Bethowen
165 reviews
January 7
Хороший магазин. Бываю там периодически, покупаю корм попугаям и крыскам). Выбор неплохой. Ценник средний. Есть животные, содержатся в чистоте, выглядят довольными и здоровыми). Очень приятные и вежливые продавцы! Магазин большой и чистый. Меня все устраивает).
2
1
February 22
Это очень жестко - в магазине часто сидят волонтеры с БОЛЬНЫМИ животными. При мне на кассе, куда люди складывают покупки для своих животных, сидел волонтерский котик с респираторной активной инфекцией. Все покупки, естественно, после такого ушли в карантин, а вечер закончился мытьем полов и походом в другой магазин. Лютый стресс. Вирусы выделяются при дыхании и чихе, вся стойка с кассой в вирусах, и люди несут это домой. Обходите магазин стороной. Не должны в зоомагазине находиться больные животные, непонятно, куда смотрит администрация сети! И продавцы. В полупустом магазине сидит несколько человек, хоть у одного должно хватить разума не пускать больных животных за стойку?! Нет. Не хватает. Кому расскажешь - не поверят. Я понимаю, волонтеры спасают животных и стараются пристроить, но покупателю, который своего кота возможно тоже спас не легче будет, если он принесет домой кальцивироз или что похлеще - нет слов. На фото котик с активным кальцивирозом сидит на кассе и мацает травку на продажу, а на другом рядом с кормами играет игрушками из бетховена (которые люди потом покупают и несут домой). Я пожаловалась в официальном канале тг, на что представитель магазина сказал, что у них это регулярные акции, когда волонтеры приносят бездомышей (естественно без анализов), чтоб помочь собрать на лечение у покупателей. После моего ответа, что если мы заболеем, то тоже придем в магазин собирать, ответ представитель удалил.
5
July 13, 2023
Много лет посещаем этот магазин в нашем районе. У нас дома канарейки, кошка и последний год увлеклись аквариумистикой. Персонал магазина всегда вежливый и отзывчивый. Для наших домашних питомцев всё приобретаем тут. Хочется особо отметить работу аквариумиста Алексея, который нам очень помог своими профессиональными консультациями наладить микроклимат нашего аквариума. Алексей хороший диагност, и по описанию нашей проблемы, грамотно подсказал в чем причина и посоветовал препараты для устранения их. Через короткое время все наладилось и мы с огромной благодарностью Алексею, теперь наблюдаем за красотой нашего маленького домашнего подводного мира. Ещё раз благодарим весь коллектив магазина и особенно Алексея! Рекомендуем!
5
December 22, 2024
Всегда очень вежливые персонал. Хороший магазинчик, плюс что работают до 22, успеваю после работы покупать вкусняшки для своих котят.
2
February 27, 2024
Влюбилась в персонал. Таких отзывчивых и любящих животных работников я редко вижу даже в зоомагазинах. В магазине очень уютно, ассортимент достойный, продавцы разбираются в товарах.
4
May 23, 2024
Прекрасный зоомагазин. Если бы ещё не в подвале находился - было бы замечательно (пожилым людям тяжеловато даются ступеньки). Ассортимент хороший. И в вет.аптеке всегда есть то, что прописывает нашей кошке врач.
3
1
March 15, 2024
Мне очень нравится магазин. Внимательные и ненавязчивые продавцы, большой ассортимент, акции, просторно и чистенько. Вообщем всë замечательно.
3
2
February 29, 2024
Отличный магазин
Удобно, рядом с метро
Уютный, хорошо оформлен
Персонал адекватный, грамотный, подскажут
Есть ветаптека
Мне нравится
3
February 21
Хорошая цена на корм,магазин удобно расположен, понятный сайт
1
March 15
К сожалению выше оценку не могу поставить. Заказывала доставку через купер трех пачек корма. Оставляла комментарий магазину, чтобы проверили целостность упаковок. В итоге мне привезли одну пачку из трех и то испорченную. Обмен или возврат через купер не делают. Все приносят извинения, но никакой компенсации или обмена я не получила, как и денег от купера. Предложили только ехать самой в магазин. Но у меня нет такой возможности. В итоге ни денег, ни корма, но всем очень жаль.
А Бетховену надо внимательнее выбирать службы доставки, чтобы не распугать покупателей.
March 6, 2023
Вежливый, предупредительный персонал. Приятно общаться, всегда помогут и подскажут. Ассортимент широкий, можно выбрать, что нужно. Есть ветаптека. Покупаем нашему псу таблетки от клещей, всегда есть в наличии. Советую посетить.
3
December 13, 2023
Хожу туда часто. Покупаю для собак и кошки.
Раньше выбор был большой. А сейчас что-то с ассортиментом плохо. А так чисто, продавцы вежливые всегда помогут. Всё отлично.
2
1
October 15, 2023
Одна из лучших сетей по продажам зоотоваров. Огромный выбор кормов, лекарств, аксессуаров для питомцев... Программа скидок и бонусов. Вежливый персонал.
December 4, 2022
Хорошее обслуживание, всегда приятные консультанты. Но раздел аквариумистики умирает, как и везде в зоомагазинах. Нам удалось купить живые растения в хорошем состоянии, но выбор почти никакой. Совсем немного декораций и химии для аквариума. Магазин расположен в подвале, что не очень удобно, но вывеску хорошо видно и для нас этот магазин оказался спасением, так как нигде в районе невозможно было найти растения. Впечатления приятные.
3
March 7, 2023
Хороший магазин. Чисто, уютно, коммуникабельные сотрудники. Там часто бывают акции в помощь приютам для собак. Так что можно не только закупить своему питамцу вкусняшку, но и нагладиться собачек из приюта.
1
1
June 3, 2023
Лучший магазин в районе метро Перово. Консультации-мое почтение, персонал выучен и тактичен. хороший выбор кормов. Даже если нет вашего корма, вам подберут аналоги и посоветуют пробиотики для перехода. Придем и не один раз!!!
1
1
June 6, 2024
отличный магазин с широким ассортиментом, персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажет и покажет в случае возникновения вопросов
1
October 17, 2024
Хороший магазин. Раньше ходили только сюда за кормом иигрушками нашему любимцу
April 7, 2023
Очень хороший магазин. Доброжелательные, вежливые продавцы. Всегда подскажут, окажут помощь в выборе товара. Спасибо
1
March 29
Есть всё ,что мне надо для питомцев
August 17, 2023
Большой выбор товаров для животных. Магазин чистый. Персонал всегда подскажет и покажет.
1
December 10, 2022
Очень хороший магазин,всегда помогут с выбором, всегда подскажут,что именно купить вашему питомцу,очень большой выбор для любого кошелька!
3
December 17, 2022
Магазин в шаговой доступности , персонал замечательный , всегда помогут советом , подскажут на что есть скидки , а что и просто выгоднее взять , прихожу туда очень часто и просто с вопросами о питомцах , чем кормить , чем полечить и всегда нахожу там помощь
April 16, 2023
Цены выше, чем в аналогичных магазинах. Зато огромный выбор + можно сделать адресник за 3 минуты. Продавцы грамотные и отзывчивые
1
August 22, 2023
Ад. Купила коряжку для аквариума. Специально спрашивала. Вареная ли? Все ли норм? Пришла домой облила кипятком. Вода темно коричневая. Варила часа 2. Вода ... коричневая.( Хорошо не сунула рыбам. Корягу выбросила. Денег жаль. Не 3 копейки. Продавцам минус . Я же спрашивала....
September 20, 2022
Товары в достаточном количестве, большой ассортимент. Но расстроил персонал, 1 продавец в зале, молодой человек с каменным лицом. На просьбу проконсультировать по поводу корма для котят, подошёл к первой полке, показал рукой и со словами выбирайте ушёл, при этом больше покупателей в зале небыло.
1
October 27, 2022
Самый любимый зоомагазин, со всем помогут, всё подскажут. У нас морские свинки и собачка - всё, что для них надо, есть в ассортименте
September 25, 2021
Обычное отделение сетевого магазина. Большое чистое светлое. Все вроде бы хорошо, но такой радости и доброжелательности, как в ТЦ Перовский, не вызывает.
Лояльность не очень-то лояльная, на письма не отвечают.
От метро далеко. Парковка рядом есть.
1
March 6
Хороший магазин
January 26, 2023
Отличный магазин
Огромный выбор
Вежливый и знающий свое дело персонал !
Советую
May 30, 2021
Неплохой магазин, широкий ассортимент товаров для животных. Много одежды для собак, хорошие фасоны для маленьких пород. Мало продавцов-консультантов в зале, а помещение довольно большое.
3
January 28, 2023
Хороший зоомагазин. Большой ассортимент важного корма для собак. Вкусный беркли
June 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор, приветлевый персонал
1
February 11, 2022
Выбор товаров для животных хороший, акции, бонусы, скидки привлекают. Персонал вежливый, ненавязчивый
3
September 16, 2021
Отличный зоомагазин, хороший разнообразный ассортимент, хорошее обслуживание, консультации, акции в приюты для животных, спасибо!
2
February 9, 2022
На мой взгляд все отлично по началу!!! Но есть и не очень приятные люди из персонала!!! Ольга очень классная!!!
3
January 18, 2023
Почти все есть. Удобное расположение, вежливый персонал
2
January 28, 2022
Очень хороший магазин всегда есть то что тебе нужно приветливые и знающие своё дело продавцы . Спасибо.
3
July 16, 2022
Отличный магазин. Спасибо администрации, покупателям, продавцам за постоянную помощь приютам для животных.
April 7, 2023
Классный магазин, и сервис хороший, приятно!
1
August 30, 2021
Этот магазин мне нравится,не далеко от дома.Большой ассортимент товара для животных.Бывают и акции.Некоторые товары по скидочной цене,это удобно.
3
February 15, 2023
Приветливый персонал и доброжелательная обстановка
2
March 22, 2022
сделала заказ с самовывозом из магазина. Пришло уведомление "ожидает корректировки" и тишина. Пришлось ехать в магазин, а оказывается, заказанного мною товара просто нет в наличии
August 21, 2023
Отзывчивый персонал, большой ассортимент, даже не имея собаки, захожу периодически
March 22, 2023
Отзывчивый и заинтересованный персонал, хорошая ветаптека
3
December 8, 2022
Этим магазином пользуюсь каждый месяц.Продавцы всегда приветливые.
1
June 25, 2022
Прекрасный магазин, но дороговатый. Не очень удобное расположение.
December 7, 2020
Несоответствие цены на ценнике и кассе. Некомпетентность сотрудников в сложившейся ситуации.
Зашли купить корм для котенка, на ценнике цена 45.60 р. за пакетик, на кассе в чеке пробили по цене 57 р.. Оставили корм на кассе и пошли еще раз проверить ценник, следом проверить пошла сотрудница с кассы и администратор, ценник 45.60 р., все ценники сняли и ушли обслуживать других клиентов, на нас 0 внимания. Потом отпустив несколько человек и поняв, что мы не уходим, предложили сделать нам полный возврат, я объяснила, что мне кормить кошку нужно и что корм мне нужен, но хотелось бы по цене с ценника ведь я на это имею право, на что в ответ сказали "ну не из своего же кормана нам разницу возвращать, у нас программа такая, ничего поменять не можем". А на последок нам еще сказали "Спасибо, что сообщили об ошибке в ценнике" 👍🤷♀️🤦♀️ звучало с издевкой. Желание ходить в данный магазин отпало. Уважаемые сотрудники данного магазина, за ценниками следить это Ваша работа!
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
3
October 18, 2020
Несоответствие цены на ценник и кассе! Решила приобрести фурминатор для кошки, цена на ценнике приятно удивила 1250, подойдя к кассе была удивлена когда кассир озвучила сумму в 2400...вызвала администратора (вышла администратор Ольга). Спрашиваю почему такая разница, на что она сказала, что это ценник от другого товара, и это оказывается, мы, покупатели, перевешиваем им ценники с целью купить подешевле.... И что самое удивительное, она считает себя правой в этой ситуации... Сказать что я в шоке, ничего не сказать
5
1
July 26, 2021
Если магазин обязывает надевать маски, то пусть предоставляет их бесплатно! Почему я должна платить за них деньги? Дальше моя жалоба идёт в роспотребнадзор!!! Так как сама работаю в магазине, и если мы обязывает одевать маску, то мы её даём бесплатно!
2
2