Bethowen

Rating 4.7
474 ratings
Rate this place

169 reviews

Level 13 Local Expert
July 3
Просторный магазин и хорошим ассортиментом. Покупала игрушки и шлейку для котика, выбор есть, цены приемлемые. Вежливые сотрудники, помогли сориентироваться, подсказали. Мне магазин понравился, буду заходить по мере необходимости.
2
Level 5 Local Expert
October 4
Прекрасный магазин, продавцы просто супер, все очень приветливые и отзывчивые!
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
В зоомагазине есть уголок вет аптеки, что очень удобно, специалисты квалифицированные, всегда доброжелательны. Выбор огромный, как корма, одежды… так и всякой всячины. А самое главное цены не кусаются
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Магазин хороший, большой, но персонал магазину не соответствует. Пришли выбирать сирийского хомячка, 1) Никто из сотрудников не знает, как определить мальчик хомяк или девочка. 2) Не зная, кто это мальчик или девочка, соответственно животные разнополые, которые должны сидеть отдельно, чтобы не продать людям беременную самку должны сидеть отдельно. На вопросы отвечают не приветливо. На мой вопрос добрые ли хомячки или кусаются, мне сказали «надо наверно тыкнуть пальцем» тоесть это надо делать мне, человеку, которому нельзя трогать животных. Впечатление сложилось отвратительное, но советую данный магазин, потому что хомяк и в целом грызуны там хорошие, на вид здоровые, ухоженные.
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Магазин не плохой но обслуживания отвратительное!!!! Пришла купить собаке комбинезон просила несколько раз чтоб подошли, всё было не развешено попросила если вы не хотите работать дайте еще тележку я сама буду смотреть и перекладывать , но она вновь ушла и просто из далека наблюдала, только молодой человек вроде как менеджер отозвался когда я уже на весь магазин начала возмущаться всё сделал помог спасибо молодец, а вот девушки вообще работать не хотят что есть они что нет бесполезные тени магазина!!!!!
3
1
Level 5 Local Expert
April 18
Ну не знаю, единственный лучик света в этом магазине, это мужчина кассир очень приятный человек, который извинился за данную ситуацию, поэтому одна звездочка конкретно ему) Стояла на кассе, касса зависла, уже образовалась очередь из 2х человек за мной, мужчина позвал девушку консультанта, на что мы дружно все её ждали, как оказалось она была занята консультациями другого клиента, и вот ваш консультант идет через всю очередь, включает кассу и пробивает покупателю которого консультировала , хотя я, и другие стояли ждали когда она появится) как вы считаете, это нормально? На мой вопрос, а почему вы так делаете я услышала ответ у неё ВАКЦИНА, а меня, простите это как касается? Желания к вам ходить нет, советую обучить ваш персонал расставлять приоритеты
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Для своего огромного пространства, магазин пустой. Продавцы невнимательны. Пока не позовешь не придут на помощь, да и вряд ли смогут помочь. Знаний по ассортименту своего магазина нет, аналог предложить не могут. Заказ собрали неправильно, поменяли после указания на ошибку, но извиняться даже и не вздумали. Спасают только промокоды со скидками. Лучше закрыть магазин и оставить интернет магазин, он хотя бы отвечает своим критериям :/
Level 8 Local Expert
July 8
Всегда находим, что хотим, но персоналу стоит быть более внимательными к покупателям
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
В магазине большой выбор товара, внимательные продавцы, всегда готовы подсказать, посоветовать в выборе товара
2
Level 6 Local Expert
January 3
Очень хороший магазин,приветливые сотрудники,доброжелательные,хорошие скидки на корм хомячка,
2
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Сделали заказ вечером, деньги списались, в приложении было сказано что доставка в течение 2-х часов, ждём. В итоге ничего не привезли, на утро обратились в магазин, нам сказали «заказы с доставкой на сегодня принимаются до 20:00, а вы заказали в 20:01» Ок ладно, но почему тогда было написано что доставка на сегодняшнюю дату, а не на завтра на утро? На след день оформили новый заказ в 12:20, доставка также в течение 2-х часов. В 15:30 обратились в поддержку с вопросом где курьер, сказали «извините большая загруженность, курьер будет до 16:15» Обычно когда не предупреждают и говорят о большой загруженности это значит что сотрудники магазина просто ЗАБЫЛИ или не захотели оформлять доставку, это во-первых Во-вторых время уже давно не 16:45, а курьера все еще нет. На звонки не отвечают, в менеджерах ответ «уточняем информацию» Ужасный сервис и ужасная доставка Дополнение от 13 марта: Этот заказ отменили, но деньги так и не вернули, вечно ссылаясь на технические проблемы.
1
Level 11 Local Expert
December 4, 2022
Магазин чистый, ассортимент широкий, полки все заполнены. Искать легко то, что вам необходимо, а если нужна помощь, то продавцы там тоже очень приветливы. Я была вечером, и у них как раз шла выкладка товара, но ко мне все равно сразу подошёл консультант, и помог выбрать корм. Приятное впечатление оставил этот филиал👍🏻
Level 21 Local Expert
December 13, 2022
Хороший магазин, выбор огромный, все есть, ну и продавцы - консультанты очень хорошие, всегда помогу и расскажут. В магазине чисто. Рекомендую
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Если бы можно было поставить минус пять звёзд они бы были у работников этого филиала. Буквально пять минут назад вышла из магазина на Братиславской 18. И впервые в жизни вышла из Бетховена ни с чем. У меня кот, у которого очень капризное пищеварение, очень муторно подбираем корма, чтобы не было аллергии и других растройств. Опытным путём поняли что коту подходит мясо птицы, и выяснили аллергию на определённую марку корма. Нашего корма не оказалось в магазине, я спросила чем можно заменить, мне предложили марку, на которую у кота аллергия. Я об этом сказала, мне, усмешкой ответили что на эту марку не бывает аллергии. Я ещё раз повторила параметры, по которым просила подобрать корм. Мне снова предложили марку, от которой у моего кота кожная аллергия, которую пришлось лечить полгода. Я повторила что этот корм не подходит. Меня пытались убедить что я ошибаюсь. В итоге помочь мне не смогли, возможно поставщик той марки платит работникам проценты, что они так её рекламируют? Но в Бетховен на Братиславской я больше не приду и никому не порекомендую. Крайне некомпетентный персонал.
3
3
Level 9 Local Expert
October 3, 2022
В детстве очень любила этот зоо, но мнение о нем у меня испортилось. Пришла за помощью в выборе корма для аллергичной собаки в 2021 году, зимой, на что получила в ответ хамство и ехидство со стороны консультанта, мол кормить аллергичную собаку натуралку, ну, удачи) К слову, аллергии нет, но консультант оставил негативное мнение про зоомагазин. Сюда больше не вернусь.
1
2
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Не помню как зовут девушку продавца, но она настоящая собачница!!! Мы завели щена французского бульдога и заехали в магазин с ним. Она посоветовала, что лучше купить для щенка и как лучше ухаживать. Спасибо ей огромное!!! Цены в магазине приемлемые.
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Очень большой выбор кормов для различных животных. Хороший отдел аквыриумистики. Приветливый персонал.
Level 15 Local Expert
December 3, 2021
Большой выбор товаров и кормов для всех видов животного мира. Доброжелательный персонал, по мере необходимости предлагают консультации. Проводят акции помощи животным в приютах. Карта или приложения помогут немножко съэномить денежек.
3
2
Level 23 Local Expert
July 29, 2022
Отношение к покупателям некоторых работников магазина Бетховен просто "сражает наповал". Консультант из отдела ветаптеки с такой лютой ненавистью ответила, что лекарства, которое я спрашиваю уже давным давно нет в России, будто я с Луны свалилась. Чуть ли не два года, как оно исчезло из продажи. Хотя я покупаю это лекарство постоянно, в том числе и два месяца назад. После такого отношения заходить в этот магазин вообще ни по какому поводу не хочется.
4
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Из плюсов: большой ассортимент, можно найти, то чего нигде нет. Минус: не все сотрудники достаточно владеют информацией при подборе корма разошлись во мнениях.
Level 18 Local Expert
September 19, 2023
Отличный магазин. Прихожу сюда со своим любимцем :3 дороговато только стало (
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Большой выбор . Замечательная девушка продавец , все объяснила . Хороший магазин
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Ассортимент многообразный, цены как у всех, персонал из себя строит всезнающих ветеренаров.. В целом рекомендую.
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал и качественный корм для животных всем советую
2
Level 7 Local Expert
April 5, 2022
Зашла в магазин посмотреть расчёски для кошака. Пока искала полку, 3 раза прошла мимо консультантов, обсуждавших что-то очень смешное и интересное. Зато, стоило найти нужный стенд, беседа закончилась и сразу трое сотрудников встали неподалёку и начали пристально наблюдать. Даже если бы цены были адекватными, после такой демонстрации отношения не купила бы ничего.
6
1
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Отличный магазин! Пока я гуляла между рядами, ко мне подошла девушка и быстренько сореентировала по необходимым мне кормам. Большое вам спасибо, за такой отзывчивый персонал и за качественные корма!)) Мой котик в восторге!)) Я обязательно ещё приду))
3
2
Level 30 Local Expert
February 13, 2022
Один из лучших магазинов в округе для животных, правда, я бы расширил линейку кормов средней ценовой категории для всех категорий зверей))
2
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Хороший магазин. Много разнообразного товара для животных. Отзывчивый и вежливый персонал.
1
3
Level 4 Local Expert
April 3, 2021
Отличный магазин! Терпеливые и вежливые сотрудники, ясность в расположении товара, большой выбор,хорошая ветаптека. Удобный подъезд к магазину, парковка прямо перед магазином. Рекомендую.
4
3
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Как то пусто в помещении. Корм по акции кот пока не пробовал. Чисто. Можно посмотреть/ купить живность типа попугаев.
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Большой выбор. Консультанты отзывчивые, всегда подскажут. Что-то порекомендуют. Что-то советуют не брать.
2
3
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Пыталась заказать игрушки для кошки через сайт на этот магазин. Сайт тормозит ужасно . Не видно есть в наличии товар или нет. Заказала с горем пополам. Звонят из магазина - нет в наличии одной игрушки. Ладно, меняем на другую . Смотрю - добавили без учёта скидки по промокоду и без скидки за самовывоз. Отменяю заказ, беру только одну игрушку из тех что были в наличии. Звонят - игрушки уже нет в наличии. Это не магазин, а какой то рынок. При этом девушка по телефону ещё говорит : "Говорю вам как есть! Как магазин сказал так и говорю!". Ни извините, ничего. Не советую никому ничего здесь заказывать. На рынке с вами вежливее будут общаться и более честно продавать товары.
Level 13 Local Expert
October 16, 2021
Раньше был богаче ассортимент, продавцы вежливее, скажем более заинтересованнее в покупателях. Никак не могу застать игрушку для кошки- лазерную указочку. Помощи, совета не дождешься, кинули пару слов, и сидят о своем болтают. Какой может быть доход при таких "заинтересованных" служащих. Зато, если Вы попали на продавца в отделе аквориумистки, то Вам несказано повезло- это очень хороший специалист, жаль работает только 1-2 дня в неделю.
4
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Мешок корма за неделю с 5500 тысяч поднялся до 10500, с учетом того, что пакет корма был из старых поставок!!! Ко всему прочему нет ценника, консультант идёт где-то смотрит, потом приходит и говорит стоимость. Можно было бы поставить -5 звёзд так и сделала бы
4
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Хороший зоомагазин, рекомендую. Помогли выбрать новый корм =)
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
В магазине можно найти практически все для своего питомца, и все достаточно по хорошим ценам. Часто бывают скидки, акции)
3
1
Level 9 Local Expert
January 8
Быстро оформили заказ онлайн, съездил забрал через пол часа.
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор, хороший персонал
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Хороший, просторный магазин, приветливый персонал.
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Заказал корм для цихдид за 2000₽ через приложение Бетховен, обслужили быстро. Но потом выяснилось, что в четырёх лапах этот корм на 200₽ дешевле.
3
Level 2 Local Expert
May 2, 2022
Хочу поблагодарить продавца Светлану за подобраный корм для нашего питомца. Битховент. Братиславская.
2
3
Level 11 Local Expert
March 26, 2022
Бетховен совершенно офигевшая сеть! Взвинтили цены на 100 и более % !! В условиях криза это недопустимо! Буду писать в ФАС и Роспотребнадзор! Я вообще считаю эту сеть нужно бойкотировать! Их конкуренты 4 лапы Себе такого не позволяют!
2
2
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Отличные работники! Всегда подскажут и выслушают и поддержат.
1
Level 25 Local Expert
April 23, 2022
Удобная парковка, хороший магазин. Интернет-заказы собирают оперативно!
1
1
Level 27 Local Expert
December 26, 2021
По ассортименту и наличию лекарств и вспомогвтельных средств стал интересней 4-х Лап. Потихоньку перходим сюда. Ценник лучше.
4
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Большой выбор,много скидок.
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Осадок от служищаго персонала в данном магазине Бетховен на Братиславской,бывший директор Анастасия Сергеевна, директор Ольга Белова в Марьино,руководители просто неприятны в своих поступках!!! Нет да же желания говорить о них грубее и унижаться как человек до их уровня!!! Нет желания вообще заходить в эти магазины!!!
4
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Кошаче-собачий рай...от домов до травки и лакомств...
2
Level 22 Local Expert
January 8, 2023
Бетховен - сеть отличных магазинов для животных!!!
Level 3 Local Expert
March 2, 2021
Добрый вечер! Сегодня приехала за кормом щенку. Кормлю Грандорф. Просила посмотреть Грандорф для щенков(розовую упаковку) -3кг. Его не нашли, уточнили какая порода и предложили Джуниор, тк моему щенку уже 4 месяца. Я купила, приехала, открыла корм и решила посмотреть какую дозировку дать и тут вижу, что корм для собак от 7 кг!!!! А мой щенок около 3 кг! Я крайне возмущена отсутствием компетентности сотрудника и дезинформацией меня!!! Куда мне теперь этот мешок деть открытый? Почему я должна проверять за специалистами? Прошу выйти на связь и решить вопрос
5