Хотела приобрести мебель в данной компании. Сотрудники сделали всё чтобы этого не случилось:
1.Позвонила, пообщалась с менеджером, попросила прислать фото стола со склада в мессенджер. Ждала три недели. За это время никто не попытался связаться со мной повторно. Перезвонила сама. Вновь попросила фото - прислали замыленные и нечеткие. На просьбу переснять ответили - на складе никто не будет переснимать.
2.Спросила в каком из магазинов Москвы и области можно посмотреть конкретные позиции - пуф, полки, стол - направили в магазин Румянцево. Муж специально туда поехал, ничего из обещанных позиций там не было представлено, прокатился впустую.
3.Решила купить не глядя. Оформила доставку на конкретный день. Сама связалась с водителем заранее, уточнить время к какому планирует приехать. Приехала на квартиру, прождала два часа от обещанного времени прибытия. Моя доставка задерживалась из-за предыдущей. Спустя ещё полчаса мне позвонил водитель и сказал что он на своей машине не может въезжать в центр Москвы, у него нет разрешения на это, он находится недалеко от моего дома, но не сможет привезти мебель. Связался с логистом, логист со мной. Сообщил что он ошибся при прокладывании маршрута, так как думал что мой дом находится за пределами транспортного кольца, отправленная машина единственная в компании, которая не может выезжать за его пределы. Логисту большой привет - учитесь пользоваться картами! В наше время это можно делать даже не по бумажной карте, а с помощью удобных приложений и программ в компьютере и телефоне.
Предложили перенести доставку на другой день. Хотели отобрать у меня ещё времени в пустую.
Естественно с такой ненадёжной конторой связываться дальше не имело смысла. Не рекомендую никому тратить на них своё время, если оно вам дорого!
Show business's response
Инга Поносова
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Отличное качество мебели. Большой выбор моделей красивого дизайна, подобрать можно, как под современный стиль, так и что-то классическое. Приобрели комод Сакраменто в спальную комнату, доставили через 7 дней. Остались всем довольны, компанию рекомендую 👍
Show business's response
Ксения С.
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
были сегодня в империи, в том числе посетили данный выставочный комплекс. во время осмотра мебели менеджер сидела за компьютером и даже не обращала на нас внимание) только когда подошли она не хотя начала общаться, на наши раздумья о стоимости кровати из массива довольно грубо ответила «а что вы хотели?».
желание покупать что-то исчезло)))))
Show business's response
Илина
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Купили кровать “wallstreet”. Стоит более чем демократично, особенно если верить их словам о кровати полностью из массива дуба, то цена вполне оправдана. Я не знаю, насколько это круто, но похожие варианты уже от других фирм выходили на порядок дороже. Матрас тоже у них взяли + комод. И то, и то радует.
Show business's response
Юлия Филатова
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
С мебелью белфан вначале знакомились через сайт компании. Уже затем в магазине убедились в качестве. И только после этого заказали кровать и прикроватные тумбы. Доставили уже на 3-й день. Собрали сами, все отлично.