Benzorem

5.0

418 ratings

Rate this place

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Одной звёзды много! Привез электрическую газонокосилку Макита. Появился люфт штока, на котором крепится нож. Оставили на диагностику и тишина. Через неделю звоню, говорят ротор кривой, движку конец, ремонт не рентабельный, дай 300 руб за диагностику. Забрал технику домой, следов вскрытия корпуса не обнаружил , как делали диагностику? Разобрал косилку, обнаружил повреждение нижнего корпуса двигателя, сам движок в отличном состоянии. Заказал на озоне запчасть, 2 тыс. руб., установил и все! Работает, как новая!

Laerdal

Level 10 Local Expert

Первое впечатление хорошее, привезли на ремонт газонокосилку. Год спустя ( май 2024)заехали с целью приобрести новую газонокосилку. Зашли и сразу возникло ощущение,что нас там не ждали))) сами спрашивали, продавцы односложно отвечали, мне кажется покупатели здесь не очень нужны))) скорее всего больше не зайдем. Косилку купили в другом магазине

Максим Чураков

Level 14 Local Expert

Предложили оставить пилу на неделю; нет у меня недели и возможности ждать, так что, вынужден отказаться, хотя в этом сервисе есть запчасти и выбор техники неплох

Сергей Д

Level 18 Local Expert

Одной звезды много. Привёз газонокосилку с незначительной вибрацией. Как итог заплатил 7500₽ и полтора месяца ожидания (обещали неделю) и вернули в таком же состоянии что и сдавал. Подробнее. Привез для диагностики. Через неделю дней позвонили и сказали, что могут бесплатно утилизировать, т.к. не в состоянии исправить. И это рабочую австрийскую самоходную косилку рабочую (погнулся нож из-за наезда на корень). Не согласился, раздраженно сказали срочно забрать. Хорошо что уточнил, а собрана ли она в исходное состояние. Сказали, что нет. Попросил собрать и готов был оплатить диагностику. Через час звонок, мол уже можем исправить, требуется дорогостоящая правка вала (реально погнут только нож). И далее постоянный перенос сроков выдачи до полутора месяцев. По приезду оплата 7500₽ и ни каких документов о произведенном ремонте. Результат ровно такой же как и был до сдачи. Хамское отношение сотрудника. Из всех документов только кассовый чек.

Вадим К.

Level 2 Local Expert

Заказывал крышку ведущей звездочки на электро пилу. Связь со мной держал менеджер Александр. Спасибо ему огромное за его профессионализм. Всё было четко отработано. Заказ получил. Продавцом очень доволен. Всем рекомендую эту организацию.

Марьяна Яковлева

Level 7 Local Expert

Рекомендую сервис! Хотели уже менять свою японскую пилу на современный китай, но мастер всё сделал на высшем уровне и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Всё быстро и вежливо! В следующий раз обслуживаться будем только там:)

Любовь Золотова

Level 9 Local Expert

Отремонтировали газонокосилку. В других сервисах говорили , что нет запчастей к Гардене. Здесь нашли выход. Работают профессионалы. Быстро, качественно. Рекомендую.

OleksiuI

Level 4 Local Expert

Если хотите потратить время и деньги в пустую то вам сюда! Никаких звонков с согласованием ремонта, ставят перед фактом. «Гарантия до ворот» - это уже успех для этой компании! Кроме как клянчить наличку, «менеджеры» ничего не умеют. Чеки только кассовые. (Привет ФНС) Основной принцип работы, один делает другой за ним переделывает! Слово «извините» видимо просят забыть при приеме на работу. «Спасибо за работу» (Привет РПН)

валера

Level 8 Local Expert

заказывал через интернет магазин цены более чем адекватны правда не нашлось одного уплотнительного кольца но не критично основное было в наличие немного непонятно как отправляют заказ вроде уже есть трек номер но заказ не отправлен вот это немного напрягло но в итоге всё пришло всё отличного качества

Show business's response

Виктор Зы.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Не первый раз заказываю запчасти на электроинструмент, скорая доставка, приличный выбор, доставляют даже в Крымнаш! "Не только лишь все способны на такое, мало кто могут это делать!":) Ребята спасибо! Вы Лучшие!

Татьяна Баканова

Level 7 Local Expert

Заказали в интернет-магазине аккумулятор к шуруповерту. Утром со мной связался менеджер, что бы согласовать заказ и доставку. На следующий день уже позвонил курьер и привез посвлку. Упаковано было очень качественно. Спасибо за оперативность и качество работы!

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Прислали то что надо, качество запчасти идеальное. Была небольшая задержка с отправкой, персонал все объяснил, без хамства. Немного напрягает минимальная сумма заказа, пришлось заказать две одиноковых запчасти, но в других местах нужную найти ьыло невозможно.

Наталья Березина

Level 2 Local Expert

Добрый день! Заказывала деталь для электрической пилы Макита. Пила старая и купить детали к ней в магазине проблема. Заказала через Benzorem. В каталоге выбрала модель и запчасть. На следующий день мне позвонил менеджер, мы все обговорили: подойдет, не подойдет...Заказ пришел быстро, за два дня. Посылку забрала в СДЕКе, там вскрыли, посмотрели, потом оплатили. Все подошло, пила работает, Ура! Заказывала в этой фирме первый раз, Нареканий нет. Спасибо за посылку, Удачной работы в дальнейшем. С уважением, Наталья, Павловский Посад Мос.обл.

Михаил Плисов

Level 13 Local Expert

Заказывал запчасти к перфоратору Интерскол П-30/900 ЭР. Запчасти не мог найти нигде. Здесь пожалуйста есть в наличии. Очень такой факт меня порадовал. Но отправка запчастей конечно хромает. Заказал на сайте, мне перезвонили в течении дня, и сказали отправка завтра. Прошло 8 дней - нет ни ответа ни привета. Звоню - говорят телефон не существует, а были выходные. Прошло 2 дня сами перезвонили, говорят вы нам звонили. Да говорю где мой заказ ? Завтра отправим был ответ. Прошло еще 3 дня и только тогда его отправили. Итого жлал 3 недели почти. Но мне не к спеху было, поэтому в принципе не критично. Просто непонятно, когда так ждешь дрлго отправки, отправят или нет и есть ли запчасти вообще в принципе. Но все получилось. В принципе магазином доволен. Цены демократические и главное есть в наличии запчасти. Доставку подтяните все таки , до должного уровня.

олег мацнев

Level 7 Local Expert

Наступила весна и пришло время обслужить снегоуборщик-трудягу и дачного помощника. Надо заменить -ремень привода шнека,ремень привода снегоуборщика,фрикционное кольцо,смазать,отрегулировать.В интернете запчасти есть,но в разных местах.Что очень неудобно.Нашел " Бензорем". Большой выбор запчастей и все в одном месте. Сделал заказ. Быстро перезвонил менеджер,уточнил заказ,обсудили детали.Второй раз перезвонил-сообщил,что заказ собран и отправлен транспортной компанией СДЭК. Через 3 дня получил посылку. Все упаковано и соответствует заказу.Спасибо сотрудникам.Буду обращаться(по необходимости). .

Show business's response

Александр Чунарёв

Level 8 Local Expert

Не рекомендую сие заведение. Этим летом запланировал на даче небольшую стройку, а бензопила хандрила - заводилась по настроению. Сдал в эту мастерскую. Позвонили - забирайте, типа всё ОК. Приехал, проверил и пила действительно завелась. Для убедительности съездил в лес и распилил один ствол валежника на чурки, всё работало. И вот вчера наступил день начала строительства, а пила опять не в настроении, как ни бился - не заводится. Остаётся открытым вопрос: за что я заплатил 2400 рублей? Видимо за нанесение на пилу их маркировки(спецом вложил фото). Специалисты. По бензопилам у них никакие, а вот художник всегда сыт.

Наталия Ионова

Level 8 Local Expert

Отличные мастера, починили газонокосилку, три дня ждали очередь 2 дня ремонт и бюджетно 2500 за полностью рабочую газонокосилку. Мастер подробно рассказал в чём была проблема, для меня это было важно. Рекомендуем .

Александр

Level 10 Local Expert

Нашел все для своей Макиты, щетки и конденсатор все отлично подошли. Заказываю первый раз, все оказалось отлично, думаю и дальше буду пользоваться этим магазином. Оплата по месту доставки в СДЭК.

Show business's response

Игорь М.

Level 3 Local Expert

Заказывал в магазине якорь и статор к рубанку Интерскол. Позвонили на следующий день, так как цена не много увеличилась. Вопрос согласовали, быстро всё отправили. Был один косячок, НО надо отдать должное всё устранили в короткие сроки. Рекомендую!!! По необходимости буду обращаться именно в этот магазин, так как мне понравилось их обслуживание и оперативная работа!!! Персоналу магазина респект!

Show business's response

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Заказывал запчасть для эл.рубанка Интерскол, нашел только здесь, отработали быстро, доставили СДЭК тоже оперативно. После оформления заказа вскоре отзвонились и уточнили по заказу. Рекомендую, буду обращаться при необходимости еще. Спасибо!

Василий К.

Level 5 Local Expert

Заказал на ихнем сайте возвратную пружину для бензопилы. Сначала сказали, что запчать будет с ожиданием 2 недели, на что я согласился. После они якобы отправили запчасть почтой, но уже две недели не могут отправить трек номер для отслеживания. Ранее написали, что трэк номер мне отправит почта (такое впервые слышу), и после вовсе перестали отвечать!

Алевтина Сугак

Level 9 Local Expert

Газонокосилку отремонтировали. Но оговоренные сроки не соблюдают. Связываться по телефону с ними тот еще квест. На указанные телефоны в карточке организации не отвечают.

Анатолий Куркин

Level 3 Local Expert

Персонал внимательный. Сроки выдерживаются. Расположение устраивает. В субботу забираю газонокосилку. Качество работы оценю при получении. Надеюсь всё будет на должном уровне. Буду рекомендовать.

Юрий С.

Level 8 Local Expert

Ребят спасибо огромное, очень выручили! Заказывал з/ч для ушм AEG, и пилы Makita через интернет магазин, всё очень четко! Отзвонились, заказали того чего не было в наличии на складе, по поступлению отправили в указанный пункт сдэк, прям от души, очень признателен, не думал что из-за такой мелочи будет всё на таком высоком уровне. Редко пишу отзывы, но очень приятно был удивлён, посему решил потратить 5 минут и написать о своих приятных впечатлениях о магазине. Процветания Вам и успехов!

Anonymous review

Сломался снегоуборьщик китайского производства (шестерня редуктора, нашли на вашем сайте,заказали , сразу же перезвонил оператор после подтверждения заказа ,через 7 дней заказ был получен на почте в Омской области,все надёжно упаковано ,деталь подошла идеально , особенно устроила цена самая дешовая по сравнению с другими сайтами ,будем заказывать ещё,так как нужны и другие детали которые у нас не продают.большое спасибо продавцу за работу и ещё есть обратная связь, очень удобно

Show business's response

Станислав

Level 2 Local Expert

Сломалась кнопка на шуроповерт. Такие детали сложно найти в интернете, нужно ехать на радиорынки и т.д. тем более в период пандемии. Нашел 3 сайта, написал на почту, в наличии было только у Benzo Rem. Сразу же оформили заказ курьером в г. Москву. Получил деталь через 13 дней, я думаю были задержки в связи с майскими праздниками. Работой менеджеров доволен, отвечали сразу же в день обращения, контактировал с ними по почте, по соц. Сетям. Буду в дальнейшем обращаться к ним, рекомендую!

Show business's response

Валерий Гузенко

Level 7 Local Expert

При заказе сразу определились, что нужно. Предложили способ доставки. Проконсультировали (соединили со специалистом). В назначенный срок выполнили. Оповещали и на электронку и на телефон смс. Плохо, что не смогли выставить счет,для оплаты по безналу, но сейчас это не проблема В целом доволен. Рекомендую.

Show business's response

Labiri 1000

Level 10 Local Expert

Сервис по ремонту строительного оборудования и садовой разнообразной техники. Постоянно ремонтирую инструмент только там, запчасти ищут сами, не надо рыскать и самому заморачиваться. На приемке всегда выслушают, помогут. Иногда можно получить скидку. Сейчас там аншлаг, и то держаться и принимают инструменты. В других мастерских ссылаются на загрузку. Недавно появился прокат строительных инструментов. Спасибо, что вы есть!

Show business's response

владислав радченко

Level 2 Local Expert

11 сентября сдал бензопилу ремонт-замена крышки воздушного фильтра 29 09 -не готово не советую эту фирму одной звезды-это много

Жан

Level 4 Local Expert

Сам живу в Москве, дача находится возле Дмитрова. Чего я только сюда не отдавал от чайника и насоса до бензопилы. Ребята делают все отлично, буду обращаться еще так как мастера дают вторую жизнь моим электроприборам которые стоят не дешево. Спасибо за Ваш труд!

Дмитрий Е.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Заказывал фартук к защитному кожуху бензотриммера Patriot 545. Тот самый, к которому крепится нож для лески. Выбор детали делал согласно каталогу выложенному на сайте. На деле оказалось, что полученная деталь сильно отличается от той, которая стоит на моем триммере, и установить её скорей всего получится после дополнительной доработки и подгонки. И неизвестно сколько она после этого прослужит. В общем разочарован. Одно успокаивает, что деталь не дорогая. Кроме этого, после размещения заказа, только на 13 день получил уведомление, что мой заказ отправлен СДЭК. В тот самый день, когда уже потерял надежду, и уже разместил аналогичный заказ на другом сайте. Пришлось срочно от него отказываться. А до этого никакой обратной связи не было. Может это исключение из правил, но как-то так...

Наталья Лежанко

Level 15 Local Expert

Покупали здесь триммер, тут же можно и починить в случае чего, когда брали года 1,5 назад был большой ассортимент всего, сейчас же нету и половины, я бы сказала даже остатки вообще. Но в целом магазин был хороший.

Anonymous review

Спасибо большое магазину.Живу рядом с Владивостоком.Сделал заказ деталей для болгарки BOSCH. Щётки,подшипник,конденсатор. Заказ прибыл менее чем за 20дней почтой России.Все детали качественные, хорошо упакованы.Операторы молодцы, внимательно выслушали, доброжелательно ответили.

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Заказывал через интернет-магазин мотор на шуруповерт Метабо. Заказ, связь с менеджером (после нескольких неудачных попыток) общение через электронную почту , оплата на карту. Заказ отправили почтой росии (с моим городом работают далеко не все транспортные компании). Извещение о прибытии отправления от ПР в почтовый ящик получил раньше трек-номера от менеджеров . Упаковали хорошо. Таким образом: была пара моментов организационных, способных вызвать беспокойство, но в целом отработали хорошо. При необходимости буду обращаться еще.

Show business's response

Александр Астафуров

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Заказывал крышки для щеткодержателей ушм Hitachi. Адекватная цена. Заказ достаточно быстро сформировали и отправили транспортной. Качество детали отличное.made in Japan. Все подошло. Советую данный интернет магазин.

Show business's response

Михаил Малинин

Level 3 Local Expert

Заказал двигатель на шуруповерт макита пришол быстро и доставка 250 но пришол не тот движок звоню а телефон сбрасывают вот буду звонить 9числа марта .Рассказываю как дальше было я дозвонился менеджеру отправил фото и он сказал что да не тот движок и сказал что отправит мне мой и положит бумажку с обратным адресом .Пришло быстро дня два я назад отправил другой который не мой а и пришла доставка совершенно бесплатно и мой движок в ремонте поставили все работает пока полет норм.

Show business's response

Anonymous review

Долго не мог найти запчасть к своему любимому, ещё немецкому, перфоратора AEG. Предлогами либо Китай либо конскую цену с неизвестным сроком поставки со сто процентной предоплатой! Тут ребята позвонили и сказали, что есть и могут отправить оригинал без какой либо предоплаты. Единственное переживание было в том, что с момента получения подтверждения наличия, до момента получения информации об отправке прошло более недели. Этот факт немного напряг, и честно говоря, по думал, что очередная лажа , а не магазин. Но вот чудо! Получаю на почту уведомление об отправке посылки Через три дня о прибытии в мой город Ростов на Дону. Пришел в СДЕК, открыл, проверил оригинальность, потом оплатил. Летел домой, чтобы проверить в деле. Все работает, как родное. В прочем и есть родная деталь 100% оригинал. Спасибо господа. Теперь буду заказывать и на остальной инструмент. Благо его много и все изнашивается. Желаю успехов в работе!

Show business's response

Павел В.

Level 3 Local Expert

Для болгарки интерскол 125/900 и перфоратора Makita HR2450 все запчасти, вплоть до самой мелочи, были в наличии. Укомплектовали и отправили оперативно, доставили СДЭКом даже раньше срока. Инструмент собран и снова в строю. Всё подошло и собралось без проблем. Каждая деталь упакована в отдельный пакетик и подписана и это здорово.

Show business's response

Жорс Магеллан

Level 3 Local Expert

Аккумулятор для шуруповерта "макита 1222" доставили очень быстро и товар соответствует заявленному. Честно говоря, я не ожидал такой оперативности. Очень благодарен магазину. В дальнейшем в первую очередь, при необходимости что-то купить, буду искать у них

Show business's response

Максим Орлов

Level 18 Local Expert

Делал заказ через форму на сайте. Перезвонили быстро. Всё в наличии было. Дополнительно попросил качественно упаковать штангу для тримера, в просьбе не отказали замотана была на славу. Работой и ценами магазина остался доволен. Доставка через Сдек.

Show business's response

Горшенин С.

Level 2 Local Expert

На следующий день после заказа со мной связался менеджер. В вежливой форме расспросил о заказе и предложил пункт доставки. Заказ пришел быстро. Я доволен этим интернет-магазином. Рекомендую.

михаил в.

Level 3 Local Expert

Заказывал запчасти к инструменту на сайте Все очень удобно,на схеме своей модели нашел нужную штукенцыю,и по номеру заказал,не надо ломать голову и думать как она правильно называется Очень удобно Тут же позвонили,уточнили и отправили. Очень оперативно и быстро все пришло Большое спасибо вам, успехов и процветания.

Show business's response

Сергей F

Level 6 Local Expert

Делал заказ на ремкомлект к УШМ Макита - все, что заказал было укомплектовано и отправлено достаточно быстро, спасибо за оперативность! Хочу также отметить наличие на сайте схем с детализацией запчастей для опознания нужной детали. Очень удобно и информативно)

Show business's response

Константин Герасимов

Level 3 Local Expert

Заказ пришел быстро. Всё, как оговаривали. С сотрудниками общаться приятно. Товар качественный (запчасть и расходники на инструмент Макита). При необходимости буду обращаться и далее. Рекомендую на все 100%

Алексей Кошелев

Level 10 Local Expert

Покупал детали через интернет, остался очень доволен. Весь процесс прозрачен, сотрудники настоящие профессионалы. В дальнейшем намерен пользоваться данным магазином. Всем рекомендую!

Petr K.

Level 2 Local Expert

Все отлично. Доставили в срок именно то, что нужно. Запчасть для пилы Makita. Уже поставил и все отлично работает. Спасибо.

Show business's response

Юстас

Level 7 Local Expert

Сделал заказ с доставкой на этом горе сайте, в результате прошла неделя заказ не отправлен, сами не перезванивают и не сообщают на электронную почту причины и сроки отправки, на звонки не отвечают. Галимый лохотрон, не связывайтесь с ними !

Olga Demidova

Level 18 Local Expert

Отличной магазин, сервис, все замечательно, быстро культурно. Огромное вам спасибо

Rashid Khamraev

Level 12 Local Expert

Отличный сайт ,где можно найти практически любую деталь к инструменту . Оперативно доставили ,чем порадовали нас. Заказываем второй раз и оба раза оценка отлично . Рекомендуем однозначно .

Show business's response

Alexander K.

Level 5 Local Expert

Заказ, доставка, оплата, все прошло быстро удобно качественно. Выполнением заказа доволен, запчасть заказанная и полученная соответствует полностью. Спасибо.

Show business's response

Benzorem

273 reviews