Посетил ресторан Beluga на набережной Самары и, к сожалению, ожидания не оправдались. Хоть, ресторан и выглядит шикарно, расположен в прекрасном месте, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал оказался невнимательным: принесли блюда без приборов, пришлось долго ждать пока их принесут. Видимо, работают в основном студенты, которые плохо знают ассортимент меню. К тому же, многих блюд, указанных в меню, не оказалось в наличии. Очень разочарован таким уровнем сервиса в таком красивом месте. По запросу администрации ресторана, которая подозревает посетителей в оставлении поддельных отзывов, сообщаю дату моего визита: 13 августа 2024 года в 23:20. Также прилагаю фотографию.
2
Show business's response
Сергей З.
Level 7 Local Expert
October 22
Добра Вам мои дорогие 😉 Буквально вчера были со спутницей в этом чудесном месте. Отзывчивый хороший персонал, администратор душевно встретила, практически всё время что мы с ней общались, подробно нам всё рассказывала, мы были проездом в этом городе.
Отдельное спасибо конечно же кухне, очень вкусно и сытно, ну и конечно же о местоположении, ужинать на берегу Волги это просто прекрасно, уютно и очень душевно ❤️🔥👍 Ещё раз большое спасибо за прекрасно проведённое время с Вами 🥰❤️🔥👍
Show business's response
Анастасия З.
Level 3 Local Expert
August 29
5 звёзд конкретно террасе. Терраса отличное душевное заведение, где простая обстановка, вкусная еда, персонал ооооочень дружественный, сложилось впечатление будто мы со всеми знакомы 1000 лет. Отмечали день рождения, персонал поздравил на все 100 балов, было вкусно и очень весело, отдельное спасибо администратору Ануш, официантам Павлу и Андрею, они лучшие, весь оставшийся отдых в Самаре ходили только на террасу ресторана Белуга.❤️
А вот ресторан разочаровал полностью, складывается ощущение, что разные заведения. Бронировали столик, а в итоге пришли и он занят другими людьми, смысл брони пропадает полностью, официант цыплёнок несмышленный, а женщина администратор решила, что лучше делать вид, что нас там и нет, вообще непонятное поведение, ситуацию и настроение спасли ребята с террасы, которые устроили нам настоящий праздник.