Review of the work of the employee Luchenok Julia
I was applying for a salary card at the belagroprombank branch and faced an extremely unpleasant situation. An employee of the bank, Yulia Luchenok, twice ignored my request not to include insurance in the package of services. Despite my clear and repeated instructions, she imposed insurance on me, assuring me that this was a prerequisite for obtaining a card.
Such actions of an employee are unacceptable and indicate disrespect for customers and violation of their rights. I was misled and forced to pay for a service that I did not need and about which I clearly expressed my disagreement.
I hope that the bank's management will take measures to avoid such situations in the future and will conduct explanatory work with the employee. Clients should not face such an attitude, especially when it comes to important financial matters.
I strongly recommend that you carefully check the actions of employees and ensure that they respect the rights and wishes of customers.
See original · Русский
1
Show business's response
Матвей Соколовский
Level 3 Local Expert
June 17
I exchanged dollars , the girls are very friendly and professional and I really wanted to have dinner , and there 's a cool gastropub Factory next to it . I recommend it to everyone
See original · Русский
Show business's response
Артём .
Level 4 Local Expert
February 26
Pretty fast and high-quality service, I liked everything in general, but I especially liked the friendly and courteous staff
See original · Русский
Show business's response
Алеся Витальевна
Level 7 Local Expert
August 1
The only network of banks that is open until 15:00 on the last day of each month. On what basis, no one can explain.
See original · Русский
Show business's response
Inna Bardilovskaya
Level 11 Local Expert
April 29
The location of the branch is not convenient, if you don't know the area, it's hard to find.
The staff is friendly.
See original · Русский
Show business's response
Екатерина Семерихина
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Very small compartment. To receive money transfers, sometimes you have to sit for more than an hour. Three windows. Two are working. But when it's your turn, everything happens quickly.
See original · Русский
Show business's response
Ольга М.
Level 7 Local Expert
September 30
The bank is already closed at 17.50!!! What is this supposed to mean???!
See original · Русский
Show business's response
Юрий Шавенко
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Хорошее отделение банка... Людей обычно мало... Обслуживание клиентов по электронной очереди без проблем...внутри банкомат... В обменнике курсы валют не кусаются...
1
1
Show business's response
АА АА
Level 25 Local Expert
July 11, 2023
Не очень нравится. Медленный. Черезчур спокойный.
Show business's response
Екатерина Комарова
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Отделение как отделение. Работают причтные и исполнительные девушки. Быстро. Очереди крайне редко
1
Show business's response
Ильяс
Level 15 Local Expert
June 29, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
Show business's response
Константин Седляр
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Хорошее отделение, приятное обслуживание, небольшие очереди.
2
1
Show business's response
Ян Ткачик
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Хорошие и отзывчивые работники
1
1
Show business's response
Teckbull
Level 13 Local Expert
December 19, 2019
Отделение отлично иллюстрирует наплевательское отношение к клиентам. Табло валют не работает пол года так точно, но думаю больше. Чтобы узнать курс приходится идти к кассе и смотреть бумажку отпечатанную. Раньше был купюроприемник, убрали, "всё для людей". Банкомат очень долго был в ремонте, хорошо хоть современный поставили. В одной кассе перестали принимать карты и уже несколько месяцев не могут починить. Если человек 10 в отделении - душно. Ужас короче!
2
Вадим Лапатко
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Банкомат бы на улице завести )
2
Show business's response
Lubowsky
Level 3 Local Expert
July 3, 2019
крайне не удовлетворительный сервис. ведущий специалист не захотела объяснять куда становиться чтобы открыть депозит просто сказала в кассу. прождав 10 минут в кассе вывесили объявление что обед. просто отвратительно, надеюсь руководство примет меры. давно не встречал такое халатное отношение к клиентам в банках.
2
GCGS.Servers
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Вежливый персонал
1
1
Show business's response
Ане4ка
Level 5 Local Expert
August 3, 2020
Халатное отношение к клиентам, режим работы с 10:00 но не как не с 09:00. В очереди можно простоять около часа.
1
Артём К.
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
Ужасно долго, нет купюроприемника
2
Максим Пачковский
Level 14 Local Expert
January 24, 2018
Нормальный круглосуточный магазин, хороший ассортимент, на некоторые продукты цены немного завышены