В салоне зов мы с мужем нашли именно то, что искали. Кухня Абель из новой коллекции получилась не только красивой, но и удобной. Белорусское качество оправдало все ожидания. Еще и столешницу в подарок получили, такая акция была в апреле. Порадовала гарантия на 5 лет, это внушает доверие.
Show business's response
Екатерина Абакумова
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Нигоре, за помощь в выборе кухни, профессионализм, и прекрасное обслуживание .🤗🌸
Кухню выбирали долго, рассматривали не один салон, остановились на ZOV и не пожалели. Консультант составила нам проект по нашим предпочтениям. Кухню изготовили в сроки оговоренные в договоре. Очень довольны результатом . Красивая, стильная кухня . Рекомендую 👍🏻
2
1
Show business's response
Варвара Бердикова
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Купила кухню зов и это пушка. Широкий выбор стилей позволил найти именно то что искала, хотя я придирчивый клиент. Качество изготовления на высоте, все элементы идеально подходят друг к другу. Доставили кухню в назначенный день, предварительно позвонили, предупредили. Установка прошла быстро. Теперь кухня любимое место в доме.
2
1
Show business's response
Андрей Скоробогатов
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Обратился на сайт производителя 16.11.2024, сразу же направили в салон румянцево для расчета, после чего со мной связался менеджер, обещал прислать расчёт, день прошел - расчёта нет, написал самостоятельно, сообщили что не успевают, пришлют завтра(т.е. сегодня 17.11.2024) день прошел расчета нет, обратился в чат с вопросом расчета в рабочее время, никто не отвечает. Второй раз обращаюсь за расчетом в данную компанию, 2 раз получаю отвратительную работу менеджеров.
P.S. В прошлый раз ~1.5 месяца назад обращался в компанию попросил перезвонить на следующий день, естественно никто не перезвонил, соизволили связаться только через 4 дня после поступления лида.
1
2
Show business's response
Татьяна Островская
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Хочу искренне выразить благодарность консультанту Наталье, за профессионализм, грамотный подход и не навязчивость. Кухня получилась очень красивая, стильная и функциональная. У Натальи очень хорошо развито чувство цвета. Наталья выполняла свою работу без лишней" Воды"все четко и по делу. Вы действительно работаете на своем месте, огромное Вам спасибо.
Отдельная благодарность специалистам по сборке Алишеру и Дену, они очень быстро, четко ,
чисто и окуратно собрали кухню
Желаю по-больше таких специалистов в вашей сети салонов
"ЗОВ"
Спасибо Family Room
3
Минсылу ДИХИНА
Level 7 Local Expert
March 9
Обращалась в салон за кухней ЗОВ.Там же на точке есть дизайнер,она разработала для нас пробный эскиз и сразу красивый.Потом так и работали по нему.Только размеры добавились и наполнение.Все идеально—материал,цветовая гамма,интересные декоративные элементы,общее впечатление.Собирали мастера из салона,справились за один день,правда работали с утра почти до ночи.В кухне все работает,спасибо.
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
April 10
Брали мебель для спальни от фабрики ЗОВ, она отличная, оправдала ожидания. Цена качество топ, по точности исполнения претензий не имею. Цены не завышены, качеству соответствуют. Весь заказ был готов через месяц, еще пару вечеров ушло на сборку. Просто потому что специалист по монтажу смог приезжать только вечерами. Но меня устроило. Мебель классная! Особенно впечатлила кровать. Как в лучших замках, такую и хотела) Шкаф тоже интересный получился, с оригинальной стилизацией. Спасибо, что проект не вышел за рамки бюджета и за сэкономленные нервы.
1
Show business's response
Аделия Лихачева
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Обратилась в салон ЗОВ 24.05
Сегодня 2.10 все еще разбираемся с салоном по поводу сроков и качества работ.
Что было не так:
1. Неоднократно нарушали сроки по доставке и установке
2. Привезли и установили не ту духовку
3. Сломалась подсветка
4. Решение любых вопросов затягивается на недели.
Сам менеджер Елена грамотная.
Качество мебели и фурнитуры хорошее
Но сервис где то на уровне 0
1
2
Show business's response
Артем Т.
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Хороший салон , очень профессиональный персонал , Нигора консультант очень сильный ей благодарны очень ! Хорошо знает конструктив и оборудования, помогает опыт который есть !
Спасибо
2
Show business's response
Илья Н.
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
25 августа 2024 года столкнулись с абсолютно хамским отношением со стороны менеджера.
Ситуация следующая: мы заказали кухню у ЗОВ в другом салоне (договор РШ8713)
Пришли сюда, чтобы подобрать цвет мебели под цвет заказанного фасада с каталогом egger. Менеджер (полная женщина средних лет) узнав, что мы не у нее заказывали кухню, начала чуть ли не силой выталкивать нас из салона с криками "где заказывали кухню, туда и идите, много вас таких ходит тут и мешает мне работать. Я за это деньги не получаю".
Считаю такое поведение абсолютно недопустимым.
1
2
Show business's response
Дарья Корниенко
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Прекрасное обслуживание, отличное качество, все очень лояльные, понимающие, входит в положение
Даже самые тяжёлые проекты выполняют на ура
Отличные девушки работают.
Делал заказ шкафы в коридор. Все хорошо
2
Show business's response
Алина С.
Level 9 Local Expert
April 8
Благодарю Татьяну из салона на Киевском шоссе в Москве за помощь в выборе как самой мебели, так и техники. Предложила оптимальный вариант за мои деньги, сделала скидку на оборудование их партнера. Была вежлива и внимательна к замечаниям.
1
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Обходите стороной
Договор фм709 от августа 23года. ( 7й мес пошел)
До сих пор не доделали.
Отношение сотрудников ужасное.
Как будто я им должен, за мои деньги.
Менеджер : я не знаю как ускорить , ничего не могу сделать.
Директор : будем разбираться, общался с ним 3 мес назад.
Горячая линия: оставим заявку перезвоним. Из 5 заявок на 1 перезвонят и скажут что вот вот все решится.
Водитель :
-ждите я приеду
-во сколько ?
- посмотрю по пробкам
- примерно?
-не знаю , так вы будете встречать?
- во сколько ? Хотите чтобы я весь день вас ждал дома?
- тогда я вообще не буду забирать со склада .
Бросил трубку и не отвечает больше.
Поставят лишь бы что, а все остальное называется гарантией/рекламацией. (45 рабочих дней).
Плохо что руководитель не следит за франшизами и портит репутацию компании.
2
Show business's response
Юлия Филина
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Покупали кухню в ЗОВе, очень довольны выбором с котором нам помог определиться консультант Павел. Кухня выглядит ооочень солидно! Нравится абсолютно всё, от фасадов до ручек. И конечно повезло с консультантом, который сразу расположил к себе, ничего не навязывал, но подсказывал верные решения. Безусловно вернёмся к этой фабрике для дальнейшего обустройства квартиры. Единственные минусы, это надо набраться терпения, так-как сроки изготовления 30-45 рабочих дней, но об этом сразу предупреждают. Но поверьт ожидание стоит того!
3
Евгений Кальченко
Level 3 Local Expert
June 5
Специалисты этой фабрики сделали нам кухню с сотровом по индивидуальным размерам. Выглядит супер! Но самое главное, что она удобная и функциональная. И стоила не так дорого
Екатерина Н
Level 2 Movie Critic
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность кухням «ЗОВ» за мою красивую кухню! 👍По заказу работала с менеджером Нигорой в тц Family room. Настоящая работа профессионала!
Была кропотливая работа в подборе цвета, фасадов, столешницы, фурнитуры. Макет я меняла несколько раз, Нигора всегда была внимательна к моему заказу.
Кухню собрали быстро, все четко, цвет оказался лучше, чем ожидала. Все, кто приходит в гости ко мне в восторге!
Красивая стильная кухня по приемлемой цене!
Очень довольна, рекомендую 👍👍👍
3
Юлия
Level 4 Local Expert
February 27
Хотела кухню с барной стойкой, и вот когда пришло время делать ремонт, то рассматривала только эти варианты. У ЗОВ как раз есть такие кухни в разных стилях и цветах, поэтому смогла выбрать то, что по душе. Осталась довольна качеством мебели и результатом, а также порадовала беспроцентная рассрочка.
1
Show business's response
Яна Голубинова
Level 4 Local Expert
January 24
Кухня меня очень порадовала своим качеством. Были мелочи, которые устранили. А в целом, если учитывать и сборку с доставкой, то все прошло хорошо.
Show business's response
Александр Ш.
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Ужас! Не заказывайте кухни зов.
Единственный положительный момент это менеджер Ника, которая всегда готова помочь. Отдел рекламации работает ужасно, Анатолий который должен был помочь в этом вопросе уже 2 недели не берет трубку и не отвечает на смс. Ужасный сервис.
2
1
Show business's response
Андрей Ли
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Долго искали качественную мебель, приехали - увидели огромное количество ассортимента. «Хотелок» очень много, долгое время искали что подойдёт к нашему интерьеру в квартире. Благодарна консультантам которые умеют слушать и работать с возражениями клиентом, а не стараться «втюхать» побыстрее. Благодарна сервису, все сделали быстро и качественно. Большое спасибо.
3
Виктор Колесников
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Заказали кухню, в сорок кухня не готова. Никакого звонка с информацией о причинах задержек и сроке поставки не поступало.
Вчера позвонили сами, получили ответ что во всем разберутся и завтра позвонят.
Сегодня менеджер опять ничего не знает и желания общаться с клиентом у него нет.
Срок изготовления изначально завышен 65 рабочих дней, и даже при таких сроках не укладываются.
По мере решения проблемы обновлю комментарий.
1
2
Show business's response
Лариса Трубова
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
В целом, компания сработала на отлично. Все возникающие вопросы решались быстро. Осталось приятное впечатление. Сейчас с удовольствием обживаем новую кухню.
2
Show business's response
Анастасия Самсонова
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Понравился дизайн кухни от ЗОВ. Выбрала нейтральный бежевый цвет, со временем не надоест, как яркие цвета, всегда актуальный. Фасад пластик, проверенный временем материал, недорогой и качественный. В стиле лофт, ничего кричащего и помпезного. Кухня мне очень нравится.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Работали с менеджером Никой — прекраснейший специалист. Всё делала быстро, отвечала на все вопросы, оперативно и профессионально! Сама кухня приехала в срок, собрали так же отлично.
Не нарадуемся на результат.
Советуем обращаться только в этот салон и только к Нике!
3
Элла Зайцева
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Приятно готовить на моей новой кухне. Больше времени стали проводить там. Все сделано точно по проекту. Собрали быстро. Все механизмы хорошо работают.
1
Show business's response
Сергей Субботин
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Подстроились под моё удобное время, приехали собирать кухню на выходных. За день до сборки созвонились со мной, ещё раз уточнили по времени. Со специалистом по сборке мне повезло тоже. Профессионал своего дела. Идут на встречу клиентам и пожелания клиента на первом месте.
2
Show business's response
Анастасия Р.
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Заказали кухню, пришлось немного подождать (что заранее было обговорено при ее оформлении), но это того стоило! Качество - не придраться! Менеджер Павел помог с оформлением, внес свои предложения, работал по моему проекту даже в нерабочее время- обговаривали детали и любые мелочи - в итоге понравилось так, что пришлось еще и шкаф приобрести.
3
Кристина О.
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Менеджер Татьяна- максимально не клиентоориентирована. Как ни напишу - постоянно занята, говорит, что напишет позже - и так проходит неделя без ответа.
Вообще не советую обращаться в этот салон, жду возврата денег уже 3 недели, пока сама им не позвонила - ничего не решилось.
Ищите салон Зов по рейтингу, в этот не ходите.
myatamay94
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Ни в коем случае не обращайтесь к менеджеру Павлу, просто горе какое-то. На сообщения не отвечает, сделал много ошибок в заказе которые не исправить, возврат или переделывать отказались. Все вопросы связанные с моим заказом решал другой менеджер (Ника) , по возможности заказывайте через нее.
1
2
Лариса Зуева
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Я обращалась в две компании и вызывала замерщиков. В результате у меня было на руках два расчёта. По стоимости было приблизительно одинаково, но когда вникла подробно в состав материала, то ЗОВ по качеству был на несколько шагов впереди.
1
Show business's response
Elena Korostelkina
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Качество кухни отличное, собрали тоже быстро!
Но менеджер больше говорит, чем делает( Павел)
К нему не обращайтесь НИКОГДА, после полной оплаты можете забыть о его существовании, он не будет отвечать на звонки!
Кухня пришла с другим цоколем и ножками, теперь надо ждать ещё месяц, надеюсь вернут затраты. Никакой корректировки во время сборки проведено не было, цоколя нет, ножки покупала сама, за цоколем к этому горе-менеджеру не обращусь.
3
1
Максим
Level 22 Local Expert
May 4, 2023
Гладко стелят и рисуют 3д, а вот про возврат предоплаты забывают... пришлось 3 раза звонить. менеджеры отвечают через раз( расстроен работой
Ivan I.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Если вам нужна кухня через пол года, вы хотите обзванивать всех менеджеров, знать график циклов менеджера и ездить к ниму как на работу, просить и унижаться для уточнения статуса по изготовлению, рекламации, доставке. Не проходите мимо
3
1
Андрей Хлыновских
Level 27 Local Expert
May 17, 2023
Менеджер Юрий отлично знает своё дело. Предложил оптимальный вариант кухни!
Илья Голомазов
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
К изготовителю Белоруссии вопросов нет, а это организация-прокладка отвратительная. У дизайнеров задача только срубить деньги с Вас, сборщики с руками и ж.
А претензии свои оставьте при себе, ничего они исправлять не будут.
3
1
Inessa S.
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Менеджер Татьяна в ТЦ «Family room», это худшее, что могло произойти в вашей прекрасной компании, пока у вас будут такие сотрудники, клиентов будет меньше к сожалению! Худшего отношения, мы никогда не видели в жизни.
3
2
Федор Ленин
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
После получения денег вы становитесь неинтересны, все косяки, а их много, предлагают исправить за свой счет.
Валера Ф.
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
Заказывал небольшую кухню на дачу. Цена/качество устроило на 100%. Работал с менеджером Никой. Спасибо за профессионализм и качество!
2
Кафе Б.
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Лучше не связывайтесь с ними. Проще в Белоруссию доехать и там заказать. А эти как только деньги получат будете бегать за ними до первого пришествия. И ни за что не отвечают....