Bethowen
212 reviews
March 24, 2023
Небольшой магазин. Выбор товаров тоже не велик. Не нашла, то , зачем приехала.Долго пыталась найти консультанта, чтобы получить ответ. В итоге помогли, но с трудом. Пришлось самой гуглить, чтобы узнать что к чему. В магазине чисто. Товар разложен аккуратно и все хорошо видно.
December 15, 2022
Отличный магазин, приветливый персонал, богатый ассортимент. Все очень понравилось, спасибо девочкам.
3
January 2, 2023
Удобный заезд для коляски, правда двери должен другой держать. Персонал приветливый, выбор товаров большой. Есть скидки и акции.
April 28, 2024
Очень завышены цены. За 1.5 кг 4970р беззерновой N&D а по 5 кг нет, хотя 5 кг 8000р стоит.
December 6, 2022
Замечательный персонал, все расскажут - подскажут. Приятно ходить именно в этот Бетховен. Ассортимент тоже устраивает
3
May 8, 2023
По телефону проконсультировали, сообщили, что нужный товар есть в наличии в данном магазине, забронировали товар, пришло смс с приглашением забрать его; приехала в магазин- товара нет.
October 24, 2021
Всегда теплая атмосфера и приветливый персонал.Огромный выбор товаров.Особая благодарность кассиру Елене ,профессионал! Все расскажет и покажет,больше бы таких людей кто так любит животных и свою работу.
2
3
January 13, 2023
Хороший магазин. Сотрудники всегда помогут, расскажут. Хочется сюда возвращаться. Также помогают сборами для собак из приютов.
2
November 18, 2023
Всегда есть все в наличии, персонал поможет, подскажет
1
April 7
Хороший магазин.
August 31, 2021
Прекрасный магазин!Большой выбор товаров.Персонал активный и заинтеоесованный.Елена кассир звезда магазина ,всегда радужно встречает и провожает,искренне интересуется как дела у четвероногих.Одно удовольствие пообщаться .Всем равняться на Бауманскую!Вы лучшие!
5
2
November 4, 2021
Покупали там хомячка и покупаем там часто вкусняшки собакам. Вежливые продавцы, готовые подсказать. Но вот домиков для хомячков выбор не очень большой и колёс тоже не много , надеюсь завезут.
1
December 24, 2023
Очень хороший магазин, добрые сотрудники, очень чисто и огромный выбор всего
September 20, 2021
Хороший магазин, все товары в наличии, продавщица очень приятная, все подскажет-покажет. Удобно, что магазин рядом с метро) в общем, советую покупать здесь
1
2
May 16, 2022
Хороший магазин и доброжелательный персонал. Чисто, выбор есть всегда, посоветуют на что заменить.
1
October 20, 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты, ассортимент бы только немного расширить.
1
November 9, 2021
Очень хороший магазин находится в торговом центре W на Бирюлёвской ул.. Но сотрудник отдела (вет. Аптека) Майорова Ольга очень грубая , нахамила, и заявила что с детьми нельзя приходить т.к. у них не детский сад ! А мы ждали около 20 минут пока она наговориться но и после замечания что и другим покупателям нужно уделить внимание и выдать товар, она просто ткнула пальцем на витрину с капельками и продолжела свою беседу ! Лекарства купить не удалось т.к. консультан просто отвратительный!!!
3
2
July 25, 2022
Хороший магазин, но немного дороговато. Сотрудники просто супер!!! Все подскажут и помогут
December 20, 2021
Хороший магазин. Замечательный персонал! Подобрали корм, для пожилого песеля... Посоветовали лекарства для стареющей шкурки... В ветеринарной клинике мы не получили должного обслуживания. А продавцы Бетховена оказались на высоте! и как люди и как профессионалы! отдельное спасибо Елене и Анне!
5
1
September 1, 2019
Отличный магазин для наших друзей. Бонусная система, интернет магазин. Выбор большой особенно премиум класса. Рекомендую эту сеть. Вежливый и приветливый персонал. Хотелось бы консультанта ветеринара. Плюс возможность простых услуг:почистить ушки, подстричь коготки, взвесить питомца, груминг для собак. Лекции специалистов. Тогда сеть станет совсем необходимой и родной. Можно по записи.
К хорошему быстро привыкаем.
3
2
December 15, 2022
Помогли подобрать корм моему собакену. Большое спасибо сотрудникам, за такое отношение работникам.
1
1
November 5, 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент, а главное потрясающе люди работают там!
3
1
April 10, 2023
Хороший приветливый персонал. Широкий ассортимент
June 19, 2023
Для питомцев есть все что нужно, цены приемлемые.
December 17, 2020
Сама сеть "Бетховен" мне нравится, но данный магазин поверг меня в ужас! Плюсов вообще никаких не увидела, кроме чистоты
1. Персонал абсолютно не знает ассортимент своего товар, приходилось лезть в интернет, и показывать, как выглядит упаковка продукта. Ходили как в первый раз, искали на полках... Сюда же можно прибавить, что вроде и знают, что это и как выглядит, но не знают, где лежит на витрине (полмагазина обыскала)
2. Абсолютно невминяемая кассирша, которая возомнила из себя царя! У меня на всю лицо шарф замотан, а конкретно этой девице нужно что бы я купила маску!!! про перчатки я уж молчу... Устроила цирк на 20 мин.
3. В магазине одна касса, и медленная работа кассиров, в связи с этим минут 15 на кассе стоишь... и плюс то что мадам устроила цирк, еще 7-10 мин...
4. В магазине не весь ассортимент товара, хотя перед походом проверила по наличию через сайт магазина... жаль.
Итог: если хотите сэкономить время и нервы на поход за зоотоваром-поищите лучше другой магазин, где проконсультируют, подскажут, и будет выбор товара.
4
2
October 23, 2021
Классный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. К вам всегда приятно заходить, спасибо!!!
3
1
June 15, 2022
Неплохой магазинчик.
Минусую за отсутствие кассы самообслуживания. Это было критично при Короновирусной истерии, и возможно будет критично при истерии по обезьянней оспе
November 21, 2022
Раньше все было хорошо. Сейчас невозможно находится в магазине из-за постоянного запаха сигарет .Куда смотрит руководство?
3
2
February 4, 2024
Всё отлично, много выбора товара, но цены охх
November 24, 2023
Грамотные отзывчивые продавцы👍
February 20, 2021
Одна звезда колл-центру за дезинформацию! На мой вопрос есть ли в магазине на ул Ладожская аквариумистика, а именно Живые растения и Живые рыбы - дали положительный ответ. Преодолев по снегу, пробкам, с коляской и двумя детьми - узнали, что в магазине только аксессуары для аквариумистики. Никаких растений и рыб, и никогда не было.
Персонал очень вежливый и приятный. Магазин замечательный, чисто, опрятно, цены устроили.
Операторы колл-центра некомпетентны, испортили все впечатление. Буду писать жалобу.
3
1
August 29, 2023
Хорошие консультанты, богатый выбор, ветаптека, все что нужно!
May 12, 2021
Отличный зоомагазин с хорошим ассортиментом. Приветливые продавцы, уютная атмосфера. Консультанты в зоомагазине отличные, а вот квалификация фармацевтов в аптеке оставляет желать лучшего. В большинстве случаев оказывалось, что я, как владелец собаки намного квалифицированнее их.
1
1
April 20, 2021
Консультанты будто вообще не курсе где они работают, с такой неохотой вообще помагают, нужно бегать прям за ними, помогите, помогите, подскажите, и в ответ на все - ну, мэ, бэ, не знаю, нету, сами посмотрите. Цены дороже почти в 2 раза чем в магазине Лабрадор в 200 метрах вверх по ладожской(особенно ошейники для собак), и там консультанты приятнее. А Бетховен отстой полный, очень не нравится
3
2
December 13, 2019
По пунктам:
+ Приветливый обслуживающий персонал;
+ Если у вас только появился домашний питомец, имеются скидки для щенков и котят до года (на счёт остальных животных не уверен);
+\- Средний ассортимент;
- Высокие цены;
- Продукция собственного производства магазина оказалась некачественной;
- Некомпетентность управляющего персонала;
По поводу последних двух пунктов:
1) Закупался кормом Royal Farm (занимается производством "Бетховен"), всё было нормально, пока один раз кошке не стало конкретно плохо. Кормили сухим и влажным кормами, и после открытия новой пачки сухого корма, кошку начало рвать. Сначала подумал на влажный, но нет, тошнить её перестало после изъятия сухого корма. Ветеринар после осмотра сказал, что возможно это из-за слишком высокой жирности корма (хотя по сути покупались корма одни и те же, только разные вкусы).
2) При разговоре с директором магазина, меня напрочь не стали слушать. Корм покупался заранее, большая пачка за 1к рублей, поэтому стандартные 2 недели для возврата прошли. Пытаясь обсудить тот факт, что магазин продал некачественный продукт, мне просто постоянно повторяли про те 2 недели с момента покупки. Ещё очень понравилась фраза "Я вам что, из своего кармана должна эту тысячу возвращать?". Нет, не должны, но стоит понимать, что магазин предоставил НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. И то, что директор хамит, не слушает покупателя и отправляет самого проводить экспертизу и разбираться со своей продукцией - верх наглости.
Буду ли я советовать данную сеть магазинов и закупаться сам? Нет.
5
1
February 22, 2023
Хороший магазин. Приятные сотрудники. Помогают подобрать необходимый товар.
May 3, 2021
Очень хороший магазин с широким выбором и персоналом, который может всё подсказать и рассказать о скидках и акциях.
1
December 3, 2022
Хороший магазин,большой выбор,приемлемые цены.
1
May 22, 2021
Хороший магазин. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Девочки сотрудники всегда подскажут все.
1
1
August 11, 2021
Здесь 5 звёзд. Кассир Татьяна и администратор Настя - огонь, Боги маркетинга. А ещё очень любят животных (что немало важно для такого магазина).
2
2
November 30, 2021
В ноябре месяце 2021 г за кассой наблюдаю нового кассира. Кассир самозабвенно скандалит с покупателями, не считаясь ни с возрастом, ни с поводом, ни с элементарными нормами приличия. Просто она такая: хамоватая, агрессивная, не всегда вменяемая.
Из других замечаний - нет ценников на некоторых товарах. И корм от вашей фирменной марки животным давать нельзя. Это низкопробная дрянь, от которой мою кошку моментально стошнило.
Уважаемая сеть Бетховен. Примите меры. Вы сами прекрасно знаете, что помимо вас есть множдество нормальных магазинов. Мне проще 100 р. переплатить, чем хамство слушать.
3
1
May 1, 2021
Хотелось бы оставить особую благодарность продавцу Елене из вет отдела!
Задавала много вопросов, Елена не только проконсультировала, но и привела много аргументов "за" и "против" интересующей продукции.
1
3
December 6, 2022
Классный магазин, замечательные сотрудники!
3
February 2, 2022
Большой выбор всего. Продавцы всегда готовы подсказать что лучше брать
3
1
January 7, 2023
Хороший магазин, помогает приюту, захожу туда за кормом..
January 9, 2022
Магазин, как все, расположение для автолюбителя - г…. В магазине 3 минуты, в поисках парковки 10.
2
October 17, 2020
Беру заказы через интернет магазин
Солирабт быстро
Ветврач отдельный респект
Чисто и хорошо
Все девочки вежливые !)
1
January 30, 2022
Отличный магазин , вежливый персонал, многообразие ассортимента .
January 26, 2021
В этом магазине работает прекрасная женщина , к сожаления я не помню имени , но покупаю продукты для своего питомца только когда она работает , у неё тоже кот есть ,и она мне с первого нашего знакомства советует что покупать ,и не потому что надо продать товар ,а потому что заботится , таких бы побольше ❤️
3
2
December 2, 2022
Отличный магазин с прекрасным персоналом
1