Сегодня моими родителями был сделан заказ в Вашем магазине, чек выбит в 18:03-заказ привезли в 19:45!!! Дети голодные, ужин испорчен, горячие роллы не такие уж и горячие. Администратору звонили 3 раза! Первый раз для подтверждения заказа, так как не было обратной связи и два раза спустя час ожидания!!! Дважды нам говорили, что курьер выехал, ожидайте! Да за это время ожидания из Москвы доставку быстрее дождешься, мы находимся в 20мигутах пешком от Вашего ресторана в ТЦ Панфиловский, г. Зеленоград. Регулярно пользуемся Вашими услугами, но второй раз полное разочарование, сервис снижается! Сказать спасибо за ужин не могу...Очень сильно огорчили!

Станислав Скворцов

Level 4 Local Expert

Заказывали здесь через Деливери Клаб, нам не перезвонили, спустя час мы сами позвонили, сказали курьер выехал будет через 15 минут прошло 35 минут звоним, говорят курьер попал в пробку будет через 5 минут, смотрим яндекс карты пробок нет, проходит 20 минут звоним 6овтрят курьер ещё в пробке будет через 5 минут, проходит ещё 15 минут, нам это надоело позвонили и отказались от заказа. Отвратительное отношение к клиентам, за все время это даже не позвонили приходилось звонить через деливири Клаб самим. Итог 2 часа прошло и мы остались голодные. Если можно было-бы поставить меньше одной звезды обязательно поставил бы. Даже своему курерьеру не позвонили спустя ещё 30 минут курьер приехал с едой, да ещё и без термо пакета, столько времени, вы представляете что с едой стало? Им начхать на своих клиентов.

Надежда И.

Level 3 Local Expert

Если бы можно было ничего не поставить,ноль например,я б его поставила.Ужасная доставка,вообще с какой либо,я когда то встречалась.Ну нет у вас своих доставщиков,нанимаете вы,так выполняйте свои обязанности.Вы обслуживающая сфера.Начну сначала.Вчера,тоесть 14 февраля,обзвонила все доставки,везде было время ожидания 2ч,сдесь же заявили в течении часа,естественно думаю,мы рядом видимо быстро доставят.Прошел 1 час,звоню.Ждите доставщик уже возле вас,ок жду.Прошло 1,5 часа,звоню,доставщик в пробке.Смотрю пробки,их просто нет.В итоге прошло 2,5 ч ,звонит оператор и говорит курьер у вашего дома,потерял листок с адресом.Жду.Нет.Звоню,ой он наверно перепутал дома,сейчас приедет.Итог дождались.Открываю пакет а там вместо наших 2 сетов,супа и пожарочной калифорнии,4 порции роллов и лапша,которая отправилась в мусорку.Звоню оператору,на что та отвечает,оставте чебе заказ,деньги скину на карту,естественно деньги не пришли.А сегодня тел никто не берет.Прошу принять меры,ибо избежать проблем.В течении дня жду результата.Нет я иду к вам.

Bento Wok

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews