Belinvestbank

Rating 4.1
390 ratings
Rate this place

101 reviews

Level 19 Local Expert
September 5
A very good department, close to the center of Groda. Competent and responsive staff solved all my questions and problems quickly and without any red tape. Thank you for your work
See original · Русский
1
Level 6 Local Expert
July 26
The worst bank of all that I know in Belarus and where I was serviced. You can't transfer money anywhere, you can't pay for it. Queues can be simply cosmic, especially when accounting, when only 1 ticket office for the bulk of people is working. Most of the employees do not understand what they are doing, make mistakes when filling out, and serve for a very long time. 2 people worked adequately for the whole time that I had to come here. I'll throw a star for them
See original · Русский
4
1
Level 5 Local Expert
October 2
The worst bank branch I've ever been to. Weekday, the time is 17:39, people have the end of the working day. There is 1 specialist for the entire department. Service for one client is 25+ minutes. The administrator left the workplace without waiting for 18:00. Why can't employees' working hours be properly distributed so that more specialists work during peak hours?!
See original · Русский
2
Level 2 Local Expert
May 8
There are controversial issues, I withdrew interest from my father's deposit by proxy, two days after my father's death. The decision was made together with my mother, the money was needed for the wake. I explained this whole situation to the bank 6 months later, when I came to the bank with the inheritance documents. The communication was strained, to put it mildly, I was almost directly told that I had taken over% and the issue would be resolved with me for a long time. Without naming the dates. Although I have provided all the documents, the depositor has two heirs : My mother and I (I am by will, my wife by law) my mother (the second heir) issued a general power of attorney for me, according to which I have the right to dispose of all property belonging to her. That is, receiving % of the deposit after death and being the heir, I robbed myself)). It is not clear the red tape of the bank, the situation is transparent, I do not understand what is with my money, whether % is accrued and why the answer is so smeared. "I don't know what's going to happen to you, it's going to be a long time." ,
See original · Русский
3
Level 4 Local Expert
July 23
To be honest, I do not know how Mikhail Sukhotsky still works in the main office of the bank, the most disgusting behavior, he carried out the operation as for the first time, I hope he works the last day. Otherwise, the bank is super.
See original · Русский
2
Level 4 Local Expert
September 11
The long wait in line and the chaos of students waiting for their cards. Students collect coupons and sell them, the staff does not react to this in any way. The staff is slow, one student is served for 20 minutes
See original · Русский
Level 12 Local Expert
August 24
Electronic queue. The level of service is high. Quickly and clearly. Working hours are from 9.00 to 19.00
See original · Русский
2
Level 11 Local Expert
September 24
There are huge queues , they allow me to sign documents that have never been read , they automatically connect card services that I did not agree to
See original · Русский
Level 4 Local Expert
October 21
Very slow maintenance by specialists. It takes about 20-25 minutes per person. The queues are wild
See original · Русский
1
Level 22 Local Expert
November 10, 2023
I have been using the services of this bank for several years. Competent staff, professional consultations on the essence of the issue allow you to make a choice. The queue, when serving customers, moves fast enough.
See original · Русский
2
2
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
The main office of the bank.The staff is polite, there is a coffee machine.There is a parking lot for visitors, which is very convenient.
See original · Русский
1
Level 13 Local Expert
April 13
There are few bill acceptors for those who need to replenish the Pay application, but the inability to throw money through the cash register and the lack of an account on their database indicates poor management
See original · Русский
1
Level 9 Local Expert
June 10
Excellent department! All specialists are on site, there are no queues
See original · Русский
Level 3 Local Expert
September 5
Slow service, 60% of the ticket offices are closed, of the remaining 40% 2 cash desks are running on stream
See original · Русский
1
2
Level 10 Local Expert
October 28
Maintenance of physical persons. the time is as slow as possible. In other state-owned banks, everything is faster
See original · Русский
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Обслуживают юридические и физические лица. Достаточно много персонала, но бывает наплыв студентов (общежития рядом), тогда приходится прдождать
1
Level 3 Local Expert
September 27
The most expensive bank with eternal queues of 50 people in the afternoon and evening
See original · Русский
1
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
There are enough places for those waiting, there is a full range of services, only parking is difficult, it is nearby, but it is always forced, you have to wait until someone leaves.
See original · Русский
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Прождала 2 часа, чтобы получить карту рабочую, из-за большого количества студентов. Хотя когда я училась 4 года назад карта студенческая также была этого банка, но в то время нам её отдали в университете. К обслуживанию сотрудниками претензий не имею.
3
Level 10 Local Expert
August 27
It's stuffy in summer. The service is normal. Individuals and legal entities.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
September 3
Uh, huge workload of 10 people/hour
See original · Русский
1
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
A terrible bank. Permanent queues. There is simply no one to solve the minimal issue with. If the step is to the right or left, then we do not know and do not do so. Although other banks for some reason do ....
See original · Русский
4
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Все контакты с этим банком полное разочарование. Приложение колхозное, при единственном неверном вводе пароля сразу блокировка, которую снимут за деньги. После звонка в контактцентр подсказали способ обойти одбираловку за неверно введённый пароль, и то после повышенных тонов. В приложениях такси карта не привязывается. В последнее время со сбоями приходили смс об оплатах, а то и вовсе не приходили, хотя плату регулярно взимали. Карта через год перестала работать. Пришла сегодня полностью закрыть счёт. Полный банк студентов за картами, работает только три специалиста, все медленно и долго, сотрудники в кабинках просто сидели, без клиентов, я пронаблюдала это, могли бы и помочь коллегам на открытых рабочих местах. Час в очереди просидела ради операции в пару минут. Потерянный час жизни. Не рекомендую данный банк.
5
2
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Была в самые жаркие дни . Кондиционеры работают, водичка в кулере холодненькая, персонал терпеливый 😀
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
It was served quickly, but the service counters are located around the seating areas. That's why I almost missed my turn
See original · Русский
2
1
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Высококвалифицированный и очень вежливый персонал. Специалист Дмитрий Дмитриевич, к сожалению, не помню фамилию очень помог в решении проблем. Спасибо большое. Посещали д/о банка 09.08.
2
2
Level 12 Local Expert
June 8, 2022
Просторное отделение, отличное обслуживание, есть банкомат. Мягкие диванчики. Есть ящик для сбора макулатуры--приятна забота банка об экологии. компетентный персонал.
1
Level 5 Local Expert
October 14
I came and sat in line for an hour
See original · Русский
Level 21 Local Expert
July 8, 2022
У банка в феврале из-за санкций были сбои по списанию средств, пришёл закрывать счёт оказался минус на карточке,на обычной дебетовой,не кредитной, и от минуса ещё начала капать пеня, ни одной смс, ни звонка от банка не было просто случайно решил закрыть счёт и узнал что у меня минус и растёт пеня,отвратительное отношение к клиентам, желаю банку краха и полного оттока клиентов
1
1
Level 9 Local Expert
September 10
Well people are kind
See original · Русский
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Очень медленное обслуживание клиентов. Чтобы забрать готовую карточку просидел в очереди 1,5 часа. Консультант отсутствовал на рабочем месте около 30 минут. Плохо продуманы виды операции с терминале. Рабочих мест в банке много пустует, работает только 4 окна. В самом зале есть много мест для ожидания, но они были переполнены клиентами.
4
Level 28 Local Expert
November 26, 2022
Хорошее отделение. Приятные работники. Хорошее обслуживание как юридических так физклиентов. Но вот со стоянкой проблема.
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Не рекомендую. Снимают деньги с карты не уведомляя клиента.Не вносят как положено данные клиента в МСИ.Мало отделений для обслуживания.Некоторые отделения закрываются.Некоторые отделения временно закрыты о чём ты узнаешь когда приедешь туда и почитаешь листик на двери.Постоянные очереди.Невозможно оплатить покупки за рубежом так как у них это не работает.Оправдываются не признавая свои проступки прикрывая банк.
2
2
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Отлично! Сотрудники не меняются, все, как родные! Приветливо, все проблемы решаются, обслуживание на высоте, тарифы адекватные. Пишу, как юрлицо, как в кассе за телефон платить не знаю.
3
1
Level 8 Local Expert
May 13
A bank that can do Everything, but for now on sanctions!!
See original · Русский
1
1
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Horshy bank. Qualified, attentive specialists.
See original · Русский
1
Level 16 Local Expert
May 19
Solves many problems than a commercial bank
See original · Русский
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Excellent bank: service and staff are on top
See original · Русский
2
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Корректное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Персонал терпеливо мне всё объяснил, т к я впервые обратилась за услугой. Короткое время ожидания. Рекомендую
2
2
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Отличный банк! Последнее время очередей нет и обслуживание на должном уровне!
2
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Полное разочарование. Не могу снять свои деньги с карты, приходится писать заявление через 15 дней с ограничением по сумме. В назначенный день не смог посетить отделение и забрать деньги - на следующий день не выдали абсолютно ничего - опять писать заявление, опять + 15 дней. 26 февраля после попытки сделать покупку в интернет магазине платеж не прошел, по карте списания не было, в выписке ничего нет. Покупку оплатил картой другого банка. 4 мая сумму списывают с карты, 6 мая списывают повторно. В отделении поясняют: "когда платеж не прошел, деньги мы заблокировали, а потом вернули, а 4 мая смогли отправить платеж в интернет магазин и списали с вашей карты, но списали дважды ошибочно, вторую суммы вернем в течении 60 дней, а по поводу первой обращайтесь в интернет магазин" Прошло больше 2 месяцев, кто вас просил самостоятельно куда-то отправлять мои деньги?? Уровень специалистов очень низкий, могут ответить только да или нет. Общаются с людьми не как с клиентами а как с противником. Никому не советую связываться с данным банком - потеря денег и времени.
5
Level 13 Local Expert
July 17, 2022
Был нескоко раз, облсуживали хорошо бысто, консультациая исчерпывающая. С парковкой проблематично.
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Красивое отделение, приятные и вежливые сотрудники
Level 19 Local Expert
December 30, 2022
Отделение большое, специалистов много, работают быстро и вежливо. Но не надейтесь купить тут, при необходимости, валюту.
1
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Отвратительное обслуживание. Мы как организация потеряли телефон своего операциониста, и в связи с тем, что находимся не в Минске, нам сложно подъехать было в банк лично. В течение месяца мы пытались дозвониться на телефон контакт-центра чтоб узнать эту информацию. Но все операторы изо дня в день заняты. Предложили однажды обратиться в онлайн-консультанту. Мы обратились. Очень было смешно, что с нашим вопросом нас отправили на телефон контакт-центра. Вот такой замкнутый круг. Теперь думаем поменять банк
6
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
The best bank in the Republic of Belarus! ❤️❤️❤️
See original · Русский
1
2
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Отличный банк, всё супер...
1
2
Level 8 Local Expert
January 11
The best staff
See original · Русский
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Работает одно единственное окно для получения студенческих карточек и то, с огромными перерывами между вызовами клиентов. Если бы не студенческая карта, в жизни не воспользовалась бы этим банком.
3
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Обычное отделение с живыми людьми, вопросов не возникало
2
2