Best
284 reviews
August 22, 2022
Опыт с клиниками у меня не большой, до этой был только в одной, где все было плохо, от ресепшна до качества услуг.
После клиники Бэст, искать других не пришлось. Прекрасные специалисты и круглосуточная помощь. Качество услуг на высоте
3
5
November 15, 2024
Угробили котика
1
September 3, 2021
Вы знаете меняю отзыв, с хорошего в 2019году на негативный в 2021году, после осмысления, да возможно кошам и собакам та помогут, но если у вас экзотическое животное, в моем случае хорек, то туда лучше не ходить, настоятельно рекомендуют стационар, когда сидели на капельнице, к животным в стационаре никто не подходил, возможно делают регулярный обход но не более, врач один очень хороший, в очках, ездит на велосипеде, цвет волос "рыжий " вот ему ставлю пять, остальные как то незнаю, не айс, оставили в стационаре и пожалели, когда звонили, сказали что накормили, по факту никто не кормил, сказали что все в порядке, по факту было далеко не так, подробности не буду рассказывать, но по телефону одно, по факту другое
8
1
July 17, 2021
Пришлось сюда обратиться только потому, что самая ближайшая круглосуточная клиника
В час ночи моя кошечка стала кашлять и хрипеть, я быстро на такси поехала к ним. Отношение - никакое. Видят, что кошка кашляет и уже чуть не задыхается «садитесь ждите, когда позовут». Мы сидели минут 15-20, пока врачи и медсестры степенно ходили и убирались за прошлым пациентом
Назначили процедуру, записали, я на следующий день звоню узнать стоимость - никто ничего не знает, уточняйте у лечащего врача. Откуда я могу знать номер врача, как я должна с ним связаться?
Две звезды ставлю только за то, что оперативно сделали рентген и взяли анализы.
За такие цены можно быть повежливее со своими пациентами
13
1
December 4, 2024
Трубку не берут
1
October 29, 2023
Отличная клиника, особенно врач по грызунам Новокрещенова
3
2
February 16, 2022
Отвратительная клиника, угробили молодую собаку… анастезиолог оставляет желать лучшего, а на сайт как правило выкладывают только положительные отзывы! После смерти собаки присылают документы и просят подписать и отправить им сканы о том что мы не имеем претензий , будем обращаться в правоохранительные органы, но эту ситуацию со смертью члена семьи я не оставлю! Не посоветую и врагу эту клинику!
16
September 15, 2021
Хорошая клиника, хоть цены немного кусаются. Огромное количество оборудования для обследований, есть стационар, хорошие внимательные специалисты.
В прошлом году вытянули моего кота буквально с того света, за что им огромное спасибо.
4
2
September 29, 2021
Здравствуйте. Осталось крайне негативное отношение от внутренних стандартов клиники: клиенты-банкомат, который не может даже примерно предвидеть стоимость услуг. Например: содержание в стационаре- 1300 рублей, но при этом отдельной строкой идут все услуги, подразумевающие содержание в стационаре: корм( 195 г. - 300 рублей, уборка клетки- n рублей, постановка укола, капельницы тоже отдельными строками), пеленки, перчатки, шприцы и весь тоже посчитаны по количеству за каждую штуку. Вопрос? А за что тогда взяли 1300 за стационар??? Если даже постановка укола отдельной строкой идёт??? Тогда и за бахилы при входе вычитайте. Любая уважающая себя клиника перчатки точно как расходный материал считают и обязана обеспечить себя расходными материалами. Более того нам назначили лечение, мы его купили и нас отпустили домой. Но когда пришлось вернуться через три дня, наши препараты, ими же назначенные, оказались не нужны, были так же посчитаны отдельной строкой каждый препарат того же действия, что и наши. Антибиотик, обезболивающее и прочее. А так же вас не предупредят о том, что если вы не успели забрать до 12.00 дня, то вам насчитают уже новые сутки содержания в стационаре. Просто хаос!!! Наживание на чужом горе. Люди несут своих питомцев от безвыходности и ждут разумного обращения со своим кошельком. Но им там и не пахнет- всё по максимуму автоматом. И что особенно возмутило- вам не отдадут выписку больного питомца, которую скорее всего нужно иметь для дальнейшего лечения дома, либо в домашней клинике, но нет!!! Только запрос в электронном виде на почту, а администрация рассмотрит дать вам её или нет! Мне так и не дали, хотя нам она очень была нужна с нашим тяжелым заболеванием. Всем желаю добра, не болейте, берегите себя и ваших любимцев! Но при случае выберите другую клинику! Всякая будет лучше.
15
2
November 9, 2022
Отличная клиника. Врачи просто боги, профессионалы своего дела. Диагнозы точные,особенно в тяжёлых случаях. Цены..да кусаются, но это того стоит.
1
4
February 5, 2023
Прекрасная клиника, отличные врачи, много лет пользуюсь услугами этой клиники.
4
2
March 11, 2023
Были со своим летающим любимцем. Помимо осмотра и рекомендаций , еще и анализы сдали и сюрпризы своему чуду купили. Знающие ветеринары.
3
3
November 15, 2021
Отъем денег у населения! Врач направил срочно сдать SDMA, некогда было искать где его сдавать, сказали что в этой клинике есть, приезжаю бегом с голодной кошкой 14.09.21. Цена 2200, оказывается в соседней клинике можно в 2,5 раза дешевле сдать этот же анализ. Я поминаю что деньги правят миром, но совесть то надо иметь хоть немного, к вам люди за помощью обращаются.
И да, с меня взяли 2251 руб, 51 рубль за бинтик на лапку, 5 метров этого бинта стоит 60 руб! В ваши 2200 могли бы и бинтика кусочек включить
13
4
February 13, 2022
Доктор Потапова Юлия Викторовна очень хорошая, животные ее очень любят , и она их .
Никаких лишних анализов и назначений. Все четко. Но конечно Клиника дорогая.. цены завышены .
3
2
September 13, 2022
Хорошая клиника, хотя обратились с очень больным вопросом.
Конечно достаточно дорогой приём и обследования, но очень трепетно отношение к животным.
1
4
May 9, 2021
Кошка упала с балкона. В ближайшей клинике нам помочь не смогли, нет оборудования, дали направление в БЕСТ. Приняли быстро, но вот качество. Рентген сделали как попало, не взглянули даже на кошку. В итоге половину закрывали мои руки (держала, как мне говорили). На вопрос: нужен ли нам ортопед, врач сказала: возможно, я не смотрела. НЕ СМОТРЕЛА?! делала рентген и не посмотрела, что половину костей лапки просто не видно. В общем содрали 3 тысячи, заключения не дали и даже не соизволили сказать емть перелом или нет. 2 звезды только за узи. Странно, но его эта же врач сделала внимательно. За остальное 0. Никакого интереса к животному. Не записан и не платишь деньги, тебе лишнего слова не скажут.
10
April 3, 2024
На входе стоит стул...не понятно можно войти или нет
1
November 1, 2022
По цене : средняя в городе.
По обслуживанию: бывает и лучше ( это про ресепшн)
Врачи в полне компетентны.
1
3
January 10, 2023
Хотите лешитса денег и вашего питомца обращайтесь к коновалом этой клинике вас обберут и поиздеваютса над вашем питомцем за вашиденьги !!!
10
3
October 14, 2021
Никогда не отводите своих питомцев в эту клинику! Никогда! взяли собаку на 2 дня в стационар и убили ее! они колят животным наркоз чтобы те не устраивали им истерики! вечером заходишь - тишина...моя собака не смогла отойти от их дозы наркоза (никаких операций не было - сказали что кожа суховата надо бы капельницы проставить... проставили. Собака просто не отошла от их наркоза! написала им претензию на руководство. Никто со мной даже не связался. Чихать они хотели на ваших животных.
14
1
June 2, 2023
Не первый раз спасают моих подобрашек и личных зверюх. Абсолютно доверяю опыту врачей Бэста.
2
3
February 11, 2022
Можно было бы ставить - 1000 поставила бы... Привезла кошку было ей 14 лет, сказали усыпляйте так как она очень мучается... Пришлось согласится когда передала свою Нюсеньку сидела ещё в коридоре долго и услышала только громкое мяу и все.... Такое чувство что ей не укол сделали а просто голову свернули.... Теперь живу с грузом на душе...
13
2
September 22, 2019
Отличная клиника, чисто, вежливо, быстро и, главное, профессионально. Богатов А.В. на первом же приеме тщательно осмотрел собаку и правильно поставил сложный диагноз, который потом подтвердился на МРТ. Доктор Козлов Е.М. назначил лечение, в результате почти неходячая собака, с ужасными спинальными болями, через полгода прекрасно бегает и ни на что не жалуется. Операция не потребовалась, лишних исследований не назначалось, все подробно разъясняли и рекомендации и прогнозы. Высшая оценка!
8
5
August 29, 2022
Прекрасные врачи, помогают в трудную минуту, даже ночью. Огромное спасибо за спасение наших питомцев
1
5
May 8, 2021
Лучшая Клиника для животных в городе. Дорого, но делают все анализы на месте с мгновенным результатом. Лечили там кота от ковида и спасали пса после попадания под поезд. Врачи герои, вытащили обоих
4
3
November 7, 2022
Самая лучшая клиника. У нас по всей Кемеровской области таких нет. Обратилась через электронную почту к врачу офтальмологу. Он мне всё лечение расписал собаке. Я только за консультацию заплатила и то по своей инициативе. Спасибо вам что помогаете братьям нашим меньшим.
4
June 25, 2022
В клинике работают не провесеоналы а собиратели денег. Потратили время, деньги и все зря э. Не советую не кому обращаться в Бэст, а тем более за такие деньги.
9
4
August 21, 2021
Очень дорогая клиника.Кот выпал с 7 этажа, был сутки , за сутки отдали 13 тысяч. Сказали ,что нужно сделать узи .Сделали узи , врач посмотрел мочевой пузырь ,сказал что там все хорошо пузырь пустой.Домой пришли первым делом кот пошёл в туалет и написил, такое впечатление, что сутки не писал.Это конечно моё мнение .
3
2
December 9, 2021
Обратилась с запросом на сайт, по определённому заболеванию, и так как живу в 500км от Новосибирска, спросила, могут ли нас сразу взять на приём, диагностику и сразу, в случае необходимости ,оставить на операцию или стационар. Предложили 2 тысячи отплатить за онлайн консультацию, чтобы ответить на этот вопрос.
4
3
April 17, 2022
Любимейшая клиника в городе! Единственные, кто смогли вытащить и поддержать собаку с почечной недостаточностью. Лучшие врачи и лучшие хирурги!
1
2
December 26, 2020
Являюсь клиентом клиники уже больше 9 лет. Сначала просто прививки приезжали ставить, но в 2012 году с нашим котом случилась беда, не досмотрели и он вылетел из окна с очень большой высоты. Кот выжил чудом, молитвами и в большей степени благодаря волшебным рукам докторов клиники! Доставили в очень тяжёлом состоянии, никто не давал никаких гарантий. За время лечения кот перенес два переливания крови и четыре операции, пять клинических смертей. Врачи клиники боролись за жизнь до победного! В самый тяжёлый момент, когда была неоднократная остановка сердца сидели с котом и постоянно реанимировали. В итоге кот выжил, да и жить, вероятно, очень уж хотел. Помню когда мы его уже увозили домой, то он вцепился в одного из докторов, спасших ему жизнь, обнял за шею и не разжимал лап и мы в прямом смысле не могли его оторвать. Конечно, без последствий не обошлось после такого прыжка и кот теперь пожизненно на препаратах. Иногда бывают кризисы по здоровью и всегда мы мчимся только в эту клинику, ни за что не променяем ее на другую. Всегда тут оказывают помощь! Кот уже пережил все отведенные ему сроки и чувсвует себя бодрым и весёлым, спасибо верно назначенной терапии! Врачи клиники профессионалы своего дела и люди с добрым сердцем.
Хожу сюда ещё и с собакой, прививки и какие-то текущие осмотры. Всегда отличное отношение врачей. Даже к метисам. Тут не делят на породных и беспородных.
Очень удобно, что клиника круглосуточная. Есть своя аптека. Клиника оснащена по последнему слову медицинской техники. Спасибо руководству , докторам и всему персоналу за их труд! Удачи вам и вашим близким, здоровья вам, благополучия и процветания!)
5
3
December 13, 2021
Была на приеме в воскресенье, с котейкой у дерматолога. Вежилые врачи, есть аптека и магазин для животных, быстро и приятно обслужили.
1
2
January 26, 2022
отличная клиника привез свое чадо ночью, приняли все без проблем, оказали все услуги, поставили на ноги. спасибо им. рекомендую однозначно.
1
2
January 8, 2023
Замечательные доктора. Конечно недёшево, но эффективно)
1
3
May 4, 2021
Лучшая клиника в городе. Доктора на уровне с Москвой. Особенно Надежда Александровна. Прекрасная специалистка, которая знает своё дело. Теперь только к ней со своим попугайчиком.
4
1
May 27, 2022
Были сегодня на приеме,это ужасно,отдала за приём 1200 по итогу ничего не услышала,никакой рекомендации даже ,просто градусником смерили температуру взвесили и все за это 1200
8
1
July 19, 2023
Отличная клиника. Прекрасные врачи!!!
3
1
October 20, 2020
попыталась получить помощь. моя собака попала под машину. Записалась по телефону. на 19 часов приехали на такси за 15 минут до приема. Темно. вход не освещен., помещение в полуподвале на Покрышкина 1, поскользнулась на лестнице, очки упали, потрескались стекла мне сразу вручили договор мелким шрифтом на трех листах, чтение минимум на полчаса , потребовали подписать, я попросила прочитать, мне оббъяснили что не будут, как я могу прочитать без очков которые упали потому что в темноте яоступилась. В общем обхамили, требовали подпись не читая и помощь собаке не оказали, Худшая услуга в моей 68 летней жизни
10
1
April 6, 2023
Судя по потоку больных, весьма популярное местечко у любителей питомцев
2
2
August 29, 2020
29.08.2020 были на приеме у офтальмолога в филиале на ул. 1905 г. Изначально была озвучена сумма приема - 1200 р. По телефону. Осмотр был сделан, при приеме использовалась какая то диагностика, чтобы "подсветить" глаз кота и выявить проблему. Ничего про доп.стоимость сказано не было. Позже, по окончанию приема был выдан препарат, стоимость которого озвучена не была и я уточнил ее сам - назвали незначительную сумму около 30 р. Но тем не менее, это я уточнил сам. Когда пришло время расчета, мне предложили оплатить сумму ~1700 рублей. На мой вопрос, почему разные суммы был ответ, что это доп плата за диагностику. Но это нигде не озвучивалось, ни врачом ни по телефону. Можно допустить что по телефону это как было отмечено, но я этого не помню и врач не проговорил. Врач не проговорил! На мой вопрос: почему не проговорил? Ясного ответа я не получил.
Также, во время приема врач-офтальмолог, сказала фразу: название препарата для лечения я вам сообщу на повторном приеме. На мой запрос уточнить название препарата сейчас, был задан вопрос: вы не хотите на повторный прием?
Итог: я отказался оплачивать не озвученные услуги, готов послушать запись разговоров, и если я услышу в них что мне проговорили о возможном повышении стоимости услуг по факту, жду объяснений почему врач не озвучила сумму. По итогу можно обсудить и оплату, если будут основательные доводы.
Мое личное впечатление, что это политика клиники - говорить по факту. Но это абсолютная нечестность. Я задал логичный вопрос на ресепшене: а если бы на 5000 р провели диагностику и не сказали, тоже надо было бы оплатить?
Оговорюсь, что к врачу и сотруднице ресепшена претензий нет. Вероятно, что они действуют по должностной инструкции.
Кстати, заключение с диагнозом попросили вернуть. К чему бы это? Может вовсе и не было такой услуги? (вопрос риторический).
Возвращаться нет желания.
15
2
November 21, 2021
Очень крутые специалисты. Обращались с котом. Спасибо большое за качественный подход
4
1
November 25, 2021
Много раз были спасены и проаперированны мои домашние питомцы, а именно кот курильский бобтейл и карликовая такса.
3
2
September 8, 2021
Лечила там черепашку! Прооперировали, выходили, укольчик проставили! Чувствуется забота и любовь к животным! Огромное спасибо 🌺🌺🌺!
1
4
February 16, 2023
Хотелось бы конечно решение обращаться, но когда приходится, остаётся приятные в основном впечатления от персонала клиники
2
1
October 24, 2022
Хорошая клиника, специалисты и обслуживание на высоте
2
November 15, 2022
Клиника неплохая и с немалыми ценами на услуги. Почему то даже дороже чем на людей.
2
1
December 27, 2021
Отличная клиника. Персонал выше всяких похвал. Так держать! Молодцы! СПАСИБО!!!
3
4
September 12, 2020
В моей ситуации ,при потере любимого питомца,после проведения бессмысленных двух операций,которые нельзя было проводить,т.к.они оказались бессмысленными вероятно нет опыта по мелким собачкам, ,надо было сразу озвучить при первой ,что не возможно оказать помощь,т.к. поздно не операбелен 30.08.2020,Хотя врачем хирургом было озвучено выживают 50%,после второй было сказано никто ничего не обещал...Процент выживаемости резко упал до 10.%.Просто издевательство -резали дважды бестолку..Не советую обращаться в данную клинику,можно найти более дешевую ,тем более с таким исходом....Схемы лечения заболеваний везде одинаковы во всех ветеринарных клиниках.
14
3
August 25, 2020
24.08.20привезли своего Рексика, .приняли нас без очереди,оказали всю возможную помощь, но сердечко не справилось,когда делали рентген, случился сердечный приступ. У Рексика было отек легких и сердечная недостаточность..Врачи молодые парни, большие молодцы дали сразу понять что шансов нет. Собаке было 12 лет. Персонал приятные молодые люди. Жалко что все так печально закончилось. Но многое от нас не зависит. (
1
5
February 5, 2022
Качественное обслуживание, компетентные врачи. Оперативно оказали помощь.
1
3