Belwest
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Краснодар – ТЦ Красная Площадь
320 m
3 reviews
February 7, 2023
Рассказываю про свою неудачную покупку. Купила в этом магазине 13 декабря ботинки (дутики), проходила три недели и стала замечать, что сверху текстиль в местах сгиба стал трескаться, потом заломы стали осыпаться, если присмотреться внимательно, то можно увидеть ткань без покрытия и это всего через три недели носки !!!!! 14.01.23 позвонила в магазин, ответили, что месяц прошёл и магазин не несёт ответственности. Хорошо, но производитель то даёт гарантию 6 месяцев , спрашиваю я. Тут со мной согласились и на следующий день я поехала писать заявление с просьбой признать брак и вернуть деньги. Через 3 дня мне ответити, что они связались с производителем и те считают , что повреждения имеют механический характер!!!!! Да ладно???!!!! Я конечно была крайне возмущена и потребовала не просто ответа типа заберите и отвалите, а мотивированный отказ в письменной форме. Ответ написали безолаберно(вместо ботинок указали туфли, даты некорректно проставлены и т.п) Приехала, забрала обувь. Отдала ботинки на независимую экспертизу. Оповестила магазин о дате и месте проведения осмотра обуви экспертами. Получила заключение эксперта о некачественном материале , и снова отвезла в магазин. Через три дня мне перезвонили со словами - вам за все деньги вернут, но сегодня не приезжайте денег в магазине нет. Говорю, что я месяц уже хожу в старой обуви по вашей вине, на что мне сказали, что пошли мне навстречу, могли бы и не говорить, что денег нет, я б тогда приехала и сидела - ждала, когда появятся деньги. Попросила позвонить, когда будут средства. Под вечер позвонили. Попросила перевести деньги на карту, так как уже 3 раза специально ездила к ним (причём с ребёнком), а со следующего дня стояли морозы и снег - сказали сказали нельзя, приезжайте . Хорошо, приехала. Отдавали деньги как будто я у них лично в долг беру, говорю им спасибо , а мне вместо извините за предоставленные неудобства, просто - до свидания! Вот так, вроде бы и ничего такого , но очень неприятный осадок остался.
March 20, 2023
К качеству товара претензий не имею. Обувь хорошая. Смущают другие моменты.... Я прихожу и покупаю обувь за 6-7 тысяч, при этом консультанты на постоянной основе клянчут деньги за следки для примерки (10 р 1 шт), за пакеты для обуви (15 р). Что за побирательство!!! Не собирайте позор!!! Заложите эти 10-15 рублей в стоимость товара!!!!
2
December 4, 2018
Качественная кожаная обувь