Одна заезда чисто за персонал. Была там три раза - все три раза кассиры общались так, будто я пришла в поликлинику в регистратуру или паспортный стол. Я работала в Бетховене около 10 лет назад, там было строго с дисциплиной и клиентоориентированностью. Были частые тайные покупатели, наказывали рублем. Сейчас, видимо, сплошные послабления, либо отсутствие контроля, раз персонал общаться позволяет себе грубовато.
2
3
мария хохлова
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
👍👍👍👍👍👍👍 самый лучший Бетховен
4
Show business's response
פונטיףname
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Хороший магазин,постоянно к ним ходим,все есть! Спасибо,что вы есть
3
Марина Г.
Level 5 Local Expert
December 3, 2020
Магазин по зоотоварам не имеет нареканий, зооаптека так же. Но! Форма общения, что на кассе, что в зале меня убила просто. Там разговаривают так, будто ты что то кому то должен и не отдаёшь и это все общеизвестно. Тебя не то что б не рады видеть, тебя вообще с порога ненавидят. У меня омерзительные ощущения, я почувствовала себя облитой грязью. Хоть это и самый ближайший к дому Бетховен, я лучше доеду до Речного Вокзала в 4 лапы, там хотя бы умеют скрывать свою ненависть к работе. И мой поход был не вечером, когда все устали и даже не утром, когда ещё подушка в грезах. Ужасный коллектив.
5
Эрик Багдасаров
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Хороший магазин, грамотные и вежливые сотрудники
3
Вадим Островский
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Зачем писать что магазин работает до 22 часов,пришёл в 20 часов результат 0,,мало того позвал продавца она мне рассказывать мне байки что аквариум на карантине и ничего из него категорически нельзя продавать! Но когда я ей сказал что сегодня купил днём рыбку из карантинного аквариума, она смутилась поняв что её уличили во лжи,сказала что продавец отсутствует уже ав отделе аквариумистики и ловить не кому. СПАСИБО ЗА СЕРВИС!
5
3
Show business's response
Елена Шинакова
Level 16 Local Expert
August 10, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товара. Цены ниже, чем в других магазинах.
1
Павел
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Классное место, профессиональные и отзывчивые продавцы.
3
1
Ангелина Р.
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Самый лучшие сотрудники!Самый лучший магазин!!!!!!
1
2
андрей зам
Level 13 Local Expert
May 2, 2022
Купили то что хотели, но заказали по интернету одно, при получении оказалось не то, но то что нужно нашлось, а заказ в итоге аннулирован,потому что его не забрали, но может я придираюсь, и так должно быть
3
Андрей Великий
Level 16 Local Expert
March 10, 2024
Есть любой корм для кошек.
3
Show business's response
Виктория Романчева
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
Хороший магазин, приветливые и грамотные продавцы. Богатый ассортимент для домашних питомцев!
3
Александра А.
Level 14 Local Expert
April 2, 2021
Один из лучших магазинов в плане ассортимента, но с рыбами беда. Купили там гуппи - померли быстро многие и продолжают помирать от занесённого вируса с первыми рыбами. Перезапускать и избавляться от всех жалко. Так и выращиваем на смерть молодняк... так что пожилой аквариумист - тебе привет! ;(
3
н. л.
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Вроде все неплохо, но убивает постоянное навязывание покупок для приютов
3
Наталья Пинчук
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Большой выбор товаров,корма,игрушек.
Быстро обслуживают,квалифицированный персонал
3
Cruiser
Level 12 Local Expert
February 10, 2021
Покупали ребенку Дегу, и все необходимые для содержания животного, тоже нашли в этом магазине. Большой выбор товаров! Аптечный киоск для животных, тоже есть!
4
Дарья Копанова
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин, всегда все есть. Удобно, что можно заказать доставку в этот магазин!
Алексей
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Удобный магазин рядом с домом. Есть все.
3
Игорь
Level 10 Local Expert
July 23, 2020
Бетховен как бетховен, хороший магаз! А вот в период пандемии не совсем рекомендую. Совсем нет вентиляции. И нет даже кондеев или они не работали. Жара, дышать нечем. Периодечски закрывают на профилактику, за это конечно плюс! Но то что духота это минус. Вообщем маски одевайте если туда соберётесь! А вот ещё "дюкс фарм" - не берите. Дрянь, пробовал собака не ест. Даже тест проводил на собаке, брал три разных корма, один из них их корм, разные миски. Менял, крутил, не ест, не обманишь))! Причём впаривают они его как корм типо EC, чушь полная, мне тетка по секрету сказала их заставляют так говорить)), на самом деле делается в РФ. Поэтому минус ещё одну звезду!
6
1
Андрей ООО
Level 13 Local Expert
May 17, 2021
Пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке от 1500 рублей, перед покупкой спросил консультацию у кассира, по ее словам начисление бонусов не гарантировано, ни кто ни чего не знает про акцию. Зато оказалось, что есть дополнительные бонусы при покупке корма для пожилых собак и для щенков. Три раза покупали корм в бетховене и ни кто ни чего не сказал об этом. Видимо так много скидок и бонусов, что можно о некоторых акциях клиенту не говорить.
3
Vifania Vera
Level 8 Local Expert
November 1, 2020
В целом неплохая сеть магазинов для животных, большой выбор кормов. В аптеке, наоборот, самых ходовых средств, зачастую, нет в наличии.
Но этот магазин особенно разочаровал - ценники на некоторые товары не соответствуют. На ценнике, причем даже на том, который приклеен к товару, указана одна цена, а на кассе пробивают совершенно другую. К сожалению, выяснилось несоответствие только дома и пришлось возвращаться. Оказалось, что сотрудники просто перепутали штрих-коды между более дорогим товаром и дешевым. Получается, что кассир вообще не ориентируется в ценах товаров, которые продает. Даже извинений не последовало.... Хотя по Закону о Защите прав потребителей продавец обязан продать товар по той цене, которая указана в ценнике.
Очень жаль, что такое отношение сотрудников портит впечатление о крупной сети в целом.
"Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота" (Притчи 22:1)
3
3
Андрей Романов
Level 9 Local Expert
May 12, 2020
Отвратительный магазин, убеждаюсь в который раз. Любящий своего питомца хозяин никогда сюда не придёт,зная,что тут творится. В прошлый раз, когда пришла брать корм для котёнка, "впарили" мне "дюкс фарм" уверяя, что это лучшее из ассортимента. Однако после этого корма моя кошка начала ходить в туалет с кровью. Позже мой ветеринарный врач объяснила, что это фирма Бетховена, вот они и "впаривают". К слову, в ветеринарной аптеке у них тоже не советую закупаться-тоже разведут на деньги.
Далее. Брала кошке "clan de file" в другом магазине. Из-за карантина пришла в рабочий бетховен, где этого корма вообще нет. Очевидно, этот магазин может только "впаривать" и только корма отвратительно го качества.
Далее. Пришла сегодня, в маске, но без перчаток. Вместо того, чтобы адекватно объяснить, что нужны ещё перчатки, меня начали оскорблять и унижать. К слову, после себя я увидела, как из магазина выходил мужчина Без перчаток.
В общем и целом, поставила бы 0 звёзд, если бы было можно. Посоветовать такой магазин могу только догхантерам или людям, желающим убить своё животное поскорее.
6
7
Дмитрий
Level 8 Local Expert
January 14, 2021
Большой магазин с широким ассортиментом и профессиональными консультантами, в т.ч. касаемо приобретения профилактических и лечебных средств для животных
3
1
Eugenia Andreevskaya
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Всё есть, народу немного, чисто, знающие продавцы
3
Александр Б.
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Отличный магазин, выбор большой, продавцы посоветуют и объяснят всё, приятно удивлён)))
3
1
Вера Карайчева
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Нашла всё необходимое, спасибо отзывчивым продавцам!
3
1
Пена Морская
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Очень хороший магазин. Часто бывают акции на корм для животных
1
1
Александр Князев
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Супермаркет для животных, есть, кажется, все. Но цены высокие.
3
Антон
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда помогут что-то найти или подобрать
3
1
Ирина Прошакова
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Очень люблю именно этот магазин. Очень профессиональная помощь и советы, если спрашиваешь. Лично мне не нравится только одна кассирша,она единственная там в возрасте, за 60.
3
1
Игорь Тимешов
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Дороговато, кот там хороший живет, в аптеке мало лекарств, нету того что искал.
2
2
Сергей Давыдов
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Тут находил всё,что необходимо для кошки. От кормов до лекарств. Плюс скидки. Рекомендую
3
Константин Жив
Level 21 Local Expert
February 1, 2022
Чисто, животными "ярко" не пахнет, компетентный человечный персонал (часто подписывают животных и они за свой счёт помогают), работает система накопления скидок.
1
Show business's response
Ирина Машакина
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Неплохой магазин,ассортимент рыбокне очень,да и ценник тоже!
3
МЭЛИС
Level 7 Local Expert
April 19, 2020
Не большой магазин, но в нем всегда можно найти необходимые вещи для вашего животного. Достаточно вежливые и отзывчивые сотрудники, которые с радостью вас проконсультируют по любому вопросу.
3
Мистер Инкогнито
Level 10 Local Expert
November 17, 2020
5 звёзд скорее всего заставляют ставить персонал. Основная задача впарить корм подороже. У меня спаниель. Впаривать пытались корм с весом 30+ как выглядит спаниель думаю мало кто там знает в итоге кое как выбрали подешевле и то что надо. Вторая фаза навязывание того что не надо. Запасной поводок и ошейник мне не надо. Ну и вишенка на торте пожилая кассирша. Просто докапалась оформите карту. Еле отбрехался. Как будто на рынке побывал. Не рекомендую.
3
1
Артемий Монтик
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Нормальное обслуживание, средние цены, большой ассортимент корма и прочих зоотоваров.
3
1
Валерия Мельникова
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Хороший магазин, давольно приятный ассортимент, цены немного выше среднего
3
1
Justice
Level 22 Local Expert
October 26, 2022
Хороший магазин, но на кассах стабильно очень медленное обслуживание.
3
Андрей Костюченков
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Хороший отдел аквариумистики.
3
1
Show business's response
Татьяна А
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Купили хомячка девочку. Сказали ей максимум месяц. В итоге через недели две у нас появились хомячки маленькие. Короче нам продали беременную хомячиху,которой явно не месяц!!! Как вообще можно и самцов и самок держать в одной клетке!??? По ним невозможно определить возраст!! Это очень смешно,но для ребенка стресс! Она говорит,что никому их не отдаст!
6
1
Иван Акимов
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Магазин жутковатый
1
4
Show business's response
Екатерина Лыскова
Level 6 Local Expert
July 3, 2021
Хороший зоомагазин с ветаптекой. Самый большой в этом районе. Хороший выбор корма и лежаков для собак.
4
Алексей Блохин
Level 16 Local Expert
June 21, 2020
Всегда большой выбор товаров для животных на любой вкус и кошелёк. Приятный и компетентный персонал, всегда подскажут и направят к нужному товару.
5
Владимир Владимир
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Рядом с домом. Удобно. Чисто. Вежливый персонал.
6
Бабаев Улугбек
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Сотрудники вообще ужас когда я от туда получил заказ, якобы это магазин для сотрудников!
1
2
Светлана
Level 23 Local Expert
January 6, 2021
Этот магазин палочка-выручалочка! Удобное расположение, хороший выбор товаров, персонал отвечает на вопросы, помогает
1
1
Anna Yanishevskaya
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Хороший, большой магазин. Ассистентов маловато, но если знать, что где лежит, проблем нет. Все радушные.
3
1
Екатерина Горчакова
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Большой магазин. Хороший ассортимент товаров. Можно купить практически всё.
Антон Гавриков
Level 21 Local Expert
November 1, 2021
Бетховен сеть хороших магазинов, всё есть и консультации и помогут с выбором.