добрый день, хотелось бы выразить недовольство по поводу админов,
роллы всегда очень вкусные, приезжают всегда быстро, мы заказываем очень часто у вас.
Но при этом, отношение ваших администраторов оставляет желать лучшего, я долгое время старалась не обращать внимание на такое отношение, но уже устала. Ответы очень холодные, как будто администратор совсем не заинтересован в продаже, приходится самой узнавать какие то элементарные вещи, о которых работник сам должен оповещать клиента.
А если выражаешь какие то негодования, то администратор пытается сделать тебя виноватым, и оправдывает себя.
Я несколько лет работала в сфере общепита, и совсем не понимаю такого общения с людьми.
Если бы не ваши прекрасные повара, то мы бы перестали заказывать, но роллы очень вкусные
2
Show business's response
Анна Х.
Level 2 Local Expert
April 8
Действительно , администраторы всегда очень невежественно общаются с клиентами. Мы много лет заказываем у вас роллы и ситуация неоднократно повторялась. Что при личных заказах , что по телефону. Потом очень не приятный осадок , очень странное поведение. Однажды после пары вопросов , на удивление я обнаружила свой телефон в черном списке , это совсем уже было странно. Так как заказов делали много и часто. Потом естественно меньше стали обращаться.
1
Даниил Кимаковский
Level 4 Local Expert
January 1
Делали заказ. Заказали три порции картошки фри и мидий. Картошку просто навалили в один контейнер. Если люди заказали три порции,то логично,что нужно сделать порции отдельно ,а не сваливать в один контейнер. Мидии были холодные ,как будто достали из холодильника и так же свалины в один контейнер. По телефону сказали , что они не могут быть холодными тк они из печки. Тогда возникает вопрос. Как так получилось ,что картошка горячая ,а мидии ледяные. Помимо прочего не доложили соус заказанный