Belfan
69 reviews
July 30
Уже более 7 лет пользуюсь мебелью, приобретенной в компании Белфан и очень доволен! Больше всего нравится коллекция Берген. Качество мебели просто великолепное - все сделано добротно, с использованием качественных материалов.
Особо хочу отметить работу Валерии из отдела качества. Она очень внимательная, отзывчивая и профессиональная.
Недавно возникла небольшая проблема с одним из стульев, но Валерия помогла быстро и качественно ее решить. Мебель отремонтировали оперативно, и теперь она снова как новая.
Белфан не только предлагает красивую мебель, но и отличный сервис. Рекомендую всем!
September 13
В прошлом году купили мебель в спальню в компании Белфан. Коллекция Оливия. Прекрасная классика. Очень красивая удобная мебель с качественной фурнитурой. Пользуемся уже год. Наслаждаемся! Покупали в магазине в Румянцево (менеджер Руслана). Благодарны ей за помощь. Консультировала, всегда на связи, что очень приятно. Мебель пришлось подождать, так как не все было на складе. Но оно того стоило. Доставили без накладок. Сборщики – профи, сразу видно. Все собрали быстро и четко, рассказали, объяснили, посоветовали, как и чем ухаживать за мебелью. Петли в большом трехдверном шкафу потребовали поднастройки, так как дверцы деревянные и через пару месяцев просели. Но нас об этом сразу предупредили (дерево же!). Приехали, все поднастроили, смазали, проверили. В общем, молодцы! Менеджеры отдела качества (Валерия) всегда на связи. В общем, однозначно рекомендуем эту компанию – полностью клиентоориентированный персонал! И конечно, однозначно рекомендуем эту мебель! Мы, например, собираемся заказывать гостиную!
September 9
Огромное спасибо всем работникам компании "Белфан"! Все они настоящие профессионалы своего дела. Мебель красивая, удобная, добротная, своих денег стоит. Менеджеры все очень внимательные и вежливые. Спасибо за такой высокий уровень обслуживания. Всем, кто ценит качество, рекомендую "Белфан"!👍
May 27
Отличная и стильная мебель.
Натуральный массив.
Профессиональная команда консультантов
Очень рекомендую. Благодарю за оперативную доставку и сборку. Особенное спасибо консультанту Светлане Тонку.
September 30
Хочу искренне поблагодарить сотрудников компании Belfan за помощь с выбором мебели для гостиной, а также менеджера Валерию, которая спасла наш комод, помогла с поиском нужных ручек, которые у нас куда-то затерялись. Покупкой мебели очень довольны. Мебель действительно отличного качества, стильная, соответствует цена-качество. Все очень хорошо вписалось в интерьер квартиры и теперь каждый день радует меня и мою семью!
July 26
Покупаю в компании Белфан уже второй комплект мебели.
Спальней Концепт довольна уже много лет, нареканий нет.
Ходили, смотрели, выбирали, ничего интереснее мебели Белфан не нашли.
МДФ принципиально не хотелось, да мебель из МДФ и не дешевле совсем.
В этом 2024 году купила 2 предмета из коллекции Оливия в цвете пудра.
Бук, шпон бука.
Очень красиво, наслаждаемся )
Планирую докупить ещё один предмет из Оливии.
Также быстро, четко решили небольшую проблему в отделе качества, сотрудник Валерия.
August 3
Очень довольны приобретением тумбы в Белфан. Компетентный сотрудник выставочного зала, подсказала по размерам и материалам корпуса. Доставка ровно в срок как и было заявлено при покупке. Грузчики вежливые, в квартиру заходили в бахилах. Установили тумбу куда им указали, убрали и вывезли за собой упаковку. В эксплуатации тумбой очень довольны. Но дочка умудрилась долбануть по ней палкой и повредить ЛКП. Написал менеджеру, со мной связались из отдела рекламаций и прислали реставратора, который все поправил. Очень довольны сервисом и качеством, рекомендуем к покупке!
November 8
ребята делают отличную мебель. Диваны точно. Мы купили у них один такой 4 года назад - и это 4 года счастья обладания. Мои самые теплые рекомендации.
При чем не только из-за качества самой мебели. Мы тут недавно ненароком нанесли дивану увечья. Всего одно обращение в компанию - и в кратчайшие сроки ребята привели нашего любимца в первозданный вид.
Отдельное спасибо сотруднику отдела качества Валерии за отзывчивость, внимание и профессионализм.
September 23
Красивая мебель из массива, обычно натуральная мебель какая то морально устаревшая, а здесь реально много стильной и трендовой мебели, большой выбор. И персонал очень дружелюбный!
June 30
Отличная мебель, пользуемся уже больше пяти лет. Прекрасный сервис. Недавно столкнулись с небольшой поломкой стола. Валерия из отдела качества оперативно помогла достать запчасти.
September 11
Пять лет назад покупала спальный гарнитур "Лика" . Мебель отличного качества вне времени. Но недавно сломалась ручка на тумбочке. Оказалось, что это вообще не проблема! Связалась с сотрудниками и консультант Валерия за 1 день решила эту ситуацию. Ручка найдена и и уже в пути ! Искренне благодарю за оперативность и отзывчивость! Обязательно буду рекомендовать вашу мебель своим знакомым!
October 5
Заказывали в Румянцево недешевый комод у менеджера Александра, который обещал нам скидку. К моменту поставки и оплаты выяснилось, что никакой скидки не будет, а мендежер уже не работает, хотя за несколько недель до того он по телефону подтвердил, что скидка согласована с руководством. В салоне мне сообщили, что знают о такой проблеме - менеджер якобы многим обещал, но скидку дать не могут никакую. Ответили, что мне не повезло с менеджером! Это им не повезло с сотрудником, которых они нанимают! В этом салоне я теперь ничего покупать не буду точно! Из-за жлобства и безразличного отношения к клиентам я также не поррекомендую этот салон знакомым!
July 26
Добрый день ) купила замечательный диван Fendi . Отличный дизайн , мягкий , качественный диван . Очень довольна . Спасибо
July 23
Красивая мебель отличного качества, быстрое изготовление и удобная доставка. Отдельное спасибо Валерии из отдела качества!
November 12
Очень большой выбор качественной мебели из дерева. Ассортимент от классики до модерна. Уже покупала ее и очень довольна.
February 28
Обставили новый дом заказчика мебелью от Бельфан. Выглядит превосходно. Лаконично и надежно, отлично подходит к интерьеру дома. Валерия из отдела качества - просто молодец!
October 27
К качеству мебель не имеем претензии.
Но в день сборки , сборщик испортил нам деревянные полы из массива дуба.
Прошло уже более 2-х месяцев после уведомление о нанесение ущерба , но нам так никто и не возместили компенсацию по ущербу . Руководитель этого отдела предпочел спрятать голову в песок .
К сожалению как бы я не любила мебель белфан , буду вынуждена написать претензию и иск .
September 14
Пока сами не подошли, продавец даже не поздаровалась. Рассказывала по запросу и сквозь зубы.. хотя мебель очень неплохая
К сожалению, уже не скажу, какой день был..небольшая и, кажется, невысокой роста женщина. В один из выходных
1
July 6, 2023
Была в салоне на киевском ш. Консультант Ольга очень помогла с выбором. Хорошо ориентируется в продукции, знает все особенности, приятно общаться с человеком грамотным и заинтересованным. Мебель понравилась. Собрали быстро и профессионально.
1
July 31, 2023
Купил здесь комод. Очень доволен) тяжелый, добротный, одним словом - вещь)
Огромное спасибо девушке-менеджеру Руслане, показала, рассказала. Ненавязчиво, вежливо и терпеливо.
Фото комода прилагаются)
May 19
Сегодня получила заказанные в компании книжные полки. Заказ был по 100% предоплате, после уведомления о готовности заказа никто не позвонил и не сообщил, что нужно оплатить доставку, ссылку не прислали. Пока не попинала менеджеров сама, даже не собирались связываться, хотя при заказе бланк заказа на доставку был оформлен. Доставка вышла за временной интервал, должны были привезти до 16, привезли позже. При доставке изделия упакованы хорошо, вот только внутри упаковки одна полка оказалась бракованной. На торце царапина по покрытию. Обмен и возврат оформлять не буду, т.к. сторона будет скрыта. О добросовестности производителя и продавца речи после такого быть не может. Клиентоориентированность исключительно в момент продажи вам изделия. Больше с данной компанией не буду сотрудничать и рекомендовать знакомым.
По поводу комментария от компании в части замены полки. Незначительные царапины и пошли навстречу. А приводить изделие с браком это вообще нормально? По мнению компании нормально, они же незначительные. Что ж, я попыталась оформить замену, согласовала с менеджером, который был отзывчив и искренне пытался помочь, что привезут полку, что перед отправкой все проверят, и изделие будет надлежащего качества. Когда это все приехало, то оказалось, что компания отправила НЕ ПОЛКУ, А БОКОВИНУ от нее на замену. Типа вот вам боковина, вы царапанную открутите, а хорошую прикрутите. Как вы думаете, я должна была согласиться? Конечно нет. Потому что фарбирчная сборка - это не про открутить и прикрутить. В материале остаются отверстия, которые при использовании в соединении несколько раз могут стать некачественными, поэтому держаться элемент не будет. Если у боковины обнаружатся отклонения отверстия от положения, ранее использованного для полки, то замена ее в принципе становится невозможной. Поэтому производитель недобросовестный, а эти попытки оправдаться, что они сделали все, чтобы помочь, выглядят очень печально.
Отправлено смс, в смс ни слова не было о том, что надо что-то оплачивать дополнительно и с кем-то связываться. Т.е. заказчик сидит и ждет, потому что никаких инструкций не дано. Ссылки на пункт договора об отправке смс смешны, потому что в договоре нет никакой информации, что я должна с кем-то связываться.
Время доставки у них до 23-00, об этом предупреждают заранее обычно, что задерживаются, если был указан ориентировочный интервал и крайний срок 16-00.
Все так же не рекомендую, особенно на фоне попыток компании обелить себя.
2
September 4, 2023
Компания, в которой работают ***! Менеджер Ляйсан оформила счет для предоплаты мебели. Счет я оплатила. Через два дня прислала новый счет, в котором цены были выше первоначальных. На мой вопрос почему изменились цены , сказала, что его нужно оплатить, а цены они потом скорректирую. После моего отказа оплачивать счет с новыми ценами, прислали другой счет, в котором цены были указаны еще выше. Я попыталась выяснить почему в очередной раз в счете цены повысили. Менеджер стала врать, придумывая различные причины, хамила, а потом и вовсе заблокировала меня и переслала отвечать на звонки. Будьте бдительны!
3
1
October 6, 2022
Покупала трехстворчатый шкаф и комод из коллекции "Оливия" летом 2020 года. Были небольшие деффекты на незаметных местах в шкафу, реставратор приехал и все исправил. Также немного просел ящик комода, но мастер также приехал и все исправил. За 2 года аккуратной эксплуатации нареканий нет. Мебель красивая, выглядит солидно. Любуюсь до сих пор. Работой менеджера Гули в салоне в Румянцево осталась довольна. Доставка также прошла хорошо. Единственное, что могло испортить покупку, это вранье на складе кажется Александра, что монтировать шкаф будут два человека. Приехал один. И как он справился, я просто не понимаю. Дай Бог ему доброго здоровья, ибо одному собрать такую махину было крайне сложно, а для многих и нереально. Вобщем все на удачу.
2
2
March 27, 2023
Приобрели стеллаж из серии Art Collection с открытыми полками и кучей ячеек. Интересный и современный стеллаж, из натурального дерева, вмещает кучу мелочей, выглядит очень стильно и минималистично, качество огонь! Покупкой довольны. Спасибо консультанту за помощь в выборе 👍😍
3
1
February 7
Компания совсем не умеет работать с клиентами! Проще отказаться от покупки, чем пройти все связанное с доставкой, согласованием и прочим! Вечно какие то допы, потом про вас забывают, потом снова вспоминают и снова допы!
3
July 26
Очень атмосферный салон и красивая мебель
January 25, 2023
Флагманский салон компании БЕЛФАН. Мебель из массива и шпона в классическом, американском и лофт стилях. А также мягкая мебель. Большой выбор качественной интересной мебели.
1
October 17, 2022
До покупки все шло ровно. Рассказали оформили, все мило. Мебель ну такая себе. За эти деньги массив просто не купить больше нигде. Доставка дорогая почти 4к.но самое интересное что грузчики сборщик начинают вымогать деньги ещё не доставив до конца весь комплект. Типа разгружаться им пришлось далеко. Мне то какая разница, разгрузились бв близко и потом припарковались. В общем они обиделись и не додали мне детали, без которых шкаф стоит уже 2 месяца не собранный. Рекламация обещала привезти через 3 недели. Но перестали выходить на связь, телефон не отвечает. Пропали люди.
!! Люди появились, после написанного отзыва, Привезли планку через 2 месяца, все бы хорошо, да опять косяк. При монтаже повредили дно шкафа, прорезали насквозь. Стал звонить монтажникам, трубку не берут, в службе сервиса заверили что заказали новую деталь. дело было 16 сентября. Месяц прошел, снова куда-то пропали, 2 недели назад что-то там про машину написали и тишина))) шкаф стоит с начала лета как монумент не использовать не могу не обратно отдать. Ужасный конечно сервис, наверное можно все свалить на дальность фабрики-будьте внимательны обращайте внимание на все мелочи, а то полугодичное разбирательство ждет каждого.
6
July 11, 2022
Не советую. Первый заказ исполнили в срок, но позиция была на складе, ее нужно было только доставить. После удачного опыта обратилась вновь за большим заказом, оформили и оплатили в АПРЕЛЕ 2022 г. Спустя 2,5 месяца (по договору срок исполнения 48 раб. дней), никто не связался, при звонке менеджеру оказалось, что мебель не готова и задержка на месяц. При этом после оплаты с вами будет общаться только менеджер, принявший заказ, управляющему магазина или человеку, кто действительно может что-то решить, НА ВАС ПЛЕВАТЬ. Сроки двигаются по желанию компании, клиентоориентированности - 0.
Дополнение отзыва: небольшой скандал позволил привезти мебель с просрочкой не на месяц, а на 2 недели, при этом выполнили свои обязательства по закону о защите прав потребителя и компенсировали неустойку за каждый день просрочки. В этой связи меняю на 3 звезды.
5
January 15, 2022
Отличный ассортимент и качество. Множество разных стилей от лофта до Прованса. Цвета и отличные дизайнерские находки на любой вкус. Внимательные им активные менеджеры. Особое спасибо Ирине и Вере ! Заказ был сделан на 2 спальни иидиван в гостинную.
2
1
November 13, 2023
Один из магазинов сети.Мебель белорусского производителя,качественная и цена адекватная.Рекомендую
December 18, 2023
Хорошая, добротная мебель. Покупали детскую комнату и в гостиную.
April 14, 2022
Заказывали у них стулья. Начинали работать с Александром Лобовым. Все шло неплохо до того момента, когда я на свою беду не забыла, что в срок поставки не входят праздники и выходные. И тут я посмела спросить у Александра, почему срок именно такой. И тут началось. Александр стал мне писать, что я над ним издеваюсь и что он не прилетит на вертолете и не привезет мне стулья. А еще обвинил нас с мужем в том, что мы слишком долго обивку выбирали. А потом Александр совсем расчувствовался и заблокировал меня. После расчувствовавшегося Александра мой заказ передали Марии Субботиной. Она обещала позвонить через 5 минут, но не перезвонила и через полчаса. А когда я сама ей позвонила и спросила, почему она не перезванивает, Мария тоже расчувствовалась и стала кричать в трубку, что к нее клиенты, от чувств, видимо, забыв, что я, как бы, тоже клиент. А потом, крича в трубку, обвинила меея а том, что я повышаю на нее голос. Такое впечатление, что руководство на местах вообще не занимается обучением сотрудников или имеет на них слабое влияние. Стулья отличные, но этом заслуга не дистрибьютора Белфана, а завода-производителя. А в Белфан, где уровень обслуживания ниже плинтуса, я больше ни ногой. Тем более что белорусской мебели везде навалом.
4
2
February 4, 2022
Сам магазин неплох. Но мебель в массе своей громоздкая, не для квартир, а скорее, домов. Ну это на мой взгляд.
Из объективного. Присмотрела тумбу на ножках из коллекции Алекса. Места для неё не было, но так она мне понравилась, что думала, куда бы дома её пристроить. Часто заходила в магазин, любовалась. Потом открыла двери, а оттуда запах, очень похожий на формальдегид. Потом я ещё несколько раз на протяжении пары месяцев заходила в магазин, а запах у тумбы не выветрился. Представила, сколько этот запах бы выветривался у нового изделия со всеми вытекающими и невозможностью им пользоваться, и закрыла для себя вопрос с покупкой этой тумбы.
Выглядит мебель этой компании добротно. Поэтому четыре балла.
January 11, 2022
В декабре 2021 г заказали Мебель в салоне Белфан в Империи мебели, что на Дмитровском шоссе. Менеджер салона Ольга Горская, подобрала нам очень стильную гостиную , да ещё и очень выгодной цене. В Новый год мы были уже с новой мебелью. Благодарим за четкую, грамотную работу Ольги, она обладает отличным вкусом, приятно покупать у профессионалов в своём деле. Очень советуем посетить и приобрести Мебель в этом салоне, не пожалеете!
3
April 21, 2022
Никогда ничего не покупайте у этих посредников-перекупщиков! У них нет своего производства как я узнала из переписки. Дешевая перекупка, которая при возникновении проблем ничего делать не желает. Я меньше месяца как приобрела за 100.000 вот эти дрова шакф Раун.Которые треснули. Я обратилась с рекламацией. В ответ мне прилетело, что они заказали и через 45 дней мне привезут днище. Но разбирать и собирать я его должна сама Шкаф. И не волнует, что это они поставили мне бракованный товар! Дальше больше! После моих возмущений мне гордо сообщили, что и днище треснутое "руководство" решило мне НЕ предоставлять бесплатно. Но я могу у них его купить. Алё, гараж, я вам сообщила по результатам уже НЕ про дно!!! Я потребовала мне вернуть всю сумму или существенно снизить цену за ваши дрова, на выбор. В ответ на это звоночек о том что и днище мне не изготовят и не поставять бесплатно. Наглые! Ищу их адреса для направления официальной претензии и требования о возврате мне денег. Заберите свой предмет в порядке ст 18 Закона о Защите прав потребителей!
3
September 28, 2019
Много разнообразной интересной мебели, нестандартной. и корпусной, и мягкой. удобно, что можно в одном магазине подобрать все и не кататься туда-сюда. по ценам тоже разброс, можно выбрать на свой бюджет. т.к. мебель дизайнерская из натурального дерева, то она по умолчанию не может быть дешевой.
Мы часть приобрели сразу, часть оыормили в рассрочку (действительно выгодно получается, мы считали). В итоге очень довольны) Все уже доставлено, осмотрено вживую - качество высокое, аккуратное исполнение и повторюсь очень очень красиво смотрится в квартире!
4
February 12, 2023
Покупал мебель, несколько раз в этом магазине. Отвратительно работают с клиентами. Заказывал мебель в октябре, должен был получить в начале декабря, а в итоге в середине февраля доставили. И с доставкой намудрили …
1
September 6, 2021
Отличная качественная белорусская мебель, разные стили, также предлагают мягкую мебель. Интерьер высокого качества. Вежливый квалифицированный персонал.
3
1
July 19, 2020
Очень крутой Торговый Центр Румянцево !!!! Все сотрудники очень вежливы и внимательны. Все очень расставлено со вкусом , интересные готовые решения. Качество мебели идеальное, хочется видеть в своем интерьере. Супер!!!!👍👍👍👍 Обязательно всем порекомендую свои друзьям)))))
4
June 22, 2022
Очень огорчились, когда получили мебель! .основание кровати простой уголок и ламелии крепятся сверху . Жалко укладывать на это безобразие дорогой матрас ! Он будет лежать на этих неровностях ! Крепление ненадёжное , человеку крупному такую мебель точно покупать нельзя! Мебель тянет на три балла
2
February 6, 2022
Отличная мебель по приемлемым ценам, большой ассортимент, покупали кровать.
Сроки поставки выдерживают.
Доставщики русские.
1
December 9, 2020
Товар оцениваю на 10 баллов, очень хорошая тумба. Работа менеджера понравилась и доставка у вас шикарная. Понравилось еще то, что очень много мебели в наличии, большая складская программа, и то, что менеджер очень хорошо работала – сориентировала и по цветам, и по ценам, просто отлично. Дocтавка понравилась тем, что ребята хорошо одеты, все распаковали и поставили, за собой убрали, как у вас в документах написано, так и было, все по регламенту. И сами еще покупать будем и рекомендуем вас друзьям и знакомым.
3
1
February 8, 2023
Консультант Ольга, спасибо, что помогли нам, вы у нас в сердечке❤️
1
March 20, 2021
Нам очень понравилось сотрудничать Вашей компанией! Все быстро привезли, заранее позвонили, все аккуратно – полки навесили. Мы очень довольны, мебель красивая, сразу её заприметили, как только в ТЦ мимо салона проходили. И дома она отлично вписалась в интерьер!
1
1
September 14, 2020
Отличная и стильная мебель
Натуральный массив
Профессиональная команда консультантов
Очень рекомендую
October 13, 2020
Пока рано оценивать качество мебели, у нас идет ремонт, еще не используем. Но по внешнему виду – 10 баллов из 10! У нас библиотека «Престиж», загрузим книгами и надеюсь, что все сработает как надо. А в целом услуги, работа сборщиков, сервис – все на 10 баллов, спасибо вам огромное! Выбрали вас, потому что любим белорусскую мебель. Мне кажется, настоящие мастера и ценители массива именно там. А тут еще очень красивый дизайн. Мы выбирали классику – подошло на 100 %. И соотношение цена-качество прям отличное.
3
August 13, 2019
+ Ассортимент понравился, в шоу-руме много образцов
+ менеджеры вежливые
- заказывали кресло, делали в максимально указанный срок 35 рабочих дней
- стоимость доставки, которую нам озвучили, 2700 р до Солнцево (сам шоу-рум в Румянцево, в 15 минут езды). Нигде не видела такой дорогой доставки, в итоге договорились на самовывоз
- по факту у кресла ножки разной высоты, заметили это уже дома. Разница большая, не меньше 1 см. Как такое могли отдать покупателям, я не понимаю. Буду писать претензию
5
2
February 22, 2021
Качество мебели желает лучшего. Сначала кровать из массива скрипеть начала, потом в комоде ящики направляющие царапать начали, причём все три ящика, плохо закрываются. За такую цену можно было бы ставить не дешевые фурнитуры! Хотели шкаф докупить у них, но не будем!
4
1
December 12, 2020
Вы – одна из немногих компаний, с которыми я сталкивалась в последнее время, к которой у меня не то, чтобы претензий нет, а даже осталось приятное впечатление от сотрудничества: все вовремя привезли, все прекpaсного качества, все, что обещали – выполнили. Хочу отметить профессиональную работу каждого сотрудника и компании в целом!
1
2