Betkhoven
Directions
Ladozhskaya
69 m
Ladozhskaya Metro Station / Energetikov Avenue
171 m
134 reviews
February 16
Продавец спит на ходу. На кассе никого нет, один продавец сидит в углу, играет в телефоне. Когда я весь товар выставила на кассу, она подошла и сказала пройти на другую кассу. Весь товар пришлось перекладывать. Три раза подряд спрашивала как я буду оплачивать наличными или картой, на что пришлось повторять один и тот же ответ. Дала пакет в который не умещается весь товар целиком. Могла его просто заменить, нет, пробила второй пакет. Чек бросила где-то на столе. Я спрашиваю чек, она говорит что отдала. Хотя все продавцы кладут чек в пакет.
Не нравится работать с людьми - иди спи дома!
3
December 8, 2024
Заказали комплекс для кошки, стоимостью 17 тысяч рублей. Санкт-Петербург, доставку выбрали в пункт выдачи . Заказ был подтверждён.
После последовал звонок от оператора, который сообщил , что данный товар возможен только для самовывоза и адрес магазина, другая часть Санкт-Петербурга.
Мы сказали, что данный адрес самовывоза для нас совершенно не удобен , так как мы живём совершенно в другой части города.
Решение данного вопроса оператор нам не предложил . Отменил заказ.
Хорошо , мы купим в другом магазине . Учредителям Бетховена следует обратить внимание на то, что сотрудники не клиентоориентированы и вы теряете свою прибыль.
December 20, 2024
Таких унылых кассиров никогда не видел. Ни здравствуйте, ни пожалуйста. Работает пожилая женщина просто смотрит наклейки на банках,никого нет из посетителей, спросили, где висят костюмы: "где-то там"... А сопроводить, показать?К вам покупатель пришел, алё. Девушка молодая, просто, видимо немая, усталая, как вол, даже не посмотрит. Это отвратительная работа персонала, о чем было сообщено дополнительно администратору Анастасии, к ней претензий нет, доброжелательная. Прошу разобраться в клиент ориентировасти вашего персонала, к вам приходят люди особой категории с любовью к животным, а персонал с рынка.
1