We have issued a certificate.vehicle insurance is provided by one of the branches of this organization of Belgosstrakh, but in case of an accident (due to the fault of another participant), we turned to this branch to pay damages. After inspecting the car, the appraiser informed that the payment should be expected within 20 days.days , however , after this time , the payment still has not been received. When we re-contacted this branch, we were informed that the case had not yet been processed, they were waiting for a response from the leasing company (in which we purchased the car and always paid on time). In turn, when we contacted the leasing company, at what stage of the case (since we would like to make repairs on time, not to delay, especially in winter), it turned out that they sent a response request to this branch (because they incorrectly issued a request without specifying the amount of payment), in connection with which they are waiting for the corrected version. We also found out that this branch only 2 weeks later began to deal with our case and submit requests to the relevant authorities, which already entails improper execution, which led to non-fulfillment within the prescribed period. We contacted this branch again to inform them that the leasing company is waiting for a corrected request from them, but we received a response that they do not do this day in and day out, there really was a request for correction, but they only consider it within a week. It seems to me that competent employees themselves would try to sort out and correct the wrong document as soon as possible, or at least warn us about the delay, rather than shelve it.
See original · Русский
Show business's response
Валентина Ж.
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Гомель. Лет 20 думала, страховать квартиру или нет. В один из дней позвонила специалист Белгосстраха на телефон и предложила застраховать имущество с оплатой в рассрочку на полгода. Я отказалась, но тем не менее помнила ее слова и наконец-то решилась. Ко мне прям на работу пришел сотрудник из страховки. Составили договор. Застраховала квартиру и имущество. И все как вовремя. Затопили сверху, испортили натяжной потолок. Я и забыла, что застрахована. Вызвала мастеров по объявлению, чеки не взяла. Потом вспомнив про страховку, махнула рукой, но все же решила перезвонить в Белгосстрах, проконсультироваться на будущее. И я осталась довольна! Мне помогли, проконсультировали. Потом ко мне пришел сотрудника из Белгосстраха . Я показала фотографии испорченного потолка (на всякий случай сфотографировала потоп) И мне компенсировали сумму испорченного потолка. Т.к. не было чеков, то оплатили стоимость материалов, сумма тоже не маленькая (главное обратиться вовремя, в срок). Спасибо сотрудникам за помощь и заботу! С уважением, Валентина
2
Show business's response
Юлия
Level 15 Local Expert
June 6, 2022
Обратилась по одному вопросу, но как оказалось надо было в другой филиал. Но девушка приняла документы и сказала передаст. Большое спасибо за понимание и свободное время.
2
Show business's response
андрей д.
Level 3 Local Expert
August 30, 2020
Не советую страхаваться в данной компании,так как оценщики Очень плохо ВИДЯТ повриждения авто, отправить на медосмотр не помешало бы их, да и общение тоже хромает кароче не очем контора.
3
3
Ray
Level 15 Local Expert
December 9, 2020
Очень вежливые сотрудники. Всё делают быстро. Очень понравилось.
2
Дмитрий
Level 13 Local Expert
August 7, 2020
Быстрое обслуживание, всегда приветливые сотрудники, только там и страхую авто
2
1
Алексей Д.
Level 11 Local Expert
June 6, 2019
Запомните, граждане РФ, что оценка ущерба происходит не по европейским ценам, как говорят они, а по белорусским.
Тех денег, которые вам выплатят в Белгосстрахе, не хватит в России отремонтироваться! Кидалово полное!
3
2
антушевич а.
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Попробуйте выбить деньги за страховой случай!
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
May 4, 2020
Наплевательское отношение. Низкий профессиональный уровень работников.