стала , развернулась и ушла с испорченным настроением и потраченным временем.

Batori N

Level 26 Local Expert

Вывели из себя . В субботу посетила ваш магазин . Примерила и решила купить джемпер , пришлось подождать , пока продавец - консультант съездит на другой этаж на склад за товаром ( та вещь , которую примеряла , была с затяжками ) В кассовой зоне обе кассы были заняты , на одной выдавали интернет - заказ , на другой странная семейка устроила неспешный групповой просмотр ценников , минут десять мы просто стояли и ждали , пока хоть на одной кассе начнут пробивать покупки . За нами уже выстроилась очередь . На кассу подошла третья девушка , размалеванная как матрешка , постояла , похлопала нарощенными ресницами , но третью кассу открывать не стала . Еще минут через пять я задала вопрос , сможем ли мы сегодня у них что -то купить , или так и будем стоять в очереди до второго пришествия . По итогу кассир вступила со мной в перепалку , но третью кассу так и не открыла . Покупка всё же состоялась , но неприятный осадок остался . Научитесь , пожалуйста , уважать своих покупателей . Мы приезжаем в торговый центр не для того , чтобы половину выходного дня простоять на кассе только вашего магазина!

Венера Жороева

Level 7 Local Expert

Сегодня купила брюки женские положили на использованный паке🤦🏻‍♀️

Светлана Рядчина

Level 4 Local Expert

Магазин не убирали наверное с самого открытия. Куски пыли падают на тебя,в примерочной.

xoxopi xoxopyan

Level 11 Local Expert

Большой магазин, выбор огромный, сотрудники лапочки

LionOfPorchesRus LOP

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, цена товар доступна. Отличные скидки. Всё нравится!

Maria Doniorova

Level 14 Local Expert

Скрыли все телефоны магазинов, так как они посчитали что не нужны для клиентов. А я вот купила там куртку и он оказалась бракованная, заметила только дома к сожалению. И хотела попросить чтобы отложили мой размер так как на них были скидки. Но мне сказали чтотне могут ни чем помочь, так как нужно было внимательнее быть) А я как бы с ребёнком еду, и это как бы не всегда быстро бывает. "Клиентоориентированность👍🏼"

Белова Соня

Level 4 Local Expert

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ никакой клиентоориентированности, зашли в магазин в 21:45, искали срочно джинсы на мероприятие, забежали в примерочную в 21:55 , при этом слышали , что девушки шептались за спиной про закрытие… мы всё понимаем, что работа сложная, но можно войти в положение… попросили девушку принести на размер побольше и озвучили , что это безумно важно, на что девушка закатила глаза , посмотрела что-то в программе и ушла на склад (искать видимо эти джинсы, а то если бы их не было то я думаю после того как она посмотрела в телефоне наличие, она бы не пошла) подбежали ещё две сотрудницы и начали грубо объяснять что магазин закрыт и нам нужно уходить, девушка которая уходила за джинсами их в итоге не принесла…

befree

83 reviews