befree
45 reviews
October 21, 2023
Супер крутой магазин, как по мне - на порядок лучше и дешевле, чем всякие зары и эйчэндемы. Реально ОЧЕНЬ хороший российский бренд, качество лучше, чем в "твоё". Купил здесь пуховик за 2к на скидке, джинсы тоже можно недорогие найти. Для девушек даже обувь есть - короче говоря, супер магаз. Жалко, что раньше об этом бренде не знал
1
1
September 15, 2024
Сотрудники данного «магазина» сделали все, что бы это был мой последний визит. Пришла что бы купить джинсы, к сожалению, иногда только тут могу найти их на свой рост. В момент оплаты произошел какой-то сбой из-за чего средства у меня списались и оплата прошла, но чек у кассира не распечатался. Долго создавая вид бурной деятельности старшая смены или кто она там, попросила меня «погулять немного», что я собственно и сделала, тк вошла в положение. По возвращению я поняла, что ни кассир, ни та самая старшая ничего с моей проблемой делать не собираются. Мало того, на меня еще и огрызаются, заявляя что это «массовый сбой» , он у всех, и вообще «это не моя вина» как сказали мне эти некомпетентные девчонки. И я бы могла их понять, но тут я видела, что им просто плевать на то, что я тупо стою жду и что трачу время. На просьбу отдать мне оплаченный мною товар девчонки отвечали, что «ничего сделать не могут», дав мне понять, что бы шла я куда подальше. После долгих криков и ожидания меня все таки отпустили так и не выдав мне чек об оплате, что я даже возврат теперь сделать не смогу. Самое интересное, что когда я уходила кассир мне просто вручила пакет. Молча. Никаких извинений от лица компании (в которой они работают и получают зп) за потраченное время и нервы не услышала. Старшая так же не соизволила даже подойти и извинится. Я так и не поняла, зачем меня держали в магазине 1,5 часа если потом и так отпустили с моим товаром без этого же чека. Но видимо у кассира и старшей очень жмет “корона”, раз они даже не соизволили извинится за доставленные неудобства. Жалобу так же буду составлять в саму компанию
Дополню отзыв: деньги мне на карту вернулись, но это не моя вина ))
1
October 22, 2024
Не смогли купить вещь, потому что не было маркировки. Вопрос, зачем тогда их вешать в общий зал? Нам сказали что через час можете подойти забрать товар, мы пришли через минут 40, нам сказали подождать ещё минут 60, как минимум 🫠
January 21
Хороший магазин, цена товар доступна. Отличные скидки. Всё нравится!
November 13, 2023
Вывели из себя . В субботу посетила ваш магазин . Примерила и решила купить джемпер , пришлось подождать , пока продавец - консультант съездит на другой этаж на склад за товаром ( та вещь , которую примеряла , была с затяжками )
В кассовой зоне обе кассы были заняты , на одной выдавали интернет - заказ , на другой странная семейка устроила неспешный групповой просмотр ценников , минут десять мы просто стояли и ждали , пока хоть на одной кассе начнут пробивать покупки . За нами уже выстроилась очередь . На кассу подошла третья девушка , размалеванная как матрешка , постояла , похлопала нарощенными ресницами , но третью кассу открывать не стала . Еще минут через пять я задала вопрос , сможем ли мы сегодня у них что -то купить , или так и будем стоять в очереди до второго пришествия . По итогу кассир вступила со мной в перепалку , но третью кассу так и не открыла . Покупка всё же состоялась , но неприятный осадок остался . Научитесь , пожалуйста , уважать своих покупателей . Мы приезжаем в торговый центр не для того , чтобы половину выходного дня простоять на кассе только вашего магазина!
3
9
August 27, 2024
Магазин неплохой, большой выбор вещей, всё качественное, однако я осталась недовольна работой персонала. Не вежливые и ведут себя по-хамски. Говорю именно про сотрудницу Амину. Совершенно неприветливый и неприятный в общении человек.
1
February 19, 2024
Любимейший магазин! В последнее время все больше радует новинками!!!! Очень интересные вещи представлены у них! Всегда захожу сюда, если магазин есть вгипермаркетах! Обожаю!!!
April 25, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность оперативному менеджеру Дарье за проявление инициативы в выборе плаща, которого на вешалках не было.
Спасибо коллективу за отзывчивость и внимательность к покупателям!
1
1
August 20, 2024
Офигенная и не дорогая мужская Майка с классным рукавом и воротом… а главное из хорошего материала и не высокой цены!
3
September 28, 2024
Сделал онлайн-заказ. 2005603772. Привезли не тот товар. Пришлось самому везти на возврат. Деньги за доставку не вернули, просто игнорируют обращения. Проходите мимо.
February 20, 2024
Одежда в целом не плохая, но зачем путать людей в размерной сетке не понимаю, везде уже известно, что размерную сетку переделали, теперь 40 это xxs, а 42 это xs, хотя раньше было 40 это xs, а 42 это уже s, (но в этом магазине все по старому 40/xs, что конечно путает и по сути не правда), это я конечно понимаю, худых людей сейчас мало, но как-то обидно, вроде видишь свой 40 размер на этикетке, меришь, а висит все как на 42-44 даже, зря время тратить только в таком магазине, если ты весишь 40кг при росте ниже 160, проще заказывать с алика, китайцы по крайней мере такие же маленькие как и ты(
3
February 25
На вещах оторваны ценники и эти вещи не могут продать на кассе, говоря ждать сутки, пока ценник смогут восстановить.
April 24, 2024
Сделала оплаченный заказ самовывозом из этого магазина на 6 позиций. Отменили все без звонка и объяснения причины. Сомневаюсь, что все 6 позиций не были найдены. Очень халатное отношение. Не говоря уже о том что отмена оплаченного заказа является нарушением договора купли-продажи, заключенного при оплате товара.
2
June 3, 2024
Продавцам продажи не нужны от слова совсем,попросила найти нужный размер,никто даже не подумал это сделать,пришла через 2 часа,удивленные глаза молодого человека в очках Даниила,я просто в шоке,ассортимент хороший,но с таким отношением продаж не будет
3
September 17, 2024
Магазин не убирали наверное с самого открытия. Куски пыли падают на тебя,в примерочной.
December 26, 2023
Товар среднинкий, но и ценник не самый высокий. Зарабатывают похоже на впаривании. В магазине идет акция: купи два товара - третий в подарок. По факту третий товар вбивают с полной ценой. В моем случае заметил это выйдя из ТЦ. Чек прикладываю. Будьте аккуратнее с этими "предпринимателями".
1
7
July 5, 2023
Если не хотите испортить себе настроение, то данный магазин не советую, но если хотите подраться или поскандалить за примерочную, то это место вам подойдет! Была 2.07.23г в примерочной начали выдавать номерки всем девушкам в очереди в примерочную, в итоге собралась толпа девушек с номерками. И очередь уже на примерку перестала соблюдаться. Я попросила персонал магазина перестать выдавать номерки, так как более наглые девушки лезли вперёд без очереди. На что девушки, которые складывают одежду в примерочной мне в лицо рассмеялись и сказали, что это мои проблемы. Драться за примерочную я не стала , развернулась и ушла с испорченным настроением и потраченным временем.
4
June 15, 2023
Нужная мне вещь в данном магазине оказалась в единственном экземпляре- на манекене.
Я вежливо спросила, могут ли мне снять эту вещь с манекена, чтобы я ее купила. Мне сказали нет. Эта вещь не продается. Я еще несколько раз уточнила по какой причине и может все таки можно мне приобрести этот товар , причины не назвали, но ответом было -конечно же нет, это не продается. В плане 😅
Впервые в такой ситуации, всегда во всех магазинах шли на уступки , снимали с манекена. А тут без объяснений просто нет.
Я понимаю, что может какие то правила изменились, но ведь это такой же товар, как и остальные.
Поэтому вопрос, если эти вещи с манекенов ни в коем случае нельзя продавать , что с ними будет после смены коллекции?
5
4
June 16, 2023
15.06.2023. Кассир (или администратор?) в грубой форме отказала в скидке по акции (-10% за подписку на 2 соцсети), информация о которой у них на кассе же и размещена. Несколько раз с недовольным лицом и на повышенных тонах сообщила мне, что акция больше не действует. На мою просьбу убрать листовку с информацией, дезинформирующей покупателей, хамила и в итоге так и не убрала. Интересный, конечно, способ увеличивать сумму чека и выручку магазина - не дополнительным, вежливым предложением купить носочки или базовую футболку на кассе, а в таком вот хамском виде не делать положенную покупателю скидку. Больше в этот магазин не приду!
3
February 4
Неожиданно много стильного, даже на 40+
July 3, 2024
Сделала онлайн заказ дважды и оба отменили без адекватного объяснения причины, поддержка игнорирует, цена на товар уже выросла
May 16, 2024
Хороший магазин одежды, большой выбор, приветливый персонал
December 2, 2023
Совершила сегодня покупку в БиФри Европолисе. Отношение к покупателям агрессивно-пассивное - консультанты с недовольными лицами, с неприязнью общаются с людьми. Кассир не знает слов «Здравствуйте!», «Спасибо», «Пожалуйста». Вещи покупателю отдают в прозрачном пакетике , с которым неприлично продолжать покупки.
1
2
July 18, 2023
Отвратительное поведение персонала. Была там 18.07.2023. На просьбу посмотреть есть ли определенный товар в наличии (есть его фото и артикул) каждый сотрудник реагировал одинаково - «я не знаю» и перенаправлял к другому продавцу. В итоге подошла к 5(!) сотрудникам и никакого результата. Отвечают по хамски, будто я еще и виновата, что отрываю их и «заставляю» работать. Неужели люди не понимают, что САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО СЕРВИС. Больше нет никакого желания посещать этот магазин.
3
1
May 9, 2024
Народу много, зашли на 5 минут в примерочную померять и тут же начали стучать о том что пора выходить и это в выходной день!
1
February 11, 2024
Огромный магазин ,все упорядочено разделено на секции ,очень удобно !
September 14, 2023
Красиво уютно нравится обычно когда что то не можешь найти обязательно захожу в этот Магазин
November 6, 2022
5.11.22 Больше в этот магазин не пойду и никому не советую! Отвратительное обслуживание и просто хамское поведение администратора магазина! Не обратила внимание как ее зовут, да собственно она и не удосужилась представиться, но надеюсь руководство обратит внимание на не некомпетентность! Дело в том, что при покупке через qr код на кассе возникли какие-то неполадки. Проблема была не во мне, т.к. мой платёж прошёл. Я показала по несколько раз и в приложении банка и смс от банка, что платёж прошёл и при этом простояла 15 минут перед кассой. При этом администратор на все вопросы просто с недовольной мордой цедила:» ну это машина, что я могу сделать?!». Квалифицированный администратор должен не просто решить проблему, но при этом ещё и не взбесить при этом клиента, а наоборот сгладить ситуацию и хотя бы извиниться за причинённые неудобства! Вопрос к руководству: где же вы берёте таких идиоток, как этот админ?!
6
1
September 24, 2022
Принуждают оплачивать по переводу через куаркод СПБ либо наличными. Пришлось 10 минут доказывать, что я имею право оплатить обычной картой. Аргументы «а если у меня телефон разряжен» и «то, что я имею право выбора как мне удобнее оплачивать» не сработали. Кассир и менеджер (как сказали, менеджер и есть вышестоящее руководство на данный момент) повторяли один и тот же ответ «компания перешла но новую систему оплаты». Пока не скопилась очередь, пробивать картой отказывались. Реальное вышестоящие руководство данного магазина, вряд ли вы хотите скандалов на кассе и отказов от покупки, так как не все хотят оплачивать через СПБ. Проконтролируйте, чтобы ваши сотрудники уважительно общались с покупателями, как минимум. И как максимум, не врали мне прямо в глаза, что пластиковой картой оплатить нельзя, и 10 раз (как тупой) повторяли «наша компания перешла на новую систему оплаты». Ну, я рада, что перешла, а с каких пор оплату по карте-то отменили? Вопрос риторический. Не держите покупателей за идиотов.
16
February 1
Ужасный персонал, хамят только так. Особенно хочу выделить девушку блондинку с очками, к ней лучше не подходить
1
1
April 17, 2024
Прибежала за 10 мин до закрытия магазина. Консультанты быстро нашли мне нужные размеры и пробили покупку. Охранники не закрывали ставни и дождались моего ухода. Магазин от меня далеко и неудобно расположен, но впечатление осталось хорошее
1
March 16, 2024
Не верная информация в приложении. Показывает наличие товара в магазине. Но фактически его нет
December 6, 2022
Присоединяюсь к отзыву об оплате по qr коду. Эть вообще на каком основании? ? Вы голоау зачем морочите людям ?? Они имеют праао оплачивать как хотят! Дождетесь жалобу и в союз потребителей и не только. Сегодня дочь принудили к оплате по коду, так она забыла соцкарту на кассе, дело не в том, что забывать вещи правильно, а в том что с какого вы принуждаете к лишним ненужным действиям? Телефоны ваши не отвечают, начальство ваше тоже не торопится комментировать отзывы, как видно. Отличный магазин!
4
August 28, 2022
Консультанты неприветливые, девушка-администратор хамит! Магазин маленький, все вещи очень тесно весят, что создаёт дискомфорт при выборе, больше в этот магазин не приду
1
December 9, 2021
Скрыли все телефоны магазинов, так как они посчитали что не нужны для клиентов.
А я вот купила там куртку и он оказалась бракованная, заметила только дома к сожалению. И хотела попросить чтобы отложили мой размер так как на них были скидки. Но мне сказали чтотне могут ни чем помочь, так как нужно было внимательнее быть)
А я как бы с ребёнком еду, и это как бы не всегда быстро бывает.
"Клиентоориентированность👍🏼"
1
5
February 22, 2023
Хочу стать амбасадором Befree
Продавцы и консультанты очень вежливые
3
May 28, 2024
Хороший. Гипер. Маркет
September 2, 2023
Плохое качество одежды. Не советую
May 16, 2021
Располагается на одном уровне. Не очень большое помещение. Несколько блоков.
Качество так себе, на один сезон
May 4, 2021
Хороший магазин,чистенько,светло,большой выбор одежды.
August 5, 2020
Еле нашел) может я и слепой, но делать такую тусклую и вертикальную вывеску не лучший маркетинговый ход.. Все проходы заставлены, вроде создается такой вид, что выбор большой, но нет - опять зрение подводит))
Делали заказ онлайн, привезли другой цвет брюк... возврат - та еще свистопляска..
4
June 7, 2021
Совершенно неклиенториентированный магазин
Не рекомендую к посещению !
1
February 28, 2020
Жена осталось довольна ценами и вежлевым персоналом
March 16, 2019
стиль молодежный, уличный, повседневный. цены умеренные. вежливый персонал
January 11, 2020
Магазин большой и удобный