Уже второй раз обращаюсь к этому производителю за дверьми.
В прошлый раз всё прошло идеально, но тогда я приобретал двери из наличия и в покрытии эмаль.
Сейчас выбрал двери на заказ. И всё бы ничего, но наличники пришлось ждать намного дольше, чем было указано в договоре, больше 45 дней. Выбрал покрытие в плёнке. И уж не знаю, в чем сложность была именно наличники сделать в плёнке ровно срок, мне не известна. Только за то, что менеджеры всегда были на связи, понимали ситуацию и пытались всяческим образом помочь, я не буду снимать звёзды за отзыв) В любом случае двери мне установили без наличников, так как двери уже горели по срокам. Наличники довезли позже и смонтировали за счёт компании.
Show business's response
Максим Морозов
Level 3 Local Expert
November 3
В начале года решили сделали ремонт и решили поменять свои межкомнатные двери на новенькие. С выбором компании долго не думали мы уже видели у знакомых работу этой компании. Поэтому оставался только выбор цвета и дизайна. В компании большой выбор и приемлемые цены. Мы сделали свой выбор и договорились об установке. Двери привезли через неделю где-то, а вот монтаж пришлось ждать три. Как нам говорили менеджеры была большая загрузка с заказами, и, собственно, и очередь на монтаж, как следствие. Сами двери установили достаточно быстро. Остались довольными от компании. Уже почти 9 месяцев пользуемся ими. Нареканий нет.
Show business's response
Стефания Пономарева
Level 3 Local Expert
June 28
Дизайн и шик.
Первое, что бросается в глаза, — это их превосходный дизайн. Мы остановились на этой модели. Широкий ассортимент позволил нам подобрать двери, которые идеально вписались в интерьер нашего дома. Они выглядят стильно и дорого, придавая помещению особый шарм.
1
Show business's response
Оксана Морозова
Level 3 Local Expert
October 29
Выбирали межкомнатные двери под цвет спальни. К светлой спальне взяли темную дверь цвета Венге и позже заказали ещё 2 двери в детскую и зал. Больше всего переживали, что двери не подойдут по размеру, так как у нас не совсем стандартные проемы. Но ничего, нам их установили специалисты компании и двери смотрятся хорошо.
Show business's response
Елена Музюкина
Level 8 Local Expert
July 19
Отличный магазин, грамотное и приятное обслуживание , хороший выбор, имеется весь перечень услуг. Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Show business's response
Василий Грацивкевич
Level 2 Local Expert
April 2
Качество, дизайн, ассортимент, цена - все на высоте! Несколько лет назад покупали двери в Белвуддорс. В январе понадобились двери в новую квартиру. Вопрос о выборе компании не встал. Решили купить двери проверенной фабрики. Цены приятно удивили, качество осталось прежним, много дверей появилось в наличии. Да и сам дизайн дверей изменился с учетом времени. Менеджер помог подобрать нужный нам цвет и модель. Двери заказывали в нашем цвете. Ручки, петли и замки купили тут же. Заказ был отработан в сроки, даже раньше, все четко и профессионально. Дни доставки и установки с нами согласовали в тот же день, в который нам менеджер сообщила о том, что наш заказ привезли. Водитель, грузчик и монтажник отработали отлично! Вежливые и аккуратные. Всем большое спасибо!
1
Show business's response
Anatoly Rogachikov
Level 6 Local Expert
April 24
Покупали с супругой 9 дверей для замены старых в доме. Денег на круг выходило прилично, поэтому пришлось изучить вопрос досконально, в результате остановились на продукции компании Belwooddors.
Самый главный определяющий фактор, это технология изготовления двери. Так вот, я считаю что в технологии эмалированный МДФ + деревянный каркас, предложение Belwooddors лучшее на рынке.
Если больше нравятся другие технологии (например алюминий + ПВХ пленка) то можно смотреть конкурентов (Софья, Волховец, Профильдорс). У конкурентов конечно тоже есть эмаль, но значительно дороже чем у Белвудс.
К примеру, разница с Софьей у нас получилась в полтора раза при аналогичном качестве.
Касательно работы салона на Нахимовском тоже все отлично. Общалась в основном супруга, я подключался редко, но менеджер Кристина произвела на нас обоих самое приятное впечатление: великолепный сервис на всех этапах заказа, быстрое решение любых вопросов, как и должно быть. Так выло что дверные проемы у нас в доме отличаются один от другого, но Кристина очень точно рассчитала погонаж наличников и доборов: по опыту знаю что это важно, т.к. некоторые умудряются ошибиться и на одной двери! Так же порадовало, что Кристина не пыталась впарить фирменную фурнитуру, в отличии от менеджеров той же Софьи, к примеру, которые уверяли что их двери почему-то могут висеть только на «фирменных» петлях, которые в несколько раз дороже обычных с маркетплейсов.
По качеству того что получили не было никаких вопросов: водитель занес, помог расчехлить и осмотреть все двери: все было отлично – никаких повреждений, непрокрасов, артефактов и т.п.
По срокам. Двери привезли аж на 2 недели раньше чем было в договоре, поэтому тут тоже все прекрасно.
Итог. Великолепное качество продукта + низкая цена за такое качество + отличный сервис + соблюдение сроков. Однозначно будем рекомендовать знакомым и обращаться еще.
Show business's response
Мумик
Level 14 Local Expert
July 8
Рекомендую этого производителя.
Процесс от покупки до монтажа прошёл легко,
без каких либо сложностей (как это часто бывает).
И плюс ещё,- отдельная благодарность ребятам монтажникам за установку вентиляционной решётки.
Show business's response
Ярослав Иванов
Level 2 Local Expert
June 2
Мы искали прямые двери и нашли их после долгих поисков в магазине на Нахимовском проспекте. Компания производителя оправдала наши ожидания - двери высокого качества с надежным покрытием. Менеджер правильно рассчитал стоимость, доставили двери вовремя и установили их безупречно. Мы довольны процессом покупки и качеством товара.
1
Show business's response
Пётр Жуков
Level 13 Local Expert
August 10
Отвратительное качество дверей и сборки!
Купили в 2020 году двери. Вроде, красивые визуально. Потихонечку двери начали разваливаться. То наличник выпадет, то дверь перестанет закрываться. По состоянию на 2024 двери в непригодном состоянии. Наличники вывалились, дверная коробка болтается. Кстати, все на чем держатся двери это монтажная пена…. Никому не рекомендую!
Show business's response
Юлия Медведева
Level 9 Local Expert
May 15
Нам с фирмой Belwooddoors не повезло. Очень жаль потраченного времени.
Плюсов нет.
Минусы:
Нет своего штата сотрудников. В салоне менеджер Екатерина говорит очень красиво...
По факту замерщик приезжает из фирмы "Двери Ставим", и начинает говорить "плохие для нас новости", что дверные проёмы нужно подготовить для их дверей. Тот факт, что в настоящее время наши старые двери стоят и всё хорошо! Что такого необычного нужно предпринять?
Проблема у фирмы Belwooddoors в том, что есть менеджер и всё! Остальных "работников" нанимают из других организаций. Кто будет нести ответственность?
Замерщик "расковырял" нам двери, оставил торчащие гвозди и уехал.
Дома маленькие дети.
Я обратно сама должна наличники от дверей прибивать?
Менеджер Екатерина извинилась за замерщика. Но вопрос остался не решён! Мы отдали замерщику 1200 рублей и он не удосужился прибить наличники обратно, ОСТАВИВ ВЕЗДЕ ТОРЧАЩИЕ ГВОЗДИ!!!!!! ЭТО У ВАС ТАКОЙ СЕРВИС????? ВЫ СЕРЬЁЗНО?????
Давайте я приду к Вам домой, отломаю наличники и оставлю торчащие гвозди!!!!
Есть ли совесть у этих людей???? Или хоть малейшее понимание !!!!
Менеджер Екатерина предлагает нам найти специалистов на авито или профи.ру. для того, чтобы мы проёмы для дверей подготовили для монтажа их фирмы.
Т.е. когда Вы приходите в салон, Вам конечно никто не скажет:" ИЗВИНИТЕ, МЫ НЕ ТА КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ПОСТАВИТ ВАМ ДВЕРИ "ПОД КЛЮЧ".
Вы сами должны "подгонять" дверные проёмы под наши двери, а также приколачивать обратно наличники на двери, чтобы не торчали гвозди.
Спасибо!
Мы лучше обратимся в другую компанию!
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет и люди будут обходить стороной фирму Belwooddoors на Нахимовском в Expo строе.
2
Артём Судленков
Level 3 Local Expert
April 2
Все отлично. Покупали две двери invisible. Менеджер помогла подобрать двери. Объяснила все детали по дверям. Доставили быстро. Двери привезли хорошо упакованные. Установили. Монтажники профессиональные, все инструменты у них были. Двери уже окрасили в цвет стен. Мы очень довольны. Большая благодарность!
Show business's response
Лев Т.
Level 3 Local Expert
September 28
Компанию Belwooddoors нашёл в интернете, когда искал двери. Заинтересовала дверь Аурум. Приехал в салон, посмотреть эти двери вживую. Двери понравились и я решил заказывать их. Двери привезли в срок. Качество отличное. Сервис устроил.
Show business's response
Ольга Воейкова
Level 4 Local Expert
July 8
Заказывали модель Альту в цвете Атрацит.
Ждали 45 дней, так как это нестандартный цвет.
Доставили нам заказ в срок, без задержек.
И установили тоже в оговоренную дату.
Монтажниками очень довольны.
В общем, всем довольны и любуемся красивыми дверьми.
Show business's response
Алина Семенова
Level 2 Local Expert
June 2
Покупали четыре невидимки под покраску. В магазин попали случайно. Поехали выбирать двери, зашли в магазин Belwooddoors. Нужные нам двери оказались в наличии. Цена устроила.
Привезли в тот день, на который договорились.
Установка была наша.
Двери хорошие.
1
Show business's response
Поли Молли
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Очень я довольна покупкой! Когда идет капитальный ремонта и когда надо все и сразу, то очень тяжело распределить бюджет)
Хочется ведь все самое красивое... А потому, когда уже основательно потратились на новую мебель, то средства для выбора дверей уже были в ограниченном количестве (
Очень много времени и сил мы потратили в торговых центрах и магазинах в поисках прекрасных дверей, но по оптимальной цене... и нашли! Купили сразу пять дверей фабрики Белвуддорс.
Выбор, оказался здесь большой для нашего бюджета. Еще хотелось из наличия. Мне понравилось сразу три модели. Долго не могли определиться в салоне, но спустя некоторое время и, благодаря очень отзывчивому сотруднику, все-таки остановились на модели Гранна, с покрытием белая эмаль.
Дома смотрятся идеально, даже благородно я бы сказала, в жизни не подумаешь, сколько могут стоить такие двери).
Они легкие и изящные. Мне очень нравятся. Гости не остаются равнодушными и тоже обращают внимание. Спрашивают, где приобрели )))
Рекомендую, очень!
Show business's response
Геннадий Буряк
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Выбирали двери на Нахимовском. Остановились на белорусских Belwooddors. Очень хороший выбор на разные вкусы. Консультант не навязчивый, но очень грамотный и интуитивно притягательный. Остановились на модели Слайд с лаконичным дизайном. Несмотря на то, что это не полный массив, дверь выглядит внушительно и основательно. Порадовало качество эмали, придраться сложно. Однозначно хороший выбор для тех, кто ра х умно тратит деньги.
Show business's response
Алексей Сучков
Level 6 Local Expert
July 20
Прекрасные двери. Помогли подобрать, доступно хранение и установка по сроку, предупредили. Качество отличное.
Show business's response
вениамин
Level 8 Local Expert
September 4
Отличная дверь за свои деньги. Привезли как договаривались. Хорошо запаковано, аккуратно, без сколов и т.д. Установили, пользуемся.
Show business's response
Виктория Ч
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Двери подбирали по дизайн-проекту. На сайте этой фабрики нашли нужную дверь.
Поехали ее смотреть вживую. Цвет и качество нам подошли, дверь понравилась. Сроки приемлемые. Цена отличная. Оформили заказ.
Двери привезли в день по договору. Доставка и установка были от магазина.
Двери привезли надежно упакованные. Брака не обнаружили. Установили двери хорошо.
В целом мы получили то, что хотели с отличным сервисом при приемлемой цене.
Двери нам служат около четырех месяцев. Нареканий к качеству нет.
Show business's response
Полина Никитина
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Всем добрый вечер! Совсем недавно начали делать ремонт в квартире и не могли подобрать подходящие межкомнатные двери под свой интерьер.
Вспомнили, что когда-то устанавливали от компании Belwooddors двери в квартире моей мамы. В итоге решили, что снова будем там приобретать желаемый товар.
Позвонили менеджеру, он отлично разъяснил существующие модели межкомнатных дверей и помог подобрать подходящий для нашего интерьера товар!
Теперь немного о самих дверях (мы брали двери модели Альта, белого цвета):
- отличный дизайн, хорошо вписывающийся в интерьер квартиры
- прочный материал
- отличная шумоизоляция! (для нас это было главным критерием, т. к. в квартире есть дети и домашние питомцы)
Ко всему прочему, данная компания предоставляет гарантию качества (2 года). Если ещё думаете, где заказать межкомнатные двери, то заканчивайте с этим, Belwooddors - надёжный вариант!
Show business's response
Дарина П.
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Заказывала тут межкомнатные двери. Очень понравилось, начиная с отношения девушек в салоне до услуг монтажников.В салоне ответили на все вопросы, без впаривания ненужных и лишних вещей.
Монтажнику Александру огромная благодарность за профессионализм. Сделал все быстро и качественно. Пожалуй, из всех подрядчиков, услугами которых я воспользовалась при ремонте компания оказалась единственной, чьей работой я полностью довольна и не было ни единого нарекания.
Show business's response
Т. Вержбицкая
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Специально искала для новой квартиры стильную входную дверь. Здесь нашла несколько интересных вариантов подходящих под стиль подъезда и всего жк. После консультациии со специалистом остановила свой выбор на входной двери Agros 77.Дверь в комплекте обошлась конечно не дешево, зато смотрится реально стильно, так что благодарю за консультацию и клиентоориентиррванность.
Show business's response
VIKA CHEREVKO
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Мне нравится этот салон. И обращаюсь я сюда к девочкам уже не первый раз ) Мы уже, мне думается, родными стали. Я придирчивый заказчик, и в первый раз было поначалу сложно найти общий язык, но у сотрудниц этого салона получилось)
Теперь уже возвращаюсь третий раз. Меня устраивает и качество дверей, и цена, и сервис. По доставке были сбои в прошлый мой заказ, но постарались все оперативно решить.
Show business's response
Стеклянные Диффузоры
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Заказывали тут две двери Авеста для нашего офиса. Простая и и лаконичная модель как раз для помещения такого назначения. Эти двери есть в наличии на московском складе. Забирали сами со склада. Монтировали тоже силами своих строителей. В общем, покупка закрыла нашу потребность и по функционалу, и по стоимости.
Show business's response
ирина л.
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Я рассматривала белые двери. А супруг был против. Но после он согласился и сейчас доволен ими.
Спустя год пользования могу сказать, что они – маркие. Особенно, если у вас есть дети. Но мыть их легко влажной салфеткой с жидким средством.
Петли мы выбирали скрытые, хоть они и дороже. Визуально мне нравится больше, когда петель не видно снаружи.
Двери красивые. Не сильно тяжелые. Качество полотен хорошее.
Двери закрываются на магнитный замок. Он более бесшумный по сравнению с обычным, с язычком.
Если коротко о своей покупки: то мы оба довольны. Претензий к производителю нет.
Show business's response
Полина М.
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Ремонт – дело не простое. Пока его доделаешь, глаз уже замылится и деньги закончатся.Это наш случай : ). Долго не могли выбрать двери. Нужно было в уже ограниченный бюджет влезть и чтобы нравилась модель. Попалась реклама Belwooddoors, решили посетить их салон.
И менеджеры сразу предложили те варианты, которые нам подходили по бюджету. Выбор пал на Кремону. Как мы поняли, это модель из новинок, но уже пользуется большим спросом. Она и правда, без излишеств, сдержанный стиль у нее. И смотрится очень хорошо. Спасибо вам, покупкой довольны!
1
Show business's response
Петрович
Level 3 Local Expert
September 2
Определенно могу сказать, что соответствуют определению качество = цена. Фабрику я рекомендую !
Show business's response
Виктория М.
Level 4 Local Expert
March 3
Впервые узнали о дверях Belwooddoors через интернет, наткнулись на рекламу. Посмотреть вживую на двери поехали на Нахимовский проспект. Качество дверей и эмали нам понравилось. Выбрали модель Либра без зеркала. Заказывали двери в нашем цвете. Доставку и установку взяли магазина. Переживали за то, что обманут, не привезу, задержат или установят плохо. Но как оказалось переживали зря.
Двери сделали точно в срок, не задержали. Привезли сразу и установили в тот день, в какой договорились.
Двери нам очень понравились. Установили двери очень хорошо. Цвет и форма дверей в нашей квартире смотрятся интересно.
Будем рекомендовать знакомым.
Show business's response
Viktoria
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Мы пользуемся этими дверьми больше полутора лет.
Я их просто люблю. Радуюсь каждый день.
Ничего у них не облезло. Покрытие держится. Не треснули. Не покоцались. Животные, а у нас коты и собака пытаются точить ногти. Гоняю, конечно, их, но вроде пока ничего не повредили.
Дети постоянно трогают их грязными липкими ручонками, обливают соком или компотом. Я просто протираю их влажной салфеткой и снвоа вижу красоту.
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Заказали в Экспострое двери, очень понравилось качество и внешний вид, хорошая фурнитура. Профессиональный и отзывчивый персонал, менеджеры всегда на связи. Изготовили в срок, доставили и установили быстро и качественно. Остались довольны, рекомендуем!
Show business's response
Геннадий Соколов
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Магазин дверей мне понравился. Покупал тут двери себе домой. Как-то быстро определился с выбором, что в моем случае удивительно. Цены посчитал вполне нормальными. Покупкой я доволен
Show business's response
марина елсукова
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Забегала сегодня в Экспострой поблагодарить девочек-менеджеров за отличную работу.Я заказывала модель Ламира 1. На днях монтажники установили их, и я пребываю в полном восторге! Смотрится эта модель шикарно. Будет долго нас еще радовать. Спасибо вам!
Show business's response
Maria Gordeeva
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Огромное разочарование.
1) выбрали в салоне ручки вместе с дверьми и указали на них. В итоге в заказе посчитали не те. Мы не перепроверили и в итоге сидим с ужасными и дорогими ручками
2) попросили скидку на двери. Скидку дали, но сказали, что за замер деньги не вернут тогда.
3) из всех доставок во время ремонта, это была самой неприятный. Доставщик невежливый, навстречу не шел по времени. А когда приехал, утверждал, что не может пронести дверь, так как узко. Хотя за час до него пронесли в квартиру огромный холодильник.
Думаю, на рынке есть и другие белорусские двери похожего качества и с сервисом внимательнее и лучше.
1
Show business's response
Анжелика Вахрушева
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Выбрали, Заказали двери и плинтус. Комфортное общение, профессиональный подход.
Благодарю сборщиков , ребята очень постарались.
Желаю процветания!!!!
Show business's response
Алекс Ц.
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
В апреле гуляя по экспострою наткнулись на салон дверей belwooddors , очень понравилось качество дверей, отзывчивый и профессиональный персонал, решили заказать двери здесь,довольно быстро изготовили наши двери, доставили и установили, мы счастливы получили то что хотели. Спасибо Вам за ваш труд, будем рекомендовать Вас друзьям
3
Show business's response
Инкогнито 7366
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Долго искали межкомнатные двери и решили купить двери фирмы Belwooddoors. Заказ оформляли в Экспострой на Нахимовском пр., 24. Замечательный менеджер Кристина. Срок изготовления дверей составляет 60 дней, но нам изготовили на 10 дней раньше, доставка уже была через день, установка через 4 дня после доставки. Не успели оплатить, сразу же позвонили с доставки, потом мастер по установке. Двери пришли хорошо упакованы, фурнитура и вся остальная комплектация в наличии. Очень всем довольны.
Show business's response
Наталья Мартынова
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Хороший такой магазин дверей, ничего плохого в его адрес я точно не могу сказать. С мужем купили тут новые двери. Без проблем уложились в планируемый бюджет. Нареканий не имеем никаких
Show business's response
Жанна Г.
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Когда получала свой заказ, то был пересорт. И мне попался разный тон в шпоне. Менеджеры сразу предложили быстрый вариант замены. Благо, что все было в наличии на складе и не нужно было ждать. Все поменяли спустя день.
1
Show business's response
Софья Долгалева
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Уже заказывала тут двери. До этого заказывала Альту. Очень понравилась модель. Сейчас заказала Кремону. Все нравится. И качество, и цена. Спасибо!
Show business's response
Ангелина Макарова
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Приобрела в марте 3 двери с остекленением. Прекрасные белые двери, другие просто не представляю в своей квартире. Менеджеры отдела продаж и отдел доставки внимаьельно отнеслись к заказу, хотя я из другого региона и оформляла покупку дистанционно. Все своевременно было оформлено, на всех этапах полная информация, всегда была обратная связь. Доставка в удобное для меня время. Спасибо, теперь я каждый день любуюсь этой красотой.
3
Show business's response
иван к.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Заказывали двери. Все в общем хорошо. Ничего не предвещало неприятностей. Но, настолько удивило отношение, что не могу не оставить здесь этот отзыв с со следующей оценкой. Общий вывод такой: не пользуйтесь монтажниками, рекомендованными фирмой, они не имеют к ней никакого отношения, у Вас не будет договора. И если они, например, изрежут дверь, у Вас не будет основания предъявлять к ним претензий. Фирма очень четко понимает законы и тычет в них вам, когда им это выгодно, не понимая, что есть понятие "репутация" и ответственность за свои действия. В этой фирме даже некуда пожаловаться, если у Вас возникли проблемы. У них нет телефона, почты, человека, который отвечает за репутацию и может как-то повлиять на менеджера, чье отношение очень сильно меняется к Вам с момента, когда Вы уже отдали деньги за двери. Сюда высылаю письмо претензию, которое было разослано во все возможные почты и адресы, но осталось просто без ответа. Фирма, наверно, уверена, что больше мы заказывать у них двери не будем.
Содержание проблемы следующее:
«23» октября 2021 г. я оформил Заказ клиента № МС00-004498, который был сформирован на основании данных замерщика. Встречу с замерщиком и выбор сотрудника для проведения замеров организовывала менеджер Екатерина из магазина по адресу: Нахимовский пр-т д.24, стр.1, павильон 2, 1 ряд место 31-32. Далее мне выслали смету, в которой было прописано большее количество доборов, чем это нужно было по факту (на сумму около 15 тыс. рублей). По моей просьбе Екатерина согласовала смету с техническим отделом и изменила количество доборов.
«15» декабря 2021 г. я получил товар и подписал Акт №461 Приемки товара. После этого мне позвонил монтажник Павел, мой номер ему дала менеджер Екатерина, которая представила мне фирму «Ставим Двери» отделом монтажа компании «Belwooddoors».
«18» декабря 2021 г., несмотря на договоренность, монтажник не смог приехать для установки дверей по состоянию здоровья.
«22» декабря 2021 г. ко мне домой приехал другой монтажник этой же фирмы, начал работу. Однако после того, как я озвучил технические требования по установке раздвижных дверей (все подробности установки я обсудил заранее в переписке с менеджером Екатериной с использованием фото образцов), мастер заявил, что не имеет возможности установить двери таким образом и со словами «Я не хочу с этим ковыряться» собрал инструменты и уехал в этот же день, не установив ни одной двери. Сразу после этого я связался с Екатериной, объяснил ситуацию и получил такой ответ: «Установкой Ваших дверей мы сможем заняться только после 10 января 2022 г.»
«25» декабря 2021 г. я связался с менеджером Михаилом (Екатерина в этот день не работала), чтобы уточнить вопрос о возможности возврата доборов после установки дверей (ибо их все равно продали нам больше, чем нужно) с учетом того, что дату установки нам перенесли представители фирмы. Стало очевидным, что выявить и вернуть лишние доборы нам удастся только после установки, то есть после «10» января 2022 года — а это позже, чем спустя 14 дней с приема товаров («15» декабря 2021 г.). На свой вопрос — можно ли будет вернуть лишние доборы после 10 января 2022 года — я получил утвердительный ответ как по телефону, так и в переписке от менеджера Михаила.
«17» января 2022 года, после установки всех дверей и выявления лишних доборов, я связался с менеджером Екатериной по поводу возврата лишнего товара. Однако она сказала, что вернуть товар невозможно, так как прошло более 14 дней.
В этой связи, прошу принять во внимание тот факт, что сроки установки затянулись не по моей вине, а по вине менеджера Екатерины и фирмы «Двери Ставим», которую она нам представила как отдел монтажа компании «Belwooddoors». А выявить лишние доборы для возврата (которые нам зачем-то продали) возможно только после полной установки всех дверей. Также прошу принять во внимание, что менеджер Михаил ввёл меня в заблуждение относительно правил возврата.
Я готов собственноручно доставить товары для возврата на склад.
Все документы и скриншоты переписки с менеджерами, подтверждающие перечисленные факты, прилагаю.
3
2
Maria T.
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Заказывали двери у компании Белвуддорс-нас обслуживала менеджер Екатерина, очень внимательный и чуткий сотрудник. Выбирали долго, если честно не знали, что именно хотим, Екатерина рассказала подробно о каждой модели из тех, что нам понравились больше всего, выбрали Ламиру 1 в цвете графит, вышло чуть дороже, чем в стандартных цветовых решениях, но как же они шикарно и стильно смотрятся в интерьере-всем рекомендуем белорусские двери этого производителя!
1
Show business's response
Алексей Краснощёков
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Магазин распoложен удобно, хороший выбор, это буквально второй магазин, куда приехали выбирать, но жена сразу же нашла зеркальную дверь, кoторую хотела. Цена вопроса меня устроила, поэтому, тут же перешли к обсуждению тонкoстей и нюансов. Двери нам привезли быстро, поэтому мы остались довольны.
Show business's response
h
Level 3 Local Expert
May 28, 2021
Очень понравился магазин, выбирали двери в квартиру и по интернету и по салонам ездили. Здесь понравился ассортимент, сроки и главное цена! Очень оперативно все было привезено и установлено👍Мы приехали, проконсультировались, выбрали и дверь и фурнитуру, через несколько дней все было сделано! Супер, очень красиво, качественно, спасибо!!!
1
Show business's response
Артур Цараков
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Хотелось бы побольше цветов в стандартной линейке эмали. Покраска в свой цвет дороговато выходит. И хочется, чтобы дверь под покраску была в наличии, ждать долго пришлось.Но, в остальном, всё устроило. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.Профессионально подходит к своей работе, а самое главное внимательная к людям.
2
Show business's response
Катерина | CleverHappy |
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Я уже заказывала год назад тут Аурум 2. Заказываю по частям, чтобы потянуть финансово. Вот сейчас снова вернулась. Довольная осталась что в прошлый раз, что в этот раз. Хотя сначала тяжело шло общение с менеджерами, но теперь мы понимаем друг друга с полуслова. Я - достаточно требовательный заказчик. Спасибо вам за то, что вы еще отчасти и психологи.
2
Show business's response
Слава К.
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Приобрел тут модель Альта. Проверял я все двери при доставке лично. Не обнаружил никаких недочетов. Полотна были упакованы в пленку и картон. Наличники и коробки упакованы в коробки.
Потом еще ожидал очередь на монтаж, около двух недель.
Но монтаж понравился, поставили хорошо.
Производителя рекомендую.
1
Show business's response
Борис П.
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
По мoсковским меркам здесь отличные цены на двери, двери качественные белорусские. Что касается обслуживания, то все на высшем урoвне. Никаких претензий к сервису нет. Качественное обслуживaние, качественный товар.