Сегодня посетила торговую точку bk на Колхозной площади. Ранее приобретала здесь нужный товар и всегда была довольна обслуживанием.
Но сегодня продавец, по бейджику не обратила внимание, а судя по данным из кассового чека Б. Ольга В., бестактно стала выговаривать мне, что ей нужно передавать какие-то данные, а я тут со своим мелким чеком порчу ей картину и должна стоять и ждать.
Такое поведение не могло не вызвать негатив. К тому же, совсем непонятно, почему нужно оправдываться или брать товара ненужного на сумму, которая порадует продавца.
Я деликатно сказала, что ее поведение отбило мое желание посещать впредь эту торговую точку. В результате, вместо извинений, с ухмылкой на лице, она мне заявила, что ее это не огорчает, она здесь вообще-то не работает.
Вот из-за таких работников владелец торговой точки теряет потенциальных покупателей.
1
1
Сергей Кабалин
Level 13 Local Expert
August 21, 2024
Косметика среднего класса, прилегающую территорию необходимо убирать
Любовь Авраамова
Level 13 Local Expert
March 2, 2024
Колхозная ,2 -Белкосметика . Консультация ст.продавцом непрофессиональная,средство не выводит пятна совсем ,190 рублей .
1
Тамара Никитина
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Спасибо продавцу-консультанту Екатерине. Очень внимательная и отзывчивая. Помогла мне в решении проблемы с тушью. Если бы у вас были бы все такие продавцы🙂
Show business's response
Ольга Д.
Level 15 Local Expert
May 29, 2021
Посещение магазина очень расстроило. Всвязи с тем, что никогда ранее не использовала косметику, предназначенную для ухода вокруг глаз, спросила продавца-консультанта. Ольгу. Кроме меня и сына в магазине никого не было из покупателей, соответственно консультант мог уделить время. При показе средства на вопрос был резкий ответ, что она, Ольга, не пользовалась и не знает. Но я не спрашивала о том, пользовался продавец или нет. Дальнейший диалог продолжать было бессмысленно. Предложения другого средства не последовало. Некорректное поведение расстроило. Ранее, в других точках вашей сети, такого отношения не встречала. Хотелось бы уходить не с изпорченным настроением, а с покупкой и улыбкой. К сожалению юная леди посчитала ,что она хозяйка положения. Дерзко давала телефон, сомниваюсь, что это тел руководителя.
1
Show business's response
Anonymous review
September 8, 2020
Мне нравятся магазины, нравится сеть в целом. Девочки хорошие, всегда помогут. Очень понравилась ст. продавец в филиале возле парка, адрес к сожалению не знаю. Приятно общаться с квалифицированным сотрудником