Bergamo
132 reviews
June 11
Пользуюсь услугами салона более 8ми лет. Мне очень нравится. Самое классное для меня это то, что в салоне все мастера маникюра отлично делают маникюр/педикюр, я не «привязана» к какому-то одному мастеру, я всегда записываюсь к любому мастеру в этом салоне. Так же и с мастерами по волосам, я записываюсь на окрашивание корней и стрижку к любому свободному мастеру. Это очень удобно. Особенно для меня о многом говорит то, что много сотрудников кто более 5 лет работает в Бергамо.
3
1
October 12
Приятное место для наведения красоты. Дружелюбная и даже семейная обстановка, милый персонал. Хорошие специалисты (мне нравится Юлия (волосы), Татьяна (перманент губ). Администратор вежливая, всегда предложит чай- кофе)) Хороший ассортимент средств для волос и стильной бижутерии😍
June 4
Была постоянным клиентом салона более 4,5 лет. Сначала у меня был мастер Елена, затем почти 4 года была Юлия Юркова (шикарный специалист). Всегда ходила с удовольствием и радостью, всё нравилось: и результат, и обслуживание, и атмосфера, — всем была довольна. Считаю, что и я была хорошим клиентом, на протяжении 4,5 лет ежемесячно составляла в салоне от 6 700 до 10 000 рублей.
Но осенью 2023 года мне сожгли волосы, понимаю у всех бывают ошибки, дала еще шанс, на протяжении более полугода продолжала ходить в салон, в надежде, что что-то мне сделают из испорченных волос, возможно восстановят, принесут извинения за допущенные ошибки и компенсируют. Ничего. Результат становился все хуже, мне пытались донести, что я виновата и мои волосы просто устали: "нужно сменить цвет и пр."
И последнее разочарование, после которого стало понятно, что необходимо менять салон, стал визит к арт-директору салона, которую мне рекомендовали как "лучшую из лучших в сложном окрашивании". Данный специалист, при осмотре моих волос заметила — "видели, что у васс творится, здесь волосы отвалились, здесь и здесь", кстати, спасибо вашему салону за это, я и так это в зеркале вижу. После этого специалист категорично заявила, что не несет ответственности за мои волосы (за ту часть, что ранее сделала ее коллега в салоне), а несет ответственность только за корни, которые будет окрашивать, на этом всё. И вообще рекомендует настоятельно все как можно короче подстричь и цвет сменить. При этом настойчиво предлагала приобрести средство К18 (достаточно дорогостоящее), на мои аргументы, что я ранее использовала это средство и никакого эффекта не увидела, а лишь была обратная реакция (бывает, что средство не подходит) арт-директор не реагировала. И ответила, что без этого средства процедуру вообще проводить не будет (какой-то агрессивный маркетинг), в итоге мне пришлось согласиться. В конце процедуры снова настойчиво предлагала купить средство К18.
Таким диалогом я была шокирована, т.к. в моем понимании, арт-директор (т.е. ключевой руководитель салона), максимально клиентоориентирован и подобный диалог вести не должен, а скорее наоборот, руководитель нацелен на то, чтобы сладить ситуацию и сделать так, чтобы клиент был доволен, тем более постоянный клиент.
Итого:
в апреле месяце я оставила в салоне более 21 400 рублей (салон в спальном районе):
— 14 апреля 4500 (стрижка + маска)
— 19 апреля 16900 (сложное окрашивание)
Результат:
желтые корни, полотно волос полосатое — жесткие границы переходов окрашивания остались и внутренне понимание того, что больше посещать этот салон я не хочу, несмотря на то, что ранее была постоянным клиентом почти 5 лет.
P.S. Слава Богу, что нашла хорошее, классное место, где всё исправили, оживили и улучшили.
13
November 7
Очень приятный салон, хороший сервис!
Отличный мастер-подолог Анастасия. Сделала педикюр грамотно и тщательно, без навязывания дополнительных процедур👍 Дала рекомендации по уходу, всё по существу.
Была там впервые, но думаю приду ещё не однократно 👍 Спасибо, я довольна☺
1
July 21
Очень приятный салон, доброжелательный и гостеприимный персонал. Делала маникюр у Анастасии, всё очень понравилось. Спасибо, успехов и процветания!
1
1
July 13
Алина Ивахнова отлично сделала маникюр. Очень тщательно и ровно все покрыла, на мой взгляд он идеален:) По времени 1,5 часа, что довольно быстро за такое качество
1
2
August 6
Приятная атмосфера, хорошие мастера! Хожу сюда на маникюр и довольна результатом) Также делала ламинирование ресниц, очень нравится результат, надеюсь продержится подольше 🥹
1
May 12
Вежливый персонал, во время ожидания предлагают чай, кофе, угощения. Отличные мастера, прекрасный сервис, все чисто, уютно. Сама атмосфера камерная, очень приятная. Рекомендую.
1
June 2
Самый лучший мастер парикмахер Екатерина. Мой сын ходит только к ней и переманить мне его к другим не получается. Очень советую! Она делает идеальные модельные мужские стрижки, про женские сказать не могу, т. к не было опыта.
May 31
Есть прекрасные мастера, но с администрированием беда. С таким трудом выкроила время для стрижки, оставила маленьких детей, пришла к указанному времени, в итоге сообщают, что мастер принять не сможет, предлагаем другое время, другого мастера. Неужели нельзя было позвонить и предупредить?
January 12
В этом салоне не первый раз уже. Хожу к мастеру Лиле на маникюр с покрытием обычно . На высоте ! 10 баллов по пятибалльной шкале. А сегодня 12 января 2024г. Я пришла на педикюр но уже Анастасии Ивановой . Так же очень довольна осталась. Умничка. Но меня очень огорчила работа администратора. Я сама работала администратором и знаю , как важно , быть приветливой , предложить кофе и хотя бы сделать намек на улыбку. Я подчеркну,хотя бы! Тут просто отсутствует вообще понимание ПРИВЕТЛИВОСТЬ И ВНИМАНИЕ! Я не знаю, как зовут данную леди, я специально написала дату своего посещения , чтобы руководитель увидела кто работал в этот день админом . Так вот, я зашла в салон вовремя , почти минута в минуту. Я поздоровалась , на что Леди , будем так ее называть, не ответила, ну да ладно , хотя это очень не приятно , лично мне это режет слух. В данной сфере это не допустимо. Дальше администратор разговаривала видимо с клиентом , и на меня никто внимание не обращал. Хотя я рядом стояла и не понимала , меня вообще кто-то видит или я невидимая сегодня . И потом ☝ самое интересное, клиент уходит , я стаю , жду пока мне хоть что-то скажут для приличия , хотя со мной даже не поздоровались , но вроде как что-то сказала она не приятным тоном и недовольным лицом , я не услышала если честно что , я сама сказала снова здравствуйте и сказала на какую процедуру я пришла и на какое время . мне сказали Идите присядьте Анастасия вас позовёт . Я присела и меня почти сразу пригласила мастер . Так вот я о чем . К мастеру нет претензий. Анастасия хотя бы мне кофе предложила . А вот эта девушка очень высокомерно со мной себя вела. Не поздоровалась, не попрощалась . Принесла кофе и окатила меня взглядом злым и не приятным . скажу так , я абсолютно культурная и воспитанная девушка ко всем. Поэтому всегда хочется взаимности. Но тут я себя почувствовала как-то не своей тарелке . Как будто я пришла милостыню просить . эта девушка , можно сказать испортила мне очень впечатление в целом о салоне , за это минус одна звезда. Ходить я не перестану в салон НО в след раз , если будет такое же отношение от админа попрошу позвать директора салона . Большая просьба к руководителю данного салона провести беседу . спасибо. Если что, я есть у вас в Вотсапе и вы можете так же со мной связаться .
9
2
September 3, 2023
Была в салоне 03.09.23, в 18:30.
Мастер Мила прекрасная девушка и отличный мастер, невероятно обаятельная и тактичная!
Нет агрессивного навязывания своих доп. услуг или мнения. Были только лишь некоторые полезные советы и предложения, повторюсь - весьма тактичные.
В самом салоне всё красиво и стильно, приятно там находиться.
Ранее в этом районе не знала куда ходить на стрижку и т.д., но теперь только туда и именно к Миле.
Попадание в самое сердечко!)
1
January 18
Регулярно посещаю салон на протяжении длительного времени. И вот после вчерашнего посещения (17 января) решила оставить отзыв, потому что уже просто надоело безразличие администратора. Я вообще не понимаю назначения этого сотрудника на рабочем месте. Ни здрасьте, ни до свидания. При моем входе в салон, она просто посмотрела и дальше мол сами! Ни разу, с ее стороны, мне не было предложено напитков. При расчете тоже все сухо и молчаливо!
Девочки, которые работают в салоне все очень приветливы, не зависимо от такого являюсь ли я их клиентом или нет! Всегда поздороваются и улыбнутся!
2
July 31, 2023
Хожу к Юлии Юпашевой на корни. Высококвалифицированный специалист, знающий отлично свое дело, постоянно проходит повышение квалификации у лучших специалистов в данной отрасли! Очень рекомендую данного специалиста, если вы хотите получить достойную работу и отличный сервис!
1
November 3
Давно посещаю данный салон, все супер, особенно специалист по бровям Елена, маникюр Лиля и Ольга.
1
October 14, 2023
В этом салоне красоты работают настоящие профессионалы своего дела!Всегда приветливый и внимательный персонал. Лучший маникюр только здесь. Ходим всей семьёй.
1
October 28, 2023
Минусов не нашла , Юлия -профессионал своего дела ,приятная девушка , стилист высшего уровня ,второй год хожу именно к ней с дочкой!
запись плотная ,но ожидание записи стоит того)))
Последнее Посещение 28.10
1
March 11
Очень уютное , душевное место , отличные мастера , обслуживание!!!! Все на высшем уровне!
November 12, 2023
Хороший салон, но цены просто бешеные стали! Мужская стрижка 1700р! Это нормально? И при этом детская стрижка считается только до 6 лет! Т.е. стрижка мальчика 7 лет уже будет стоить 1700рублей!!! Ребёнок старше 6 лет уже не ребёнок по-вашему?
2
June 15, 2023
Посетила салон»Бергамо»первый раз.Делала маникюр и педикюр.Мастера Анастасия Иванова и Ольга Балакина.Претензий к качеству работы и обслуживанию нет -все на высоте.Обстановка в салоне доброжелательная.Также понравился интерьер .Отношение к каждому клиенту подкупает.Спасибо,мне все понравилось.
2
January 4, 2022
Салон замечательный! Все мастера – просто супер, настоящие профессионалы! Ходим всей семьей уже много-много лет.
Недавно для себя открыла новую процедуру – электроэпилляцию. Не скрою – процедура болезненная, но вполне терпимая. Уже после первого сеанса виден результат – волос становится значительно меньше, и те новые, которые вырастают становятся значительно тоньше и мягче. Выполняет эту процедуру мастер Елена. Она просто волшебница! Её «золотые руки» отыщут и удалят все ненужные волоски на теле. Елена – настоящий профессионал своего дела, большой опыт работы электроэпилляции (более 15 лет), огромное количество довольных клиентов, выполняет всё быстро и качественно, работает только на результат. У Елена всегда всё стерильно, после процедуры никаких шрамов, кровоподтёков и синяков! А за приятным разговором время пролетает незаметно.
Хочется сказать Огромное спасибо Елене на её работу, за её труд! Всем советую!
November 29, 2021
Хотела бы поделиться положительными эмоциями похода в салон. Очень уютный салон, приветливый персонал, все очень чисто и уютно. Хотела бы выразить свою благодарность мастерам парикмахерского зала, была почти у всех и всеми довольна, смело можно садиться к любому мастеру и так же выразить благодарность девочкам администраторам, очень внимательные, отзывчивые, всегда помогут найти место для клиента и сделать так, чтоб все были довольны и получили желаемую услугу. Еще раз огромное спасибо Бергамо. Анастасия
1
April 27, 2022
Прекрасный салон с очень уютной атмосферой! Хожу в него уже несколько лет. Отдельно хотелось бы отметить мастера Лилию, маникюр всегда получается идеальным, носится долго и без сколов. А также Юлию Юпашеву- была очень рада наконец найти своего мастера. Юля всегда подбирает правильный уход для волос и предлагает интересные варианты цветовой гаммы и стрижки. Всем без исключения рекомендую «Бергамо» !
1
1
January 22, 2023
Хожу не первый год в этот салон . Хочу отметить мастера Елену . Сделала мне коррекцию и окрашивание бровей быстро и профессионально. Нужная форма и оттенок ,я довольна . Интерьер в салоне приятный и всегда предлагают чай ☕️ с печеньками )))
1
August 22, 2023
Подстригаюсь сам и вожу сыновей к Екатерине. Внимательный и аккуратный профессионал своего дела! Один минус - много желающих и плотная запись.
March 12, 2023
Добрый вечер, осталась давольна посещением данного салона, очень понравилось обстановка, интерьер, мастера, напоили вкусным чаем с печеньками... Работа выполнена на 5 с полюсом.
3
May 20, 2022
Пошла на педикюр по рекомендации знакомой. Мне угодить сложно в данной процедуре, а тут все ооочень понравилось! Уютный красивый салон, администратор улыбчивая и вежливая девушка)) угостили кофе с печеньками 🥰 огромный выбор палитры! Мастер Ольга тоже понравилась очень, приятная) сделала все быстро и профессионально. Спасибо! Так держать!
3
June 30, 2023
Всё было идеально на протяжении нескольких лет... Всегда записывалась на чёлку по цене услуги 500 руб. Теперь при попытке записи, услуга резко подорожала и стала стоить 1250 руб. Это чёлка!!!🙀 Объяснили тем, что 1 час стрижки стоит 2500 руб., а на чёлку отводится полчаса времени. Понятное дело, что время = деньги.
Недавно записали меня к Юлии, т.к. мой мастер был в отпуске, согласовали дату. А накануне записи перезвонили и сказали, что Юлия чёлки не стрежёт. Вы серьёзно?) После этой ситуации мне ответили в i-gram'е, что Юлия чёлки стрижёт!😼
И да, на 9 июля уже увы не записаться, якобы нет мест. Но в эл.записи полно свободных окошек.
В общем двигают записи как хотят, пардон, управляют прибылью, чтобы ни один час времени не простаивал зря. А чёлку подстричь 10-15 мин. Очень жаль! Оценка 5 за качество услуг, оценка 2 за администрирование, итого слабая 4.
4
May 5, 2022
Бергамо это мой самый любимый салон. Идеальные стрижки, окрашивание, материалы - просто Топ 🔝 . Очень рекомендую мастера Катю и Юлиану по волосам и Лилю по ногтям, макияж и брови - Лена. Единственно, записываться лучше заранее. У мастеров оооочень плотная запись.
Очень нравится отношение к детям. Я не знаю более дружелюбного и клиентоориентированного салона красоты, чем Бергамо.
1
August 26
Не отвечают на сообщения ни в телеграмме, ни в вотсап
Оборзели со временем
2
April 28, 2022
Услугами салона пользуюсь достаточно давно и всегда получаю отличный результат! Очень нравится атмосфера,мастера профессионалы,особенная благодарность мастеру маникюра Ольге и косметологу Виктории! Из салона всегда уходишь в отличном настроении!
April 28, 2022
Эльвира К.
Каждому родителю хочется видеть своего ребенка с красивой стрижкой. Вот и для нас пришло время нашей первой стрижки. Моему сыну 1 год и 11 месяцев. Очень долго думала где привести его голову в порядок так, чтобы избежать стресса и психологической травмы. Когда узнала что в салоне "Бергамо" мастер Екатерина стрижет малышей, не минуты не сомневалась, записалась сразу к ней. Мастер очень доброжелательна, аккуратна, спокойна и наверное с очень хорошей энергетикой. Малышь сидел у папы на руках и не плакал, несмотря на то, что человечек он своенравный. Форма стрижки очень нравится, вобщем все как я хотела. Очень благодарна Екатерине. Этот салон на мой взгляд самый лучший в микрорайоне, конкурентов нет. Не по стрижкам, не по окрашиванию волос, ну а услуги маникюра и педикюра безупречны. Я очень довольна. Ходим всем семьей.
1
April 20, 2022
Огромное спасибо мастеру Юлиане! Я получила огромное удовольствие от работы мастера, стрижка понравилась, я осталась очень довольная...очень комфортно в салоне, администратор приветливая девушка, советую посещать салон "Бергамо", если желаете получить стильную прическу....
April 28, 2022
Ходим в салон Бергамо всей семьей более 6 лет. И маникюр-педикюр, и дочкам на выпускной вечер в школе макиаж и прическу делали, а уж сколько раз стриглись - давно сбились со счету. Всегда все на стабильно высоком уровне. Я стриглась и делала окрашивание волос у Елены, Юлианы, Екатерины - всегда оставалась довольна, мастера понимают мои корявые объяснения чего я хочу с полуслова)) Сын с маленького возраста ходит на стрижку к Екатерине, и в другой салон и к другому мастеру идти уже не хочет. Некоторые цены бывают "кусаются", но хорошо за дешево нигде не сделают. Мы очень рады, что у нас рядом с домом есть такой салон, где нам рады всегда и мастера и администраторы на ресепшене!
3
April 28, 2022
Хожу в этот салон очень давно. И выбрала его не случайно. Всегда встречают с улыбкой и предлагают напитки. Каждый мастер профессионал своего дела, внимательны к просьбам клиентов и делают все возможное для удовлетворения желаний по дизайну (я говорю о ногтевом сервисе). Безопасность-это важно. Инструменты всегда обработаны, а покрытие держится долго. Рекомендую к посещению данный салон.
March 26, 2022
Прекрасное место и внимательный персонал,чудесная атмосфера,в которой приятно проводить время,наводить красоту и пить вкуснейший кофе.Очень хочется отметить мастера Юлию Юпашеву,она просто фея.
April 3, 2022
Недавно открыла для себя этот салон. И чудесного парикмахера Юлиану. Прекрасного человека и профессионала, который постоянно развивается повышает свою квалификацию. Если хотите кардинально сменить образ очень советую. С Юлианой это не страшно, вы в надёжных руках.
Вообще салон нравится, приятная атмосфера, чисто и уютно. Ещё хочется отметить всегда Приветливую и очень администратора Фаину, видно человек любит свою работу и людей. Всегда предложит чай или кофе.
Кстати цены здесь средние. Мне даже кажется что в районе самые низкие.
2
June 8, 2023
Очень нравится сама атмосфера. Пусть цены чуть выше, но качество бомба. Массажисту Алишеру отдельная благодарю!
December 8, 2023
домашний уютный салон , напоили кофе с печеньем, а главное идеально подстригли 🖐️
April 28, 2022
Маникюр и педикюр делают отлично, огромный выбор цветов и хорошее качество гель-лаков, которые держатся отлично! Рекомендую мастера Алину, хотя все мастера делают аккуратно и хорошо.
July 24, 2022
Никогда не советую делать маникюр в этом салоне !! Во время приема мастер в соседнем кресле откровенно грубила своему клиенту , а мастер которая делала маникюр мне , вырвала просто с корнями кутикулу на 3 х пальцах , при этом не доделав маникюр , высадила меня из кресла , со словами « извините , я не справляюсь» 🤦♀️ Неделю болели пальцы , невозможно ничего было делать ! В итоге потратила время , осталась без маникюра , хорошо хоть оплату за это не взяли , и на этом спасибо . При обращении с жалобой со мной связалась очень милая управляющая , которая предложила сделать бесплатно маникюр , в качестве извинения и бесследно исчезла . Мне бесплатный маникюр не нужен , это был лишь принцип . Ужасное впечатление
6
May 5, 2022
Хожу в салон уже 4 года, практически с открытия
Для меня это лучший салон.
Всегда выслушают, посоветуют. Мастера настоящие профессионалы. Соответствие цены и качества полностью! Свои волосы, ногти, брови, ресницы доверяю только «своим» девочкам
1
April 27, 2022
Замечательный салон! Вежливый и приветливый персонал. Мастера знают свою работу. Качество услуг соответствует всем ожиданиям. Рекомендую, останетесь довольными и вернётесь туда вновь!
December 18, 2021
Салон на 5+. Поверьте моему опыту. У меня густые волосы, блонд. Любимый мастер Юлианна, мужская стрижка Екатерина.
Ногтевой сервис, заслуживает отдельной похвалы, скорость работы мастера Ольги, аккуратность работы и носка покрытия позволили мне понять что такое ухоженные руки.... Я долго искала этого мастера. Хотя в салоне Бергамо нет плохих. Спасибо большое за вашу подборку профессионалов и уютную атмосферу. Чистоту в салоне и отдельное спасибо 9а детский уголок. Процветания Вам✋👍✋👍✋👍
November 29, 2021
Посещаю данный салон на протяжении 3х лет, всегда уютная атмосфера, девочки все как на подбор, что маникюрный зал, что парикмахерский. Очень приятно, что всегда отвечают за качество своей работы. Рекомендую!!!! Лучший из лучших. Карина
1
March 11, 2023
Отличное обслуживание,приятный коллектив, замечательная атмосфера, максимум внимания!
February 10, 2023
Записывалась в этот салон впервые к определенному мастеру по рекомендации. Записалась за 2 недели. За 4 дня до визита мне звонят из салона и сообщают, что мастер в этот день на работу не выйдет..... Другое время меня не устроило, пришлось отменить запись.
Но - по информации на сайте - мастер в этот день работал, в сторис в назначенный день выложено было - что мастер работает весь день (лист ожидания), и соседка, которая рекомендовала мне Бергамо и этого мастера - ходила на процедуру в тот день - мастер работал!!!!!
То есть, что получается - я записалась на процедуру заранее, а меня за несколько дней просто выбросили из записи, чтобы записать на процедуру кого надо???
Отвратительное отношение к клиентам!
6
July 18, 2022
Пришла на стрижку , сказала как хочу подстричься, показала, а так же показала фото как делать НЕ НАДО. Девушка подстригла именно так как не надо. И ещё с одной стороны длинен чем с другой. Теперь не могу на себя в зеркало смотреть без слёз . Завтра пойду в другой салон, попробую исправить этот ужас, если получится
Безумно разочарованна
4
November 23, 2023
Высокий клиентский сервис, красивый салон, качественные услуги
1
February 18, 2023
Юлия Юпашева и Наталья Артюшина два прекрасных мастера , профессионалы своего дела . Спасибо большое.
1