В июле оформляли страховку для визы. Агент уговорила оформить на всякий случай самую хорошую страховку, чтобы при необходимости иметь возможность записаться к любому врачу. В итоге в сентябре мне понадобилось записаться к гинекологу, после 3х дней ожидания агент написал, что к сожалению они меня записать никуда не могут. В этот момент задумалась, зачем тогда было предлагать такую страховку. Сейчас заболел зуб, снова обратилась в страховую с просьбой записать к врачу, на что мне ответили, что в городе, где я сейчас проживаю у них нет партнеров. Возникает вопрос, зачем впаривать самую дорогую страховку, если ни к одному врачу в итоге вы записать не можете?? Отвратительное отношение к клиентам.

Anonymous review

Страховой агент отказала в обслуживании с формулировкой "из-за понесенных убытков". Убытки - это наступивший страховой случай по предыдущей страховке по мед обслуживанию за границей - однократное обращение в амбулаторию. Без операционных манипуляций, вмешательств, без оплаты лекарств, просто осмотр с консультацией! Т.е. я правильно понимаю, если клиент оплачивает полис и не использует его - все нормально, а если воспользовался - клиент становится неугодным? В качестве пояснения было озвучено, что сумма убытков компании в несколько раз превысила страховой взнос (взнос!!! я не опечаталась). На минутку, размер страхового взноса белросстрах самостоятельно определяет, закладывая в него риски на всех клиентов, и в моем случае обязался покрыть расходы на сумму до 50 тыс евро, что в разы больше фактически понесенных затрат. Правомерен ли отказ в дальнейшем обслуживании? Где здравый смысл?

Dmitri -

Level 13 Local Expert

Everything is OK. Everything can be insured! Good luck!

See original · Русский

Show business's response

Belrosstrakh

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews