Bethowen
124 reviews
August 14
Добрый день, магазин вашей компании посещаем регулярно, но после последних событий решили уйти в интернет или в другую сеть, чтобы не встречаться с некоторыми сотрудниками вашей компании.
Примерно в начале девятого вечера 11 августа 2024 я, спускаясь в магазин Бетховен на Полянке услышал вопли и нецензурную брань в сторону другого сотрудника, стоявшего рядом. Женщину эту вижу не в первый раз (на бейдже - Ксения), но я и не подозревал, что она настолько неуравновешенная. Так что посещение вашего магазина в тот день пришлось отложить, кто знает чего ждать ещё от неё.
Ранее сталкивался с данным "продавцом": однажды зашёл в магазин в 21:45, вдруг откуда-то появилась она и с дикими глазами начала на меня орать - Мы закрываемся- и начала выгонять меня из магазина, при этом на ней не было ни формы, ни бейджа. В другой раз покупал наполнитель, попросил проконсультировать - в ответ получил- Они все одинаковые-развернулась и пошла хамить другому покупателю в аптеке. Про слова "Здравствуйте", " До свидания", "Спасибо", " Пожалуйста " она видимо вообще не знает. Моя жена тоже перестала ходить в ваш магазин, после того как наблюдала как данная особа швыряет товар в покупателя.
Такое отношение неадекватного продавца к покупателям считаю неприемлемым. А руководство магазина прошу срочно озаботиться состоянием психического здоровья своих сотрудников.
1
1
May 1, 2023
Магазин удобно расположен, захожу туда по пути с работы. Ассортимент обычный, как и везде. Но вот приветливых и отзывчивых продавцов я не встречала там ни разу. Они либо очень заняты болтовней в подсобке (дверь в которую всегда открыта), либо обслуживают на кассе с таким видом, как будто ты их отвлекаешь от очень важных дел. Заходила туда уже четыре раза, и ситуация всегда одинаковая. Иногда просто стоишь и ждешь несколько минут, в зале нет никого, звонишь в звонок, подходят не сразу и всем видом показывают, что ты пришел не вовремя, они очень заняты. Молодая девушка кассир желает всего доброго с интонацией "чтоб ты сдох". Я все понимаю, иногда бывает, что день не задался и тп, но я три раза попадала в ее смену, и отношение каждый раз хамское.
Честно, если бы не по пути было, не заходила бы туда после первого же посещения.
Я бывала в других Бетховенах, и там обслуживание очень хорошее, профессиональное. Один магазин бросает тень на всю сеть.
5
3
October 16
Не смотря на территориальное удобство, больше в этот магазин не хожу. Такое впечатление, что реальные покупатели всегда мешают продавцам, собирающим интернет заказы. Продавец Гоар - судя по отзывам и моему личному опыту лидирует в этом отношении!
March 11
Часто посещаю магазин, удобное расположение возле станции метро.
Отметила бы равнодушно-недоьрожелательное отношение продавца Гоар. По сравнению с другой, приветливой и доброжелательной продавщицей, резкий контраст.
Продавец должен быть контактным.
2
1
September 5
Сам магазин выглядит аккуратно и чисто. Но вот консультант Ксения … разговаривала с нами очень хабалистым и грубым голосом. Вырвала из рук вещи и унесла на кассу, не дав времени для рассуждения, точно ли мы все взяли. На кассе не работал терминал, так что мы оплачивали переводов- кое как продиктовала номер телефона, будто ей не нужна оплата, отвлекалась. В общем, эта женщина испортила все хорошее представление об этом магазине
2
October 17
Отличный зоомагазин, ассортимент широкий,продавцы хорошо разбираются в товарах и в животных, могут дать рекоммендации, покупаем тут часто)
November 20, 2023
Большой магазин, находится на -1 этаже. Есть огромный вариация товара что для собак, что для кошек + самовывоз из интернет магазина доступен.
2
September 25
Наврали моей знакомой про состояние попугайчика и его возраст.Неточные заявления на сделку
2
November 4, 2023
Продавцы ужасные. Разговаривают с вами так, как будто вы им что-то должны. Спросила про скидку указанную на ценнике, мне ответили, что никакой скидки вам не будет. Просто ужасное отношение, нет никакого желания заходить еще раз. Да, у вас может быть плохое настроение, но выливать его на покупателей уж точно не стоит.
3
2
October 19, 2022
Хорошие сотрудники, доброжелательные, всю информацию подскажут, товаров много цены средние, скидок не видела, чисто аккуратно, милые животные) советую этот магазин
5
September 14, 2022
Очень большой как по размеру, так и по ассортименту магазин. Можно заходить во внутрь вместе с питомцами. В дальнем углу Вальков с морскими свинками, хомяками и прочими грызунами, сверху клетки с птицами. Много аквариумов с рыбками. Детям и питомцам очень интересно. Хорошая аптека для зверей. Шикарный выбор консервов и сухого корма. Есть практически всё для любого домашнего зверя и на любой кошелёк.
4
May 18, 2023
Если есть возможность, посещаем этот магазин, ассортимент по питанию достаточный. Или доставку заказываем, тоже из Бетховена. Удобно, когда с запасом)
1
May 27, 2023
Большой удобный магазин. Очень компетентный продавец . Все нашли - все купили, что планировали. И рубом и птицам и собакам и кошкам- всем сегодня повезло. Всем купили подарки
May 9, 2023
09.05.23 в 19:50 меня обслуживала пьяная девушка, начала говорить что они закрываются, хотя это не так и они закрываются в 22, большая просьба к руководству принять меры и не брать в бетховен к животным алкашей, больше страшно за них, она была явно неадекватна, буквально вышвырнула меня на кассу, пусть этот магазин проверят!
2
2
May 1, 2023
Магазин большой, выбор товаров весьма широкий, но цены за отдельные категории слишком высокие. Консультанта в зале, порой, найти трудно.
2
October 18, 2022
Приятный магазин, правда на минус 1м этаже. Чисто, все, что мне было нужно нашлось. Дали дисконтную карту. Удобное расположение - 3 минуты от метро Полянка
5
April 16, 2022
Большой магазин и соответственно хороший ассортимент.
Удобное расположение - близко к метро.
Рядом Перекрёсток - в один визит решаешь вопросы всех членов семьи. Очень удобно.
4
April 30, 2022
Сотрудники магазина всегда очень доброжелательные, вежлевые, всегда помогают, консультируют . Выбор товаров большой. Скидки очень радуют. Советую этот магазин. Спасибо сотрудникам за их профессиональную работу.
4
June 2, 2022
Хороший и большой зоомагазин. Мне нравится. Приезжали за аквариумом, но не нашли нужный объём к сожалению. Очень общительный и культурный персонал. Обязательно посетите этот магазин.
3
1
December 8, 2022
Здравствуйте, покупала корм для кошек, в связи уходом некоторых производителей не знала чем кормить. Персонал быстро меня сориентировал по ценам и качеству, так что ушла довольной с кормом ND
2
December 8, 2022
Магазин большой, чистый, ассортимент хороший, цены средние. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Рекомендую.
2
1
May 25, 2023
Большой магазин, красивый, все что нужно - нашли! Продавец очень помогла, подсказала.
1
1
April 21
К сожалению, все птицы содержатся в ужасных условиях. За ними не убирают, в кормушках нет корма, в поилках помет. У неразлучника самоощип, у волнистого инфекция. Такие птицы долго не проживут у владельцев, если доживут до покупки.
2
November 13, 2021
Аккуратно расставлен товар,чисто,вежливые продавцы. Большой ассортимент. Понравился магазин,от метро недалеко. Цены чуть выше среднего. Нашла всё,что нужно.
4
1
April 3
такой большой магазин в центре, а какательных пакетов для собак нет 🤡🤡
3
July 2, 2023
мне лично очень понравилось, покупала там своим двум котам. Одна девушка бегала со мноц, все подсказывала, как по цене и уачестве будет, а на кассе тоже очень хорошая девушка все подсказала. По выборе товаров скажу, что все хорошо, да и по чиститоте все отлично
3
October 9, 2022
Сделала заказ через Деливери из этого магазина. Под шумок, так как покупатель не видит товар, прислали неликвид: драный пакет с наполнителем, зпклеенный скотчем. Понятия не имею, собрали рассыпанный наполнитель с пола, или просто заклеили , из чувства брезгливости воспользоваться не смогу. Но сам факт, что в доставку кладут неликвид, который по сути должен идти со скидкой, возмущает!!!! Не рекомендую этот магазин никому
3
4
November 7, 2021
Очень удобно, что здесь есть ветеринарные лекарства. Корма и наполнитель для своей британки беру постоянно, мне удобно, работаю рядом. А недавно моя аристократка приболела, надо таблетки почти месяц, очень удобно, что я их тут и нашла.
4
1
July 21, 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы-консультанты, есть ветеринарный отдел, там порекомендовали кошачий корм для похудения, очень хороший! Большой выбор товаров. Магазин принимает участие в проекте Фонда защиты бездомных животных «Накорми!», за что вам огромное спасибо!
4
1
December 10, 2022
Хороший ассортимент товаров, чистый и большой магазин с прекрасными специалистами 👍
4
1
January 9, 2023
Супер👍 всегда чисто, ассортимент широчайший, менеджеры торгового зала молодцы!
2
1
May 21, 2023
Отличный зоомагазин, персонал компетентный, большой ассортимент
3
1
May 15, 2021
Хороший магазинчик, ассортимент кормов очень приличный, атак же аксессуаров, покупали миски для котов, качество отличное, немного дизайнерские, лучше пока не нашли, коты тоже довольны!
5
1
December 16, 2021
Двоякое впечатление. С одной стороны хороший выбор, с другой - когда выбираешь что-нибудь к тебе подходит консультант и предлагает самую дорогую( не всегда лучшую) позицию из того, что выбираешь: химия, витамины и тд. Причем разницу объяснить не могут. Пропал корм для кошек Duke's farm, это же ваша марка, животные привыкли, зачем так делать. Вопрос продавцу : когда будет? Ответ : теперь он продается там, где производится. Медаль вам за это.
4
3
January 10, 2023
Просторный магазин с большим ассортиментом. Доброжелательный персонал.
4
1
January 10, 2023
Пришла под закрытие, за полчаса. Никого нет, подождала пол минуты, после чего пошла искать персонал. В отдельном кабинете была девушка со светлыми волосами, я поздоровалась и позвала к себе. Девушка с недовольным видом подошла. Когда узнала, что у меня заказ, говорит, ну идите ищите свой заказ и показывает в сторону корзин с номерами. Мне несложно, но если у вас самообслуживание, тогда зачем вам там персонал? На кассе дала пакет и говорит можете собирать. Спасибо.
1
3
July 25, 2021
Большой магазин. Выбор товара большой. Персонал дружелюбный. Людей в торговом зале обычно мало. Очередь редко. Мне нравится. Есть даже лекарства для животных.
3
1
January 30, 2023
Здесь огромный выбор товаров. Часто бываю, всегда нахожу нужное.
2
1
January 29, 2023
Сотрудники доброжелательные, магазин чистый и немаленький. Цены выше среднего
4
2
September 18, 2022
Очень хороший магазин. Большой. Чисто, приятно. Вежливый персонал
4
1
December 16, 2022
Совершала как обычно покупку для своих пушистиков. Продавец очень невнимательная, вместо того, чтобы признать свою ошибку, начала дерзить 🤷♀️ .
1
3
June 29, 2022
Хороший ассортимент товаров, импортного становится всё меньше и меньше. Хорошее обслуживание!
3
2
June 19, 2022
Проверила на сайте. Нужный товар в наличии. Приехала с другого конца города. В зале не нашла, попросила консультанта. Та говорит, нет такого. Спрашиваю, почему сайт показывает, что есть?
Развела руками.
Вышла, на улице забронировала этот товар в этом магазине на самовывоз. Заказ собрали, значит, товар этот всё-таки нашли.
Возвращаюсь, а этот товар, оказывается, прям под кассой висел.
«Спасибо», чуть было просто так не съездила на другой конец Москвы.
На сайте количество товара в каждом магазине показывает как «мало», «достаточно». Как понять, сколько это в штуках?
3
4
August 9, 2023
Хорошее расположение, приятная работница.
4
1
September 5, 2023
Магазин нормальный, но некоторые цены завышены.
2
2
October 10, 2022
Продавец невменяемая. Швыряет пробитый товар, недовольная всем. Посмотрите камеры на время 12:35, 10.10.2022. Примите меры
4
4
April 2
в подвале продавцов мало
2
September 27, 2021
Чистый и приятный магазин , с огромным выбором продукции для любимых домашних питомцев !
3
1
April 29, 2021
Отвратительный магазин. Где вы нашли эту вашу Алевтину? Невероятное хамло - швыряла на кассе выбранные мной товары как попало, с размаху кинула баночку аж на пол, не извинившись... пакет не предложила, разговаривала на повышенных тонах, аж повизгивала. Мадам застряла головой в сельпо? Разумеется, я развернулась и ушла, отказавшись от покупки. Ноги моей здесь больше не будет, и знакомых буду отговаривать,чтобы не вздумали сюда прийти.
7
4
March 2, 2023
Большой магазин, удобное приложение, что искал, было.
2
1