Bertoloni

4.6

119 ratings

Rate this place

Оля О.

Level 2 Local Expert

Испортили итальянскую кожаную куртку, из прекрасной мягкой и переливащейся на свету куртки, вернули жесткую, курку , как из кожзама, после покраски - вид, как будто ее испачкали и хочется все это стереть, ушла в слезах, спокойно взяли деньги и начали искать в программе фото, сравнивать, если у вас проблемы с технологами или краской меняйте, вы портите вещи!!

Show business's response

Люц Шнайдер

Level 30 Local Expert

Сдавал тёплый жилет Tom Tailor. Сразу сказали, что будет аквачистка и возможно сбитие наполнения изделия. Но ничего такого не произошло. В принципе, остался доволен услугой. Чистка жилета обошлась в ₽900.

Show business's response

Сергей Герчиков

Level 12 Local Expert

Вежливое обслуживание. Сразу обговаривают все возможные нюансы. Химчистку выполняют быстрее, чем объявляют. Результат изумительный!!! Пользовались их услугами и будем с удовольствием продолжать пользоваться!

Show business's response

Элина Митько

Level 5 Local Expert

Ужасно просто все! 🤮 Никому и никогда не порекомендую эту химчистку! Испортили обувь моей подруге! Обуви уже ничем не помочь, а все из-за этой химчистки! 🤬 испортили обувь, испортили впечатление и отношение! Если бы можно было поставить 0 звезд выбрала бы это!

Сергей В.

Level 2 Local Expert

в ноябре 2025 г. отдавал в химчистку Бертолони куртку DUNO когда пришел забирать был в шоке -ощущение что с ней никто ничего не делал птна как были так и остались грязные затертости как были так и остались даже чистоты запаха нет. Запросили 1400 руб.Ни скидку ни извинений за такую чистку не получил.Администратор стояла вылупив глаза!В шоке от химчистки Бертолони -больше туда ни ногой никому не посоветую. Бертолони нельзя доверять даже подстилки для животных чистить ! Позор! Позор!Позор!

Show business's response

Veronica

Level 6 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами данной химчистки. Отдала светлый пуховик - незаношенный, незатертый. Аква-чистка не справилась. Удивительно хамское отношение персонала. Смотрят в глаза и уверяют, что они выполнили свою работу. На тёмных вещах, естественно качество работы оцени ь труднее. Не рекомендую.

Ирина Леснова

Level 3 Local Expert

Ни ногой!!!!!! К сожалению, мой опыт с химчисткой Берталони оказался крайне негативным, и я не могу не поделиться им, чтобы другие могли избежать подобных проблем. С самого начала меня встретили хабалистые сотрудники, которые явно не были заинтересованы в обслуживании клиентов. Я сдала кроссовки на чистку совершенно случайно, просто вбив в поисковик «чистка обуви». Теперь понимаю, что интуиция подсказывала мне не идти туда. При сдаче обуви я не получила ни акта, ни предупреждений о возможных последствиях. Просто сказали: «Две недели!» и сделали фото до чистки. Через две недели я вернулась, оплатила 2200 рублей и только потом открыла пакет с кроссовками. К сожалению, они выглядели так же грязно, как и при сдаче: серая сетка, грязные шнурки и борты. Единственное, что «отбелили», — это нос кроссовка, который треснул после обработки. На мои жалобы администратор ответила, что это не их вина, а технолог даже не вышла объясниться. Вместо того чтобы извиниться за испорченную обувь, мне сказали, что они «отстирали кровь» и что обувь уже «на 50% изношена». Хочу отметить, что кроссовки были куплены всего в апреле! Это просто шокирующее отношение к клиентам! В первый день меня встретили нормально, но когда я пришла с претензией, на меня трижды орали и пытались выставить виноватой. Я намерена отстаивать свои права через суд, так как подобное поведение недопустимо. Не рекомендую эту компанию никому! Берегите свои деньги и обувь — лучше обратиться в другое место!

Татьяна Коврыга

Level 6 Local Expert

Прекрасная химчистка! Сдавала пуховики и свои и детские в Гурьевске! Вернули как новые. Очень довольна работой администратора, Любовь все подробно объясняет о возможных рисках. Это очень важно. Спасибо за ваш труд.

Show business's response

Светлана Ч.

Level 3 Local Expert

Одеяло двухспальное белое я получила чистым и пятна вывели. Спасибо за профессионализм и быстроту выполнения заказа.

Show business's response

Ольга Шершнёва

Level 4 Local Expert

Лучшая химчистка в городе!! Сотрудники просто волшебники, спасли любимое платье, хотя в другой химчистке вообще его отказались брать. Теперь буду обращаться только к вам👍

Show business's response

Марияна С.

Level 4 Local Expert

Супер сервис! Уже какой раз спасают любимые вещи) пользуемся этой химчисткой всей семьей, советуем друзьям, все остаются довольны! Особенно хочу отметить администратора Елену, всегда очень отзывчивая и старается помочь

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Сдавала платье в эту химчистку, на рукаве было пятно. Сказали, что так как пятно старое, то может не отстираться. В итоге оно не отстиралось. Заплатила 2300 р. Но дома просто ради интереса намылила пятно обычным хозяйственным мылом и пятно исчезло! От платья пахло после стирки самым дешевым порошком, отдали его мне на следующий день после того как я принесла в химчистку. То есть его просто кинули в стиралку и на этом все. За такие деньги работа, считаю, выполена на 0 рублей. Дома отстирали лучше. И подол платья стал тоже чище, чем после химчистки.

Nessime F

Level 12 Local Expert

Прекрасно справились с чисткой утяжелённого одеяла! Больше нигде не удавалось сдать. Очень быстро, очень чисто, по очень приятной цене. Однозначно в следующий раз сразу сюда.

жека

Level 5 Local Expert

Пользуемся химчисткой, более 3х лет. Прекрасный, Доброжелательный, Коллектив!!! Особенно хочется отметить приемщицу Елену, всегда встретит с улыбкой на лице, технолог Наталья, всегда подскажет и сделает все на высшем уровне! Супер Химчистка!!!

Владимир Е.

Level 2 Local Expert

Отдавали дорогой пуховик жены. Стал чистый. Только она больше в нем ходить не хочет. Изменилась структура ткани. Вся стала "мято-жеваная". Больше ни ногой!

Show business's response

Анна Козлëнкова

Level 3 Local Expert

С пуховиком изменений не произошло, пятнышко осталось и весь свалялся ещё больше(даже не пытались распушить) Постирали и высушили кое-как, на вешалку и в пакет за это 1280🤬😡 Сдала в ТЦ Европа дешевле вышло и привели в порядок, после этой 👎химчистки 👎 Больше не обращусь,не посоветую❌

Veronika Tk

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, пуховик почистили за 2 дня , вместо месяца как мне предложили в других местах. Это приятно. Чисто и комфортно там находится. Отдавала 2 пуховика, возвращали чистыми, проблем не было.

Show business's response

Михаил Досс

Level 13 Local Expert

Реально крутая химчистка, и, главное, быстро, качественно, без очередей! Чистил пальто и костюм. Получил в срок, в индивидуальной упаковке и даже с вешалками. Рекомендую, вам понравится.

Анжелика

Level 3 Local Expert

Отвратительная химчистка! Мне испортили здесь дорогое пальто! На фото результат после двух чисток (1-ю чистку не приняла, перечищали) Звонили, заверяли, что сделали всё возможное. Не верьте, проверяйте тщательно, а лучше - не пользуйтесь услугами этого заведения.

Анна К.

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна! Быстрые сроки исполнения заказа и просто чистейшие кроссовки 🤝 спасибо , вы настоящие феи 🧚

Виктория

Level 9 Local Expert

Отличная химчистка! Почистили 2 свадебных платья за два дня, рубашку мужа за день. Скорость=качество. Рекомендую. Теперь только сюда .

яна дубновицкая

Level 3 Local Expert

Отдала пуховик в чистку в данную организацию.Обратилась первый раз и ПОСЛЕДНИЙ.Никому не посоветую.Пятна в некоторых местах так и остались,плюс сделали царапину на видном месте в 10-15 см.Говорю с уверенностью так как специально осматривала куртку перед сдачей.

Anonymous review

Всё на очень хорошем уровне. Чистят быстро и качественно. Очень вежливые. Есть сервис по забору и доставки по адресу. Рекомендую

Александр С.

Level 17 Local Expert

Отдали в Бертолони светлый плащ со следами закраса на карманах, от чистки которого другая известная в городе химчистка вообще отказалась. С учётом того, что вещь проблемная, чудес мы и не ждали, думали хоть почистят в целом и на том спасибо. Так вот специалисты Бертолони не только очистили плащ, но и с закрасом справились на 99%, за что им большое спасибо! Доставили заказ на дом. Отличный сервис!

Ирина М.

Level 2 Local Expert

При стоимости услуг 3400 рублей: качество среднее, сроки выполнения заказа более двух недель при обещанном максимум 10 дней. При этом: пришлось приходить искать свой заказ, далее приемщик пыталась лавировать со сроком выполнения заказа. Не советую обращаться, если не хотите проблем и головной боли .

ольга л

Level 2 Local Expert

Отдала пуховик, чтобы удалили пятна. В итоге пятна на месте. И перья стали лезть. За что деньги отдала? Я с таким же успехом могла бы дома в стиральной машине постирать, но бесплатно.

Яна Соловьева

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Быстро, качественно. Рекомендую!

Show business's response

майя пуховская

Level 2 Local Expert

Испортили детский комбинезон Reima. Вину не признают. Извинения не предоставили. Испорченная вещь и настроение! Отношение к клиентам никакое.

сергей бачило

Level 2 Local Expert

Химчистка ужасная! Испортили пуховик Kanzler . Никому не советую посещать эту химчистку!!!! Одним словом профессионалов там нет!!!!

Olga Rolencino

Level 8 Local Expert

Пока Химчистка работала на сельме, было без нареканий вообще. Идеальный сервис, доброжелательный персонал, чистое выглаженное белье. Последний раз отдала белье в чистку прямо перед закрытием Сельмы, забирать сказали буду уже на Яналова. Когда звонила уточнять, где забирать, уже по телефону девушка достаточно грубо говорила. Ну бывает, штош) Приехала забирать белье на Яналова… вы уж простите, но чувствовала себя, мягко говоря, нежеланным клиентом, со мной разговаривали так, как будто оказывают мне огромную бесплатную услугу. Вдох выдох) Забрала, зареклась туда ездить. Дома стелю постельное - оно все в волосах. Первый раз такое было, до этого вообще без нареканий. Поэтому три звёзды. Удивительно хамский персонал. Хорошо, что в городе полно мест с таким же ценником, но куда хочется идти.

Юлия Журавкова

Level 8 Local Expert

Отличная работа,приветливый персонал,заказ выполнен быстро и качественно

Ирина ЮнитиБалт

Level 10 Local Expert

При высокой цене среднее качество и просрочка сроков. Заказ выполнили после напоминания о нём. Приемщик сказала, что у них 1000 клиентов и помнить о всех они не обязаны. Ужасный сервис и отношение.

Элеонора

Level 4 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Запороли новое пальто. Пошла деформация ткани в двух местах. Заметила уже дома. На столе когда лежит - ткань ровная. Одеваешь - волнами. Вину свою отрицают, хотя при этом пытались дважды безрезультатно исправить (значит формально согласны с виной). Сначала вообще хамским тоном администратор говорила "А откуда мы знаем, пальто же вы забрали, может где-то в другом месте испортили!" Показала ей фото с датами типа "до" и "после" и она замолчала . Как она сказала (это очень глупо и смешно) " Может влага попала". Что? А ничего, что это не домашние тапочки? В претензии отказано. Думаю идти в суд.

Константин Иванов

Level 9 Local Expert

Отдал вещи, уведомление о готовности так и не пришло…звонил…перезвоним сказали…не перезвонили. Приехал, забрал сам! Качественная чистка, но сервис…своих денег не заслуживает.

Михаил Серов

Level 5 Local Expert

Могу рекомендовать. Отличная химчистка. Сдавал маленькие вещи вроде жилета, большие вроде пуховиков. Все сделано качественно

Дмитрий Григорьев

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно!

Show business's response

Nigorka B

Level 6 Local Expert

Отлично 👍 почистили семейное одежду на +5 ☺️ За 3 дня 👍И доставили заказ до дома 🏠 всем рекомендую 👍

Евгений Бутакоа

Level 4 Local Expert

отказались принимать вещь в стирку из-за страха

Show business's response

нина маенко

Level 7 Local Expert

Пафосно. Дорого. Наверное, очень качественно. Планировала почистить сумку. Но цена!!!! Шок. Почистила сама.

Решение

Level 30 Local Expert

Сдаем только сюда. Качеством и обслуживанием довольны. Спасибо!

Руслан Рычков

Level 4 Local Expert

Лучшая химчистка в регионе!)

Марина Середа

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно

Show business's response

Элина Ершова

Level 7 Local Expert

Честно описывают проблемы которые могут возникнуть в процессе чистки определенных вещей! Спасибо!

Ekaterina K.

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Знаю, что есть курьерская доставка вещей, но я живу в двух шагах от "Бертолони", поэтому доставкой не пользовалась

Андрей Д

Level 11 Local Expert

Открыли в Гурьевске точку.В самом начале за то чтоб отутюжить брюки брали 120 руб.сейчас 350 .Не рекомендую.

Anonymous review

Запороли 2 пуховика, и косяки свои отрицают! Тёрли абразивными губками, хотя указана машинная чистка!

Светлана Большакова

Level 6 Local Expert

Высшее качество работы, отличный персонал)Спасли вещь!

Show business's response

Офис F.

Level 8 Local Expert

Лучшая химчистка!

Show business's response

койро виктор

Level 4 Local Expert

Если вы хотите туда устроится на работу,не советую обманут,хозяйка не понятная!!!! Да и коллектив там,свой,других принимают плохо! А по отношению к качеству химчистки: плохо,но дорого!!!!!

Александр Харичев

Level 15 Local Expert

Хорошая химчистка, вежливый персонал. К качеству услуг нареканий нет

Bertoloni

66 reviews