Beliy Krolik
News
С 27 февраля по 12 марта скидка 25% на сухие корма для кошек и собак Brit Premium.* Также скидка 15% на консервы Brit Premium для собак 850 ...
February 26, 23:55
C 27.02.2025 по 02.04.2025 скидка 50% на лакомства для собак Inaba Churu и Inaba Churu Bee. Подробности у продавцов-консультантов. Ваш "Белы...
February 26, 14:07
С 27.02.2025 по 04.06.2025 при покупке 12 упаковок влажного корма для котят Royal Canin - упаковка сухого корма Royal Canin Kitten 300 г в п...
February 26, 14:07
С 25.02.2025 по 31.03.2025 скидка 15% на консервы для собак Blitz 400г. Подробности у продавцов-консультантов. Ваш "Белый Кролик"
February 26, 01:03
C 25.02.2025 по 31.03.2025 паучи для кошек Blitz 85 г со скидкой 15%. Подробности у продавцов-консультантов. Ваш "Белый Кролик"
February 26, 01:03
All news (9)
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Новожилова
139 m
Features
Credit card payment
Aquarium
Parking for people with disabilities
Pickup points
Clothing for pets
Possible with a dog
Gift certificate
Goods for animals:cats, birds, rodents, dogs, fishes, amphibians, reptiles
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
173 reviews
December 17, 2024
На самом деле магазин хороший. Большой выбор, есть позиции, которые не найти в других зоомагазинах города, но недавно у меня произошла крайне неприятная ситуация связанная с доставкой.
Заказ оформила 14 декабря на 16 декабря с 13 до 18 часов вечера. Курьер со мной никак не связался и заказа все не было, хотя было уже больше 18 часов. Я решила позвонить в службу поддержки, чтобы выяснить, что с заказом, но она работает до 18 часов и предложили написать обращение на сайте. На сайте обращение, почему то не отправлялось. Вылезала ошибка "неправильно набрана капча" хотя капчи в форме нет вовсе.
Я решила ждать до вечера, но со мной так никто и не связался и заказ не привезли.
Утром 17 числа я начала звонить в службу поддержки, но так и не смогла дозвониться. Звонила в 10 утра во вторник и после слов бота "служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по владивостокскому времени. Можете отправить форму на сайте" звонок сбрасывался. В этот раз у меня получилось отправить форму, но никто "в ближайшее время" со мной не связался.
Я написала им в ВК обращение, там, О ЧУДО, мне ответили и взяли контактные данные, чтобы связаться по моему вопросу.
Позвонили мне через 7 часов после всех этих попыток связаться с ними. Сказали, что у курьера сломалась машина, поэтому он вчера не развез заказы и, что странно, что он не связался со мной, чтобы предупредить. Курьер, кстати так и не звонил вообще.
В итоге заказ мы отменили, потому что сегодня он уже не актуален. Девушка, которая мне звонила даже не извинилась за эту ситуацию, просто поделилась со мной информацией и все.
Сервисом доставки я очень недовольна и потратила очень много нервов и времени на ожидание. Очень надеюсь, что этот отзыв увидят и проведут сотрудникам обучение по работе с претензиями, конфликтами и тому, что надо сделать, чтобы сохранить клиента.
June 3, 2024
Отличное расположение, часто пользуюсь, достаточно широкий ассортимент, от кормов/игрушек до клеток, лекарств. Частые акции, скидки, ценовой сегмент средний. 5 баллов.
3
April 28, 2024
Большой выбор кормов, игрушек и аксессуаров для домашних питомцев. Доброжелательный и отзывчивый персонал всегда подскажет и поможет с выбором и поиском товара
3