Бери Заряд
Directions
Admiralteyskaya
530 m
Palace Square
127 m
48 reviews
November 17, 2024
Взяла заряд как обычно, подключила телефон, вроде ок, пошла в музей. Уже внутри обнаружила, что павербанк не работает, телефон не зарядился
. Сняла видео о том, что он не реагирует на нажатие кнопки включения, не горит. Отправила в поддержку. Сделала скрин с экрана после отправки в поддержку этого видео (чтобы видно было время и что телефон не заряжен).
Вернулась после музея, сдала то устройство, взяла новое - с ним все ок.
Но в итоге поддержка сказала, что техник проверит устройство и только если в случае, что оно сломано - вернуть деньги.
Не думала, что вообще могут быть проблемы с возвратом средств🤯 когда в е очевидно и есть в к подтверждения и доказательства.
В итоге через 3!!! Недели мне ответили, что с устройством все ок и деньги они не вернут🤣
Пыталась оспорить очевидную несправедливость - сплошные отписки и никто не собирается разбираться.
Зашла в отзывы и все стало понятно. Им просто наплевать на клиентов, сервис не нулевой, его просто нет.
А это учитывая тот факт, что у меня в заведении стоит их автомат. От этого еще обидней, уберу его к чертям.
2
November 8, 2024
Нулевой сервис, непродуманный подход к использованным устройствам. Взял заряд на вокзале в Питере. Оказалось, что на вокзале в Москве другой тип аппаратов. Как можно не подумать о том, что многие берут в дорогу. Взял, зарядил, сдал на другом вокзале. В итоге минус 7 дней подписки, минус 350 руб за пересылку, масса попыток по пути в Москве найти нужный аппарат. Всего в нескольких местах. Поддержка обманула про бесплатный сервис на 3 недели. В итоге еще и сняли 150 руб за аренду сверх подписки. Руководство сочло, что их репутация стоит менее копейки, учитывая, что за все заплатил клиент. Настоятельно рекомендую не пользоваться.
January 14
Ситуация как у многих в отзывах: взяла заряд, проработал 10-15мин, и разрядился. Написала в поддержку - в ответ «если устройство неисправно, то вернем вам деньги». Причем здесь неисправность устройства, если оно просто было разряжено? Услуга оказана на 10%, а оплата списана за 100%. Пользоваться не буду и друзьям дам антирекомендацию.
1