Bethowen
145 reviews
July 29
Отличный магазин, а самое главное - сотрудники! Очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло и со мной работала директор магазина Лилия. Буду теперь к ним ходить)
June 11
Магазин хороший, но вот с доставкой проблемы. Заказала мешок корма для собаки. Заказ оформила деньги списали сразу, доставку заказала на следующий день до 13.00. Привезли только вечером, и только после моих звонков и напоминание. И это ещё хорошо, что особо важных дел не было и я была дома.
1
September 4
Присутствуют большие проблемы с доставкой.Заказали корм собакам в итоге наш заказ потеряли,забыли и кое как привезли спустя несколько суток.А вцелом выбор большой. Нужно больше профессионализма
August 9, 2023
Отличный магазин,есть всё необходимое!
Благодарю прекрасных,вежливых сотрудниц,оперативно помогли с выбором товаров,на кассе предложили бонусную карту
Спасибо!
1
1
March 2
Находится в центре,возле м.Тверская.Поблизости зоомагазинов нет.Широкий ассортимент,продавцы всегда подскажут в ассортименте,есть сбор добровольных пожертвований
1
1
August 27, 2023
Не самый большой из Бетховена, но всё есть! Доброжелательный персонал и очень хороший аптекарь. Из живности есть птички, кролики и в стаканчиках рыбки Петушки.
1
April 26, 2023
Оформила Заказ N3668164 с доставкой 26.04.2023 во временном интервале с 9 до 12.
Когда же в 12:15 курьера так и не было позвонила и поинтересовалась – ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ???
Служба доставки мне перезвонила и великодушно сообщила, что курьер только получит мой заказ не ранее 13:00 и доставит так и быть до 18:00. Претензии сказали отправлять только Бетховену. Перезваниваю опять им – заказ отменить и вернуть деньги нельзя, а жалобу так и быть они примут.
Как итог – потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты за ожидание заказа ( заказ согласилась ожидать соседка за деньги), а также покупка аналогичной продукции в ближайшем зоомагазине, т.к. в 13:00 был запланирован отъезд с животным и кормом для него.
Крайне возмущена данным отношением! Я всегда лояльна и можно было предупредить заранее.
1
June 23, 2023
Отзыв не на конкретный магазин,а на Бетховен в целом.При заказе на сайте с доставкой в течение двух часов про меня просто забыли и забили.Это выяснилось уже под конец вторых суток,когда за неимением никакой обратной связи я сама позвонила на горячую линию. Как выяснилось курьеров нет,но деньги за заказ и доставку списывают сразу однако ж)
Хочу сказать спасибо только Дарье из колл-центра,которая разрешила ситуацию.
September 20, 2022
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент, вежливые продавцы, всегда готовые помочь и что то посоветовать. Дороговато, конечно, но для центра вполне себе прилично.
January 26, 2023
расположен на цокольном этаже рядом с аптекой. хотел купить для аквариума фильтр внутренний, посмотрел на ценник и передумал. персонал вежливый и готовы подсказать.
January 28, 2023
Находится в цоколе около касс супермаркета и аптеки. В переулке можно припарковаться. Большой выбор товаров. Внимательные консультанты, подскажут и помогут с выбором
2
1
May 28, 2022
Хорошо, что открылся ! Хороший выбор и можно получить подробную консультацию. Пришла за кормом для своего привереды, помогли подобрать подходящий, собака ест с аппетитом и перестал чесаться!Очень внимательныи и вежливый персонал! А вот узнала о магазине случайно! Нужно больше рекламы! И аптека есть!
3
November 23, 2022
Это был спонтанный выбор зоомагазина, пришла в тот, который был ближе, но осталась довольно. Меня проконсультировали по поводу таблеток от гельминтов для котёнка, очень приветливые продавцы-консультанты. Спасибо!
2
December 10, 2023
Сложно найти. Он на -1 этаже. Небольшой магазин зоотоваров. Все необходимое есть.
September 6, 2022
Приятный персонал, всегда подходят и спрашивают чем помочь, не навязчивы, что очень важно, при этом хорошо делают свою работу. Помогли с выбором) Обязательно загляну ещё)
1
1
December 19, 2022
Хороший магазин, замечательные консультанты. Жалко только, что ассортимент редеет. В остальном все супер.
February 25, 2023
Консультанты просто умнички! Помогли с выбором, супер любезные и компетентные! Спасибо большое!
May 17
Хороший магазин, находится на цокольном этаже
September 15, 2021
Закупался товарами для принятия в семью котёнка. Продавцы проконсультировали и помогли выбрать все необходимое. Были очень вежливы и приятны в общении. Единственное — вывеска со стороны улицы не очень заметна, не много потерялся. Но после звонка оператору мне подробно объяснили как пройти.
4
November 1, 2022
Сегодня доставили интернет заказ из магазина Бетховен, упаковка одной позиций оказалась вскрыта, в следствии чего нарушены условия и режим хранения. Следовательно товар может быть опасен к употреблению. Обратилась на горячую линию и написала письмо. Ответа так и не последовало. пишу заявление в Роспотребнадзор. Проверяйте детально товар!!! Не доверяйте.
1
3
June 24, 2021
Богатый выбор: много кормов, сухих и мокрых. Корзинки, домики, игрушки. Хорошая аптека, и консультанты всегда подскажут, посоветуют, помогут выбрать все, что нужно - от вкусняшек до шампуня. В общем, главный клиент и конечный потребитель в лице восемнадцатилетнего котика всегда остается доволен.
Цены очень приятные.
4
December 26, 2022
Любимый Бетховен. Прекрасные люди,отношение,внимание. Профессионализм высокий. Желание помочь.всегда хожу в этот магазин
July 14, 2023
Ужасная служба доставки, товар не дождетесь!Руководство, обратите на это внимание!
Из плюсов-хорошие магазины и выбор товара
1
August 12
Большой выбор товаров для животных. Цены не высокие.
September 26
Приятный персонал
October 3, 2021
Очень понравился магазин. Директор Александра проконсультировала и помогла выбрать нужный мне товар. Вежливые сотрудники и хороший ассортимент товара. При возможности ещё раз загляну
June 13, 2021
Пришла в Бетховен на Тверская, д. 22, купить попугая Кореллу.
Консультант сказал, что Корелла у них всего две недели, я купила его, но мне не дали документы на него сразу, пришлось на следующий день возвращаться за ними и оказалось корелла у них уже два МЕСЯЦА. Тот же консультант развёл руками и сказал «ошибся». Это слишком большая ошибка, когда речь о животном.
Так же в первый день, он продал мне клетку для неё, сказав, что это клетка идеальная для кореллы. Я поверив на слово купила ее, но оказалось что она для волнистых попугаев, даже на сайте Бетховена это написано. Ширина клетки 27см, а кореллы 33см, то есть корелла априори не сможет в этой клетке развернуться, не задев хвостом стенки. Теперь у меня стоит дома ненужная клетка.
Ещё этот консультант мне в корзину положил самую дорогую поилку, дома я не смогла ее установить и на след день, придя в магазин, задала вопрос консультанту этому и он снова развёл руками «ой, эта поилка не подходит вашей клетке, перепутал».
В общем консультант работал со мной «лишь бы продать», не думая ни о птице, ни о покупателе.
Ещё он сказал, что информация о заводчиках секретная, но когда на следующий день я пришла за документами на попугая – там было написано, кто заводчик.
Впечатления о магазине сложились негативные сразу.
13
1
July 8, 2022
Хороший магазин, квалифицированный и доброжелательный персонал. Наконец-то нашла там лекарство, выписанные врачом
3
September 14, 2023
Большой ассортимент товаров для животных! Мне понравилось
June 20, 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал: все подскажут, покажут и посоветуют лучший товар
3
January 22, 2021
Отличный выбор, есть все для собачки, и одежда, и обувь, и поводки на любой вкус, огромный выбор кормов, спасибо продавцам за активную помощь в выборе товаров
1
4
April 7, 2023
потеряли корм,а потом нашли.немного больше профессионализма улучшат пользовательский опыт.поеа ваша оценка одна звезда
1
June 20
Все в наличии
January 8, 2023
Очень дружелюбные сотрудники, отличный выбор кормов и игрушек.
1
1
August 30, 2021
Заказывал доставку 27.08.2021 на 29-е. Ждёмс до сих пор. Интернет магазин просто отвратителен. Нет, всё красиво: личный кабинет бонусы, скидки, лотереи...... А как доставить вовремя товар... "Ну где то кто то что то попутал.....Завтра.... Ах вам надо было сегодня, ничем не можем помочь мы не склад......" Я пользовался услугами магазина 10 лет в.т.ч интернет магазина-4 года. Но всё -магазин явно умирает
3
1
July 2, 2022
Отличные специалисты, граммотно проконсультировали и помогли с выбором товара!!!
3
August 13, 2022
Не знаю как магазины, редко хожу. Но доставка на единицу. Задержали заказ на час. Пока не позвонила, не наехала. А то бы ещё час ждала. И главное врут в наглую, ваш заказ будет через 10 минут. Господа всех денег не заработать! А ваши курьеры, новые россияне которые очень любят писать жалобы на мед учреждения сразу президенту. Возьму с них пример, напишу ка в роспотребнадзор. Удачи.
1
August 14, 2022
Большой магазин, хороший выбор товаров , есть аптечный отдел, хороший персонал.
1
September 14, 2021
Магазин довольно маленький, ассортимент соответственный. Не нашла нужного корма для собаки, хотя он редкостью не является. И цены завышены по сравнению с другими аналогичными магазинами
July 26, 2023
Хороший магазин. Полно всего и для любых питомцев!
September 16, 2022
Есть все необходимое, большой выбор. Продавцы при обращении могут проконсультировать
July 21, 2021
Маленький уютный магазинчик, стандартный набор этой сети, немного домашних животных, искал морскую свинку выбор небольшой.
3
July 4, 2023
в 4лапы ассортимент больше и цены лучше(не сверял жёстко, но есть ощущение)
October 25, 2021
Единственный приличный зоомагазин рядом в центре. Хоть здесь и нет корма, который обычно покупаю, все остальное, что надо в наличии.
1
December 11, 2021
Очень отзывчивые сотрудники, нигде так подробно не консультировали. Большой выбор кормов и аксессуаров.
3
January 21, 2022
Очень понравился магазин! Консультанты -профессионалы, доброжелательные) при том что зашла в будень в 7 вечера)
Спасибо! Реккомендую!!!
3
June 19, 2021
На сколько переживающие ребята за приюты , которые к ним привязаны 👍🏻 . Большие молодцы , ненавязчиво предложили помочь приюту кормом , консервами . Я всегда только за ))) Вышла с тёплым сердцем
2
February 4, 2021
Хороший магазин. Есть консультант по вет препаратам, я так поняла, что врач. Ассортимент очень хороший.
Единственно цены дороже, чем в других магазинах
После того как поменяли бонусную программу (в худшую сторону) очень редко там что-то покупаю
3
August 15, 2021
Сегодня 15 августа 2021 года курьером, назвавшимся Ивановым Василием Ивановичем ,не был доставлен заказ 1928567 на Смоленскую набережную 2-36. Первичный звонок курьера сорвался, на вызовы, которые повторялись ему в течение 20 минут не отвечал. Затем соизволил ответить на вызов заказчика ( не сам позвонил) и сообщил, что он не приедет. Завтра кто- то другой привезёт. Прошу обратить Ваше внимание на работу подобных курьеров, которые не выполняют свои обязанности и позорят Вашу фирму. Прошу доставить заказ завтра до 12 часов и принять меры в отношении курьерской доставки. Заказ1928567
3
1
March 10, 2023
Отличный зоомагазин, компетентные сотрудники.