Фасад: Синкрон Венато бкж верт./АГТ Дейзи Супрамат
Столешница ЛДСП: Аргилит белый
Корпус (ЛДСП), з/ст белые: Серый камень
Цоколь: 100 бежевый
Стеновая панель: Аргилит белый
Ручки (без сверления): свес, ручки по месту
443412 ₽
Кухня ПИ1481 СИСТЕМА БЕЛЫЙ РЕТ/ТРЕНТ БЕЛЫЙ РЕТ
Фасад: Система Белый РЕТ/Трент Белый РЕТ
Цоколь: ПВХ 150 мм (3 м) Белый мат
Столешница: HI-MAKS G-100 Акриловый камень 40 мм
Ручки: Ручка-скоба 160 мм графит/Ручка-скоба 128 мм графит
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, from solid wood
Здравствуйте!
Заказали в ЗОВ кухню, шкафы и гардеробную.
Кухню заказали в середине мая 2024г (заказ №ЗВЕГ510). Гардеробную - в начале июня 2024г (заказ №ЗВЕГ512).
Ориентировали по срокам, что кухню со шкафами изготовят за максимум 55 рабочих дней (это 2,5 месяца). А гардеробную - за 45 рабочих дней (это 2 месяца). Это и так уже очень длинные сроки, но в итоге эти сроки продлили еще почти на месяц! И, что самое интересное, никто даже заранее не сообщил об этом.
По кухне много недочетов (сколы на полках, фасадах), на 2 фасада пришлось писать рекламацию, потому что они пришли с браком. В шкафу ящики по высоте должны были рассчитываться в момент монтажа, однако отверстия для монтажа уже сделали на фабрике и, соответственно, сборщики ящики повесили на этом уровне. В связи с этим полка для украшений теперь находится на уровне груди, что просто ОЧЕНЬ неудобно для пользования.
Причем мы заранее обговаривали с менеджером ЗОВ этот момент и даже на схеме в договоре у нас стоит примечание, что высота этих ящиков должна рассчитываться в момент монтажа.
По рекламации фасады для кухни пришлось ждать еще месяц!
Переднюю часть гардеробной изготовили, вообще, не по нашим размерам, хотя к нам приезжал замерщик из ЗОВ и мы за это ему отдельно деньги платили! Пришлось опять писать рекламацию. Прождали мы еще один месяц и, что вы думаете, нам прислали снова не те размеры гардеробной!
Менеджер по рекламации разводит руками и говорит ждать еще один месяц!
Чтобы вы понимали - гардеробная у нас просто из ЛДСП, без каких-либо сложных конструкций, без выдвижных ящиков и тд, что могло бы так затянуть сроки изготовления и доставки.
Я крайне удивлена клиентоориентированностью ЗОВ. Никому ничего не нужно. В компании хаос, все друг на друга сваливают вину. Все сроки срывают. Никто не за что не отвечает. Подход - деньги заплатили и слава Богу. Остальное - уже нам не важно.
1
Тимур К.
Level 5 Local Expert
June 18
Покупка: кухня и тумба в ванную комнату. Стоимость заказа - без малого миллион руб.
Итоги покупки, доставки и установки: ошибка в замерах на 3,5 см. (в итоге вынуждены были снимать часть стены), доставка с ножками меньшего размера, сборка с нарушением сроков, пробитие проводки при сборке, плохое закрепление задней стенки в одном из шкафов.
Итоги эксплуатации. Срок - 1 год 10 месяцев (на гарантии). Расслоение стенки в тумбе в ванной комнате, расслоение панели шкафа под духовкой. Обращение по гарантии.
В гарантии отказано (цитирую): "Получили ответ с фабрики, к сожалению не можем признать гарантийным случаем, мебель вздулась из-за попадания воды, можем предложить заказать необходимые детали через салон продаж"
Тумба для ВАННОЙ КОМНАТЫ, расслоилась панель у глухой стены из-за воды, куда она, практически не попадает. Панель на кухне под духовкой расслоилась "из-за воды". Это характеристика и качества мебели, и совести производителя, и уровня его фантазий. Впереди претензия и суд.
Не ведитесь на рекламу - все очень плохо. А история покупки, замера, доставки и установки - это отдельная ТРАГЕДИЯ моей жизни (куплена в салоне в ТЦ ВЕГАС на Каширском шоссе).
1
Наталья Родина
Level 2 Local Expert
November 26
Моя оценка 5. Заказали в салоне зов кухню, которая соответствует всем моим пожеланиям. Дизайнер помог создать проект, подходящий под наш интерьер и габариты. Порадовал выбор разных вариантов, стилей и цветов. Доставка прошла без задержек.