1 я ставлю только директору магазина! Кто придумал ПРОЗРАЧНЫЕ пакеты! т.е я купила у вас товар и должна идти по всему ТЦ и показывать всем вокруг, что же я купила! Как на рынке! Спасибо большое, что хотябы нижнее белье, положили в маленький, но в матовый пакет! Ужасный маркетинговый ход или экономия,не понятно что это! Но такого я не видела нигде. Я попросила на кассе девушку дать мне матовый пакет побольше, чтобы туда поместились все покупки, но у них только прозрачные. Это кошмар. Это не вина кассиров!
В самом магазине было очень чисто. В раздевлалках тоже. Очень приветливые девочки работали в зале. В примерочных чисто, нет гор одежды. Можно утчонить у консультанта сразу в примерочной есть ли в зале ещё другой размер. Девочкам 5
1
Татьяна Ницкая
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Заходила сегодня для покупки куртки на осень. Очень понравилась бежевая утепленная куртка эко-кожа. В примерочной заметила, что на рукаве синей пастой нарисована бесконечность и расписывали ручку. Так как куртка понравилась, я была готова её купить, подошла к консультанту для решения проблемы. Спросила есть ли у неё или на складе влажные салфетки, как мне проверить, что это отмывается. На что девушка явно дала понять, что не собирается помогать, и что вообще это мои проблемы, раз меня не устраивает грязный рукав. Воды и других консультантов у них тоже нет, она одна, это с её слов.
После мне предложили подумать точно ли я не возьму грязную куртку.
Если Вы работаете с одеждой то как минимум не плохо было бы приобрести влажные салфетки, вещи случайно и не случайно падают, пачкаются. А также, учите персонал быть более клиентоориентированным.
2
1
Natalia
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Сколько раз не была бы в Befree в ТЦ “Коллаж”, всегда в примерочных грязь. Аж противно там переодеваться. Неужели нельзя мыть их периодически. Этим вы отталкиваете покупателей. Прошу руководство, уделить этому внимание!
Yulia Alexander
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Отказали на кассе в оплате по карте. Требуют только через мобильный банк! Очень не компетентно! Пришлось уйти без покупок. Жаль потраченного время на примерку.