Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Приобрели под заказ кухню с техникой в данной конторе. Выбрали это место, т.к. близко к дому плюс есть доверие к белорусской продукции :). Спустя 2 недели пишу отзыв, так как успела и попользоваться, и успокоиться немного после некоторых минусов (мягко говоря, сгорела).
Но начнём с плюсов.
1) Качество мебели: фасады, корпусы, фурнитура, столешница - всё супер качественное и "на века" (конечно, достоверно выйдет проверить только со временем, но выглядит всё добротно, по крайней мере).
2) Работа дизайнера, мы работали с Ольгой. Каждый писк, чих и кивок были обговорены многократно, вопросов нет. Была одна небольшая проблемка, но её решили, придя к компромиссу, поэтому обвинять никого не буду (да и точно не знаю, может я и сама виновата была).
3) Скорость изготовления, доставки, установки. Кухню сделали примерно за 3 недели, несколько раз позвонили подтвердить даты доставки и установки, потом сборщик ещё много раз звонил, переспрашивал всё ли в силе. Многим не хватает такого в их сервисе )
4) Работа сборщика. Каждую мелочь переспрашивал, работал быстро. Оказался брак на одном из фасадов, о котором человек не умолчал и предложил написать заявление на замену, что мы и сделали (пока ждём обратной связи, срок 45 дней).
5) Пустячок, а приятно: по акции подарили пылесос и посудомойку, плюс бесплатная сборка (с нюансами, см. минусы №2-3 ниже).
Теперь перейдём к минусам... И они довольно весомые.
1) Стоимость. Тут смысла особо объяснять нет, это просто "слов нет, одни эмоции". Всё бы ничего, но! За цену более чем полмиллиона рублей как-то хотелось всё-таки получить кухню "под ключ" и обойтись без беготни своими ногами и нервотрёпки, но увы. Подробнее - см. остальные минусы
2) К чести дизайнера, она заранее об этом предупредила, но в любом случае это просто возмутительно: помимо озвученной выше цены, я заплатила, во-первых, за перенос розеток почти 20тыс (сторонним мастерам), и во-вторых, за многие другие "дополнения", которые вообще-то должны были входить в стоимость кухни и установки!!! Это такие, например, как выпил отверстий под провода в задних стенках шкафов и подрезка цоколей (верхних и нижних), подключение посудомойки, вытяжки и т.д. Благо мой парень рукастый и многое сделал сам (подключение раковины, замена силовой вилки на варочной панели и т.д.), но факт остаётся фактом, обошлось ЕЩЁ в 16тыс, и это помимо УЖЕ отданной круглой суммы за мебель и технику! И всё бы ничего, но...
3) Это меня просто реально уже добило. Мне пришлось своим ходом ехать в строительный магазин и за свои деньги покупать ВСЕ расходники для подключения техники!!! Такие как гофра для раковины, воздуховод для вытяжки, поворотное колено и прочие слова, которые мне ни о чём не говорят))) Причём самое веселье заключалось в том, что мне нифига не дали никаких артикулов, а просто пояснили, мол, "ну нужна гофра 40 на 40-50" (или как-то так), в итоге я купила не то. Кратко говоря, мне в конечном счёте пришлось ТРИЖДЫ ездить в строительный!!! Это настолько дикость и непонятно что за такие огромные деньги, я так много нервов и времени потратила на это, что уже не стала как-то скандалить и т.д., да и тем более заранее была осведомлена, но если кто-то читает отзывы, то пожалуйста, примите к сведению мои слова, это правда полная жесть, когда я столько отваливаю и после этого ещё трижды должна ездить в строймаг за какой-то фигней за 1тыс.руб., тратить и нервы, и время. Неужели нельзя как-то сделать, чтоб сборщик этим занимался или ещё кто-то, после чего я бы оплатила траты по чеку? Почему я, ничего не понимающий и не разбирающийся клиент, должна этим озадачиваться, ещё и за свой счёт?... И это при том, что мне лишь приблизительно дают инструкцию, что купить, в итоге выходит какой-то сломанный телефон.
Короче, кухня классная вышла, а работа с мелочами - хуже некуда. Отношение к клиенту просто отвратительное в плане удобства для меня, особенно с учётом цен. Ставлю за это 3.5*, округлю в отзыве до 4.
Алексей Викторович
Level 5 Local Expert
April 9
Недавно был в магазине на Дмитровском шоссе 71, стр. 1 Впечатления положительные.Витрина оформлена со вкусом,привлекая внимание приятными цветами и стильными решениями мебели.Качество продукции на высоте,а разнообразие моделей позволяет все что необходимо для каждого, кто ищет.Определенно буду заказывать здесь.
1
Show business's response
Олег Демченков
Level 19 Local Expert
February 14
Студия в Метромолле впечатлила! Стильная, современная, с отличным выбором мебели. Можно обставить всю квартиру, не выходя из салона. Очень удобно и приятно. Рекомендую!