Бери Заряд
42 reviews
June 9
Очень разочарована сервисом. Являлась клиентом и регулярно пользовалась их услугами, было удобно. Но столкнулась просто с полным отсутствием клиентоориентированности, когда по ошибке ввела не тот номер на постамате и получилочь, что пауэр банк «выдали» в другом месте. Я тут же позвовонила в службу поддержки и не могла дозвониться туда 10 минут! Когда у меня получилось дозвониться, мне сказали, что свяжутся с заведением, где был выдан пауэр банк и сказали «ждите обратной связи». В итоге время шло, никакой обратной связи не было, и я перезвонила сама и снова попросила выяснять мой вопрос. Через 50 минут от моего первого звонка в службу поддержки мне перезвонили с вердиктом, что пауэр банк забрали, он утерян - это значит я должна заплатить штраф в 1500р. Конечно, я верю, что пауэр банк могли забрать за эти 50 минут, и так же охотно верю, что не заниматься этим вопросом было просто выгодно. Понятно, что это такой способ заработка, так что советую 10 раз подумать, прежде чем пользоваться услугами этой организации. Ошибиться может каждый, но имейте в виду, что вам придется за это заплатить максимум в независимости от скорости вашей реакции. Больше пользоваться их услугами не будем
7
August 28
Ужасный сервис! Взяла заряд в Москве и поехала в Питер, думала с легкостью смогу вернуть аккумулятор в любой автомат. Но не тут то было! Оказывается они бывают разные и мой заряд можно было сдать только в особенные аппараты которые находятся на вокзалах и кажется все (очень мало точек). Я была на московском вокзале и нашла в кассовой зоне аппарат, но там не было свободных мест для того, чтобы вернуть заряд! Ждать когда придут и возьмут в аренду чтобы сдать это ерунда, а ехать специально чтобы сдать на другой вокзал мне было неудобно. Поэтому пришлось переплатить за аренду просто потому что он валялся в сумке без дела уже разряженный и специально потом ехать и сдавать. Удачный сервис, не рекомендую!
5
September 25
Сам проект очень полезный, но сотрудники и клиентоориентированность это полный провал.
Ситуация: в один прекрасный день очередной раз воспользовался Пауэрбанком, менее чем через 30 минут вернул его в тот же автомат, где и брал. Вставил, он как обычно защелкнулся, нажал «завершить аренду» свернул приложение и ушёл по своим делам. (обычно так я всегда и делал)
Спустя короткое время я зашел вновь в приложение и увидел, что аренда не завершилась и все еще висит как активная. Так как я достаточно удалился от места аренды, я написал в чат-поддержку в телеграм и описал ситуацию, с просьбой завершить аренду. Ответа не последовало. В итоге спустя два или три часа, видя что вместо 75₽ мне уже начислены 250₽ (что меня естественно не сколько финансово, а принципиально не устраивало) я вернулся на место аренды чтобы еще раз сканировать qr код и попытаться завершить аренду, сделал - сработало. При это пауэрбанк я больше не трогал, что по моему мнению означает что вставил я его правильно «до щелчка».
Я вновь описал ситуацию в чат телеграм и попросил пересчитать мне стоимость аренды, ведь здесь очевидно проблема со стороны сервиса, а не моя ошибка. Ответа не последовало. Попытался позвонить на горячую линию, висел более 5 минут - безуспешно(видимо высокая загруженность на линии поддержки, что для такого простого сервиса странно, ну да ладно).
Прошло три дня и сегодня 25.09.24 мне ответили в чате. Прилагаю фото переписки.
Может конечно я придираюсь, но по моему убеждать меня что я криворукий просто не правильно вставил Пауэрбанк и теперь пытаюсь с них вытрясти 175₽ довольно нелепо и готовность идти на встречу своим клиентам отсутствует, в чём я кстати убедился прочитав сейчас отзывы остальных пользователей.
May 27
***! Взяла заряд как обычно и планировала сдать в своём городе. Целый день пыталась это сделать, а аппарат его не принимал. Оказывается у них есть несколько типов аккумуляторов и в моем городе его сдать просто невозможно. Деньги продолжали списывать. Когда я написала в поддержку мне предложили либо заплатить 3000 чтобы приобрести бесполезную повер банк, который даже невозможно зарядить дома, либо отправить им почтой за свой счёт.
Никому не советую данную компанию.
1
September 10
Ужасный сервис. На сайте и в приложении нигде не пишут, что сами пауэр банки и станции двух видов: условно узкие(новые) и широкие (старые). в Москве и Питере в основном узкие. В регионах в основном широкие. Я взял перед вылетом банк в Калининграде, но в Москве сдать очень сложно!!!! Только на вокзалах. Поддержка работает только в телеграмм и мне отвечали 9 часов!!!!!!!!
И это 24/7???????
И это так работает ваш дивиз возьми и сдай где угодно?????????
Компания превратилась в отстой
July 16
Взяла заряд в фиолетовой станции, а когда захотела вернуть, то заставили искать опять фиолетовую станцию, в синию сдать не получится. Поддержка сказала о том, что уведомляет об этом, когда впервые берешь заряд, т.е., в моем случае- 2 года назад. И я должна помнить об этом спустя 2 года, заставляют ехать аж в аэропорт, чтобы сдать заряд, не советую
1
October 18
Довольно давно ваш клиент, с регулярной периодичностью беру из дома севшую банку и потом с кислым лицом ищу варианты подзарядиться :) Могу сказать, что приложение с каждым обновлением становится все удобнее, главное не снижайте планочку, а повышайте ее) Важно: планку, а не тарифы :-D
April 10
Взяла устройство и пошла на прием к врачу, и внезапно спустя минут 5 - оно перестало работать! даже когда я вставила провод повторно раз двадцать и разными сторонами! Причем сообщила я об этом сразу же чат поддержки. А вот вернуться к док станции возможности не было, потому что и так опаздывала в больницу. Вернула через час с лишним. Служба поддержки написала, что деньги вернут только если проверят и узнают, что устройство неисправно. В итоге через пару дней мне пришел ответ, что устройство было в порядке. Вот зачем бы мне было врать о неисправности?!? Пользовалась услугами уже несколько лет. В итоге - Для компании принципиально получить деньги, а не сохранить лояльность клиента! Ну ок, Бери заряд, желаю процветания вам в вашем бизнесе.
6
August 6
Слабо заряжает, долго. Не рекомендую, по сути то разработчики качают клиентов на время, за час зарядила телефон на 30%. Тогда как на родной зарядке за практически за час 100%, еще и дополнительный счет прилетел, он считает время когда не заряжаешь-до сдачи.
July 25
Брал Power bank в аренду, достал его и выянилось, что у него поврежден провод, все вышло так, что мне пришлось оплачивать якобы компесацию за ущерб, хотя я его просто достал из аппарат. Пользоваться крайне не советую услугами этой конторки:) Думаю отзывы говорят сами за себя
July 19
Классная функция, очень удобно что в любом месте можно взять и вернуть батарею, очень выручает в сложных ситуациях!
May 2
Взяла зарядку на Курской
Аккумулятор зарядился с 9 % до 20 % и больше не стал заряжать. Написала в службу поддержки о том что аккумулятор не заряжает до полной зарядки. (Скрины прилагаю)
Поддержка ответила:
Сдайте, пожалуйста, заряд в ближайший аппарат и напишите нам в чат, чтобы мы направили его на диагностику.
В случае неисправности заряда мы компенсируем списания по аренде.
После сдали аккумулятора через часов 12-15 поступил ответ:
Добрый день! Проверили заряд, он исправен. Оснований для возврата нет
Соответственно услуги на отвечают ст. 238 УК РФ, о чем мною будут направлены жалобы во все инстанции
3
August 1
Не берите. Не могу сдать заряд уже сутки. Все точки не подходят. В тлг недописаться. Дозвонился им говорят чтобы сдавал в фиолетовой точке, а она в другом районе. Вы угораете? Ни за что не советую. Кампанию на мясо
2
October 27
Пользовался в первый раз, никаких проблем не испытал, легко зарегистрировался, взял в аренду, телефон зарядился быстро, так же легко сдал обратно, цена адекватная.
June 24
Ужасное нововведение из-за которого, взяв павербанк в аэропорту Шереметьево, вернуть его можно только в 8 точках по всей Москве. Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом!
2
April 15
Взял заряд в Пулково, думал сдать рядом с домом, а фиг там было. Заряд из Пулково можно сдать в шести точках в центре москвы. А еще -тариф 200 рублей вместо 100, как обычно. В итоге сдать смог лишь, через неделю и не с первого раза. На серпуховской полный приемник, п Стер приложение, как в старые времена со своей банкой похожу.
3
December 20, 2023
Отсканировала код на автомате (Выборгское шоссе 6, Спб - Фреш Фитнес) и из автомата ни один пауэрбанк НЕ ВЫЛЕЗ, при это началась аренда. Обратилась в тех поддержку, сказали, что сделали бесплатную аренду до момента пока не найдется данный пауэрбанк. На следующий день пришло сообщение, что пб так и не нашелся и аренду повесили на меня - 3000 за утерю пб, которого я в глаза не видела!! В тех. поддержке говорят, что такого не может быть, что автомат не выдал заряд. Придется запрашивать видео с камеры наблюдения, либо обращаться в прокуратуру по данному вопросу.
4
June 17
Хотела взять заряд, долго вис сервис, потом выдал что идут технические работы, деньги списали заряд не получила. Мало приятно......
May 11
Оформил подписку, 250р. Взял блок, 300 р. Думал по подписке можно на следующий день взять без оплаты, - сняли ещё 300р. За две зарядки 850, - дороговато......
April 2
Оооочень умно придумано! Хорошо для жителей и гостей столицы. Не у каждого телефон с большим объемом батареи. Вот тут-то и выручает "Бери заряд".
1
1
April 9, 2023
Ужасный сервис:
1. аккумулятор не соответствует заявленной емкости.
2. Сдать аккумулятор в то-же автомате, где его взял было приключением - автомат не принимал аккумулятор, в итоге - пол часа пришлось потратить, прежде чем аккумулятор все-таки был принят автоматом.
3. Сразу оформляется навязанная услуга - подписка на 150 рублей и далее каждые 7 дней списывается без уведомлений и подтверждений!!!
4. Вернуть деньги за неоказанную услугу по мнению этой конторы - нельзя!
5. Тех поддержка уверяет, что надо заходить и продлевать подписку каждую неделю и автоматом ничего не списывается, но это не так!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать аккумуляторы - лучше купить в ближайшем магазине PowerBank, обойдется дешевле.
1
August 5
Дали неработающий павер банк.
150 рублей списали, а по возвращению через пару минут деньги не вернули. Сволочи
April 10
Попался не рабочий повербанк, написал в поддержку мне отказали в возврате средств! Все их банки уже мертвы они не заряжают и деньги никто не возвращает.
3
June 13, 2023
Очень удобная штука, а главное 1 час бесплатно! По городу довольно много терминалов, можно без проблем вернуть или взять в аренду на сутки за 200 р
1
April 2, 2023
На старте просто развели на 150р, оформив подписку :) написала в поддержку, ответ получила через день ))
Отказали в возврате средств, так как я дала соглашение
Попросила рассмотреть возврат средств, потому что услугой я в итоге не воспользовалась , тоже отказали , ну что ж надеюсь эти 150р вклад в вашего нового продакта, кто сделаем вам классный продукт
3
December 14, 2022
Очень крутой и удобный сервис! Куча аппаратов в городе в шаговой доступности, а значит проблем с возвращением заряда быть не должно. Понятное приложение. Лично меня как активного пользователя всегда выручают ваши зарядки. Респект! :)
1
December 14, 2022
Очень удобное приложение, все предельно понятно. Станции с повербанками находятся в доступности. Пользуюсь почти каждый день, когда работаю телефон постоянно на зарядке и я всегда на связи. Очень полезный сервис!
1
December 13, 2022
Пользуюсь постоянно. Выручает всегда, когда телефон садиться не вовремя. Много станций в разных точках, удобно. Служба поддержки отвечает быстро. Благодарю 🙏
2
October 24, 2022
Самый поганый из всех существующих сервисов.
Выдалось устройство в другом городе, в нужный момент не удалось воспользоваться устройством и ещё несколько дней списывали деньги,единственный способ остановить списание было заблокировать карту. Либо это какая-то ошибка, либо мошенничество в чистом виде. Если не хотите проходит эпопею с восстановлением карт - лучше вообще к этим зарядникам не приближаться.
8
1
September 30, 2022
После пользования хотел сдать заряд - при сдаче не принимала заряд!!! Воскресенье 200 р. выщелкнули с меня через день еще 200р. еще 200р. еще 200р. В службе поддержки сказали что их «инженер» не нашел зарядного там и я теперь сам должен просить заведение чтобы смотрели в видеокамеры и я должен доказывать что из коробка не работала.Они сейчас до сих пор выщелкивают по 200р. сам разбирайся мол….. Эта организация демонстрирует УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!
10
June 27, 2022
В области на вокзале взяла заряд, по приезду в Москву на вокзале не возможно сдать. Направление Рязани. Пришлось на следующие сутки разъезжать по всей Москве чтобы сдать! Фишка в том что аппараты разные, и ту модель которую я взяла пункты сдач очень мало! Но приехав на одну точку где показывало что можно сдать- увы все ячейки заняты. Пришлось ехать на Киевский вокзал! Оператор хамло!
Уважаемые, вы либо уберите эти старые аппараты, либо учитывайте маршрут направления с областей, на какой вокзал едет!
6
December 13, 2022
Замечательный сервис!
Очень много раз спасал и выручал!
Всем рекомендую!
В сложный момент вы всегда сможете быть на связи!
1
February 27, 2023
Обман. На наклейке написана цена 100р за заряд или 30 минут бесплатно. По факту подписка единственная 150р за неделю и 7 зарядов. Чеков не предоставляют. Поддержка не актуальная
4
October 24, 2022
В сочи в аэропорту брала зарядку. Прилетела в москву и здесь она не подошла по размеру в автомате. Мне предложили лететь обратно, чтобы сдать его там, где я его взяла))))))
8
June 21, 2022
Развод на деньги!!!! Не рекомендую данную компанию !!! Хамство сотрудников!!! заряд не приняло устройство назад и они сообщили мне что через 2 дня не нашли его. Предложили ссылку для оплаты чтобы я им компенсировала 1500 р…… ужас …….
6
May 12, 2022
Если вы видите надпись "Возьми в одном городе, а сдай в другом", то это не так. Сдать в другом городе так и не удалось т.к "Ваш город не поддерживает сдачу". Абсурд. В итоге списали 450р вместо 150р (брала на сутки). НЕ СОВЕТУЮ.
7
April 26, 2023
Деньги списали, пауэрбанк не выдали. Звонишь в поддержку, там отвечает бот: "здравствуйте, извините, мы не ответим на Ваш звонок, до свидания". Что дальше делать непонятно.
November 28, 2022
Ужасный сервис, когда возникают какие либо проблемы. Потерял повербанк, написал, оплатил штраф. На следующий день девушка нашла. Все еще не вернули даже часть, а полную и вовсе не хотят
4
April 23, 2022
Списалось 150 р. за пол часа пользования при цене 50 р. за час(
5
January 12, 2022
Нелегко найти: стоит в центре ГУМа на втором этаже на стойке кафе, около кассового аппарата. А так все норм.
1
3
June 23, 2022
Удобно
5
May 14, 2022
Удобно
3