The bank's staff is friendly and very customer-oriented.
I had an ambiguous life situation: they listened to me and helped me resolve it quickly! Special thanks to the head of the department for the flexibility of thinking, openness and empathy 🙏💖
See original · Русский
Show business's response
Олег Додонов
Level 4 Local Expert
August 19
Their appetites grow faster than the size of their stomach when transferring money to Russia... And the exchange rate... It can be seen that the team is very hungry😞
See original · Русский
Show business's response
Дмитрий Швайко
Level 18 Local Expert
July 7, 2023
Слушать слушают, но не слышат. Чтобы подключить смс-информирование, надо потрудиться. При оформлении карточки в одном отделении этого банка мне пакет подключили, сказали скачать приложение интернет-банкинга и настроить по номеру телефона. Скачал, настроил. Не работает. Приезжаю в это отделение, чтобы узнать, почему не работает. Отвечают, что все подключено. На вопрос "почему я этого не вижу?" начинают мяться, что-то непонятное говорить, выяснять, когда и какие платежи я делал, чтобы посмотреть по своей базе. Что-то объясняют, что переводы с чужой карты на их карту у них отображаются как возврат и смс не приходит. В общем, ясности никакой. На просьбу настроить нормальный тариф, невнятные разговоры продолжаются. В итоге логика такая, что карточка есть, договор есть, услуга подключена, но не работает и это только мои проблемы. Но деньги вы платите...
Контакт-центр 136 тоже ни в зуб ногой по этому вопросу.
1
Алиса А
Level 7 Local Expert
June 12
It was 12.06.24 at about 18.30, thanks to the cashier girls, they helped a lot
See original · Русский
Show business's response
Илья А.
Level 7 Local Expert
July 30
They cannot exchange old-style dollars for a new one for the sake of customer loyalty, unlike some other banks that do this without problems.😉
See original · Русский
Show business's response
Геннадий Иванов (Рубан)
Level 21 Local Expert
October 5, 2023
Everything is normal. As it should be, so they serve. There are almost no queues.
See original · Русский
Show business's response
Любовь Б.
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Я - клиентка этого банка. Мне нравится. Персонал вежливый.
Show business's response
Александр Капчук
Level 17 Local Expert
August 29, 2020
Супермаркет - норм, тренажерный зал- супер. Все остальное очень грустно. Зато спокойно и людей почти нет. Тц для интровертов))
1
Александр Язан
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
Хорошее обслуживание и клиентоориентированность
Егор Х.
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
у моей мамы такая карта была, не работает
Olga
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Своей очереди ждать нужно полчаса, работает всегда одна касса
Show business's response
Анна Майер
Level 8 Local Expert
April 26, 2021
наверное нужно быть чьим-то родственником, что бы тебя обслужили хотя бы согласно твоему талону
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 8, 2022
Работает одна касса в пятницу вечером. Полчаса ожидания - это неудовлетворительно.