I was first in line to contact a specialist for 50 minutes, 50 minutes! This is not normal. Regarding the cashback, the bank decided to quietly change the condition for issuing cashback, so that only when you click on the button from the 1st-5th day of the month, a cashback is issued. As a result, I haven't received a cashback in 2 months. It's become a terrible bank!
See original · Русский
Show business's response
Андрей Буюров
Level 2 Local Expert
June 24
They work well, and the guys are very friendly. But there are constant queues - expansion is overdue.
See original · Русский
Show business's response
Евгений Русакович
Level 4 Local Expert
October 10
It's a terrible bank, it's not the first time you come to change dollars and talk about some kind of glow. You go to any other exchanger and they change it without any problems!
See original · Русский
Vita Sh
Level 8 Local Expert
July 16
Huge queues, sooooo slow service. The mess with the electronic queue. It's stuffy and the service level is appropriate.
See original · Русский
Show business's response
Инкогнито 6846
Level 4 Local Expert
January 11
Thank you Victoria!
Promptly, clearly, clearly!
She helped me get a card, sort out the application, and withdraw cash through the cashier!
Nikolay
See original · Русский
1
Show business's response
Костя Горский
Level 4 Local Expert
April 12
I'm tired of these huge queues and only two employees at the tables. And there were huge queues all the time. I didn't like it.
See original · Русский
Show business's response
ii
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Спасибо Александре за помощь в оформлении вкладов и разъяснения как подключить интернет-банк и приложение. Очень любезный и внимательный сотрудник! Если бы все такие были, то мир бы был чуть ближе к идеальному :) И спасибо банку, что ещё обслуживает иностранных граждан по приемлемым условиям. Да, очереди бывают, как и в других банках, это скорее говорит о популярности банка. Зато есть приложение для всех популярных видов телефонов и это приложение интуитивно понятное и удобное. Карты пластиковые выпускают быстрее чем обещают, а виртуальные в любом количестве в приложении. Очень удобно! Спасибо за возможности!
1
1
Show business's response
Дед Иван
Level 3 Local Expert
March 15
I stood for 10 minutes to let the person with the next number pass after me. The cashier was not friendly, I do not recommend it.
See original · Русский
Show business's response
Светлана Б.
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, обратилась за оформлением платежного требования как физическое лицо, дамы переглянулись с удивлением. Отправьте сотрудниц на курсы повышения квалификации. Отвратительное впечатление и потраченное время .
Show business's response
Александр Дёмкин
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Я признаться думал , что времена заплатить квитанцию или положить денежку каждый раз простоять в очереди более 1-1.5 часа прошли, но я ошибался. Я был тут три раза никогда не было меньше часа. Постоянные перерыв в 2 окошках по 30 мин. В Беларусбанка сейчас все гораздо чётче и быстрее.
2
Show business's response
Никита Островский
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Всегда большие очереди. Но, местоположение банка очень удобное. Вежливый персонал.
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Два сотрудника за столиками плюс два в кассах. Очереди по часу. Зато есть терминал, где можно пополнить быстро карту бесконтактным способом и nfc
Show business's response
максим п.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
С физлицами работает один оператор (рабочее место 5). Стоим в очереди 45 мин, девушка раз в 5 мин шевелит мышкой, смотрит в экран, работа стоит!
Show business's response
Карен Казарян
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Прекрасные сотрудники, помогли открыть карту нерезиденту. Очередь большая, но все прошло достаточно быстро.
1
Show business's response
Инна Соленик
Level 8 Local Expert
April 15, 2022
Была сегодня, 15.04.2022. Обслуживание - очень медленное (не операции в кассе).Не советую туда обращаться. 40 минут ожидания. Всего 2 окошка для физических и юридических лиц. Многие люди просто уходили. Хотела осуществить перевод денежных средств (Unistream) - 30 минут обслуживали, так ничего и не сделали. Ушла, не дожидаясь ещё пол дня пока выполнят мою операцию.
5
Show business's response
Алексей
Level 24 Local Expert
January 10, 2023
Мне нравится сюда приходить. Один из лучших курсов валют, но есть большие очереди на оформление карточек.
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Осталось отвратительное впечатление! Просидела в банке 2 часа!!!! С 17:00-19:00, нужно было получить перевод. Подошла моя электронная очередь, а сотрудница с ухмылкой сообщила, что переводы сегодня были до 16:00, а завтра до 19, а мне сегодня уезжать! За 2 часа я примелькалась сотрудникам и эта ухмылка просто ужас. Откуда мне знать до которого часа переводы? На картах погадать? Никакого оповещения не висело.
5
Show business's response
Владимир Букланов
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Если хотите узнать, что такое очередь, милости просим.
Надпись на банкомате "Извините банкомат не работает" это норма.
Show business's response
Александр Л.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
ATM does not work very often, decent queues
See original · Русский
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
August 24, 2022
Отвратительное обслуживание. Хамство, часовые очереди, постоянно неработающий банкомат. Один оператор сидит в телефоне, другой набирает текст в компьютере одним пальцем.
4
Show business's response
Арсений
Level 12 Local Expert
October 3, 2022
Пришел по номерку 3.10 в 17:40. До самого закрытия с людьми работала только одна девушка. Из-за этого очередь двигалась со скоростью человек за 15-25 минут.
1
Show business's response
Аноним
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Спасибо Ульяне за помощь и терпение. Все рассказала, все объяснила и помогла. Руководству премировать Ульяну
2
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Благодарю за помощь в выборе карты, приехал с ошалелыми глазами, не зная что и куда))) Но всё оказалось не так страшно) Хоть и по ценам не дешево, но думаю это того стоило)))
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Обслуживание ужасно медленное. Очереди километровые. Сотрудники вообще никуда не торопятся и максимально расслаблены
4
Show business's response
Андрей Н.
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Делают карты оперативно, вежливые сотрудники, все супер!
1
3
Show business's response
Liz B.
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
They do everything very slowly. Standing in line at the checkout for 40 minutes is a tin. And with such a rush, they close one cash register.
See original · Русский
Show business's response
Анжела
Level 16 Local Expert
February 13, 2023
В час пик работает только одна касса. Очень жаль, что два оператора, сидящие за столами не имеют возможности решить некоторые вопросы, связанные с карточками и частными лицами.
3
Show business's response
ТОКСИК
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
The ATM does not work all the time!
See original · Русский
2
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Вечные очереди. Сотрудники не хотят работать . Банкомат не работает
2
Show business's response
Сергей М
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Очень приятные сотрудники. Рекомендую
1
Show business's response
Дмитрий Богданов
Level 10 Local Expert
September 29, 2022
Шикарно, пришел по записи и за 10 минут оформили карту
1
1
Show business's response
Вячеслав
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
На всё отделение банка одна девушка которая всё делает, часовые очереди — ни спросить, ни узнать. Два кассира. Зачем стоять в очереди, если на нужный мне вопрос ответят «нет».
3
Show business's response
Андрей Васильев
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Неплохие курсы
Бывают очереди
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
September 28, 2022
Это какой-то кошмар! Люди по 3-5 часов в очередях.
4
Show business's response
😬ЕАС
Level 9 Local Expert
June 17, 2022
Кассы всех белорус. Банков считают безошибочно с остатком сдачи.
2
Show business's response
Vlad
Level 7 Local Expert
January 19, 2020
Отвратительно.
1. Мне выставили счет на оплату за услугу.
2. Счет был в этом банке.
3. За то, чтобы оплатить 27,6 рублей, с меня хотели взять комиссию 3 с чем-то рублей!
Фантастичная жадность, фантастичный бизнес!
Не пользуйтесь услугами этого банка.
3
Show business's response
gid59pavlenko
Level 18 Local Expert
September 19, 2022
Современный банк
1
1
Show business's response
Andrey
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Без предупреждения взяли комиссию 15% при снятии наличных с карты мир
2
Show business's response
Серый Белых
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Очереди с километр
4
Show business's response
Елена Полева
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Очень радует курс валют
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
April 4, 2018
Ужасно! За 40 мин. в очереди прошло 1,5 человека, пока не начали ругаться с сотрудниками, ещё один кассир не выходил.