Отличная клиника! Неравнодушный высококвалифицированный персонал и, пожалуй, лучшее оснащение клиники. Все сложные случаи везу сюда. Очень импонирует их бережное отношение к животным.
Особенно ценю работу Улановой Натальи Владимировны - специалиста высочайшего класса, несколько раз ставила правильный диагноз там, где другие врачи не справлялись. А также Рябинина Ярослава Евгеньевича, который заботится не только о физическом здоровье пациента, но и его психологическом комфорте.
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Признаюсь, я очень боялась, когда читала негативные отзывы о клинике. Однако я очень рада, что мои опасения оказались напрасными. Огромное спасибо всем!
Я не стремлюсь оправдывать врачей или обвинять клиентов, которые оставляют негативные отзывы. Я просто хочу поделиться своими впечатлениями от посещения клиники. Хочу подчеркнуть, что никто не застрахован от врачебных ошибок или неизлечимых болезней. Я очень рада, что в нашем случае всё закончилось благополучно.
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом обращения в ветеринарную клинику «Бэст». Мы обратились туда с нашим французским бульдогом Риччи, у которого возникли проблемы с ногами — отказали задние.
Персонал клиники встретил нас очень доброжелательно и вежливо. Все сотрудники относились к нам и нашему питомцу с большим вниманием и заботой.
После проведения некоторых обследований нашему питомцу назначили операцию, которую успешно провёл Евгений Матвеевич, не без участия анестезиолога (если я не ошибаюсь, анестезиолога Дарьи). Мы очень благодарны им за профессионализм и заботу.
Также хотелось бы отметить Алёну Дмитриевну. Она провела подробную консультацию по реабилитации нашего пёселя после операции. Мне кажется, что доброта Алёны Дмитриевны не знает границ.
Я осталась очень довольна качеством обслуживания. Рекомендую ветеринарную клинику «Бэст» всем, кто ищет профессиональную помощь для своих питомцев.
Я очень надеюсь, что Риччи сможет снова ходить самостоятельно. Его выписали из стационара 1 декабря, а 4 декабря он уже мог стоять довольно долго.
Хочу отметить, что нам ежедневно присылали фото и видео из стационара, а также дважды в день звонили из клиники, чтобы сообщить подробную информацию. Кроме того, было разрешено посещать питомца, но у нас не было возможности это сделать, так как мы живём за 500 километров от Новосибирска.
На фото это мы уже на работе. Начинаем активный образ жизни! 🤗
3
Show business's response
Мария Б.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Приехали 18.11 по записи на МРТ на 16:30(ехали издалека, из другого города, так как получили рекомендации попасть именно в эту клинику), перед проведением МРТ было назначено сделать анализ крови и узи сердца, необходимые нам ТОЛЬКО для прохождения МРТ. По завершению УЗИ девушка на ресепшен сообщила нам, что уже длительное время у них отключено электричество на втором этаже и, соответственно, МРТ сделать нет возможности, что нам нужно приехать в другой день (непонятно какой, потому что никакой альтернативы не было предложено) или оставить собаку на неопределенное время в ожидании обследования, либо же ждать пока появится электричество. Стоить отметить, что отключение электричества не было каким-то неожиданным событием, оно было плановое, об этом указано на сайте, и скорее всего была уведомлена клиника. Возникает вопрос: почему нельзя было известить заранее по телефону о возникшей ситуации, чтобы мы полтора часа не ехали в одну сторону непонятно с какой целью? Почему сотрудники ресепшен известили нас о невозможности обследования только в середине процесса(после прохождения узи сердца)? Работа сотрудников ресепшен как и впечатления от посещения оставляют желать лучшего.