BestWay
197 reviews
October 15, 2024
Единственный сервис с супер-индивидуальным подходом к клиенту.
Мотор был на гране, приехала, ребята быстро провели диагностику, все доступно объяснили, заказали запчасти и записали на ремонт. Через неделю автомобиль был готов к любой поездке.
Вежливое, доступное общение, оперативная обратная связь, все моменты согласовываются, все гарантии на руках.
От всей души рекомендую. Если ремонтировать авто в Арзамасе, то только в БестВей!
1
2
January 16
Благодарю ребят из данного автосервиса Максима и Романа за профессионализм, неравнодушное отношение к людям,за качественно проделанную работу. Ребята молодые,но очень перспективные, с такими не пропадешь) Осталась довольна обращением в этот сервис, рекомендую!
1
January 23
Тут работают люди которые отнесутся к вам с понимаем и помогут решить вашу проблему. По дороге м12 развалилась граната, ближайший город был Арзамас. Вызвали эвакуатор и притащили сначало в другой автосервис по рекомендации водителя, в чем совершили ошибку не прочитав отзывы того сервиса. По наступлению утра и общения с работниками того автосервиса пришлось вызывать ещё один эвакуатор и ехать уже в этот автосервис. Сотрудник сервиса Максим помог в поиске эвакуаторе, оперативно приехала машина, забрала нас, привезла. Сразу же машину загнали, разобрали и все починили в течении часа! Супер, ребята очень выручили , сэкономили кучу времени . Всеми руками рекомендую их!
January 25
Приехали в Арзамас на 2 дня. Выезжая в воскресенье домой обнаружили, что течёт масло. Обзвонили около десятка сервисов, в трёх никто не подошёл, в остальных отказались связываться с мультивэном (даже один официальный дилер). В БестВзй сразу согласились, быстро обнаружили причину течи. Доставку нужной запчасти из-за выходных заказали на понедельник. При сборке обнаружили, что треснул патрубок теплообменника, а его доставка займёт ещё пару дней. Парни проявили чудеса смекалки и мастерства и востановили всё сами. Особенное спасибо мастеру Втктору и сотруднику на ресепшен Максиму. Сам сервис очень чистый, что дополнительно распологает к его посещению. Парни спасибо.
December 8, 2024
Хуже автосервиса я еще не видел. Скорее всего отзывы про людей из Москвы, которым они помогли - фейк.
В техподдержку можно даже не писать - они ее игнорируют ( хотя сообщения читаются)
Делают очень долго, вы скажете «зато качественно», нет, качество это не про этих ребят. Сначала предложили установить китайские запчасти, когда от этих деталей отказались в пользу более качественных, после просьбы показать запчасти перед установкой - очень долго не могли найти их ( честно говоря, я не уверен какие запчасти они все таки мне установили)
Массовый провод который отключали при ремонте ( ну хоть здесь догадались) после ремонта установили так, что он идет не по штатному месту, а в натяг через жгут к БУ, и проходит через острую шпильку. Кожух АКБ при такой установке не защелкивается, так эти ребята его просто положили
В салоне грязь, следы отработки или какого то темного масла.
Подумайте прежде чем записаться к ним на ремонт!!!
4
December 15, 2024
Был проездом в городе, лёг вариатор на Ниссане, заехал к этим ребятам. Помогли профессионально качественно всё сделали, к моей проблеме отнеслись как к собственной. Отдельное спасибо Максиму и ребятам с рем зоны за оказанную поддержку.
1
November 24, 2024
Живу в другом городе, записался за две недели на замену подушек двигателя, по телефону сказали, что работа займет не более 4 часов. Приехал к назначенному времени и мне уже сказали, что работа продлится около 5 часов, ну думаю, ладно, главное, чтобы качественно сделали. При этом на ресепшене разговаривают так, как будто делают одолжение. Прихожу через 4.5 ч спрашиваю сколько еще осталось, ответ: "до конца рабочего дня успеем", как оказалось, к машине даже не прикасались, при этом механик говорит, что мол не успели и т.д. и т.п. , а на ресепшене сочиняют какие-то сказки, мол отрубили электричество. После разговора на повышенных тонах подушки поменяли за 3 часа, при этом, как оказалось позднее, сорвали болт крепления защиты днища машины и содрали часть обтяжки руля. Больше в эту мастерскую ни ногой. Для владельца: заказ наряд №АБ-3590 от 6 ноября 2024.
5
February 23
Отличный автосервис. Отзывчивые сотрудники, помогли с ремонтом автомобиля, за что им большое спасибо! Парни знают свое дело, профи, что тут скажешь Однозначно рекомендую и всем советую
September 5, 2024
Отличный автосервис! Тут работают реальные профи своего дела! Отдельное спасибо Максиму за оперативную организацию работ и Диме за «очумелые руки» и разъяснения по неисправности. Очень рекомендую этот автосервис!
1
December 14, 2024
Ехал 12.12.24 15.30 из Самары в Москву по платнику М12, на повороте на Арзамас обрывает приводной ремень (как выяснилось позже, умер натяжной ролик). Стою... Звоню в поддержку, спасибо ребятам, которые приехали и вызвали эвакуатор, набираю первый, найденный сервис и говорю: - Ребята, помогите! На что ответ - притягивай! Эвакуатор приехал спустя 30 минут и тянем "Машку" На "БестВей". Ребята оперативно оценили проблему) Несмотря на конец рабочего дня, нашли по городу запчасти, собрали автомобиль и в 21.00 я выехал благополучно далее в Москву! Хотя могли бы и сказать, что мол мы закрываемся и оставляй машину, а завтра будем делать... Пацаны справились с задачей, за что им ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
January 4
Отличный автосервис. Отзывчивые сотрудники, помогли с ремонтом автомобиля, за что им большое спасибо! Парни знают свое дело, профи, что тут скажешь :) Однозначно рекомендую!
October 17, 2024
Поддержу все отзывы !!! Начну также как все , по дороге в Москву … понадобился долив масла на Volvo. Нужная марка масла нашлась именно в БестВей , приятным бонусом оказалось обслуживание и помощь . Все оперативно, комфортно , профессионально и с улыбкой ! Рекомендую!
2
September 15, 2024
По пути в Москву полетела коробка передач. Ближайший город был Арзамас. Обзвонил автосервисы, БестВей единственный автосервис который, вне очереди принял, и заказал нужные запчасти и поменял коробку. Молодцы. Еще и рассказали где можно погулять посмотреть достопримечательности города.
2
January 4
Отличные механики: быстро выявили неисправность, починили, и даже свозили за деталью, которой не было в наличии. На ремонт потратили около часа. Учитывая, что поломка случилась в дороге и мы были проездом - для нас это было важно. Хотим вырастить ребятам огромную благодарность.
December 31, 2024
Хорошие мастера, хорошие приёмщики. Были проездом в городе, 31 декабря лопнула пружина на передней стойки. Из 25 обзвоненных сервисов единственные кто откликнулся. Ещё обратил внимание на качество ремонта - оно отличное, болты подвески промыли и сказали смазкой при обратной сборке.
October 11, 2024
Возникают вопросы по поводу мастера который осматривал мой автомобиль. Поспешные выводы и не правильный диагноз мог обойтись мне в копейку. Хорошо, что съездил в другой автосервис. Возможно, это был единственный случай. В целом с людьми общаются вежливо, уважительно.
3
August 2, 2024
При поездке с Москвы по дороге лопнул шланг высокого давления на VW Туарег. (а ехать оставалось ещё 700кмм)Ближайший город был Арзамас, обратился в несколько сервисов и ... только в
,, БестВей,,г Арзамас, ул. 9-Мая, 7а были не равнодушными к проблеме). Ребята оперативно сняли деталь, сами съездили и изготовили нужный шланг. Советую данный АВТО-СЕРВИС ,, БестВей,,
P.S Диме спасибо🤝, Дима торопился, у Димы было много работы, Дима злился, Дима СДЕЛАЛ! 👍🙂
2
1
January 8
Огромное спасибо ребятам за то, что вошли в положение и провели диагностику машины 🙏 во вне рабочее время мастера!
Благодаря этому мы смогли ехать дальше, а не зависнуть до завершения выходных в Нижегородской области!
February 8
если вы сломались по дороге, то ни в коем случае не заезжайте к ним, мы попросили установить причину поломки авто, они не предупредили, что для этого нужно будет разобрать двигатель, также цена очень завышена, в итоге машину смогли увести только на эвакуаторе, ведь за сбор двигателя тоже нужно платить
January 19
Приехал в сб, грелось колесо. Заклинил тормозной поршень. Разобрали ,помыли почистили,собрали. До дома доехать должно хватить. Зал ожидания,тв,камеры можно смотреть как делают авто. Тёплый туалет,кулер с водой. Сервис.:) в моём случае всё адекватно,ребята молодцы.
September 20, 2024
Сломался на М12, пропала тяга. Нашёл ближайший сервис, еле доехал. Диагност принял без очереди, с проблемой разобрались быстро. Мастер молодец, поехал дальше без проблем. Рекомендую
1
January 13
Ужасное место. Про запись на развал забыли, ждал 1,5 часа другого мастера. Работу сделали отвратительно, потом пришлось переделывать в НН. Обходите стороной данный сервис! 20 ноября 2024
1
February 15
Всем привет! Хотим оставить отзыв о данном сервисном центре БестВей и в частности руководителю этого центра Максиму. Ехали по трассе М-12 и оборвался ремень прям рядом с заправкой Лукойл , рядом с г.Арзамас, все это произошло, чтобы вы понимали в пятницу вечером в 19:00, было принято решение вызывать эвакуатор. Так как мы из другого города и не знали к кому обратиться и нам посоветовали данный сервисный центр. Позвонив туда, и объяснив проблему Максим вошел в нашу ситуацию , и более того дождался нас, несмотря на то, что рабочий день закончился. Сразу же в этот момент были заказаны все запчасти, и в середине следующего дня машина была уже готова.Большое спасибо за оперативно выполненную работу. Однозначно рекомендую данный сервисный центр всем!!! Ребятам-мастерам всем большой привет и еще раз спасибо !!!
January 6, 2024
В новогодние праздники после холодного запуска случилась проблема с volvo xc60 2.4 дизель, после холодного запуска забился сажевый фильтр и заблокировалась вебасто. Искал электрика в Арзамасе и случайно на Яндекс.картах нашел этот сервис с высоким рейтингом оценок. Позвонил, договорился с менеджером Николаем и мастером Никитой, через 40 минут был уже в сервисе. У Никиты был лаунчер на многие марки авто, в том числе и на volvo, он просканировал и сбросил ошибки, разблокировал вебасто, сажевый фильтр, который за холодные запуски набрал 48 граммов сажи, прожег два раза, машина заработала как положено. Откликнулись быстро и помогли решить проблему, Никита в этом разбирается. Рекомендую!
4
4
February 9, 2024
Сегодня звонили из сервиса качества обслуживания БестВей,вот тут уж и решила написать отзыв на работу данного сервиса. Пригнали машину на замену цепи ГРМ. При разборе выяснилось,что еще нужно поменять распредвал. Хорошо,согласились. На следующий день позвонил механик и сказал,что его худшие опасения подтвердились! Как итог,теперь нам нужна замена двигателя. Из сервиса забирать предложили вообще на эвакуаторе! Как так??? Машина приехала своим ходом,попросили заменить только цепь! Я вообще не понимаю,как можно заменить запчасть на новую так,что машина со старой работала лучше! А еще и сказали,что нужно было делать сначала диагностику! Как у них прописано,что диагностика бесплатно,почему же ее тогда сами мастера для начала не сделали. И вообще сразу бы сказали,что отремонтировать ее не получится и всё!Нашли бы другой сервис! Отдали за запчасти и работу 62900!!! За что???Что теперь еще и двигатель менять надо!!!Вообще не советую данный сервис!Откуда здесь столько положительных отзывов-не понятно!Вот и мы повелись на отзывы,а зря!!!
13
1
February 14, 2024
Ребята просто супер.
Нашел сервис случайно через инет, ориентировался по отзывам. Был проездом из другого города, нужна была срочно помощь.
1). Взялись экстренно за работу
2). Допустили в приемку, показали, объяснили. Видел как ребята работают
3). Приятное отношение к клиенту
4). Лишнего за работу не взяли
5). Результатом доволен
Сервис полностью рекомендую
2
3
July 27, 2024
Хотелось бы написать отдельную благодарность мастеру Максиму.
Нашли сервис через карты,быстро взялся за работу, все проверил, посмотрел, а главное не заняло много времени)
Огромное спасибо за помощь! Сервис рекомендуем!
2
March 18, 2023
Отличный автосервис, ребята отзывчивые, стоимость ремонта и деталей приемлемая, все в срок, оперативно, теперь только сюда. Первый раз приехал с проблемой вибрации на разгоне, объездил многие сервисы, причину либо не знали, либо предлогали поменять "наугад". Приехал в Бествей диагностика 15 минут и диагноз был поставлен, заказали деталь, поменяли и больше эта проблема не беспокоила. 2й раз не работали дворники. Приехал сразу к ним и все как по маслу: диагноз, лечение и отличный результат. Спасибо!
1
2
September 24, 2024
Быстро делают, хорошие мастера, отношение к клиентам отличное, постоянно ездию на ТО и прочий ремонт.
1
January 7, 2024
Попала в данный сервис совершенно случайно. Сломалась машина прямо на трассе, в новогодние праздники, заглох двигатель.
Оставила на сайте данного сервиса свою заявку на обратную связь, в этот же день со мной связались сотрудники автосервиса. Помогли с эвакуатором, перетащили машину с трассы в Арзамас. Молодые, симпатичные и веселые ребята 🤗быстро, при мне сделали диагностику, сообщили о проблеме и на следующий день готовы были вернуть мне отремонтированный автомобиль! Очень благодарна парням!
Желаю процветания компании, благодарных клиентов и, чтобы, работа была в удовольствие👍🏻 Удачи!
4
2
June 21, 2024
Как сервис работает так и не узнал. Хотел записаться на ремонт автомобиля, все проблемы перечислил и обломался на банальном вопросе чьи запчасти. Как услышав что мои, сразу отказались. Я конечно понимаю что вы торгуете своими запчастями, но как это должно влиять на сервис? Обидно что не хотят брать машину с своими запчастями.
1
August 7, 2024
Менял сцепление на пежо партнёр, по ходу замены заметили и предложили поменять сальники. Всё очень быстро и качественно. Теперь это мой любимый сервис
1
1
June 1, 2024
Очень выручили по дороге Москва - Казань. Сгорели свечи, оперативно продиагностировали и заменили. Единственный сервис, который работал в выходные! Спасибо!
3
March 5, 2024
Очень хороший сервис. Менял рулевые наконечники, делал сход-развал. Сделали всё качественно и быстро! И цена порадовала. Жаль нет такого центра в Москве...
4
January 24
Сломались по дороге. Работник определил причину, заказали детали и за час работа сделана. Спасибо. Удачи вам, ребята.
November 10, 2023
По качеству работ претензий нет, НО отношение к клиентам просто даже меньше одной звезды. Сейчас приехала ставить ручку на дверь машины, И ЧТО ЖЕ? Менеджер говорит что самостоятельно заезжать нельзя! Это где и когда ввели запрет на самостоятельны въезд в автосервис!?!? Хотя раньше я заезжала туда сама!
Ответ был -"а вдруг вы снесете ворота" Затем-"а вдруг вы снесете подъемное". Я тоже поинтересовалась -"а вдруг вы сломаете мне коробку передач? " И самое ужасное что он был уведомлен что слетел ремень генератора, и куда либо доехать будет проблемно. В итоге мне отказали в обслуживании!!! Вот и хочется спросить хозяина этого заведения-у вас видимо так много работы что вы разбрасываетесь клиентами??? Ни кому не советую туда обращаться!!!
11
11
May 12, 2024
Супер сервис! Приехали из Москвы. И проблема с колодками на большом внедорожном автомобиле. Ребята все нашли и заменили несмотря на полную запись. Рекомендую!!! Николаю спасибо!
2
January 25
Все быстро., оперативно, без лишних вопросов, ребята работают знают свое дело.
October 6, 2024
Обратилась сюда по настоянию мужа,мол нужно пройти диагностику,машина уже не первой молодости.На мой взгляд,не особо опытный,БестВей-хороший сервис.Видно,что здесь работают люди,любящие свою работу,ценящие своих клиентов.Обнаружили незначительную поломку,устранили ее за короткое время,дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто.
January 6, 2024
Ребята спасли! Встал на трассе под Арзамасом в новогодние праздники, сдох генератор. Приняли, все сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо автоэлектрику, находка!
2
2
January 10
Ехали с Урала, затроила машина. Созвонились, приняли без очереди. Все быстро диагностировали, дали рекомендации, работу выполнили быстро и качественно. Специалисты на совесть. Высокий уровень сервиса. Рекомендую!
1
June 10, 2023
По качеству работ притензий нет , все качественно и своевременно !
Всегда обращался в этот автосервис , но в этот раз видимо были какие то другие менеджеры .
Суть в чем , приехал на замену масла попросил сделать еще диагностику ( она у них бесплатная ) просто каждый год приезжаю к ним на замену и заодно на диагностику , в этот раз они сделали ее платно обосновав это тем , что я не уточнил , что я на бесплатную ) так глупо .. Ну да ладно , на 500 рублей не обеднею , так суть еще в том , что когда мне делали бесплатно диагностику в прошлый раз мне даже напечатали какие конкретно были замечания , а в этот раз даже ничего не сделали , на словах сказали и все , а я человек который в машине не совсем понимаю уже и забыл что мне нужно поменять …
8
1
February 2, 2024
Отличный автосервис! Профессионально отремонтировали мою машину, а также дали ценные советы по уходу и обслуживанию. Очень доволен качеством работы и отношением персонала.
1
1
November 4, 2023
Автосервис абсолютно без лишних накруток!!! Ребята честные, видно, что знают и любят свою работу!!! На последних парах доехали с детьми до сервиса, ребята выручили очень и помогли быстро устранить поломку. Добросовестность ребят и человеческое отношение такое, как здесь встретишь далеко не везде!!! Большое человеческое спасибо!!! Уехали с положительными эмоциями!!! Всем добра!!!
3
1
June 12, 2024
Отличные ребята👍Дмитрий супер, все починил, админа (не помню как зовут) на своём авто довёз до нужного магазина, чтобы купить запчасти, 😱все супер👍
2
July 4, 2024
Сломалась по дороге домой. Приехала в Вест Вей починили всё быстро, качественно и денег даже не взяли)) Спасибо огромное, ребята, за ваш труд!!!
4
November 2, 2024
Обратилась в БестВей по рекомендации знакомых.Начал беспокоить стук под капотом.Мастер провел диагностику и установил причину.Все оказалось не так страшно и не так накладно.Отремонтировали машину достаточно быстро,персонал сервиса очень профессиональный и клиентоор иентированный.Если что,обращусь сюда снова.
May 22, 2024
Попав в это место ни кто не спешил помочь мне. Но покурить через 10 минут после открытия , ребята с радостью пошли. Клиентоориентированность на низком уровне. Приезжаешь за помощью , а в ответ «до свидания. Помочь не можем»
4
June 5, 2024
За неделю записался на диагностику подвески. За пол часа до назначенного времени позвонили и сказали, что не смогут принять по "техническим причинам". Извинений не принесли, перезаписаться не предложили. Иметь с ними дело больше желания нет.
5
October 27, 2023
Очень хороший сервис, качество и обслуживание на высшем уровне! Приятные и отзывчивые работники, сделали всё быстро и по доступной цене! Рекомендую
1
1