Bethowen

4.9

888 ratings

Rate this place

Tewfik Zeghnoun

Level 4 Local Expert

Yesterday I placed an online order for pickup, and while the experience ultimately ended well, the initial interaction with the cashier was quite disappointing. After presenting my order confirmation, the cashier remained at her desk, seemingly doing nothing for an extended period. It was unclear whether she was new and unfamiliar with the process or simply uninterested in assisting me. This left me feeling uncomfortable and neglected. Fortunately, another staff member, who appeared to be the team leader, noticed my situation. She quickly and efficiently resolved the issue, as it turned out my order was already prepared and readily available on a shelf just beside the cashier. Her professionalism and attentiveness were commendable, and she salvaged what could have been a very frustrating experience. While I appreciate the swift and helpful intervention of the team leader, the initial encounter with the cashier left a negative impression. I hope that the staff receives proper training and guidance to ensure all customers receive prompt and courteous service.

Show business's response

Ирина Изограф

Level 5 Local Expert

Здание не очень привлекательное, но сам магазин хороший, есть выбор, чисто, цены на животных ниже, чем мы смотрели в других магазинах. Есть выбор рыбок (не очень много, но популярные и оборудование подобрать можно), разных птиц, грызунов.

Show business's response

Ольга Токарева

Level 14 Local Expert

Есть над чем работать! Например, с ценой! Покупала корм для черепахи в данном магазине, на моё удивление цены очень высокие, так как, например в «Четыре лапы», тот же самый товар я покупала на 500 с лишним рублей меньше. Ближайший по карте был этот магазин от меня, поэтому была вынуждена побывать там и приобрести необходимый товар. Из-за цен вернуться в данную сеть магазинов желания нет! Так же, персонал не заинтересован в том, чтобы клиент приобрел карту лояльности и покупал продукт у них. Заинтересованности нет! В целом в магазине чисто, нареканий нет.

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

Хороший магазин.Чисто красиво есть консультанты.Если вы не считаете деньги вам сюда но все известные мне зоомагазины значительно меньше просят за свой ассортимент

Show business's response

Ольга Владимировна Пряжникова

Level 7 Local Expert

Магазин в целом хороший с большим ассортиментом. Но продавцов на такой большой магазин мало. Когда была последний раз, недели две назад, было всего два человека: они же на кассе, они же и консультанты в зале. У касс выстроилась очередь человек восемь. При этом в магазине очень тепло, продавцы в футболках, а люди в очереди - в пальто и куртках истекали пОтом. А еще , месяц назад заказывала в ИНТЕРНЕТ-магазине "Бетховен" когтеточку с лесенкой и лежанкой, и время доставки было оговорено - после 15 час., а привезли в 10 утра. И позвонил курьер буквально за 7 минут до прибытия. Я случайно оказалась дома, а могли бы и не застать в это время.

Наталья Куницына

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Практически всегда все есть, что мне нужно. Корма, игрушки, лекарства и др. Недавно появился аппарат для адресника, в течение пары минут все готово. Прихожу с удовольствием

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

У животных отсутствуют домики для укрытия, это принципиально важно для их психики -безопасность, спокойный сон, возможность спрятаться- все это ухудшает их здоровье, не исключая того факта, что при их покупке владельцы получат очень тревожного питомца. Помимо этого кролик и морская свинка в одном боксе и без сена, с кормом где в основном одни злаки, которые противопоказаны из-за высокого содержания белка. Это травоядные животные, сено должно быть всегда в доступе , и составляет большую часть рациона, около 80%. Очень жаль, что такие условия созданы для животных, и в принципе, что такое до сих пор разрешено.

Show business's response

Мария Кутузова

Level 10 Local Expert

Да, цены дороже, чем в интернет магазинах, но товары, которые надо потрогать, понюхать, померить перед покупкой (типа игрушек, одежды или амуниции) подбираем тут. Консультанты приветливые, помогли подобрать намордник щенку-капризульке. Регулярно проводят благотворительные акции в пользу приютов, можно погладить собаку и купить нужные приюту корма. Очереди бывают редко.

Екатерина С.

Level 16 Local Expert

Отличный зоомагазин, с широким ассортиментом кормов, и грамотными вежливыми консультантами. Особенно понравилось в отделе аквариумистики, где подробно и обстоятельно рассказали об уходе за аквариумом.

Show business's response

Лариса Стекольщикова

Level 6 Local Expert

Спасибо персоналу. Чисто много товара без очередей. Удобный график работы.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Просили корм для щенков, в итоге продали корм для экстра маленьких собак взрослых, увидели только дома, спустя несколько дней

Show business's response

Евгения Победа

Level 5 Local Expert

Какой раз прихожу и в наличии многое отсутствует . Видимо сотрудники или управляющий не особо заморачиваются вопросами закупок.

Show business's response

500951 Инна

Level 14 Local Expert

Что можно написать магазин хороший,чистый. Ассортимент товара большой. Персонал приветливый,знающий свое дело. Очень чисто.Очедей нет. Сразу видно что продавцы на своем месте. Приятно заходить. Советую.

Нижгар

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, накопительный карты, как в 4 лапах, ассортимент не хуже, но различается. В 4 лапах более дорогой ассортимент, мне кажется, в Бетховене можно чуть-чуть сэкономить. Рядом бесплатная , платная и парковка для инвалидов!

Show business's response

Николай К.

Level 8 Local Expert

Все хорошо, большой выбор товаров и корма! Персонал отзывчивый и помогают с выбором👍

Show business's response

Светлана Я.

Level 4 Local Expert

Сплошной обман с начислениями бонусов! Карта не понятно для чего нужна. Цены дороже, чем в подобных магазинах. Акции просто смешные, лучше бы не делали их совсем.

Show business's response

Рафаиль Жарков

Level 4 Local Expert

Слава Богу 🙏 что есть такой зоомагазин как Бетховен в Кузьминках! Внимательный и отзывчивый персонал. Особенно хотелось бы оценить профессионализм администратора Марселя и ветврача Марию. Их знания и советы помогают сделать правильный выбор. Товароведа Ирину, которая отвечает за поставку товара. Выбор и ассортимент большой.С пустыми руками не уйдешь. Проходят акции и скидки. В магазине очень чисто. Все на отлично. Спасибо большое. Так держать 👍

Джамиля Гайсина

Level 2 Local Expert

Тот самый случай, когда я могу с уверенностью сказать, что это классный зоомагазин. Всегда нахожу все необходимое , достойного качества для своего любимца Йорка. Вежливый и профессиональный персонал , большой выбор товаров . Часто бывают акции на товары . Отдельно хочется отметить магазин в Кузьминках . Хочу поблагодарить администратора Марселя за внимательное и чуткое отношение, грамотные и понятные консультации! Высший балл!!! Успехов Вам в работе и большой премии ! Рекомендую этот магазин всем своим друзьям !

Вера

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин, для животных есть всё, продавцы компетентны в своем деле, всегда подскажут , если в чем то сомневаетесь, а также в магазине есть ветаптека , мне очень нравится этот магазин.

Show business's response

Sergei D

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Нашёл очень много вкусного и интересного для своего шерстяного дурака)) особенно привлекла внимание муравьиная ферма, залипательное зрелище. А детям будет интересно глянуть на клетки с хомяками, птицами и аквариум! Рекомендую этот магазин, тем более там очень доброжелательный и вежливый коллектив

Дарья Кондрашина

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, к сожалению, вынуждена написать негативный отзыв. Сегодня(20.04.25) в смене работали два продавца-консультанта. Попрошу обратить внимание на слово"консультант", т.к. одна из них не соответствует этому статусу. Более опытным консультантом оказалась молодая девушка-кассир, т.к. смогла правильно понять запрос. Мне нужен был корм для котят в виде суфле, т.к. паштет нашему 1,5 мес котенку есть еще тяжело. После моего объяснения, что мне нужен мусс/суфле для котят, получила вот такой ответ:"вообще-то они все такие". Когда я нашла то, что мне нужно САМА, женщина начала рассказывать мне, что это волокна. ВНИМАНИЕ, волокна на фотографии 🙂 Продавца следовало бы ознакомить с ассортиментом и базовой разницей в консистенции корма, прежде чем выпускать в смену. Если уж не знаешь, то и не следует умничать ☝️ Не зря на баночке пишут "суфле", "паштет" и "мусс". И совсем не хочется объяснять эту элементарную разницу продавцу. Мусс посоветовала милая девушка кассир, за что и ей огромное спасибо!

Show business's response

Дарина

Level 10 Local Expert

Магазином пользуюсь давно. Довольна всем. Большой ассортимент кормов, аксессуаров для разных животных. Есть отдел аквариумистики- там большой выбор рыб и предметов ухода за ними. Большой выбор кормов. Персонал грамотный, приветливый. Всегда помогут, если нужна помощь в выборе. В отделе ветеринарии тоже большой выбор и квалифицированный персонал. И это не только в этом магазине. Рекомендую всем у кого есть животные!

Василий Портнягин

Level 16 Local Expert

Очень хороший магазин, в нём большой ассортимент нужных товаров. Продавец Марсель очень вежливый и готов ответить на любые вопросы, дать консультацию. С ним можно говорить часами о животных. Сразу видно, что он очень любит свою работу и заботится о покупателях. Большое спасибо за консультацию по кормам с полной раскладкой по стоимости и составу. Теперь я покупаю корма только через него.

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Магазин с хорошим ассортиментом, как для кошек, так и для собак. Здесь можно подобрать удобную одежду и обувь для собачек.Также понравилась атмосфера магазина и обслуживание. Много различных акций и скидок. Приятно, что сеть помогает разными товарами для приютов. Обязательно снова сюда приду и посоветую своим знакомым.

Светлана Мальцева

Level 13 Local Expert

Посещаю магазин более пяти лет. Нравится ассортимент, обслуживание, акции. Можно прийти с собакой( у нас корги) и никто слова не скажет. Настоящий магазин для животных. 👍👍👍

Show business's response

Алёна Резник

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, всегда большой ассортимент кормов, мед.препаратов, лакомств и аксессуаров. Цены порой кусаются, но спасают частые акционные предложения, система скидок и отличная работа консультантов. Хочу выделить магазин в Кузьминках и консультанта Марселя. Спасибо ему за хорошее обслуживание и нужные советы.

Алексей Карелин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, ассортимент богатый и квалифицированные сотрудники. Ветеринар Мария оказала качественную консультацию, дала полезную информацию, но рассказывала очень долго . Хотя можно конечно и лаконичнее, без воды И мне было неудобно остановить её . Простоял почти час, запарился . Все отлично, только очень долго, затянуто... Выглядело как лекция . Покупкой остался доволен и в целом магазин произвел хорошие впечатления

Александр Олейников

Level 8 Local Expert

Очень приятные продавцы Данила и Марина, которые проконсультировали, помогли подобрать корм морской свинке. Я уехал довольный!

Николь Н.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор лакомств для собак. Консультанты всегда подберут подходящий Вашему питомцу корм. Много лежаков, комбинезонов, мисочек на любой размер животного. Есть все необходимое для грызунов. Выдают скидочную карта и баллы за покупки. Закупаемся там разными вкусняшками для нашей чихуа.

Юлия Власова

Level 7 Local Expert

Персонал в целом вежливый, но в ветеринарном отделе либо никогда никого нет, либо некомпетентный продавец. В магазине большой выбор корма для всех питомцев. Приветливые кассиры.

Show business's response

Наталия П.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Пишу, потому, что обожаю зоомагазины Бетховен, а особенно часто посещаю его в Кузьминках. Здесь всегда есть в наличии то, что мне надо, а самое главное адекватный, доброжелательный персонал, особенно Марсель! Всегда расскажет про скидки и посоветует что лучше взять, если я сомневаюсь. Как я раньше жила без вас? Благодарю, что делаете мир лучше!!!

Павел Греков

Level 3 Local Expert

Добрый день! Недавно посетил данный зоомагазин «Бетховен» Такого качества работы давно не встречал , сотрудники знают свое дело , готовы бросить свои дела ,помощь и ответить на все ваши вопросы ! Особенно хотел бы выделить Администратора магазина Марселя , который помогал мне с покупками и полностью проконсультировал по питанию моего питомца и поделился дополнительной информации . Обслуживание очень понравилось , на высшем уровне .Цены приемлимые

Рина Волк

Level 5 Local Expert

Чудеснейший магазин! Всегда полный ассортимент, окгромное количество акций. Невероятно приятный состав сотрудников, особенно понравился консультант Марсель! <3 С Душой помог и подобрал все необходимое, рассказал о преимуществах всего ассортимента.

фатима

Level 2 Local Expert

Добрый вечер.Как хорошо, что мы о Вас узнали! Замечательный магазин, замечательные сотрудники! Молодой человек по имени Марсель нам подобрал всё,что нам было нужно. У нас в семье появился котик,поэтому нам нужно было приобрести всё с нуля . Марсель рассказал нам как ухаживать за котиком, когда надо к ветеринару. И ещё, Марсель нас проконсультировал по кормам . Наш котик корм ест, с большим удовольствием. Да, и наполнитель для туалета подобрал такой, что никакого запаха в квартире нет. А у нас котик, мальчик и не кострированный.Всем нашим знакомым теперь рекомендую только этот магазин. Огромная Благодарность Марселю❤️🌺 Желаю вам процветания.❤️💐

Наталия Михайлова

Level 9 Local Expert

Очень много всего что нужно для своих любимцев) и игрушки, и питание, и аптека) так же есть в продаже и животные, рыбки, хомячки, птички) Иногда захожу просто посмотреть)

Инна Я.

Level 3 Local Expert

Ребенок захотел рыбку… написал деду Морозу письмо. Пошла выполнять приказание в Бетховен. Абсолютно ничего не понимаю в акварюмистике!! Как мне повезло, что в магащине работают такие профессионалы как администратор Марсель и вет врач Мария! Радушный прием! Подробная консультация - какую рыбку выбрать, чем кормить, декор аквариума! Мне многие вещи даже в голову не приходили! Спасибо огромное ребятам! Марию , Марселя и весь коллектив Бетховена - с новым годом! Спасибо, за то, что вы есть!

Тамара

Level 13 Local Expert

Магазин нравится. Особенно нравится детям,так как там есть живые попугайчики, кролики, рыбки. Есть ветаптека. Выбор в магазине большой. Персонал приветливый. Всем советую

imfiner

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с отличным ассортиментом! Часто помогают приютам, устраивают акции. Отдельное спасибо консультанту Марселю, всегда вежлив, разбирается в продукции и готов помочь!

✨Margarita✨

Level 7 Local Expert

Приезжаю сюда за рыбками, всегда хороший выбор здоровых рыб! Здесь же впервые увидела игрушки для кошек в виде рыб, внутри которых кошачья мята и валерина. Кошка в восторге! Всегда вежливый персонал и большой ассотримент товаров.

tatiana vachkevich

Level 12 Local Expert

Очень нравится магазин,во первых грамотными сотрудниками,хотелась сказать большое спасибо Марии-ветврачу и админу Марселю,без было бы трудно ориентироваться в ассортименте,отдельный респект за чистоту,кассиры очень доброжелательны.Вобшем очень приятно

Марина Орлова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, я с детьми туда захожу, посмотреть на птичек и животных и рыб. Чистый, продавцы дают дельные советы, много рыб, и еды для животных. Если и буду кого нибудь приобретать, то обязательно в Бетховен, животные все проверины, есть сертификат на них

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент и качественные товары. Внимательный и вежливый персонал, который всегда поможет, подскажет, подберет. Накопительная карта и периодические скидки и акции помогают экономить. Кроме того, в магазине проходит постоянная акция помощи приюту для животных, в которой может принять участие каждый посетитель, купив для приюта что- нибудь из предлагаемого перечня товаров.

руслан Шахвердиев

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрел все необходимое. Лучший магазин.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Забрали онлайн заказ, и только сегодня открыли упаковку экспресс успокоин, написано 6 таблеток, а в упаковке оказалось 2 шт. Теперь оказывается нужно проверять количество, иначе вот как обворовывают клиентов. Не ожидала от такой сети магазинов подлянки. Жаль, что поздно обнаружили, в день вылета.

Show business's response

W. J. Weiß

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин с очень вежливым персоналом, богатым ассортиментом, хорошими ценами и регулярными скидками. Рекомендую всем, ибо таких людей вы вряд ли увидите в других зоомагазинах

Марина Семенова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрел все необходимое. Спасибо за помощь и консультацию Марселю. Рекомендую .

Катя Ш.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в магазине Бетховин на Волгоградский проспект д. 133. Огромное спасибо девочкам, кассиру и продавцам оам, ротающим в зале! Они не просто нашли телефон который там забыла моя мама: они позвонили мне, и я пришла его забирать. Это потрясающие честные и неравнодушные люди. Моя благодарность им бесконечна!

999

Level 5 Local Expert

Большой выбор для всех питомцев и все под рукой, от кормов до ошейников от блох. Разложено все аккуратно, ходить приятно. Приветливый персонал готовый прилти на помощь и подсказать в случае если вы чего то не знаете. В целом хороший магазин.

Елена Прохорова

Level 8 Local Expert

В интернет заказе с курьерской доставкой подсунули лекарство, срок действия которого до октября 22 года (сегодня 11 августа 22). На горячей линии говорят, что обмену и возврату не подлежит. Подсунули, спихнули… Странно видеть такое мелочное отношение от такой крупной компании, которая не дорожит клиентами. Больше в этот магазин ни ногой!

Ирина Подгородецкая

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрели все необходимое. Очень рекомендуем всем.

Bethowen

364 reviews