Belinvestbank

Rating 4.2
215 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 6 Local Expert
September 3
I've never seen a worse bank. I have to open an account with this bank. Internet banking is not normally installed on a smartphone, I could not order a card online. I had to go to the department at 156 Prytytsky Street. This is a separate song. The first time I went to a specialist who advised me incorrectly, my accountant then called the bank and everything he told me turned out to be wrong. Then I went to this department twice to pick up the card, maybe I will have to do more. Now I've been sitting for 1 hour and 20 minutes, 20 minutes before closing, and I realize that I won't make it again, and I still got off work. There are queues here in the evenings, everyone after work, and there is only one specialist for working with maps and certificates.
See original · Русский
2
Level 3 Local Expert
November 6
Unfortunately, I was extremely dissatisfied with the service. There was only one specialist working in the hall, which led to the queue moving very slowly. I waited for about 1.5 hours, although there were only four people in the queue. I understand that everyone has busy days, but this attitude towards customers causes dissatisfaction. I hope the bank's management will pay attention to this situation and take measures to improve the quality of service. Otherwise, I'm afraid that many clients will prefer other financial institutions.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
October 30
I've come across many banks, but this one is the worst. The number of cents cannot advise, I give the phone numbers of specialists who do not pick up the phone, and then it turns out they are on vacation.It is not possible to install banking on the phone, The bank itself was contacted and refused to help. The customer himself is a terrible bank, nothing can be done the first time. If you are thinking about which bank to open an account with, just not in this bank. You'll regret it a hundred times later.
See original · Русский
1
Level 4 Local Expert
August 20
I thank Ekaterina Gennadievna Khotko for her professionalism; the bank's team provided the necessary service despite the fact that their working day had already ended due to my waiting in line. Saved the day!
See original · Русский
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
I like the old-fashioned interior of this bank and the tranquility that reigns in it. The only drawback is the steep staircase leading to the operating room, and, perhaps, the lack of an information kiosk. Among the advantages - an electronic queue, soft sofas and comfortable chairs at the reception of consultants. Consultants are reasonable, polite and thorough, do not spare time for the client.
See original · Русский
Level 8 Local Expert
February 7
Polite, friendly and conscientious staff, I really liked how carefully they approach all your questions and are always ready to give an answer, I definitely recommend it.
See original · Русский
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Нужно было проконсультироваться как правильно совершить платёж и через какую систему его лучше проводить, чтобы не было комиссии. Была вторая в очереди на консультацию, при этом пришлось ждать почти 15 мин, т.к. мужчина без электронной очереди уточнил вопрос и специалист его пригласила к себе и начала консультировать. Дождавшись своей очереди консультант не смогла мне ничем помочь и направила в кассу. В кассе тоже девушка развела руками, сказала, в банке нет консультанта по вопросам как правильно провести платёж и не была уверена точно ли будет без комиссии данный платеж через систему Оплати. Сказала: "Попробуйте сами как-нибудь внести данные и там точно увидите будет ли комиссия". В итоге пришлось во всем разбираться самой.
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
On 11/14/2023, I asked by phone for advice on the issue of money transfer.funds by card number. The consultant said that money cannot be transferred to other banks by card number, BUT if I have BelinvestBank's belcard and I transfer funds to another bank's card and this is also a belcard, then this is POSSIBLE. Naturally..solving an important issue in the evening of the same day, it turns out that it is IMPOSSIBLE, entering all the details gives an error..Question:why such stupid consultations??If I do something wrong, I am ready to repeat everything under dictation, but I tried to transfer money several times and there is no result..Every time you contact this bank, on any issue, you get HEMORRHOIDS and nothing more.
See original · Русский
2
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
When changing the phone, all applications were reinstalled within an hour. Only with the Pay system there was a whole quest. Verification only by call. There, ill-mannered youngsters decide to let you do it or send it to the bank with a passport. And this is to have a Pay app. Disgusting service and a desire to solve the issue. The app is nothing. But the aversion to the bank increases with each appeal
See original · Русский
1
Level 4 Local Expert
June 24
The girl did not explain anything, and showed my passport to another girl before giving it to me. Why, I do not know, but it was strange
See original · Русский
Level 5 Local Expert
April 12
We could not carry out a normal exchange of some 200 rubles..at first they asked if I brought money from their ATM (what do you care?), and then I added that the change for small change, even partially, is a paid service. Since when?I had to run
See original · Русский
Level 3 Local Expert
June 17
The most terrible structural unit, as well as the bank as a whole ... in order to make a bank card, you need to make an incredible number of transactions on the site, after which you wait about a week for plastic production, and then also sit in line for at least half an hour waiting for a card at a bank branch. At its core, it is a bank of the last century..
See original · Русский
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
A bank card in terms of transfer from another country has become useless. Recalculation according to the internal rate, that is, in the minus of the transfer. Banking after every update is always a problem, I personally tied up with this bank. Before ordering a card, be sure to consult all the details. Well, all the best to the jar. And goodbye
See original · Русский
Level 9 Local Expert
September 21
There's a big queue. There are no questions in terms of service, well-deserved 3 stars
See original · Русский
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Good service,comfortable, comfortable and warm,aesthetically well-designed bank
See original · Русский
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
При оформлении небольшого кредита (~1000р) год назад ознакомился с действительно удивительным уровнем хамства и ублюдочного отношения к клиентам. Это было забавно узнать, насколько нестандартным и креативным может быть сервис. Наверно, имело смысл обратиться в другие отделения банка, и локальная проблема, возможно, уже решена.
1
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Не ожидал. Был о банке хорошего мнения. Ошибочно перевел на ОПЛАТИ (продукт Белинвестбанка), тут же заметил ошибку, и имея все реквизиты на руках попросил банк помочь, и САМОМУ Банку связаться с человеком, и передать мои данные, для связи при желании, во избежании волокиты и разбирательств. Но современный банк, идущий на встречу клиенту - НИЧЕМ не предложил помочь. Пустые слова, и реклама не имеют ничего общего с действительностью.
8
1
Level 5 Local Expert
June 6
Kind and attentive employees.
See original · Русский
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Where the bank's application disappeared.. Why the balance on the card shows a few days after payments in the store, etc. Mess.
See original · Русский
1
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Очень надоели постоянные технические работы. 25 числа. Последний день оплаты коммунальных платежей. А тут на тебе- не возможно совершать операции по карте. Ужас. Может, всё-таки о людях думать надо как-то?
7
Level 21 Local Expert
December 22, 2022
Первый раз попала в банк, когда очереди нет от слова совсем, взяла талон и сразу мой номер высветился на табло первого окошка. Зал ожидания очень уютный и стильный. Лёгких вам клиентов
2
1
Level 11 Local Expert
February 14
The queues are not big, but it is very difficult to park a car nearby!
See original · Русский
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
25.02.2023 из-за "запланированных технических работ" до неопределенного времени, свою карточку можете "положить"куда подальше, не снять наличные не оплатить и это в выходной день! Спасибо
8
Level 4 Local Expert
June 18
I got a bank card, the staff is working fine
See original · Русский
Level 4 Local Expert
January 10
Thank you for not allowing the fraudsters to make a money transfer using the card number)
See original · Русский
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Good service polite staff.
See original · Русский
Level 7 Local Expert
April 1
Poor card quality and customer service
See original · Русский
1
Level 22 Local Expert
September 2
A good bank.
See original · Русский
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Добрлжелательные сотрудники, оперативная работа, со всем разобрались, во всем помогли, спасибо!
2
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Сказать хорошо,это ни чего не сказать! Рабочее место 9 ,к сожелению не запомнил . Обслуживание на уровне
2
1
Level 19 Local Expert
July 23, 2023
Хорошо быстро удобно и без очередей
1
Level 7 Local Expert
June 11, 2021
Удобное отделение с просторными диванчиками. Тут можно оплатить апостиль. Ждал оплату около минуты, вся операция заняла минут пять. Делал процедуру два раза, процесс почти идентичный.
3
1
Level 18 Local Expert
October 16, 2021
Всегда помогают !! Очень приятно что такие люди хорошие работают и помогают
2
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Грамотные консультанты.прекрасное обслуживание
1
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Был , хорошо обслужили
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Не могут точно подобрать то что вам бы подошло , а так в полное ни чего.
1
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Банкомат работает на приём наличных тоже
1
1
Level 12 Local Expert
April 25, 2021
Лучший из крупных. Жаль только, что число банков-партнеров уменьшается. Особенно неприятно было, что с Беларусбанком договор расторгли. Комиссия за перевод такое себе удовольствие
3
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Отношение к клиентам очень хорошо.
3
1
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Приятный персонал.... Огромный плюс электронная очередь
3
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Были вопросы с приложением, а меня отправили к оператору сотовой связи 🙄🥺 В итоге дома разобралась сама.
4
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Не следят за актуальностью информации о режиме работы. Да, сегодня праздничгый день, но в приложении указано, что сегодня работают. приехала и потратила время и деньги зря
4
Level 12 Local Expert
October 8, 2020
Довольно быстро обслуживают, действует электронная очередь. Людей не очень много.
3
2
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Хороший банк.
1
1
Level 10 Local Expert
February 18, 2020
Удобное расположение банка, но из минусов работа кассиров с 13.00-18.00 работает всего 3 окна из 5 и так их чередуют очень неудобно !
3
1
October 27, 2018
Услугами пользовался мало, но получил колоссальное удовольствие от респектабельного интерьера. Обслуживают, кстати, слишком быстро, что мешает насладиться интерьером, поэтому 4
3
3
Level 28 Local Expert
February 23, 2022
Как всегда на высоте.
1
1
Level 9 Local Expert
October 29, 2021
Обслуживание на высшем уровне
1
2
Level 2 Local Expert
July 1, 2020
Быстрое обслуживание в банке, за что 5 звезд. Хорошее расположение.
3
1
Level 9 Local Expert
April 20, 2022
Спасибо огромное
2
2