befree

3.2

125 ratings

Rate this place

иванова яна

Level 7 Local Expert

Очень красивая одежда и большой выбор, но отношение сотрудников меня очень расстроило! Как только я отошла от кассы, я услышала, как они шепчутся про меня, из за того что оплата прошла только со 2го раза(( Я слышала, что они говорили, что я неуважительно к ним отнеслась, это все, что я смогла понять из их разговора. Я не поняла, что я сделала не уважительного... А когда я оплачивала товары, они злобно ухмылялись и переглядывались. Настроение на целый день было испорченно. Обидно. Из за сотрудников 2 звезды, вряд ли ещё раз приду(

Ольга

Level 2 Local Expert

Зашла за джинсами, а ушла с идеальной парой, которую сама бы не выбрала. Дарья с первого взгляда поняла, что мне нужно, объяснила про модели и посадки! Большое спасибо! За джинсами только к вам !

Пользователь О.

Level 3 Local Expert

Отвратительные консультанты и кассиры. О помощи в поисках вещи просить вообще не стоит, если не хотите портить себе настроение. Единственное можно похвалить консультанта парня, который вчера помог. Про остальных слов нет. Если бы девушку на кассе уволили было бы славно, человеку данная работа явно не нравится.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Ассортимент скучный, цены завышены, но все же смогла найти подходящую вещь. Поставила 3 из-за ранее написанного, и мне очень не понравилась девушка, которая стояла у примерочных. Я её спросила про то, куда положить вещи, она с раздражением ответила. Со мной ещё была мама, она попросила взять на размер больше джинсы. Я пошла несколько раз, потому что не знала. Так когда я подошла второй раз и попросила табличку, девушка закатила глаза. Что это за беспредел? Поставила бы 2 звезды, но девушка за кассой немного разрядила обстановку своей вежливостью. Девушка была в розовой короткой футболке и вроде светлое каре,была 7 января. Поговорите с ней, чтобы эмоции такие яркие при себе держала. Я всё же тоже работаю с людьми, но эмоции держу при себе.

Дарья Наумова

Level 7 Local Expert

Что с телефоном к магазина? Не дозвониться, даже гудков не идет, звонила в интернет магазина, дают добавочный номер, по которому бесполезно звонить, такое ощущение, что телефон просто отключен, на горячей линии тоже неприятный оператор, который не может помочь и решить проблему Мне нужно было узнать о наличие артикула, чтоб не ехать через весь город просто так, но дозвониться и узнать не получилось

Антон Скворечкин

Level 4 Local Expert

Выбрала вешь,блузку. Подойдя к кассе и начав рассчитываться- увидела дырку и нитки на шве. Была вызвана управляющая. Не уверена,что это была она,т к. сразу поразил запах перегара у девушки. Помимо хамства,я ничего не получила в этом магазине.

Татьяна Таня

Level 2 Local Expert

Зашла сюда оставить отзыв из-за отвратительного отношения к клиентам. И удивилась, оказывается это норма в этом магазине хамить потенциальным покупателям. Зашли посмотреть одежду, сразу при входе прикоснулись к ткани рубашки на манекене. В ту же секунду девушка буквально повысив голос рявкнула, что бы не трогали одежду, а шли в зал и искали там и трогали. Уважаемые работники магазина, это не музей, не выставка, а магазин! никто не хотел портить ваших манекенов! основная цель разве не продажа товара? если хочется потрогать значит возможно товар понравился. Идти в зал и искать его среди массы других может отпасть желание. А после такого грубого отношения - пропало желание к вам заходить вообще. Ощущение, что попали в жуткую совдепию, если вы конечно знаете, что это такое.

Лиза Филатова

Level 4 Local Expert

Вчера была в данном магазине, приобретала товар и на кассе стояла девушка с пучком, крайне неприятная , закатывала глаза и крайне испортила настроение своей неприязнью. Прошу обратить внимание руководство на то, как персонал обслуживает клиентов

qqqwwweee

Level 15 Local Expert

очень много плохих отзывов, но я с таким тут не сталкивалась: ассортимент огромный, часто скидки, чисто в примерочных, но иногда огромные очереди в них. на кассе приветливые сотрудники

Анна Андрусяк

Level 6 Local Expert

Ценник очень завышен на эти вещи в магазине. В аналогичных магазинах можно купить подобное дешевле и по качеству лучше. Ассортимент как из 90-х, и начала нулевых честно, я несколько лет назад выкинула все подобные вещи. Неинтересный магазин.

Alf - Barbaris

Level 19 Local Expert

Обычный магазин с обычной повседневной одеждой. Ассортимент широкий , но ничего впечатляющего и необычного. Практикуются сезонные скидки и распродажи.

Александра Акиншина

Level 16 Local Expert

Отличный выбор, хорошее качество. Доступные цены и приятные акции. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Чисто и уютно. Спасибо.

Varvara Mikatadze

Level 6 Local Expert

много стильных вещей, подросткам самое то! и не только конечно) в общем классные вещи, цена нормальная

Дмитрий Белов

Level 3 Local Expert

Очень понравился данный магазин. Обширный выбор, цены не кусаются. Сотрудники вежливые и доброжелательные!

Даша

Level 2 Local Expert

Сложилось мнение, что ты, как покупатель, должен всем сотрудникам. На примерочной ты обязан сверять количество номерков, ничего не дают принести или поменять по размеру. Девочки в этом магазине хорошие, а вот мальчики - какие-то нарциссы, которые самоутверждаются за счет покупателей. Старший администратор, вроде Александр, вообще не должен работать в сфере продаж с таким гонором🤮 Больше нет желания заходить именно в этот магазин, лучше выбрать другие из этой сети. Надеюсь, управляющие проведут беседы по элементарному вежливому обслуживанию и избавят покупателей от такого отношения))

Ольга Я.

Level 7 Local Expert

Сложилось впечатление, что главная функция администратора этого магазина - отпугивать покупателей. Делала возврат товара, обслуживание не понравилось. Так общаться с покупателями - это какой то Совдеп. Больше посещать этот магазин не буду.

алёна александрова

Level 8 Local Expert

ужасно грязные примерочные! недавно была в галерее в lime и даже при большом наплыве клиентов молодой человек проверял примерочные после каждого клиента и пылесосил если было грязно. а здесь такие комки пыли огромные!!! которые накопились явно не за день. очень неприятно находиться в такой примерочной

Амали Лонкина

Level 6 Local Expert

Полное бездействие сотрудников. Реализуют товар, который не могут продать из-за потерянных кодов маркировки. На всех моделях куртки, которую хотела приобрести. Не желают помочь покупателю с данной проблемой. Ситуация рассказана на скрине

Koss-spb

Level 5 Local Expert

Вообще не понятная размерная сетка, я вешу 83кг рост 189 и на мне XS как мешок весит.

Анна Голубева

Level 6 Local Expert

Шорты провались через два месяца, воняли порохом и запах не отстирывался, такой же китайский ширпотреб, какой на вб найдете И размеры огромные, мне XS велик Не знаю насчет персонала и так далее, сам товар отстой, отзыв больше для самой сети, на сайте нет кнопки о жалобах

Александра С.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Я сама не мало работала в продажах и знаю, что бывает достает за маленькие деньги говорить одно и то же, но как обращаются консультанты данного магазина и каким тоном разговаривают- это хамство!!

Виктория Л.

Level 2 Local Expert

Концентрация токсичности среди сотрудников данного магазина просто зашкаливает. Удивительно, что владельцу конкретно этой точки сети настолько наплевать на сервис, репутацию и продажи, в самом бифри, судя по всему, также не отслеживаются отзывы. На кассе психованные хабалки, натурально «базарят», а не ведут диалог. Ну а швыряние вещей на полку за спину это просто за гранью.

Юлия

Level 10 Local Expert

Ну нельзя же быть такими не заинтересованным в продаже товара. Когда я попросила принести в примерную размер помен ше, мадам- продавец состроила такое лицо, как будто ее о чем-то неприлично спросили , а потом сказала:"сами идите". Теперь хочется навсегда забыть этот магазин

Diana Strelnik

Level 4 Local Expert

Помимо того, что у персонала отвратительное отношение к покупателям, так ценник на товаре один, а пробили на кассе другой. Как такого решения не было, сослались на ошибку переуценки)))

Позднякова Каламсия

Level 7 Local Expert

Можно купить приличные вещи. Ассортимента побольше надо, чтобы на первом этаже ярмарке, не выставлял(и (цыганские) блестящие худи по завышенной цене

Валерия Шишова

Level 5 Local Expert

Консультанты и администраторы не умеют разговаривать с покупателями, не могут внятно ответить что где у них лежит, мне очень понравилась куртка, оказалось что одна висит на манекене, другая на складе. Консультант сказал, что на складе куртка с браком, мне ее принесли померить после моей просьбе, когда я померила, они спросили буду ли я покупать её за 5 к, хотя они утверждали что она с браком и как это понимать

Lin Blin

Level 5 Local Expert

02.09 примерно в 21:00-21:30 пришла в магазин BeFree и была, мягко говоря, в шоке от обращения и поведения продавцов в зале. Во-первых со мной не поздоровались , на сколько я помню по работе с покупателями на входе продавцы с улыбками здороваются и предлагают свою помощь. Увы, ко мне такого обращения не было. Далее мы с моим молодым человеком начали выбирать мне вещи на примерку , подходим к примерочной и хоп тут как тут уже старший по смене(если не ошибаюсь -Администратор) и девочка продавец. Считаем вещи(7шт) вроде пропускают далее и тут старшая по смене грубым тоном говорит «нижнее белье примерять нельзя» , мне вот интересно , если на них аларм посередине стоит, как я могла хотеть их примерить? Мы ответили, что само собой мы это знаем, но на этом не закончилось, у нас их вообще забрали и не спросили вообще хочу я этого или нет, просто поставили перед фактом , что получу я нижнее белье на кассе. Вверх маразма! После чего мы с молодым человеком проходим и он начинает помогать мне вещать вещи на крючки и СНОВА два сотрудника грубо нам сообщили , что в двоем в примерочную нельзя, я уже тоже стала недовольна и ответила, что МЫ ЗНАЕМ! Что меня больше всего убило-это то, что я примеряла пиджак и взяла S размер , мне показалось , что он великоват (был из распродажи) я попросила вежливо продавца принести мне размер поменьше на что услышала «все что там весит(в распродаже) все размеры и остались» это такая помощь продавцов покупателям? Я сказала, что не смотрела какие есть там размеры, так как всегда ношу S, но эта вещь в этом размере мне явно велика, девушка ушла посмотреть, приходит и говорит что там нету меньше размера. Вы уж извините , но разве она не должна была пробить по остаткам на складе? Или это нужно так повышать продажи и более меньшую по стоимости вещь говорить что ее нету, а более дорогую покупайте. Желания приобретать что-либо в этом магазине не было, но уж сильно понравились вещи и через силу, так сказать купила. Самое смешное, что после того, как на кассе мне пробили все вещи, девушка каким то чудом нашла сейловский пиджак , которого не было в магазине как она мне сказала ранее. Оставила в магазине около 5-6 тысяч, хотелось посмотреть больше вещей, но увы, продавцы ходят и говорят «магазин закрывается через 30 минут» Если честно, то хочется услышать обратную связь, так как сама работала в мэлон фэшн и знаю, как сотрудники должны обращаться с покупателями. Потому что мой директор нас научила этому!

Алишер

Level 5 Local Expert

На кассе выяснилось, что нет ценника на товаре, продавец сказала, что никак не сможет его пробить, попросили позвать администратора, может она сможет как то это решить. Подошла девушка и просто грубо и на повышенном тоне сказала " МЫ НЕ МОЖЕМ ИХ ПРОДАТЬ". Проблема не в том, что товар мы так и не купили, а в том, что вместо адекватного ответа она решила нагрубить. Впечатления от этого магазина так себе.

Татьяна Косова

Level 5 Local Expert

Качество товара весьма сомнительное. Отставание от модных тенденций - года 3 минимум. Одежда для подростков и любителей отдыхать на нашем Чёрном море). Ребёнку-подростку понадобилась... даже не знаю как назвать это мешкоподобное нечто... рубашка-мешок) Ну что делать - подросток). Стоит недорого и выбросить будет не жалко. Сама я не смогла купить в ТЦ Меркурий, так как продавец на кассе (молоденькая жертва ЕГЭ) с видом высокрмерным и наглым, ну, прям, хозяйка жизни, потребовала предъявить ку-код, потому что у них "такие правила, иначе не продадим". Я - покупатель, и если даже есть такие тупые правила, то исполнять их надо вежливо, не пытаясь строить из себя важную персону, решающую мою судьбу. Покупать не стала. Но, ребёнку очень нужна была эта тряпка. В Жемчужной Плазе тоже представлена эта марка. Дочка (14 лет) пошла покупать сама. Такая же продавец (клонируют их там что ли), жертва ЕГЭ потребовала код. Дочка ответила, что ей 14 (выглядит младше своих лет) и кода нет. "Тогда документы предъяви!!!" Положительное в этой истории то, что даже мой ребёнок-подросток был возмущён отношением, тоном этого продавца и отказался приобретать товар. Надеюсь, что интерес к подобной "моде" тоже пропадёт.

Евгения О.

Level 4 Local Expert

Хотела купить джинсы, в магазине мой размер был надет на манекене, больше размеров не было. И продавец и управляющий мне отказали в примерке джинс ( и соответственно в покупке) с манекена, обосновуя это тем, что им запрещено снимать одежду с манекена и за это будет штраф. Очень жаль, что у данного магазина такая политика - не ориентированная на покупателя.

Регина Горбунова

Level 8 Local Expert

01.06.2018г. около 19:00, в магазине на кассе хотела приобрести кружку, крыжка от кружки случайно выскользнула из рук и разбилась. По скольку нахожусь в положении,не располагаю возможностью быстро наклониться. Сотрудник магазина, представившись администратором, в грубой форме сказала оплатить кружку. Затем заявила:"Если у вас руки растут не из того места,то нечего трогать" Большая просьба принять меры,т.к являюсь постоянным клиентом,и с таким хамством еще не сталкивалась.

Егор

Level 7 Local Expert

база, без которой не обходится поход в плазу, один из лучших магазов одежды

Корней Тихонравов

Level 11 Local Expert

Хороший магазин цена-качество, иногда бесит что подходят и навязываются, в этом магазине с этим все хорошо никто не подходил 😂😂

Кристина Чижова

Level 8 Local Expert

Отвратительный магазин, в особенности Ефим хамское отношение к людям не понимаю как его допустили к работе с людьми. Больше в это место не ногой

ira250511

Level 4 Local Expert

Очень классный магазин одежды, есть и дешевые и дорогие вещи, качество хорошое, рекомендую🎀

Anonymous review

Очень жаль, что в данном магазине работает такой хамский персонал, причем все сотрудники. Часто покупаю одежду в befree, магазин в жемчужной плазе ближе всего к дому, но к сожалению больше не буду его посещать.

Настя Филиппова

Level 8 Local Expert

Увольте псевдо-директора этого магазина!!! Не женщина, а сотрудник не знающий свои обязанности и функции. Не компетентна в своей должности, не знает простых правил взаимодействия с покупателями ( ничего не говорю о этикете) Зашла с подругой в этот магазин подобрать друг другу луки… набрали одежды, взяли этот несчастный «номерок» прошли в примерочную, повесили и пошли дальше присматривать себе одежду ( ведь никто из продавцов не предложит у покупателей взять охапку вещей и отвесить в примерочную кабину)… как тут же, ни с того, ни с чего, у продавцов забегали глаза и подумали на нас - ВОРОВКИ! Без какого-то соблюдения дистанции, с опущенной маской, проскакивает «недодиректор» в нашу кабину, в наглую пересчитывая наши вещи и подозрительно нас рассматривая… Я была в шоке, мы простые покупатели, сделали все по их системе, но что-то вызвало подозрение. Стояла над душой почти весь наш процесс, на вопрос : - «а долго ли вы будете за нами наблюдать?» мы услышали лишь :-«Я ДИРЕКТОР ЭТОГО МАГАЗИНА, ГДЕ ХОЧУ, ТАМ И СТОЮ» ужас, и этот сотрудник представляет магазин… Очень разочаровали, будем писать жалобу выше, добиваться хотя бы штрафа) Передаю привет, «ДИРЕКТОРУ» имя которого является засекреченной информацией 😂

олька м.

Level 4 Local Expert

Магазин светлый и большой, но хамское отношение продавцов отбивает желание покупать здесь вещи. Внешний вид девушек- продавцов тоже осталяет желать лучшего( хотя и соответствует их манере общения).

Софья

Level 6 Local Expert

9.08.20 в районе 17.30 пришла в данный магазин чтобы забрать интернет-заказ. Мало того, что заказ перепутали и дали сначала совершенно не то, а когда я это заметила и попросила исправить, то девушка администратор (или кассир, я не запомнила, она была не в форме) в грубой форме сказала «вам дали то что написано в артикуле», швырнула мне мое платье чуть ли не в лицо и шепотом сказала «ну пожалуйста». Первый раз с таким сталкиваюсь, очень обидно, ведь из за такого откровенного хамства портится мнение о магазине и настроение на весь день соответственно. Хотела попросить книгу жалоб, да только времени у меня не было. Повезло девушке

Д М

Level 6 Local Expert

Вы не на втором этаже а на первом, под вами цоколь, а не первый этаж, информацию надо менять своевременно, ехал час чтобы попасть в магазин, 10 минут искал его, а когда нашёл его в 22:00, от продавцов и след простыл…

Маша

Level 4 Local Expert

спасиьо что относите одежду котлрую мы с поей лп оставляем в примерочной люблю вас очегь 🌸🌸🌸🌸🌸хорошие вещи кто там пишет чото плохое тот сам ьупой

Алексей П.

Level 6 Local Expert

Скидать вещи комком в пакет и объяснить это тем , что нет времени Классное обслуживание Отбили все желание посещать данный магазин

Елена Павлова

Level 20 Local Expert

Продавцы не в состоянии помочь в покупке.

Алёна З.

Level 5 Local Expert

ужасный персонал, неуважительное отношение к покупателям, хамское поведение

Дарья Алексеева

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, персонал хороший, менеджер топ 😋

Чикипики

Level 11 Local Expert

Было бы славно, если бы вещи на кассе не швыряли так. Аж, страшно стало.

Анастасия Ким

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, очень часто покупаю там одежду. Качество более менее хорошее.

Саша

Level 13 Local Expert

Отношение к покупателям недружелюбное

Артур Покотилов

Level 6 Local Expert

Все Оки

Обозреватель

Level 9 Local Expert

Плохое место, персонал грубый

befree

63 reviews