Belarusbank
107 reviews
July 26
We are pleased with the reviews of those who blame the bank's employees for everything, while not thinking that the bank is an intermediary between you and the system itself. Before making claims and snapping at employees, it is necessary to keep in mind the fact that employees are also people and they cannot know what you need if you yourself are not able to remember and ask. The consultant cannot sit at the cash register, the queue cannot move as you want, there cannot be as much money in the cash register as you want. A bank is not a magic box, and certainly not a place where everything should go smoothly, as you want it to. First of all, patience and understanding are the way to everything
See original · Русский
3
1
July 8
I am a foreigner and I don't speak Russian. I come to this bank when I need to pay. An employee helped me several times. This employee's attitude towards the service was particularly good. I was very touched by her behavior in a foreign country and gave her and this bank a five-star rating.
See original · Русский
4
July 18
There is only one specialist, because of this, there are wild queues to get to him. The requirements for documents vary from person to person in this department. Because of this, you need to spend time reworking documents.
See original · Русский
2
October 26
I don't know why there are so many bad reviews, I went there expecting to go to hell. But in fact, there are 2 people in the queue, the consultant helped all visitors to work with the information kiosk.
See original · Русский
September 16
One and a half people work, the queue is assembled for a kilometer, regardless of the day of the week and time. This is not the first time I have observed such a situation in this department! Horror
See original · Русский
1
September 19, 2023
Очень очень очень медленно работали 17.09.23г. Очередь собрали километровую! Многие люди не выдерживали и уходили. Интересен подход старшего смены ( если можно так выразиться) в зале нет свободного места, а консультант сидит спокойно за своим столиком вместе с очередью!!!! Просто апогей безразличия! Так неужели не понятно, что нужно привлечь на каких-то 15-20 минут этого консультанта к работе в кассе и очереди не будет !!!! Как так можно? И это в столице нашей любимой родины! Стыдно должно быть и на будущее сделать правильные выводы! Положительный момент - валюта была любая и в достаточном количестве.
4
4
January 7
The location is convenient , the staff is very attentive, polite , and they work very quickly.
It's always nice to go there.You are the best.
See original · Русский
2
August 13, 2023
Мой депозит должен быть закрыт 11 августа и именно этот день в договоре обозначен, как возврат денежных средств на расчетный счет. В тот день 11 августа банк не закрыл депозит и денежные средства не вернул. Обращение к консультанту не дало результата. Сегодня уже 13 августа, а депозит так и не закрыт. Практически банк присвоил денежные средства на некоторое время.
2
1
May 20, 2023
Попросила в окошке.что забыла Пин код.сегодня 20.05.23 в 13.40 в 1 окошке.Оператоо два раза мне сказала..что пинкод правильный.смотрите остаток.я ей говорю.что на аппарате пишет.что не правильный.А она опять мне .набирайте третий раз.и карточку тут же заблокировало.Я пожилой человек.забыла кодовое слово и теперь не могу разблокировать.Надо всетаки набирать обученные операторов.Теперь мне надо с паспортом идти а банк.только в понедельник.Безобразие.а не обслуживание.Отделение на Плеханова
3
8
March 21
Fast enough service, a lot of cash desks. Friendly staff.
See original · Русский
1
November 13
Good working hours, ATMs, information kiosks, consultations
See original · Русский
November 21
The department is like a department. Wow. There is even censorship on reviews
See original · Русский
July 17
It's always chaos. queue. of the 4 ticket offices, one window is open.
See original · Русский
April 29, 2023
Уже два раза менял там деньги, и два раза ждал более 30 мин.
Если не хотите пропасть, не заходите туда)
Касса вызывает следующего человека, его нет, и касси сидит несколько минут, тянет время. Потом на табло прочерки, и она снова сидит 2 минуты, потом вызывает следующего.
Жесть как это все долго
7
September 1, 2022
Хуже банка нет! Карту изготавливают 2 недели и смс о готовности так и не прислали. Любой банк делает карту 3-5 дней, а то и сразу выдают. Такие сроки изготовления карт как у вас недопустимы в текущих реалиях, когда каждый день все меняется. На этом все не закончилось.. Получила карту, пополнила, пришла домой и решила привязать к мобильному банку. Смс с подтверждением не доходят. В службе поддержки банка отправили уточнять у оператора доходят ли сообщения, хотя и так очевидно, что нет. При повторном звонке, сказали, что ничем помочь не могут, мол идите в отделение проверяйте какой номер привязан к карте. Оказалось, что номер ВАШ СОТРУДНИК внесли в базу с ошибкой, а кучу действий пришлось делать мне. Это худший банк! ни один вопрос не решается просто.
13
February 21, 2023
Отношение к клиентам вежливое. На этом и всё. Проблемы, возникающие в процессе работы решать специалисты не умеют. А если в проблему втянуты ещё и сторонние организации, то "тут наши полномочия всё". Т.е. клиент должен бегать между этими организациями и решать проблему их взаимодействия
между собой самостоятельно.
5
March 26, 2023
Будьте бдительны! При покупке 100 долларов в Беларусбанке по ул. Уборевича, 72 - нам выдали постиранную купюру, которую сейчас нигде не принимают. И когда мы присмотрелись, на купюре простым карандашом было зачеркнуто. Подозреваю, что банк специально выдаёт такие купюры.
5
1
May 31, 2022
Отвратительная и не квалифицированная работа специалиста Горбуновой Лилии Валерьевны, пункта обмена валют и банковских операций по улице Руссиянова 7. На данном участке установили новый банкомат и убрали инфокиоск. Мне понадобилась квалифицированная помощь специалиста, но в ответ я услышала, что Лилия Валерьевна не умеет работать с банкомотом, и как она утверждала, что их этому не обучают, на вопрос: - для чего она здесь сидит? Данный специалист ответил: - я сижу здесь только для красоты! Уважаемая администрация Банка, убедительная просьба обучать своих специалистов работать с клиентами и оборудованием ( инфокиоск и банкомат) для помощи клиенту с данным оборудованием и не грубить клиентам.
12
September 1, 2022
Ужасный банк , обслуживание , и не компитентные на разговор сотруники .01.09.22 По телефону нагрубила какая-та Неадекватная , перебивала , не хотела слушать , и на высказывания слов со своей стороны ,абсолютно не соблюдала манеру общения с незнакомым для неё человеком.
Так вот , хотелось бы передать этой "неадекватной" пламенный привет .
Прошу заметить, такое уже не в первые. Была бы оценка 0, то поставил бы 0, да жаль , что это никак не сказывается ни каким образом на работу банка !
Если хотите нормальное отношение к вам , выбирайте другой банк !
9
May 27, 2022
Хочу поблагодарить ведущего специалиста по оказанию розничных банковских услуг ЦБУ 726 ОАО АСБ Беларусбанка города Шклова Каратеева Ольгу Николаевну, а также специалиста по оказания розничных банковских услуг этого же банка Щогилеву Наталью Владимировну за отличное отношение к клиентам, профессионализм, грамотное выполнение своих должностных обязанностей. Обращалась в данный банк по поводу консультации и оформления договора страхования, что Каратеева О. Н. и Щогилева Н. В. сделали быстро, профессионально и на высшем уровне. Побольше банку таких грамотных сотрудников
3
November 29, 2022
Цбу 510 отделение 510/293 на ул. Связистов -работабт отвратительно. Как не придёшь,все время очередь. В окошках сидят по 3 специалиста,но фактически работает только один. На замечания даже не реагируют. Был бы рядом другой банк-воспользовались. Но на микрорайон только одно отделение АСБ,н какого другого банка нет.
4
2
December 24, 2021
Беларусбанк в торговом центре столица вообще отлично ,там есть два помещения(второе вроде для обмена валют), в первом, в главном, менял карточку и часто кладу деньги на карточку, всегда без проблем и приятные работники, иногда бывают очереди , но это не проблема ведь рядом много магазинов.
4
July 30, 2023
При обращении в банк меня проконсультировал Павлов Клим Сергеевич. Очень интеллигентный и грамотный специалист. Владеет информацией по продукту. Остался доволен посещением банка и сервисом! Повезло руководству банка иметь такого грамотного специалиста у себя в штате.
2
2
September 5
They are not profitable. Backward from the industry, small and worthless. They can't solve the issue, they delay it for weeks!!!! And this is the national!The bank?????? Horror
See original · Русский
February 19, 2022
Отвратительный банк! Сделала перевод через ерип с одного своего счета на другой через интернет банкинг. Деньги сняли и не перевели. Как объяснила оператор деньги придут на следующий день в то же время, но так как выходной день то они придут в понедельник. Т. Е. Я перевела все деньги с карты на карту и сейчас до понедельника должна сидеть без денег потому что Беларусбанк их переведёт только в понедельник? Смысл тогда этого банка? Оператор ответил платите с карты на карту с процентом. Отлично, я со своего счета на свой счёт ещё и платно долга переводить деньги.
14
4
March 13, 2022
Отвратительнейший банк!
Продажа русского рубля в 3 раза ниже, чем покупка, в 3! Переводил средства родным, даже подумать не мог, что такое возможно, в итоге пол суммы просто исчезло, половина всего перевода.
Я понятия не имею, как такая крупная организация может так ужасно работать в 21-м веке? Отвратительный сайт, отвратительный сервис, ужасный курс, ваше руководство нужно было оставить где-то в 90-х, а не давать управлять такому серьезному бизнесу.
Отвратительно.
15
2
July 25, 2023
Звонят с их номера судя по всему, ***, причём на российские номера. Что-то там про обмен долларов. Не доверял бы я им.
1
2
May 29, 2022
Очень хорошее отделение банка в ТЦ Столица, быстрое и внимательное обслуживание, очень приятно, спасибо большое!
1
1
February 12, 2023
Хорошее место для приятных покупок. А особенно радует отсутствие толп покупателей))
3
December 15, 2021
Отличный торговый центр, рекомендую посетить как минчан так и гостей столицы, имеется подземная парковка, заезд от дома правительства, первые часы бесплатно
2
4
July 6, 2023
Плачу если выходные кредит на квартиру покупаю валюту иногда меняю большой торговый центр.
1
1
July 19, 2023
Обычное отделение банка. Всё устраивает. Большой плюс в том, что работает по выходным.
4
September 2, 2021
В сравнении небольшие очереди(даже в час пик)и приятные,общительные сотрудники. Несмотря на незначительную операцию,ответили на все вопросы и помогли,выражаю благодарность.Без масок на данный момент не обслуживают.
3
April 26, 2023
Хорошее место, отношение к клиентам положительное, время ожидания зависит от количества людей
1
2
August 22, 2022
Раньше был популярный тц, теперь там практически ничего нет, магазины можно пересчитать по пальцам. Туда ехать только целенаправленно, зная какой конкретно магазин нужен
2
2
June 7, 2022
Хороший график работы ( можно обслуживаться в выходные дни). Приветливый персонал; отношение доброжелательное.
3
2
March 21, 2022
Отвратительное обслуживание.
Ничего не хотят решать и разбираться в вопросах. Откровенно демонстрируют свою незаинтересованность. Списалась с карточки сумма большая чем выдал банкомат-спустя 15 дней после обращения ( такие у них сроки рассмотрения) недостачи не выявили, больше информации не предоставляют.
3
1
September 30, 2023
There is always a queue, if you are not ready to spend 20-30 minutes in a queue, then choose another branch.
4 windows in fact 1 or 2 workers, regardless of the number of people in the queue. Something like that.
See original · Русский
2
November 8, 2021
Я была здесь в выходной день. Ещё и в 6 вечера.
У меня была проблема с оплатой, т.к. мне забыли выставить номер счёта.
Девушка с банка помогла разобраться и подсказала правильный выход, который меня спас. К сожалению, не запомнила фамилию, но впечатление осталось только хорошее.
3
August 30, 2022
Спасибо девочкам! Все объяснили,все рассказали!)) Не осталось никаких вопросов...вот так все рассказали о продуктах банка! Спасибо!
1
May 17, 2022
Десять лет назад это было самым популярным местом в городе, магазинов было ого-го, как говорится, "дораха-бахата", а сейчас... Грустненько
2
2
November 13, 2021
Это худший банк наверное в мире! Они могут забрать ваши деньги, они будут отображаться на счете, но вы ими не можете пользоваться потому что это Беларусь банк! Всегда пожалуйста!похоже все, что начинается с приставки Беларусь - обречено на убожество :(
7
4
May 22, 2022
Тихий спокойный центр в центре города. Есть много различных бутиков и кафешек
3
1
January 17, 2022
Отличный банк, вежливый персонал. Консультанту на зале, отдельная благодарность, всегда подскажет если что-то непонятно по оплате услуг.
3
March 12, 2023
Обслуживающий здесь мне всё нравится Спасибо
3
1
February 18, 2023
В сравнении с другими банками, неплохо организована электронная очередь
3
1
July 7, 2021
Вечные очереди. Вечный кошмар. Сижу сейчас в этом банке. Напротив у окошка люди стоят около часа.. табло с номером очереди наж ними уже погасло. Передо мной челвека 4. Через 40 минут банк закроется. Не щнаю , успею ли. Если б не время работы - ни ногой!
6
April 4, 2020
Огромный плюс : режим работы (до 22.00 без выходных ) и расположение (центр, метро рядом , добраться можно без проблем ). Приветливые и вежливые консультанты , которые все покажут и расскажут . Кассиры тоже достаточно приветливые и если что-то удобнее или экономнее для Плательщика сделать через банкомат и инфокиоск , попросят выполнить операции не в кассе .
3
1
September 11, 2022
Вежливые быстрое обслуживание. Девочки- молодцы!
2
2
May 7
An ordinary bank
See original · Русский
1