Bely Lis
71 review
June 14, 2023
Bad service, bad relation, not recommend
February 12
Разочарована полностью работой химчистки и ее персонала. На протяжении нескольких лет пользовалась услугами этой организации и все было прекрасно, но крайний раз перечеркнул все положительное отношение. Сдала куртку, чтобы освежить и пропитать, а получила полностью испорченную вещь, куртка вся перемазана краской, причем они звонили и говорили о проблеме двух маленьких пятнышек, которых тоже не было. В акте приема не указано никакой проблемы с курткой. Написала претензию 24 января, никакого ответа до сих пор не получено. Подумайте теперь и промониторьте куда можно относить на чистку хорошие и дорогие вещи.
November 22, 2024
Несколько раз сдавала верхнюю одежду на сезонную химчистку и всегда была довольна результатом.
Вещи были готовы в срок. Персонал внимательно относится к приему одежды, фиксирует пожелания, уточняет по загрязнениям. Если буду обращаться снова за услугой, то в Белый Лис.
1
September 27, 2024
Остается только написать отзыв.
Одна из самых дорогих химчисток города, сдала качественную куртку (относила сезон) в первый раз на стирку в Белый лис (самостоятельно побоялась стирать). На месте приемки при получении не заметила, что все металические элементы после стирки облезли (не закрыли ничем их до стирки и не предупредили об этом), на куртке старых разводов нет, но появились новые, будто бы порошок не простиран до конца и так высохло у них.
Качеством полученной услуги осталась недовольна, но уже ничего не поделать с этим. Будьте внимательны при получении ваших вещей!
1
1
November 28, 2024
Отличная химчистка. Отдавала вещи с пятнами разной сложности и всегда отдавали в идеальном состоянии! Спасибо! Рекомендую!
October 15, 2024
Химчистка качественная!!! Поражают люди, которые жалуются и все равно несут свои вещи в эту же химчистку. Сдают просто убожество грязное, а хотят новое!!!! Не нравится не ходите!!!!! Я сдаю вещи всей семьи и никаких претензий!!!!
September 8, 2024
Ужасная химчистка, ждала в очереди 40 минут чтобы получить пиджак, потому что один человек и была конфиликтная ситуация с утерей вещи, в результате скопилась очередь 4 человека. Хамское отношение, приходите в другой день сказали!!!не хотите потерять время не приходите сюда
1
1
April 7, 2024
Замечательная химчистка! Доброжелательная и внимательная технолог, всегда сроки работы по очистке дают чуть большие, но в большинстве случаев работу исполняли раньше указанного срока.
По качеству очистки меня все полностью устраивает.
Выбираю услуги данной химчистки более 3-х лет👍
1
January 25, 2023
Недавно воспользовалась услугами этой химчистки, это потрясающе. Все мои пожелания учли. Персонал вежливый, аккуратный и быстрый. Директор грамотный и вежливый специалист. Все понравилось, сроки исполнения минимальны, к качеству исполнения нет претензий. Цены приятные. Теперь только туда.
1
January 14, 2024
Дважды утюжат рукава на пальто из 100% кашемира не по оригинальной производственной линии сгиба. Разговаривает менеджер на повышенных тонах. Уже третий раз не могу забрать свое пальто. Не советую чистить здесь ценные вещи. Куртку на ежедневную носку эконом класса — ещё можно доверить со скрипом в сердце, но вот качественную одежду и одежду на выход — никогда!!!!!!!!!! Ещё и ездить к ним неоднократно, тратить время и деньги, чтобы забрать вещь в должном виде. Лояльность 👎👎👎👎👎
2
1
December 13, 2023
Сдали 11.11.2023 ковровые дорожки , сказали что нам не срочно.Назначили срок 27.11.2023.Обещали по готовности позвонить ,29.11.2023 заходили в пункт приема в ТЦ Московский узнать о готовности , результат нулевой , не сроков не никакого вразумительного ответа , обещали в очередной раз позвонить, сегодня 13.12.2023, звонка до сих пор не было.Больше никогда не буду обращаться в эту контору.
2
1
April 30, 2024
Куртку почистили отлично, при чем два раза, так как пятно не сошло, доплаты никакой не было, единственное называют не точные сроки готовности вещи, а так все супер
1
October 1, 2024
Относила зимнюю мужскую куртку короткую на верблюжей шерсти,надо было
November 22, 2023
Очистили мою дублёнку, которые окрасили лосины. Предупредили сразу, закрасы сложно убрать, могут уйти не везде. Но я осталась очень довольна, стало гораздо лучше. Цены честно сказать, немалые, за дубленку взяли 3000 р. За косуху тканевую 1500.
November 4, 2022
Сдавала в чистку детский комбинезон в надежде,что получу чистую вещь,в том виде в котором я её и сдавала...но в итоге забрала совсем другой комбинезон!!!
На комбинезоне имелись сердечки декоративные,во время приёмки вещи для чистки,сказали что сердечки НЕ СЛЕЗУТ,что по итогу...сердечки СЛЕЗЛИ!!!Мне вынесли совсем другой комбинезон,при этом говоря,что сердечки мы вам не вернём!!!
На комбинезоне есть подвороты,и что я увидела когда их отвернула!?ТЕ САМЫЕ СЕРДЕЧКИ!!!на вопрос если сердечки влезли,почему их полностью не очистили!? Технолог данной химчистки ответила,что она их не заметила!!!НЕ ЗАМЕТИЛА????????Это как значит производят чистку,что не заметили?!Сказали...ну сердечки мы Вам не вернёмся,что вы нам предлагаете?!то есть клиент ещё должен,что-то предложить?! Взяли второй раз на перечистку!
Хорошо с отсутствием сердечек я смирилась,но когда я пришла второй раз забирать комбинезон и видя,что светлая кремовая ткань на капюшоне и на подворотах стала серая,словно грязная от того,что неумелый и не квалифицированный технолог добавил МНОГО ХЛОРА и просто испортила людям вещь!!!Цже другой технолог сказала,ну давайте мы его попробуем отчистить,но 100% гарантии мы Вам не дадим.Сколько они собирались его чистить?!пока ткань не начнёт разлагаться?!Вернули деньги за чистку 918 рублей,комбинезон покупался за 4500!!!
Что по итогу я получила?!испорченную вещь,потраченные нервы и испорченное настроение!!!Надеюсь,что руководители примут меры и такие безответственные работники-технологи не будут портить людям вещи!!!
10
1
August 31, 2023
Единственное место в Калуге, где мне сделали срочную чистку брюк, а я обзвонила все химчистки в Калуге.
Да, +50% к стоимости, но взялись и отчистили - за что большое спасибо!
Персонал отзывчивый
1
February 28, 2023
Отвратительно. Не рекомендую обращаться в эту контору. Это просто обман. Сдавала одеяло, каким сдавала - таким вернули. Мало того, что его где то потеряли и вовремя не отдали, только после моего звонка начали искать. Одеяло было не грязным, просто хотелось освежить его, так вот его даже не замочили в воде ни разу, не то чтобы подвергли какой-то обработке. Вернула им, обещали все исправить. В итоге- я получаю обратно моё одеяло в том же виде, как и сдавала, оно даже пахнет мною, но в сопроводительной записке их технолог пишет мне, какие манипуляции были подведены с этим одеялом. Смех сквозь слезы, это просто издевательство, ребята! К сожалению, моя машинка не справится с его размером, оно 2х2, иначе я бы сама его простирнула,сэкономила бы время, деньги и нервы. Написала претензию, реакции никакой. Берегите свои нервы и не обращайтесь к этим халтурщикам.
4
February 16, 2023
Очень качественная химчистка мне все понравилось и обслуживание и качество выполненной работы но почему в квитанции - договор состоянии практически новой вещи пишут износ 50% и что самое интересное исполнитель работы вашей вещи по договору снимает с себя всю ответственность за дефекты которые могут получиться во время химчистки
3
1
June 12, 2023
Одну звезду ставлю только за стирку, к ней претензий нет, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Администратору по каким-то причинам было не достаточно фото паспорта, она требовала только его наличие, что очень странно в 21 веке, когда по фото можно оформить даже ипотеку. Пришлось несколько раз приезжать, чтобы забрать свою вещь, естественно, это первый и последний раз когда я обращаюсь в данную организацию.
1
2
December 3, 2022
Сдал на химчистку куртку, в момент сдачи полноценную квитанцию не выдали, выдали только номер заказа, однако технолог который принала заказ указала на бумажке с номером заказа дату когда будет готово и стоимость работы по прайсу 2080 рублей, поставила подпись.
В день выдачи заказа по непонятным причинам стоимость изменилась, на мой вопрос почему чистка выросла в цене стала стоить 2450 рублей сказали что я лично у вас не принимала а технолог ни чего не знает.
Я понимаю что в целом разница не велика но не приятно что тебя так удивляют да еще и нагло меняют цену, еще более возмутительно то, что якобы технолог не знает цены, хотя технолог показывала мне прайс и эту сумму вписала. Я даже спросил а что вы 10000 рублей не написали по такой логике.....
К чистке претензий нет но работа с клиентами и обман с ценами меня лично возмутила.
3
December 1, 2023
Отношение к клиенту никакого,был в тц Московский послали в тц Семейный , технолог куда-то ушла, никто не знает куда и когда будет, боятся ей позвонить. Сказали приходи в следующий раз, может повезёт.
1
November 28, 2023
Сдал куртку на химчистку 20.11.23., мне назначили дату когда она будет готова 28.11.23. Вечером 28-го приехал забирать куртку, а её еще даже не начинали делать. Разумеется забрал куртку и деньги обратно.
1
December 13, 2023
Всегда все было отлично. Отдала свой дорогой пуховик в декабре 2023. Испортили. Ткань как будто сварили и пуховик сел. Капюшон перекосило , карманы растопырились.
1
June 9, 2023
Отдала пальто зимнее драповое, спросила будет ли сухая чистка, мне ответили ,,да,,. Забираю пальто, через 3 дня, а оно село на размер.
Крайне не рекомендую данную химчистку. Отношение хамское, могут уйти с ресепа на 20 минут без оповещения (листик с временем отсутствия, например), и это в порядке нормы.
June 29, 2023
Испортили дорогую фирменную куртку. Пятна не вывели, так вдобавок еще новое поставили. Кнопки все облезли посли их чистки. До этого отдавала в другую химчистку, кнопки после них так не облезали. Спасибо!!!
1
1
May 21, 2023
Отвратительная химчистка, отдали ростовую куклу почистить, а по итогу получили мелкие кусочки поролона и ответ скажите спасибо что ваша кукла не порвала нам машинку, не советую данную химчистку, сдерут деньги и испортят вещи
2
1
November 10, 2022
Забрала ковёр после чистки, он был завернут в полиэтилен. Разворачивать в пункте выдачи было негде, если только на грязном полу где ходят все посетители, поэтому не смогла проверить качество чистки на месте. Дома развернула, а качество чистки желает лучшего. Остались пятна, которые видны на фото, ворс стал жёстким и грубым. Не советую, очень жаль потраченного времени и денег
3
September 10, 2022
В данной химчистке чистила светлый плащ,осталась очень довольна качеством выполненной работы.К слову,в других химчистках ,мне отказали,сказали ,что плащ из специфического материала,не знают как он поведет себе при чистке .Поэтому рекомендую химчистку Белый лис.Профессионалы своего дела.
2
December 2, 2022
Ужасная чистка, банальное Метео от соуса не смогли отстирать, хотя стирали дважды. Начальник меня убеждать том что это не соус. Хотя я дома после обработала их паром и щеткой и все отошло. Вывод делаю лимбы сделать а как не важно. Не рекомендую
3
August 26, 2024
Очень хорошо делают химчистку.
March 18, 2023
Сегодня , 18 марта 2023 года в 13:30 часов , приемщица явно не клиентоориентированная, не поздоровалась, нахамила, создала очередь и испортила настроение…
Примите меры (!)
5
November 20, 2022
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. чистят не вовремя!!! На приемке стоишь более получаса. Ооочень дорого. За тонкую куртку до колена 1950. По качеству тоже есть вопросы- пятна не полностью очищают. Выбирайте другие химчистки. Пожалела, что отдала свою вещь туда
1
September 9, 2022
Сдавала спортивный трикотажный костюм, цена услуги 1550 руб. Пятна на костюме остались на своем месте, кроме того испортили ткань на рукаве.
4
September 16, 2023
Чистила пуховик, испортили , облезли все погувицы , разорвалась ткань
2
2
April 21, 2023
Хорошая химчистка. Обновили пальто на отлично)))
November 15, 2022
Две недели чистили куртку, ни какого результата! Каждый раз кормили завтраками. В итоге написал претензию, но денег не возвращают! Не советую ни кому!
3
October 16, 2023
16.10.2023 г. 20:44
Режим работы до 21:00
Зайдя в помещение химчистки, откуда то из за стены услышал: «мы уже закрыыыыты»
Учить не буду.
Вы закрыты для меня на всегда.
3
December 30, 2021
Пролила масло на пуховик, отнесла в эту химчистку. С первого раза пятно не удалось вывести, бесплатно взяли на повторную чистку. Пятно сложное, сразу сказали, без гарантии. В итоге пятно удалили. Вежливый персонал, качественные услуги.
3
November 2, 2022
Ужасно место, не советую обращаться в данную химчистку, дважды потеряли пояс, проблему никто не решает!
3
July 10, 2020
Отвратительная клиентоориентированность. На Глаголева уточнила берут ли в чистку пуховое одеяло, сказали да, привозите , стоит 800 руб. плюс скидка 10%. Привезла. Но не берут, говорят, везите на Суворова и там посмотрят, стёганное ли оно и возьмут ли. Приехала на Суворова. Стеганность нормальная технолог говорит 800 руб. -это мало для оплаты, минимум 1500 руб. и то не хотим брать. Технолог долго рассказывала, что мое одеяло убьёт их машину, и что минимум 1500 руб. может быть, а на меньшее, мы отказываемся, тк и так полно заказов, созвонилась с директором, посоветовалась, но в итоге они решили мне отказать. Позвонила на Достоевского в Химчистку, милейшая приемщица говорит привозите ваше одеяло пуховое сделаем за 500 руб!!! Стоимость в 3 раза меньше. И взяли в работу без вопросов, оформили за 3 секунды, всё оказалось просто и легко. Чтоб я знала, что так получится, то ни за что бы в Белый лис не пошла, трата времени и переплата по деньгам, плюс скверное общение с технологом, которая отказывается работать. Клиентов не ценят вообще, просто от них отказываются. Вообще Не рекомендую Химчистку Белый лис, есть в Калуге нормальные и приличные химчистки, которые и приветливо встретят и возьмут в работу, смотрите рейтинги, а не так как я поближе к работе, учитесь на чужих ошибках.
8
August 26, 2020
Отвратительно чистят вещи, портят, потом только на выброс!!!
Хамское отношение персонала!!! На приемке стоит пожилая женщина, заполняет договор как сама желает, указывает в нем несуществующие пятна и др...
НИКОМУ Не РЕКОМЕНДУЮ ОТДАВАТЬ СВОИ ВЕЩИ В БЕЛЫЙ ЛИС!!! Не профессионально чистят!!! Видимо технолог только называется технологом, работает тетка без образования... При разговоре не знаем даже чем она обрабатывала изделие и т.д. Гнать ее в шею!! Директору на земетку!!
Еще хочу сказать о ее поведении, базарная тетка.. Вместе с приемщицей кричали на весь торговый центр что они большие профессионалы и т.д.
Я и смотрю .... отдала практически новую блузу, 2 раза одев ее и во что ее превратили..... Переменовать нужно эту химчистку Белый лис в Черную грязь!
10
June 4, 2022
Чисто, аккуратно, доброжелательно общаются с клиентами.
2
1
October 13, 2020
Отдавала чистить демисезонное пальто. Спросила, будет ли пилинг (катышки убрать). Приемщица заверила, что да, конечно, пальто будет как новое. В итоге забираю - катышки даже не тронули. Потом пытались уверить меня, что уже почистили и это максимум из возможной чистки. Я отказалась принимать, оставила на повторную чистку. В итоге ещё через три дня результат практически такой же. Немного убрали с лицевой стороны. По воротнику, низу, карманам, под рукавами ничего не изменилось.. Машинка от катышков справляется даже лучше.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
November 22, 2021
Ужасно. Отдала пуховик, только испортили, даже не просушили, весь пух в комках. И персоналу пофиг. Хамское обращение.Не советую, есть другие химчистки в городе
4
October 20, 2022
Испортили мужу несколько костюмов.
Сказали это они у вас на солнышке выгорели пятнами.
3
December 9, 2021
Испортили дублёнку, со словами может чуть измениться приятно коричневый цвет, подсунули отказ от любых претензии. Испортили всю внешняя сторона как наждачке, вместо приятного на ощупь материала, через пару раз одеваний стали сыпаться нитки на швах, и это с вещью около 100 тыс руб. приятный светлый однотонный подклад стал похож на повидавшую Жень дворняжку.
буду обращаться в прокуратуру на законность подсовывание отказа от претензий, и привлечения к ответственности желательно уголовной.
4
October 16, 2021
Очень качественная чистка, мне понравилось. Работники очень дружелюбные.
1
June 26, 2022
Качественно и быстро почистили большой плед.
2
July 4, 2020
Делал чистку кепки год назад, +/- нормально сделали хоть и долго (7 дней). Сейчас же пришёл, на приемке сразу сказали что не делают чистку кепок, на мой вопрос как так делали же до этого, начали юлить и в итоге свалились к тому что «почему без маски?». Свою лень прикрывали масличным режимом 🤦♂️
4
1
April 24, 2022
Очень долго принимают, как будто на приём в паспортный стол попал. Вроде как коммерческая фирма.
2