В магазине " Belwest "по адресу: Город Кемерово , пр-т Кузнецкий 33 ТЦ "Я'
Были приобретены две пары обуви на сумму 12тр, вторая пара прошла с 10% скидкой, но не суть. Вторая пара не подошла , возврат делать отказались ссылаясь на акцию. Дескать если одну пару одели, вторую вернуть или обменять не возможно)))
Даже при условии производственного брака первой.
Горячая линия диалога не держит, только реклама!!!
В итоге настроение моё испорчено , вылила недовольство на девушку горячей линии, они заблокировали мой номер. Проблему не решили.
Обходить надо стороной такой магазин. Или вынести им весь мозг прежде чем что то выбрать, и не участвовать в надувательских акциях!!!
1
Nata Shi
Level 9 Local Expert
January 28
Отличный магазин 👍, часто есть привлекательные скидки и акции!
Show business's response
Эллина Иванцова
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Я в Белвесте покупаю обувь уже не первый год, а теперь можно заказать на сайте и привезут в магазин который удобен для покупателя. Персонал отзывчивый, могут что-то посоветовать. Я довольна покупкой
3
Show business's response
Сергей Карпицкий
Level 6 Local Expert
February 5
Хорошая и качественная обувь. Однозначно советую.
1
Show business's response
Светлана
Level 16 Local Expert
November 15, 2022
Отличный магазин, большой выбор обуви. Ассортимент на любой вкус и размеры все есть. Можно онлай забронировать. Скидки и бонусная система приятно радуют.
4
Show business's response
Елена Аракулова
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Купила зимние сапоги, один раз одела. Очень скользкие, очень грубые и натерли мазоль. Пришла в магазин чтоб обменять, либо сделать возврат, либо доплатить и купить новые. На что заведующая мне ответила, что у нас обмена нет и претензию писать нет смысла, потому что все равно вам ответят отказом. А главное что меня поразило, заведующая мне посоветовала снять стельки, и походить без них. А когда обувь разносится вставить стельки обратно. На что я ей ответила, как я буду ходить зимой без стелек? От покупки сапог прошло менее чем семь дней. По закону обязаны в течении 14 дней обменять товар или сделать возврат. Сапоги принесла в коробке, чек имелся на руках, сапоги не испорчены, не было ни каких дефектов. В итоге, настроение испорчено обувь не дешёвая, впечатление ужасное. К продавцу претензий ни каких, ее понять можно! Но заведующая вела себя не корректно. Всем знакомым и друзьям буду говорить чтоб BELWEST обходили стороной. Не ожидала такого от фирменного магазина!!! BELWEST в котором куплена была обувь находится в ТРЦ Радуга на первом этаже.
1
3
Show business's response
ирина к.
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Мне понравилось обслуживание.
2
Show business's response
Inna Dmitrieva
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Продавцам отлично, но в наличии очень мало ходовых размеров.
2
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Отличный магазин! Качественная обувь. Всегда ухожу с покупками. Широкий выбор больших женских размеров. Обувь мягкая и изящная. Всегда приветливый персонал!
3
Show business's response
Екатерина Плакидина
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Большой выбор, качественная обувь. Покупаю здесь часто.
2
Show business's response
Юлия Кабанова
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Большой ассортимент,отличный персонал.
5
Show business's response
Наталья Трофимович
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Отличная обувь
4
Show business's response
UmmAisha
Level 5 Local Expert
November 16, 2020
Ужасно то,что не меняют обувь. Купила ребенку обувь,она натерла мазоль,пришла обменять ,продавцы отказались менять,хотя не прошло и 14 дней со дня покупки. Качество обуви оставляет желать лучшего. Больше никогда не приду в этот магазин.