Отличный салон, давно хожу сюда
Мастера хорошие, работают качественно. Особенно хочется выделить администратора Сашу—всегда очень приятна и вежлива в общении, и мастера Яну-хорошая девушка , делает отличный маникюр и всегда поднимает настроение 🔥
Show business's response
infidelety
Level 3 Local Expert
August 30
Очень позитивные эмоции от каждого похода в этот салон) хожу уже много месяцев к мастеру Яне и после каждого маникюра все знакомые спрашивают, где я делаю такой классный маникюр. Потрясающий мастер, придя к ней-точно не пожалеете. Хочу также отметить сервис, очень приятный администратор за ресепшеном- Александра, всегда приветлива и внимательна. Рекомендую салон от души!!!
Show business's response
Алена Бышина
Level 4 Local Expert
July 26
Посещала данный салон, была на процедуре маникюра. Очень обходительная девушка, все очень аккуратно, бережно выполнена работа. У меня очень сложная кутикула, постоянно сочиться кровь🙈 Но здесь прекрасно справились с работой, повторю что было все супер аккуратно!)
Администратор Алла также, грубоватая женщина, с негативом , но оценка чисто мастеру
Спасибо мастеру Венере, обязательно вернусь и не раз)
1
Show business's response
Мария Е.
Level 5 Local Expert
August 21
Была постоянным клиентом этого салона на протяжении длительного времени. Никогда не привязывалась к конкретному мастеру, выбирала удобное время и всегда была уверена,
к кому бы ни попала - результатом буду довольна. После перерыва примерно в год, вернулась в салон и разочаровалась. Записалась онлайн на удобное время (по старой памяти не выбирая мастера) и попала к мастеру с небольшим опытом работы. Качество маникюра - норм, на 4, но потраченное время вместо расчетных полтора часа (хотя прежние девочки всегда делали оперативнее без потери качества и укладывались примерно в час), пробыла там 2 часа. К мастеру претензий нет, а администратору вопрос я задала, почему не предупредили, что вовремя мастер не уложится и озвучила, что желания оплачивать за то, что на мне набираются опыта - нет (но естественно я заплатила). Клиентоориентированность у администратора отсутствует! Никаких предложений по компенсации в виде скидки, какой-либо услуги в подарок при следующем посещении, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию или хотя бы просто "жаль что так получилось, мы учтем на будущее, чтобы таких ситуаций не возникало", вместо этого она УПОРНО ДОКАЗЫВАЛА, что в их системе расчетного времени нет, что мастера работают по разному и "ПОЧЕМУ ВЫ САМИ НЕ ТОРОПИЛИ МАСТЕРА, ЕСЛИ ВАМ НАДО?". Очень неприятная ситуация и жаль что из-за такого отношения администратора желания приходить в этот салон больше не возникает
3
Аленка Пухик
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Салон Белиссимо на Солдатской - место для души и красоты. Посещаю этот салон давно и всегда выхожу оттуда с отличным настроением и красивыми ноготочками. Доброжелательные администраторы, внимательные мастера и приятные цены. Отдельное благодарность мастеру Эрмине - профессионалу своего дела и доброму и отзывчивому человеку. Спасибо большое! Очень всем рекомендую!
Мария Б.
Level 4 Local Expert
April 27
хожу уже 4 год, и хочу сказать, что мастер Яна — лучшее, что случалось с этим салоном)) да и в целом персонал очень приятный, выбор лаков большой, цены очень приятные. в общем — найдите своего мастера и вы не захотите отсюда уходить!
Show business's response
Инкогнито 2612
Level 3 Local Expert
April 14
Жалоба. 13.04.24
Мастер Венера на мой вопрос по поводу кусачек нахамила, повысила голос и грубо отказалась от завершения маникюра. Мастер вела села вызывающе и неадекватно (под носом не на русском языке начала ругаться). Вместо того, чтобы подойти и узнать причину конфликта, администратор Алла все это время молча сидела на ресепшене и все слушала. Я сама подошла к ей, чтобы записаться к другому мастеру (маникюр был недоделан и ногти остались без покрытия). Окно удалось найти только на следующую неделю. После записи Алла единственное что сделала - спросила, что произошло.
На просьбу связаться с руководителем администратор ссылался на выходной день.
На вопрос такого поведения мастера Венеры и бездействия администратора Аллы - они обе утроили истерику и начали громко обвинять, что с ними ругаются. На повышенных тонах было сказано, что не нужно учить как им нужно работать.
В конце администратором было сказано, что мой номер как клиента будет заблокирован и номера других постоянных клиентов, которые ходят на протяжение более двух лет (в салон также ходят другие члены моей семьи). И что мы больше не сможем записаться в салон «Белиссимо».
От сотрудников не было получено ни одного извинения. Вместо этого былы услышаны неприятные высказывания, блокировка как клиента и указания на выход.
Вопрос к руководителю салона: Почему ваши сотрудники ведут себя таким образом?
4
2
Инкогнито 8347
Level 2 Local Expert
August 29
О повышении цен вам скажут непосредственно перед оплатой, причем ладно бы оно того стоило. "Мастер" Яна ни о чём, надо бы сходить поучиться, опыта немного набраться как делать свою работу хорошо. С таким подходом, растеряете всех клиентов. Руководству стоит задуматься, место хорошее, проходное,( менять всех горе сотрудников, не поворачивается язык назвать их "мастерами") на квалификационных мастеров и тогда, возможно, вернутся все постоянные клиенты, а их поверте, ушло не мало, из-за того, что там работает сейчас.
Вера Д.
Level 7 Local Expert
June 30
Я прочитала отзывы по эпиляции и пошла на разведку, ТК переехала в этот район, мне дали телефон мастера, я ей написала в ватсап- сразу записала меня!!! Отзывы не врут, сделала прекрасно, быстро, чисто, аккуратно, досконально, вежливо, ушла в прекрасном настроении, замечательный мастер!!!!! И музыка играла!! Высший бал!! Благодарю!!!!! Записывайтесь к Юлии, супер мастер!!)
Show business's response
Ирина Л.
Level 8 Local Expert
April 26
После некоторого перерыва обратилась в этот салон. Ситуация достаточно сложная. Маникюр на руке после сложного перелома. Повернуть кисть в стандартное для мастера положение невозможно.
Женя справилась на " отлично". Аккуратно и терпеливо.
Отдельная благодарность администратору Алле за помощь в сложившейся ситуации.
Show business's response
Юлия Чеботарева
Level 4 Local Expert
June 30
Большое спасибо мастеру Алёне,раньше ходила к ней на брови. А теперь буду ходить на ноготочки
Все прекрасно, аккуратно а самое главное мастер очень хорошо понимает что нужно клиенту особенно если он не может выбрать что именно он хочет😅
В общем теперь только к ней
Администратор правда оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
August 29
Ранее бывала часто, всё устраивало. После смены персонала, немного испортился в смысле качества и обслуживания.
Надеюсь отзывы клиентов помогут исправить ситуацию. Хочется вернуться в салон и получать только позитивные эмоции.
Show business's response
Тая Г.
Level 3 Local Expert
January 6
Прекрасный салон, очень хорошие мастера, приветливый администратор.
Хожу к мастеру Яне уже несколько месяцев, всё прекрасно, очень ее люблю. Делаю маникюр и педикюр, всегда очень качественно и красиво.
1
Show business's response
Vlada Makarova
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Очень классный салон!!!
Ходим сюда всей семьей уже много лет, так нравятся мастера и администратор Алла💓 очень много цветов интересных, часто что-то добавляют) хожу к Эрмине всегда, не просто хороший мастер, но и добрый, душевный человек🥰
Show business's response
Татьяна парам
Level 14 Local Expert
October 28, 2023
Раньше студия была гораздо лучше. Иза последние несколько лет сильно поменялся состав мастеров и не в лучшую сторону. С новыми администраторами тоже беда. Хорошо, что администратор Алла ещё осталась с прежних времен.
Из плюсов - относительно недорого, для меня удобное расположение и могут сделать хорошо маникюр, если повезёт с мастером.
Из минусов - попасть к хорошему мастеру стало почти нереально.
1
Оля
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Ходила несколько раз к разным мастерам. Опыт аппаратного маникюра у меня не большой и поэтому считала, что так и должно быть, когда после аппаратного у меня оставались на каждом ногте поперечные бороздки, причем у разных мастеров. Перестала делать из-за этого аппаратный, пока другой мастер мне не сказала, что это не к моим ногтям он не подходит, а сделан не качественно.
Ну ладно бы только это. Последний раз столкнулась с хамством администратора, о котором тут в отзывах пишут. Уже была на пути в салон, когда она мне позвонила и попросила перенести визит на 15 минут позже, я ответила, что не могу в этот раз задержаться, так как у меня после маникюра работа и мне нужно на нее успеть, позтому я выбрала самое раннее доступное время. Администратор сказала ладно. Но когда я прошла в свое время в салон, визит мой стал задерживаться. Я обратилась к администратору, она сказала, что мы же договорились, что я подожду. Но мы не договаривались, и я не хотела опоздать на свою работу, к своему клиенту. На что администратор стала с возмущением мне высказывать, что ей что-ли самой делать мне маникюр. Было очень странно это слышать, ведь это ошибка салона и их ответственность ее исправить, а не сваливать ее на клиента, который вообще ни при чем. В итоге мне сделал маникюр другой мастер, правда, мне предьявили, что я еще и должна заплатить больше(!!), так как это мастер vip. Это было еще круче. С меня потребовали заплатить за их же ошибку. Я конечно отказалась. Мастера между собой решили что договорятся. Сделал мне мастер vip по обычной цене, в конце администратор мне сказала, что это подарок. Я ответила, что это не подарок, а хоть какая-то компенсация. Мастер vip мне понравилась, но портить настроение из-за общения с администратором больше не хочется.
5
Дарья Л.
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Венера очень хороший мастер по маникюру и педикюру!Доброжелательна,внимательна,гостеприимна!Делает все максимально аккуратно и качественно.Также хочу отметить что мастер подстраивается под клиента,помогает с выбором цвета и дизайна!!Все оборудование у нее стрерильно и рабочее место аккуратно.Маникюр носится чудесно,всем советаю мастера👍💅😃😃😃😃
4
3
Диана Шаталова
Level 3 Local Expert
July 14
Была у мастера Евгении, маникюром довольна на все 💯! Отличный мастер))))
Show business's response
Екатерина Шибанова
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
Качественно и аккуратно делают маникюр и педикюр. Мастера все замечательные. Хожу к ним несколько лет. Администраторы всегда вежливые и предлагают чай и кофе.
2
каролина г
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Хочется забыть об этом салоне
Первое
Начали снимать покрытие я предупредила мастера что на одном ногте есть трещина и нужно сделать ремонт
Кому сказала (она забыла, не сделала)
Второе
Это конечно же покрытие, выравнивание? не, не слышали
Затеки, ну наверное так надо (в этом салоне!)
Фото прилагается
Третье это администратор
Вообще отдельная тема, нельзя ей с людьми работать , во всех смыслах этого слова!
Я записалась на комплекс, снятие маникюр покрытие , в итоге мне говорят при оплате что я должна за снятие доплатить так как не их покрытие
Я три раза спросила что она там делает, для чего вообще там нужен администратор
Почему меня об этом не предупредили когда я пришла, хотя видели что я первый раз
Она еще и ехидно глядя мне в глаза лыбилась смотря на это покрытие и говорила как красивое как окуратно
В общем к вам больше ни нагой
Теперь понимаю почему у вас рейтинг такой низкий
9
Мила Малышева
Level 6 Local Expert
March 6
Делала маме маникюр, педикюр. Сегодня сама посетила салон, мастер Айза сделала педикюр. Очень понравилось. Всем рекомендую. Эх фото до процедуры не сделала!
Show business's response
Елена М
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Хожу в салон на Солдатской с момента открытия. Знаю многих мастеров, постоянно обслуживалась у Милы и Анжелы. Нареканий никогда на их работу не было, все аккуратно, корректно. После увольнений этих мастеров мне посоветовали Женю. Все было прекрасно до перевода мастера в VIPы. Стойкое впечатление, что до этого момента мастер старалась, потом надобность отпала. Маникюр- педикюр за час это норма? То порежет кожу до розового цвета, то ногти обрежет волнами. Теперь мастер заканчивает делать маникюр, не спрашивая, как раньше, «все ли хорошо», резко выключает лампу, чтобы клиент не мог видеть огрехи в работе. Указываешь на брак, просишь, например, все ногти все-таки подпилить ровно, мастер начинает злиться, исправляет брак напряженно, потом не прощаясь уходит из зала маникюра в соседний зал и демонстративно начинает греметь чем-то, показывая недовольство, как это было 28.12.22. Я поражена переменами в качестве работы этого мастера после перехода в VIPы, к тому же сопровождающегося повышением цены на услуги при ухудшении их качества. Про этику молчу.
4
Александр Шипунов
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Ужасное место. Не ходите в этот салон. Руководство прошу уволить администратора. Из-за нее вы всех клиентов потеряете. В этом салоне каждый раз за маникюр берут разные цены. Причем делаешь все одно и тоже. Очень хороший мастер маникюра Женя. Она брала с меня цену 1350-это маникюр аппаратом и покрытие гель лак. кроме этого у нее долго держится покрытие-3 недели. Однажды я попала к другому мастеру, за этот же самый маникюр, но только было еще снятие лака с меня взяли цену 1700рублей, сказав , что 150рублей-это снятие лака и 200р за аппаратный маникюр. Я им сказала, почему тогда Женя с меня не взяла 200 р за аппаратный маникюр. Так эта администратор стала выяснять у Жени, почему она не берет с клиентов 200р за аппарат. Сегодня я пошла делать маникюр к Жене, только покрытие было обычное. И мне уже за снятие лака администратор насчитала не 150 рублей как в прошлый раз, а 300рублей . Я, конечно, стала отказываться, сказав, почему все время разные расценки Я заплачу за маникюр, покрытие простым лаком и 150р за снятие лака. Эта администратор стала орать, грозилась закрыть дверь и не выпустить меня. Во общем ужас какой-то. Гоните этого администратора. И мастера здесь совсем не вип, как они говорят. Они даже рисовать красиво не умеют. Лаки предлагают из одной корзины. Когда выбираешь цвет и тебе его уже нанесут, выясняется потом, что этот лак стоит дороже, чем другие. Хотя лежат все в одной корзине.
9
Лилия Махаева
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Хожу на маникюр с 2018 года, отличное место, пробовала разные салоны , но возвращаюсь так как здесь делают быстро и недорого, можно записаться на сайте.Рекомендую мастера Женю и Бубуай
1
1
Соболева Мария
Level 8 Local Expert
February 25
Отвратительно. Отказались делать маникюр. Записалась на 19-00. Нужно наращивание и покрытие. Отказали по причине-это долго и мастеру нужно будет домой. Что к чему не поняла. Смысл записи . Пусть тогда мастера работают дома.
5
Александр Шо
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Ходила в этот салон много лет. Знаю всех мастеров! Не даю оценку мастеру с первого раза, делаю вывод раза с четвёртого. В итоге, все хорошие мастера ушли! Но!!!! Есть мерзкий мастер!!! ВЕНЕРА!!!! Я не советую к ней ходить, срывается по состоянию своего настроения или психически нестабильна! Она правда работает быстро и неплохо, но по своему настроению два раза доволила меня до слез! ПРИЧИНЫ Я НЕ ПОНЯЛА, ПРОСТО РЫЧАЛА, КАК В СОВЕТСКОЕ ВРЕМЯ ПРОДАВЩИЦА ТУХЛОЙ РЫБЫ!Может от тупости своей или от звёздности , типа востребована! Салон на своего сотрудника ответственности не несёт! За моё замечание, извинился только администратор. В итоге, вся моя семья и все друзья перешли в другой салон.
8
1
Наталия Газина
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Хожу редко на маникюр сюда. Не все мастера удовлетворяют т. К. У меня расположены близко сосуды,предупреждаю мастера, не всё хорошо обрезают кутикулу и она потом топорщится во всё стороны.... Один, два мастера, которые делают это хорошо у кого была. Но что радует, цены здесь более-менее приемлемые, делала маникюр+гель лак. Т. К хожу редко, а девушки часто меняются, пока не нашла своего мастера. Сестра ходит сюда же, её тоже пока устраивает цена)
2
мархабо мустакова
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Всем девочкам большое спасибо за тёплый приём, за аккуратные ноготочки,мне очень приятно приходить к вам где приятная и уютная атмосфера!!!
3
3
Анюта
Level 11 Local Expert
March 9
Работают профессионалы. Очень приятное место. Пользуюсь услугами это студии часто.
Show business's response
Ана .
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
- одноразники не одноразовые (уточняю: пилочки должны быть у каждого клиента новые, фрезы стерилизуются также для каждого клиента)
- укрепление недостаточное для длины и толщины ногтя
- просила исправить клюющий ноготь, мастер сказала, что не сможет, тогда я предложила хотя бы подпилить.
Ещё раз не прийду, оно того не стоит.
Обновление: маникюр прожил 5 дней.
Материал на одном пальце всплыл - его недосушили.
Остальные пальцы сползают ошметками.
4
Анастасия Романова
Level 6 Local Expert
May 31
Хорошие мастера и приятные цены, но сложно записаться
Show business's response
Хуанита Домингез
Level 16 Local Expert
March 3, 2023
Ранее я уже писала, что хожу в эту ногтевую студию с 2021 года и как-то не получалось воплощать мои завышенные хотелки 😎 Но сегодня мне сделали бомбический дизайн ногтей. Даже лучше, чем я изначально хотела. Идея моя (я еще та выдумщица 😜), но воплощала мастер Венера, за что ей огромное СПАСИБО! За еë терпение и за еë золотые ручки! 😘😘😘💐💐💐
Почему-то не дал прикрепить фото, а жаль :(
1
5
Софья Голованева
Level 9 Local Expert
August 3, 2023
Бубуай, большое спасибо за педикюр!
мастерица выполнила идеальную работу на свадьбу. я безумно рада!!!
1
NadiaN
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Хожу в этот салон уже 4 года. Мастера меняются, но всегда есть хорошие. Особенно могу отметить Эрмине и Яну. Также очень привлекает большой выбор цветов. Рекомендую
1
Show business's response
Ксения Х.
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Уже давно хожу к Жени, всегда всё четко аккуратно, мастер всегда в хорошем настроении излучает позитив. В работе бесподобна!!!!
3
1
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Посещаю этот салон с момента открытия! Менялись мастера и администраторы! И я пробовала частных мастеров, но всегда возвращаюсь сюда! Хорошее качество, приемлемые цены! Вежливый персонал! Очень довольна на данный момент мастером Женей! Спасибо большое за работу!
3
2
Станислава Ч.
Level 15 Local Expert
September 9, 2021
Постоянная клиентка уже несколько лет. Качественный уход за весьма скромные деньги.
Удобное расположение (около м. Лефортово), опытные мастера всегда готовы дать совет и наилучшим образом позаботиться о руках и ногах клиентов и о настроении каждой посетительницы.
Приветливые администраторы внимательны и могут дать нужную информацию.
Территория комфорта- вот как в двух словах я могу обозначить эту ногтевую студию.
6
Show business's response
Неля Корнеева
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Мастера часто меняются, но внимательные и старательные. А вот с оплатой беда. Этот вопрос важен для каждого клиента.
2
Анастасия
Level 17 Local Expert
December 28, 2023
Мне нравится всё. Цена не дороже чем у других, а держится даже дольше! Спасибо за Новогодний маникюр!
Show business's response
Анна Станкевич
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Пришла в первый раз в этот салон, на вопрос где я могу ознакомиться с ценами, сунула мне прайс-лист и молча стояла смотрела сериал, на мои вопросы грубо отвечала и хамила ( я мешала ей смотреть телевизор) записывать к мастеру отказалась. Услугами так и не пришлось воспользоваться.
5
михаил русин
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Хорошая уютная студия, приветливые администраторы. На педикюр хожу только сюда, понравилась мастер Эдита - аккуратно делает свою работу!
3
2
ТАТЬЯНА А
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Очень плохой салон. Стены в разводах, сидения убогих стульев в пятнах. Ремонт не пробовали сделать или помыть хотя бы столы и стулья. Инструменты самые дешевые, фрезы плохие....качества маникюра с гель лаком на троечку.
4
Кристина М.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Не знаю что да как, потому что я уже не пошла из-за разговора с Администратором,.
Я разговаривала нормально, девушка как бы так сказать (Хамло трамвайное) !! У вас там работают!!! И я очень хотела попасть на ногти потому что, с графиком беда,.. Попросила на немного задержаться, что в ответ я получила полный отказ и я постараюсь... Жалко не узнала имя этой девушки... Но к вам я больше идти не собираюсь, есть на много лучше, чем мышиный дом!!!!
5
3
Александра Собянина
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Мастер хороший, педикюр выполнила очень хорошо. Единственное- обжога ноги парафином, но тут скорее дело во мне, тк очень чувствительные. Место хорошее, ценник не кусается, мастер отличный.
3
1
Ирина М.
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
4.04.22 сделала комбинированный маникюр у Анжелы. Прочитала о ней хвалебные отзывы. Но в моём случае , она совершенно не обратила внимания на то, о чем я ее попросила. Я ее предупредила, что у меня близко расположены капилляры, и надо удалять кутилу осторожно, но она это проигнорировала. В результате у меня оказались травмированы 4 пальца. Но она равнодушно сказала, что у меня тонкая кутикула. Но другие же мастера-профессионалы могли удалять мне кутикулу без травм. В этой студии я побывала в первый и , наверное , в последний раз.
5
Юлия В.
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Хожу в этот салон уже 3 года к мастеру Шорене.
Очень довольна тем, что нет текучки людей, тут уже как дома)
Качеством всегда довольна. Спасибо за ваши услуги на высшем уровне.
3
1
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Мне изуродовали мои пальцы и ногти. Администратор крайне не профессиональная девушка, не умеющая решать конфликтные ситуации. После того как мне испортили все ногти, никто не извинился. Настроение испорчено, ужасный маникюр и отношение к клиентам здесь обеспечено.
3
Наталья
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Цена качество соответствуют. Супер умений у мастеров нет конечно, что по дизайну, что по навыкам покрытия. Плюс надо искать мастера, они отличаются. К некоторым без конца будете на коррекцию ходить, тк гель отваливается
4
Екатерина Анисимова
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Салон удобно расположен около метро. Оптимальное соотношение цены и качества
1
1
Елена
Level 5 Local Expert
October 5, 2022
Неделя после маникюра, я просто в шоке. Я конечно все понимаю,но чтобы за 7 дней все начало отваливаться это прям рекорд. На мою претензию администратор ответил лишь-ну она вам очень быстро сделала наверное поэтому