befree
44 reviews
August 27
Обычный магазин с обычной повседневной одеждой. Ассортимент широкий , но ничего впечатляющего и необычного. Практикуются сезонные скидки и распродажи.
1
August 31
Очень красивая одежда и большой выбор, но отношение сотрудников меня очень расстроило! Как только я отошла от кассы, я услышала, как они шепчутся про меня, из за того что оплата прошла только со 2го раза(( Я слышала, что они говорили, что я неуважительно к ним отнеслась, это все, что я смогла понять из их разговора. Я не поняла, что я сделала не уважительного... А когда я оплачивала товары, они злобно ухмылялись и переглядывались. Настроение на целый день было испорченно. Обидно. Из за сотрудников 2 звезды, вряд ли ещё раз приду(
1
May 31
Сложилось мнение, что ты, как покупатель, должен всем сотрудникам. На примерочной ты обязан сверять количество номерков, ничего не дают принести или поменять по размеру. Девочки в этом магазине хорошие, а вот мальчики - какие-то нарциссы, которые самоутверждаются за счет покупателей. Старший администратор, вроде Александр, вообще не должен работать в сфере продаж с таким гонором🤮 Больше нет желания заходить именно в этот магазин, лучше выбрать другие из этой сети. Надеюсь, управляющие проведут беседы по элементарному вежливому обслуживанию и избавят покупателей от такого отношения))
2
June 12
Не смогли продать два товара из трех из-за проблем с системой, связанной с маркировками (что судя по всему не редкость и, видно, решать это никто не планирует, прорабатывая молчаливое принятие). Проблему решить никто не смог и альтернативы помимо «прийти в другой день» не смогли предложить. Потраченного времени очень жаль, живу вообще не рядом с тц.
2
July 20
Ценник очень завышен на эти вещи в магазине. В аналогичных магазинах можно купить подобное дешевле и по качеству лучше. Ассортимент как из 90-х, и начала нулевых честно, я несколько лет назад выкинула все подобные вещи. Неинтересный магазин.
1
June 8
ужасно грязные примерочные! недавно была в галерее в lime и даже при большом наплыве клиентов молодой человек проверял примерочные после каждого клиента и пылесосил если было грязно. а здесь такие комки пыли огромные!!! которые накопились явно не за день. очень неприятно находиться в такой примерочной
2
2
September 28
Ну нельзя же быть такими не заинтересованным в продаже товара. Когда я попросила принести в примерную размер помен ше, мадам- продавец состроила такое лицо, как будто ее о чем-то неприлично спросили , а потом сказала:"сами идите". Теперь хочется навсегда забыть этот магазин
1
1
June 11
Очень понравился данный магазин. Обширный выбор, цены не кусаются. Сотрудники вежливые и доброжелательные!
3
July 24
Очень классный магазин одежды, есть и дешевые и дорогие вещи, качество хорошое, рекомендую🎀
1
April 2
Отличный выбор, хорошее качество. Доступные цены и приятные акции. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Чисто и уютно. Спасибо.
1
November 8
Помимо того, что у персонала отвратительное отношение к покупателям, так ценник на товаре один, а пробили на кассе другой. Как такого решения не было, сослались на ошибку переуценки)))
July 5
Обычный, нормальный магазин) Но я почитала отзывы и просто в шоке)) Людям надо объяснять элементарные вещи, как оказалось, например, никому не дано понять, что за зарплату продавцов в массмаркете никто не будет целовать вас в попочку, что у всех компаний (более того, даже у брендов внутри одной компании) могут быть разные правила обслуживания покупателей (например, где-то за вами со входа будут ходить и навязывать покупку, а где-то продавцы должны только следить за тз, при этом у них куча своих обязанностей и нет личных продаж, конечно, в таком случае, они будут пытаться выполнить свои обязанности, чтобы не получить по шапке от админа, а не бегать за каждым покупателем, когда они вообще ничего не поимеют с этого), тут речи не идет о помощи и консультации покупателей, это база, я говорю именно о немощных клиентах, которые не могут себе футболочку в примерочную сами донести)) само собой, это проблема компании, что выделяется мало рабочих часов, на то, чтобы все было сделано и каждый покупатель был обслужен, проконсультирован и все ему принесено на тарелочке с каемочкой, но тогда и цены будут уже совсем другие на товары того же качества)) А вы хотите за тыщу рублей унести пакет одежды, чтобы несчастные сотрудники за вами ходили хвостиком и все носили, может еще и такси вам до дома вызвали и в него посадили, спуститесь с небес на землю ну или идите в ДЛТ одевайтесь)
7
April 5
Сложилось впечатление, что главная функция администратора этого магазина - отпугивать покупателей. Делала возврат товара, обслуживание не понравилось. Так общаться с покупателями - это какой то Совдеп. Больше посещать этот магазин не буду.
1
June 1
Скидать вещи комком в пакет и объяснить это тем , что нет времени
Классное обслуживание
Отбили все желание посещать данный магазин
1
February 23
Можно купить приличные вещи. Ассортимента побольше надо, чтобы на первом этаже ярмарке, не выставлял(и (цыганские) блестящие худи по завышенной цене
1
February 12
Ужасное отношение к покупателям. Я сама не мало работала в продажах и знаю, что бывает достает за маленькие деньги говорить одно и то же, но как обращаются консультанты данного магазина и каким тоном разговаривают- это хамство!!
November 26, 2023
Полное бездействие сотрудников. Реализуют товар, который не могут продать из-за потерянных кодов маркировки. На всех моделях куртки, которую хотела приобрести. Не желают помочь покупателю с данной проблемой. Ситуация рассказана на скрине
3
August 20
Всё хорошо, персонал хороший, менеджер топ 😋
August 25, 2023
Шорты провались через два месяца, воняли порохом и запах не отстирывался, такой же китайский ширпотреб, какой на вб найдете
И размеры огромные, мне XS велик
Не знаю насчет персонала и так далее, сам товар отстой, отзыв больше для самой сети, на сайте нет кнопки о жалобах
1
January 25, 2022
Качество товара весьма сомнительное. Отставание от модных тенденций - года 3 минимум. Одежда для подростков и любителей отдыхать на нашем Чёрном море). Ребёнку-подростку понадобилась... даже не знаю как назвать это мешкоподобное нечто... рубашка-мешок) Ну что делать - подросток). Стоит недорого и выбросить будет не жалко. Сама я не смогла купить в ТЦ Меркурий, так как продавец на кассе (молоденькая жертва ЕГЭ) с видом высокрмерным и наглым, ну, прям, хозяйка жизни, потребовала предъявить ку-код, потому что у них "такие правила, иначе не продадим". Я - покупатель, и если даже есть такие тупые правила, то исполнять их надо вежливо, не пытаясь строить из себя важную персону, решающую мою судьбу. Покупать не стала. Но, ребёнку очень нужна была эта тряпка. В Жемчужной Плазе тоже представлена эта марка. Дочка (14 лет) пошла покупать сама. Такая же продавец (клонируют их там что ли), жертва ЕГЭ потребовала код. Дочка ответила, что ей 14 (выглядит младше своих лет) и кода нет. "Тогда документы предъяви!!!" Положительное в этой истории то, что даже мой ребёнок-подросток был возмущён отношением, тоном этого продавца и отказался приобретать товар. Надеюсь, что интерес к подобной "моде" тоже пропадёт.
5
26
March 26, 2023
Магазин светлый и большой, но хамское отношение продавцов отбивает желание покупать здесь вещи. Внешний вид девушек- продавцов тоже осталяет желать лучшего( хотя и соответствует их манере общения).
5
1
February 10, 2022
Увольте псевдо-директора этого магазина!!!
Не женщина, а сотрудник не знающий свои обязанности и функции. Не компетентна в своей должности, не знает простых правил взаимодействия с покупателями ( ничего не говорю о этикете)
Зашла с подругой в этот магазин подобрать друг другу луки… набрали одежды, взяли этот несчастный «номерок» прошли в примерочную, повесили и пошли дальше присматривать себе одежду ( ведь никто из продавцов не предложит у покупателей взять охапку вещей и отвесить в примерочную кабину)… как тут же, ни с того, ни с чего, у продавцов забегали глаза и подумали на нас - ВОРОВКИ!
Без какого-то соблюдения дистанции, с опущенной маской, проскакивает «недодиректор» в нашу кабину, в наглую пересчитывая наши вещи и подозрительно нас рассматривая… Я была в шоке, мы простые покупатели, сделали все по их системе, но что-то вызвало подозрение. Стояла над душой почти весь наш процесс, на вопрос : - «а долго ли вы будете за нами наблюдать?» мы услышали лишь :-«Я ДИРЕКТОР ЭТОГО МАГАЗИНА, ГДЕ ХОЧУ, ТАМ И СТОЮ»
ужас, и этот сотрудник представляет магазин…
Очень разочаровали, будем писать жалобу выше, добиваться хотя бы штрафа)
Передаю привет, «ДИРЕКТОРУ» имя которого является засекреченной информацией 😂
15
2
June 4
Отношение к покупателям ужасное!👎
2
April 9, 2022
Консультанты и администраторы не умеют разговаривать с покупателями, не могут внятно ответить что где у них лежит, мне очень понравилась куртка, оказалось что одна висит на манекене, другая на складе. Консультант сказал, что на складе куртка с браком, мне ее принесли померить после моей просьбе, когда я померила, они спросили буду ли я покупать её за 5 к, хотя они утверждали что она с браком и как это понимать
1
1
January 9, 2022
Хотела купить джинсы, в магазине мой размер был надет на манекене, больше размеров не было. И продавец и управляющий мне отказали в примерке джинс ( и соответственно в покупке) с манекена, обосновуя это тем, что им запрещено снимать одежду с манекена и за это будет штраф. Очень жаль, что у данного магазина такая политика - не ориентированная на покупателя.
2
11
September 5, 2021
02.09 примерно в 21:00-21:30 пришла в магазин BeFree и была, мягко говоря, в шоке от обращения и поведения продавцов в зале.
Во-первых со мной не поздоровались , на сколько я помню по работе с покупателями на входе продавцы с улыбками здороваются и предлагают свою помощь. Увы, ко мне такого обращения не было.
Далее мы с моим молодым человеком начали выбирать мне вещи на примерку , подходим к примерочной и хоп тут как тут уже старший по смене(если не ошибаюсь -Администратор) и девочка продавец. Считаем вещи(7шт) вроде пропускают далее и тут старшая по смене грубым тоном говорит «нижнее белье примерять нельзя» , мне вот интересно , если на них аларм посередине стоит, как я могла хотеть их примерить? Мы ответили, что само собой мы это знаем, но на этом не закончилось, у нас их вообще забрали и не спросили вообще хочу я этого или нет, просто поставили перед фактом , что получу я нижнее белье на кассе. Вверх маразма!
После чего мы с молодым человеком проходим и он начинает помогать мне вещать вещи на крючки и СНОВА два сотрудника грубо нам сообщили , что в двоем в примерочную нельзя, я уже тоже стала недовольна и ответила, что МЫ ЗНАЕМ!
Что меня больше всего убило-это то, что я примеряла пиджак и взяла S размер , мне показалось , что он великоват (был из распродажи) я попросила вежливо продавца принести мне размер поменьше на что услышала «все что там весит(в распродаже) все размеры и остались» это такая помощь продавцов покупателям? Я сказала, что не смотрела какие есть там размеры, так как всегда ношу S, но эта вещь в этом размере мне явно велика, девушка ушла посмотреть, приходит и говорит что там нету меньше размера. Вы уж извините , но разве она не должна была пробить по остаткам на складе? Или это нужно так повышать продажи и более меньшую по стоимости вещь говорить что ее нету, а более дорогую покупайте.
Желания приобретать что-либо в этом магазине не было, но уж сильно понравились вещи и через силу, так сказать купила.
Самое смешное, что после того, как на кассе мне пробили все вещи, девушка каким то чудом нашла сейловский пиджак , которого не было в магазине как она мне сказала ранее.
Оставила в магазине около 5-6 тысяч, хотелось посмотреть больше вещей, но увы, продавцы ходят и говорят «магазин закрывается через 30 минут»
Если честно, то хочется услышать обратную связь, так как сама работала в мэлон фэшн и знаю, как сотрудники должны обращаться с покупателями. Потому что мой директор нас научила этому!
4
4
February 20, 2022
На кассе выяснилось, что нет ценника на товаре, продавец сказала, что никак не сможет его пробить, попросили позвать администратора, может она сможет как то это решить. Подошла девушка и просто грубо и на повышенном тоне сказала " МЫ НЕ МОЖЕМ ИХ ПРОДАТЬ".
Проблема не в том, что товар мы так и не купили, а в том, что вместо адекватного ответа она решила нагрубить.
Впечатления от этого магазина так себе.
2
1
May 8
Вообще не понятно что вытворяет персонвл
1
1
April 28, 2022
Вы не на втором этаже а на первом, под вами цоколь, а не первый этаж, информацию надо менять своевременно, ехал час чтобы попасть в магазин, 10 минут искал его, а когда нашёл его в 22:00, от продавцов и след простыл…
5
August 13, 2023
В ночном клубе музыка играет тише, чем в магазине. Серьезно?
2
May 14
Очень грязно в примерочных...
September 30, 2021
На кассе приходится долго стоять и ждать пока кто-нибудь из сотрудников подойдет, так как девушки работают и в зале и на кассе одновременно, это очень странно. Но самое худшее, это администратор или кем она там работает, это нечто, выскакивает из подсобки, при покупателях высказывает свое недовольство сотрудникам, повышает голос на них, они у неё спрашивает, вместо того чтобы об'яснить, гавкает как моська. Откуда вы берете таких неадекватных сотрудников?
4
March 31
вкусно пахнет
December 19, 2023
Трусы с дырками продают :(
1
August 9, 2020
9.08.20 в районе 17.30 пришла в данный магазин чтобы забрать интернет-заказ. Мало того, что заказ перепутали и дали сначала совершенно не то, а когда я это заметила и попросила исправить, то девушка администратор (или кассир, я не запомнила, она была не в форме) в грубой форме сказала «вам дали то что написано в артикуле», швырнула мне мое платье чуть ли не в лицо и шепотом сказала «ну пожалуйста». Первый раз с таким сталкиваюсь, очень обидно, ведь из за такого откровенного хамства портится мнение о магазине и настроение на весь день соответственно. Хотела попросить книгу жалоб, да только времени у меня не было. Повезло девушке
5
1
July 15, 2021
Была в магазине в Жемчужной плазе , девушки консультанты обсуждали на весь магазин свою личную жизнь , используя ненормативную лексику . Я конечно не ханжа, но считаю это не уместным .
3
1
September 12, 2020
Очень жаль, что в данном магазине работает такой хамский персонал, причем все сотрудники. Часто покупаю одежду в befree, магазин в жемчужной плазе ближе всего к дому, но к сожалению больше не буду его посещать.
7
2
August 18, 2023
Очень громкая музыка
1
November 4, 2020
Отличный магазин, очень часто покупаю там одежду. Качество более менее хорошее.
3
June 2, 2018
01.06.2018г. около 19:00, в магазине на кассе хотела приобрести кружку, крыжка от кружки случайно выскользнула из рук и разбилась. По скольку нахожусь в положении,не располагаю возможностью быстро наклониться.
Сотрудник магазина, представившись администратором, в грубой форме сказала оплатить кружку. Затем заявила:"Если у вас руки растут не из того места,то нечего трогать"
Большая просьба принять меры,т.к являюсь постоянным клиентом,и с таким хамством еще не сталкивалась.
7
5
June 26, 2021
такого хамского и деревенского обслуживания ещё поискать!
мягко говоря не советую к посещению
3
2
March 22, 2020
Фото магазина со 2 этажа комплекса. Магазин давно в обновлённом лучшем дизайне находится на 1 этаже
1
March 23, 2020
Такой же как и везде. Ещё ничего не подошло.
2
1
February 21, 2020
Хороший магазин много вещей
2
3