Bethowen
120 reviews
August 5
К сожалению, мой опыт с этим зоомагазином "Бетховен" оставил только негативные впечатления. В апреле прошлого года я купила там самку попугая Корела. При покупке птичка выглядела ослабленной и тощей, а также не умела летать. Я, как заботливый владелец, надеялась, что со временем она окрепнет. Однако через три недели она перестала есть и пить, сидела на дне клетки с распушенными перьями. Это было очень тревожно и печально.
Мы обратились в орнитологический госпиталь, где ветеринар поставил серьезный диагноз: моно бактерии, гепатит и истощение последней степени. Врач также отметил, что здоровый попугай должен уметь летать, и высказал мнение, что нам продали уже больную птицу. К сожалению, несмотря на дорогостоящее лечение, птичка так и не смогла оправиться и вскоре умерла.
Эта ситуация сильно повлияла на моего несовершеннолетнего сына, который был безутешен и впал в депрессию после потери любимого питомца. Я обратилась в администрацию магазина с просьбой вернуть хотя бы часть денег или возместить расходы на лечение, но они отказались взять на себя ответственность.
Меня очень расстраивает, что в магазине "Бетховен" и раньше продавали больных и ослабленных птиц, и администрация не предпринимала никаких шагов для улучшения ситуации, хотя у них в штате есть ветеринар. Я неоднократно наблюдала за тем, как в этом магазине продаются птички в плохом состоянии, и настоятельно рекомендую всем потенциальным покупателям быть осторожными и избегать этого места.
Не рекомендую "Бетховен" никому, кто хочет приобрести здорового питомца. Лучше поискать более ответственных и заботливых продавцов.
1
2
September 15
Хочу оставить благодарность сотруднику магазина на Енисейской,19 (ТЦ Радуга) по имени Анна!
Высокий профессионализм и знание своего дела! Всегда поможет, объяснит, поговорит. Лучший сотрудник которого я видела!
1
November 25
Купили рыбок там,они прожили неделю и все.умерли,заразили и наших в аквариуме инфекцией какой то.Погибли все! У нас аквариум давно,много средств есть и опыт,но нет..Всегда был хороший магазин.Для собак и кошек там много всего.Персонал вежливый,но рыбок сейчас там покупать не стоит.Очень расстроены.
1
March 20
Большой магазин, хороший выбор всего для домашних питомцев. От кошек и собак до грызунов и птиц. От кормов и насыпок для туалета до игрушек и домиков. Периодические скидки и акции
Вежливый персонал, готовый проконсультировать по возникшим вопросам.
September 16
Очень хороший магазин, большой ассортимент , веселые и приятные продавцы. Реально приятного ходить за покупками для своей собаки.
1
April 22
Большой ассортимент разных товаров. Товары есть и для собак, и для кошек, даже для мелких грызунов. Цена замечательная. Персонал поможет подобрать определенный товар для питомца. Очень нравится этот магазин.
2
June 21
Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине "Бетховен" на Енисейской. Большой, уютный магазин. Внимательные и грамотные консультанты!) Любители "хвостиков" найдут для своих питомцев все - от нарядов и забавных грушек до лекарств. Много приспособлений игрушек, подкормок и витамин.препаратов для грызунов и птиц. Есть в продаже мелкая живность: хомячки, крысы Дамбо, кролики, птицы. Визуально шустрые и ухоженные. Но особая моя любовь - отдел аквариумистики. Много разных видов рыб, есть взрослые особи и молодняк, немного улиток ампулярий жёлтого цвета, водорослей в продаже не так много (но порой попадаются редкие). Отдельно есть пару аквариумов для изоляции мальков и беременных рыбок-живородок. Грамотные консультанты по аквариумистике. Хороший выбор кормов для рыб, препаратов от и для водорослей. Есть в продаже аквариумы от простых и недорогих до внушительных. Рекомендую это магазин.
May 21
Хороший зоомагазин с товарами для животных. Не могу сказать точно хороший или плохой так как как не придешь, то удивляешься приятным акциям и добрым продавцам-консультантам, то придешь за рыбками которые оказываются больными и губят пол аквариума.
В общем магазин большой, с большим выбором товаров. Больше всего в нем мне нравится отношение продавцов к посетителям.
1
October 31
ужасный персонал, грязь, неухоженные животные, отдельный минус администратору ивану который отказывался продовать рыбу без предъявления паспорта, не стал показывать документ где об этом сказано в итоге ждали 20 минут, так и недождались.
1
December 1, 2023
Товара очень много. Здесь можно найти всё для собачек и кошечек, и не только для них. Но и для мелких зверушек. Продавцы очень профессиональные сотрудники. Расскажут и подскажут. Одежду можно применрить прямо сразу в магазине. Всё супер.
1
March 26, 2023
Любой из магазинов Бетховен радует доброжелательным отношением к покупателям. Хорошая бонусная программа и хорошие скидки на корм. Ещё радует наличие свежей травки для котиков. И отдельное спасибо за акции благотворительности для бездомных животных, совместно с приютами. Приятно заботиться о тех кто нуждается в помощи.)
2
February 7
Магазин удобно располоден, ассортимент хороший, акции бывают отличные, сотрудники отзывчивые, ветеринары помогают советом!
2
November 26
Большой выбор всего. Удобно, что рядом с домом. Нам нравится.
1
May 28, 2023
У меня дома 4 хвостика - 2 собачьих, 2 кошачьих )). Естественно, этот магазин мой дом родной 😁. В первую очередь я хочу отметить чистоту и порядок в зале! Всё понятно - товар-ценник, все ровненько, что называется, коробочка к коробочке, вкусняшка к вкусняшке( а именно за ними я чаще всего и прихожу сюда 😁). Абсолютная компетентность продавцов-консультантов однозначно внушает доверие к ним. Очень широкий ассортимент товаров, приятный бонус в накопленных баллах позволяет лично мне сказать - для меня и моих хвостиков это НАШ магазин! Спасибо коллективу и руководству за то, что сюда хочется возвращаться ! А! Чуть не забыла ! Здесь постоянно какие-то скидки и акции! Причём, очень симпатичные и деньгосберегающие 😁
3
August 26
Выбор большой, но дороговато. Можно магазины и подешевле найти
2
January 8
Хочу поблагодарить сотрудников магазина, работающих вечером 7 января, особенно Анну, за чуткое, доброжелательное отношение к покупателям и высокий профессионализм. Спасибо.
2
November 10, 2022
Отличный магазин.
Отзывчивый персонал.
Консультация была с женщиной из отдела аптеки и ещё одна из зала на все вопросы отвечают, видно что многое знаю.
Снимаю звезду за 2 не очень приятных момента
1. Мужчина консультант ну очень прям по пятам ходит и пытается помочь но ты даже не успел посмотреть, что-то, а он стоит над "душой"
2. Пришли покупать рыбок, а некоторые аквариумы просто для красоты но не для продажи, очень неприятненько.
September 15, 2023
часто хожу в этот магазин,продавцы всегда приветлевы,всегда подскажут,расскажут. ассортимент хороший,всегда все практически нужное в наличии.
1
September 23, 2023
Очень люблю этот магазин, всегда вежливый персонал, наличие нужного корма, хоть и в минимальных количествах. Постоянно оставляю помощь для приютов.
1
September 29, 2023
выбор товаров показался специфичным, не нашли что искали от слова совсем, может плохо искали (смотрели наполнитель и корм для крысок). подошла консультант, спросили, какой корм порекомендуют. показалось, что ответили так, будто в теме корма для крыс вообще не разбираются, скорее указали на товар, который стоял на самом видном месте.
2
December 3, 2022
Хороший, отзывчивый и приятный персонал магазина, широкий выбор товаров для животных. Очень довольны посещением, купили всё необходимое для своего питомца!
January 8
Здесь очень классный персонал, всегда помогут, проконсультируют. Очень приятно к ним приходить.
1
August 13, 2023
21:45 магазин закрыт, оказывается, есть другая дверь, как попасть - непонятно. Со слов сотрудников это указание начальства. Ни на сайте, ни на входе никаких оповещений нет. Пришел - постоял у закрытой двери - ушел. Постоянные проблемы с продавцами, два стоят «в носу ковыряют», один консультирует 3х человек, на вопрос о помощи ответ один: «Мы из другого отдела, мы не знаем». Последнее посещение магазинов данной сети.
1
1
February 25, 2023
Отвратительная сеть зоомагазинов. Что онлайн полный бардак (заказываешь товар по акции, через день звонят, говорят - а нет такого товара, еще через 2 дня после окончании акции тут же все есть), красавцы😉👍
В офлайн не лучше, ценник высокий, а обслуживание отвратительное, пришла в аптеку, 5 минут ждала, консультант в зале один и кем-то занят, подхожу к кассиру, которая вежливо обыскала весь магазин, но аптекаря не нашла, и говорит ждите. Ну жду, важно же. Минут еще через 5 вольяжно скидывая куртку заходит вет аптекарь и интересуется чем может помочь. Очень любезно😊 забрала лекарство и попращалась с данной сетью👋 приятных пере🚬ров
1
1
November 20
Ещё один магазин, не следящий за актуальным наличием товара
1
August 23, 2022
Хороший ассортимент товаров для кошек и собак, рыбок и грызунов. Отзывчивые консультанты-продавцы. Периодически бывают скидки на корм, и др товары. Очередей практически не бывает.
September 9, 2022
Крик души!!! В данном зоомагазине все животные находятся в ужасном состоянии! Перечисляю: у попугаев часто отсутствуют жерди, у некоторых на постоянной основе, после, что просто НЕДОПУСТИТЕЛЬНО!!! Попугаи - не люди, чтобы ходить по ровной поверхности, у них проблемы с лапами, про качество питания я вообще молчу, и про загаженные помётом вольеры.
Следующий интересный факт: у животных, которые находятся ниже: кролики, хомячки и крысы - живут в обнимку с тараканами, пока где-то в вольере чистится безобидный и милый хомячок от всевозможных бактерий и вшей, рядом бегают прямо в вольерах милые таракашки!!!
Несколько месяцев назад наблюдала картину того, что крысята лежат в одном из вольеров, все чем-то больны, и в принципе без сил. Потом их там уже не было. Пока вы, дорогие покупатели, не покупаете этих милых зверюшек, их выкидывают, грубо говоря в мусорку, когда они там окончательно потеряют все силы от ужасного содержания.
Я сама считаю, что продовать животных в зоомагазинах- ужасно, т к качество ухода на 0, но в некоторых зоомагазинах встречаются вполне приличные ухоженные вольеры с питомцами, НО ТУТ БЕЗ СЛЕЗ НЕ ВЗГЛЯНЕШЬ!!! НЕСКОЛЬКО раз подумайте прежде чем купить тут животное, возможно без ваших покупок они перестанут их продавать, потому что ухаживать они уже вряд ли научиться, как и не сделали этого за все предыдущее время.
В следующий раз прикреплю фото.
6
March 3, 2023
Отличный персонал,внимательный к покупателям, помогут подобрать товар,чистота в зале.Хорошие скидки ,отличные акции.
3
1
November 15, 2023
Хороший магазин, продаются животные , рыбки, много кормов разных и всякой всячины
October 4, 2023
Хороший, чистый магазин. Большой выбор, есть ветаптека. Продавцы-консультанты прекрасные, всегда помогут и подскажут
December 16, 2022
Давно там покупаю, хороший приветливый персонал, который охотно помогает с консультациями и подбором питания и прочего.
2
May 3, 2022
Классный магазин, удобно расположен. Можно заказать доставку. Наша кошка оценила по достоинству корейские лакомства. Таких мы нигде больше не встречали как здесь.
3
November 9, 2023
Хороший магазин
Любезный персонал
Но из зоомагазинов, самый дорогой
September 14, 2022
Просторно, удобно, продавцы с удовольствием помогают. Ну... дороговато. Как и везде в магазинах для животных.
2
January 22, 2023
Хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал. Чистинько и большой выбор товаров.
June 25, 2022
Выражаю благодарность всему коллективу этого магазина за чуткое и внимательное отношение к покупателям ! Так держать ! Всегда знала что Вы лучшие ! Рекомендую!
February 2, 2022
Пользуюсь магазином более 10 лет, много акций, скидочнач карта 10 проц, хлорошие корма для всех, есть живые питомцы. Большой выбор корма от простого до суперпремиум
1
September 12, 2021
У меня нет животных, но я нашла здесь украшения для стилизованного аквариума. Рядом с домами, ассортимент большой, даже кассир грамотный, давала советы по питанию кошки впереди стоящей даме.
2
October 25, 2022
Мне понравились консультанты,ненавязчиво поинтересовались,что меня интересует и не стали доставать,поняв,что я прекрасно ориентируюсь и не уйду из магазина с пустыми руками.
September 27, 2022
27.09.21
Пришла в магазин в 21:50 - он закрыт. Опущены уже железные занавесы. 10 минут еще было для того, чтобы совершить покупку. Очень жалко, что магазин самовольничает и не соответствует графику работы. Считаю, что это максимальное неуважение к своим покупателям!
2
2
February 11, 2021
Магазин удобный, находится на подземном уровне в торговом центре, совсем недалеко от метро. Меня в свое время он очень выручил: здесь продавался наполнитель пусикэт океанический, в то время, как я не мог найти его в других близких ко мне местах. Снимаю перед этим магазином шляпу.
April 8, 2023
Персонал, выбор товара, скидки. Есть такой корм для котиков которого нет в других сетях.
1
June 18, 2021
Очень отзывчивые продавцы! Нашли мне все что нужно, проконсультировали, магазин находится в тц на минус первом этаже, с коляской и ребёнком без труда добрались ) ассортимент как всегда большой, чисто.
1
May 29, 2022
Хороший зоомагазин несмотря на относительно небольшое помещение. Можно придти с собакой на примерку что мы и делали несколько раз. Возрат неподходящей амуниции тоже делали сразу и без проблем.
2
October 1, 2023
Сотрудники просто милейшие люди, посоветуют и сделают отличное настроение на весь день
September 15, 2022
Отличный и приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
1
February 13, 2023
Магазин хороший есть выбор но все дорого нет скидок
2
May 15, 2021
Добрый день!
Я был Вашим покупателем много лет!
Только что мне не продали товар из-за отсутствия маски и перчаток.
О каком конкретно идёт речь законе?
В транспорте проехайте в час пик и Вы меня поймёте!
Я оплатил маску по грабительской цене в 25р и думал на этом все закончится и куплю необходимое.
Но нет, кассиру этого мало!
Я оставил Карту кассиру в подарок и больше никогда в жизни не пойду в магазин с названием "Бетховен".
Вашим покупателем я был более 10лет!
Спасибо Вам огромное!!!
6
3
May 7, 2020
Близко к метро. Но цены уже кусаются. Не всегда есть в наличии то, что нужно, но ассортимент хороший. Консультанты не навязчивые, отзывчивые, если нужна помощь, помогут. Хороший магазин, если нужно много чего купить своим питомцами.
4
March 24, 2019
Всегда покупаю животным корм в этом магазине. Удобно расположен и большой ассортимент, практически всё можно купить. Но: консультанты в зале ничего не знают и разницы между кормами объяснить не могут; продавца в "лекарственно-витаминном" отделе никогда нет на месте; на кассе всегда одна кассир, которая обслуживает ОЧЕНЬ медленно и собирает огромные очереди.
6