Безвилок

4.1

156 ratings

Rate this place

Клара

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание, очень наглая продавщица( по другому ее не назовешь), номер заказа не фиксируется, чек не выдается , просто платишь и сидишь ждешь час. Потом эта барышня на все кафе орет :-чья пицца ? И все идут за своей пиццей и начинают чуть ли не драться , выясняя кому она предназначается. Если захотите помыть руки перед приемом пищи, учтите, что мыла для вас там не предусмотрено. Туалет словно картонный.Внутри кафе все потолки обшарпаны, имеют потеки. На кассе виднелась часть помещения, которое похоже на кухню , посреди которой стоят открытые мешки с мукой. Взад -вперед туда ходит продавщица с распущенной черной шевелюрой. Пицца была вкусной , но возможно не совсем безопасной. Посещение кафе не отставило положительного впечатления. Мой отзыв отклоняют в очередной раз.

Анастасия Т

Level 5 Local Expert

Заезжали большой компанией, 9 человек. Нам подсказали где лучше разместиться,сдвинули столы. Меню хорошее, много позиций для выбора. 4 пиццы сделали достаточно быстро. Всё понравилось, вкусно. Обстановка тоже хорошая.

Верона

Level 26 Local Expert

Зашли как то взять кофе,впечатления очень неприятные. Кофе ужасный,Как вода приторно сладкий,лучше бы взяли где-то в автомате . Сам континент: матерящиеся подростки,люди кавказской внешности и местные завсегдатые. В кафе необходим свежими ремонт. Не рекомендую.

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Зашли с сестрой в эту "Забегаловку", по другому Это не назвать. Заказали кофе и мороженое. Мало того, что кофе ждали 25 мин (кофе паршивый, видно что хозяин экономит на сервисе). Подождав 45 мин, когда нам принесут морожено, сестра пошла к барменше напомнив о нашем заказе, на что та сказала, что мороженое закончилось. Вы серьёзно?! Какого хрена вы тогда берете оплату?! Люди, берегите своё время и нервы. Не советую эту забегаловку!!!

Серега Афанасьев

Level 6 Local Expert

Неплохая кафешка, заказывал пиццу-кушать можно. Цены приемлемые. По названию не понятно здание "Кулинария" на дверях на бумажке написано "Безвилок".

Марина Викторовна

Level 2 Local Expert

Уважаемая администрация заведения! Выражаю крайнюю степень недовольства сервисом вашего заведения. Мой опыт взаимодействия оказался крайне негативным, и я считаю необходимым довести этот факт до вашего сведения. Заказ был сделан через ваше приложение. К сожалению, само приложение оказалось неудобным и странным в использовании. Отсутствует поддержка чата, что затрудняет коммуникацию После оформления заказа прошло больше часа, но никто не позвонил нам для подтверждения или уточнения деталей. Мы пытались связаться самостоятельно, но звонки оставались без ответа, трубки либо не брались, либо сбрасывались.(к слову было набрано около 50 раз и с разных номер) Позвонив администратору, получили ответ «мы работаем», далее мы получили совет звонить еще. Однако последующие попытки связаться также оказались неудачными. Администратор обещал набрать в свое заведение,но этого не произошло. Номер заведения стал недоступен, вероятно, телефон был отключен. Попытки дозвониться к администратору также остались безуспешными. Также были написаны сообщения не только в приложении, но и в сообществе в ВК, но ответа НЕ БЫЛО НИГДЕ) Ввиду отсутствия какой-либо коммуникации и длительного ожидания, заказ пришлось отменить(написав об этом в приложении, иначе по-другому сделать это было нельзя) Сервис вашего заведения оставляет желать лучшего. Отсутствие оперативной связи, игнорирование звонков клиентов и отсутствие реакции на запросы делают невозможным нормальное взаимодействие. Надеюсь, что данная жалоба привлечет внимание к существующим проблемам и позволит вам улучшить качество обслуживания. Спасибо за понимание.

Анастасия Нерадовских

Level 3 Local Expert

Пришли с подругой в кафе заказали мороженое, нам его не отдавали час,потом когда мы спросили нам сказали что не увидели нас, и мороженое растаело. А так же я так понимаю администратор, подошла и сказал чтобы мы не включали свою музыку на колонке, хотя мы этого не делали, и сказала что выгонит нас. А так же хочется сказать что колонка стоит рядом со столом за которым мы сидели и нам мешала её громкая музыка. И вообще у них там какой-то ужас. Больше мы туда не ногой.

Настя Анастасия

Level 2 Local Expert

Хотим поделиться с вами впечатлениями о вашем «выдающемся» обслуживании. Если ваша цель — оставить клиента в недоумении и лёгком шоке, то вы, безусловно, на верном пути! - Молчание — золото? После оформления заказа мы решили, что, видимо, у вас новый формат сервиса: «тишина — знак согласия». Ни звонков, ни сообщений, ни даже робкого «алло». Просто тишина, как в космосе. - Телефон — для красоты? Номер заведения оказался недоступен. Видимо, он нужен только для того, чтобы его записывали в приложении. Для звонков, очевидно, не предназначен. - Администратор — человек-загадка. Пообщаться удалось только с ним. Правда, разговор был коротким: «Звоните еще». Позже мы перезвонили. Снова «набирайте еще». Видимо, у вас там вечное «еще». - Приложение — квест не для слабонервных. Интерфейс такой, что хочется взять карту и компас. А отсутствие чата поддержки — это, наверное, чтобы клиенты не отвлекали вас своими глупыми вопросами Ваш сервис — это просто праздник для тех, кто любит загадки, тишину и недосказанность. Если вы планировали создать атмосферу таинственности и интриги — поздравляем, у вас получилось! Но если вы хотели, чтобы клиенты были довольны... Ну, это оставляет желать лучшего. Спасибо за эмоции! Теперь мы точно знаем, как выглядит сервис, который стремится к звёздам... но пока застрял где-то на орбите.

Татьяна Обрезанова

Level 3 Local Expert

Кассира постоянно нет на месте, готовили наш заказ только по напоминанию! Ждали часть заказа 40 минут! Пришли практически сразу после открытия, поэтому кроме нас никого в зале не было. В заведении не следят за порядком, девушка кассир всё время отходит от своего места, будто приходит на работу только посмеяться и поболтать. Мы разочарованы!

Кристина Устинова

Level 9 Local Expert

Всё забито. Разочарована. Заказы долго ждать. Персонал ссылается на то , что много заказов. Кухня пуста. Беспредел 😡 За задержку можно было бы и кофе бесплатно сделать. Минус четыре звезды, потому что каждый раз те же грабли. Столы свободны , сесть невозможно , потому что никто их не планирует убирать. Ушли , в итоге на морозе стояли и кушали.

Даниил Клименок

Level 4 Local Expert

Каждый вечер брали пиццу на вынос. Очень понравилось, цены приятные, персонал приветливый. Рекомендую

Марина Бурда

Level 7 Local Expert

Очень вкусная пицца и картошка фри, фирменный соус. Классное расположение и вид из окна. На мой взгляд одна из лучших пиццерий в Бирюче. Лучше заказывать заранее, иначе долго придеться ждать заказ, в основном на вырос работают.

Руслан

Level 3 Local Expert

Несколько месяцев назад заказывал доставку через приложение, в коробке вместе с хот-догами было пару тараканов. Определенно лайк за новых друзей

Дмитрий Л.

Level 2 Local Expert

Если на втором этаже проходит какое-либо мероприятие, можно смело уходить, ведь весь персонал кухни там. Пришёл, когда на втором этаже была свадьба, заказал шаурму, и прождал более часа. Да и сама шаурма не стоит ни потраченных на неё денег, ни даже 10 минут ожидания.

Изя Пупкин

Level 3 Local Expert

Очень вкусная пицца. Из минусов-долго ждать. Персонал отзывчивый.

Ирина Ш.

Level 2 Local Expert

Отвратительная пицца. Очень сухая получилась и начинка так себе, такое ощущение будто на лаваше пекли. Своих денег не стоит

Владислав

Level 4 Local Expert

Вкусная пицца, хорошие роллы, приветливый персонал, в целом приятная обстановка, можно поиграть в плойку и просто заскочить попить кофе или чая, коего выбор огромный, больше чем где либо в городе 😉

Игорь Т.

Level 5 Local Expert

Ставлю одну звезду, потому что испортились. Наггетсы как с пятерочки, масло даже не поменяли. Кофе налили на отстань и в такую чашку. Посуда кончилась? Заказывали одно, принесли другое, так как кончилось на кухне всё. Обслуживание так же скатилось, если раньше активно всё делали, приносили, то сейчас стоишь ждёшь минут по 20 пока запишут, столько же считают и потом о тебе забывают. Бегаешь и просишь свой заказ. Короче, вечер испорчен, хотя шли, помня что было хорошо. Ключевое "было". Один отвратный вечер отварачивает от кафе навсегда.

О. А

Level 9 Local Expert

Место хорошее, персонал да вежливый, заказывали пиццу, нашли в ней неприятный сюрприз, написали хозяину или управляющему не известно, сначала извинились, но потом все таки возместили еще одной пиццей, бесплатно! А так пицца постоянно с сюрпризами, совет поварам шапочки носить. В остальном вкусная пицца, роллы и обслуживание на уровне населённого пункта.

Ирина Чики-пики

Level 2 Local Expert

В 10:50 заказали классическую шаурму, не 10, не 5, а 1 шаурму, которую мы ожидали больше часа. Люди заходили и уходили, а я сидела как дура в ожидании своего несчастного заказа

Anonymous review

Ребята готовят вкусно роллы,а вот пицца не всегда получается-много помидора,почти во всех видах пиццы.Есть сайт для заказа и возможность доставить прямо домой.В праздники увеличено время ожидания заказа,почти всегда предупреждают об этом.Готовят в две смены,потому роллы могут отличаться по тугости сворачивания и варке риса.

Сергей Стулов

Level 23 Local Expert

Отличное место! Когда бываю в этом городе всегда обедаю и ужинаю тут. Вкусные супы, очень приличная японская кухня, хорошие варианты пиццы, цены доступные, персонал вежливый. Всё очень здорово!

Zhanna

Level 15 Local Expert

Роллы с угрём просто обалденные 😋 Приятная девушка бармен. Спасибо 😊 Если будем в Бирюче, обязательно к вам еще придём 😊

Вероника Меньжаева

Level 4 Local Expert

Очень вкусная еда, есть и роллы и пицца и салаты, булочки, супы. Очень дружелюбный персонал.

Ольга Рябоконь

Level 4 Local Expert

Вкусно, но плохо работает вытяжка, вся одежда пахнет после 10 минут посещения

Артемка TV

Level 2 Local Expert

В смену, 18 марта вечером , работала женщина , обслуживает очень плохо , это уже не в первый раз ! заказала кофе, ждала минут 20, начала делать только тогда , когда я подошла и напомнила ей, при этом посетителей было мало , и так каждый раз , когда она в смене. Еще постоянно нет ее на месте , такое ощущение , что она не на работу пришла, а посмеяться.

папочка

Level 4 Local Expert

Вкусный роллы и пицца! Хорошее обслуживание!Извините не успел их сфотографировать быстро съели! Be

Екатерина Красильникова

Level 7 Local Expert

Заказала 2 сэндвича с собой, в зале по мимо меня было 3 человека сидящих за одним столом! Прождала 40 минут подошла спросить скоро ли будет готово... На что получила ответ ( Повора передо мной не отчитываються)! В итоге уже прошëл час, всë ещё сэндвичей нет!

Марина Иванова

Level 5 Local Expert

Персонал норм, кухня норм, обстановка пойдёт, но есть один минус не встречают гостей приветливые администраторы, хотелось бы чтобы встречали и провожали с улыбкой, чаевые оставленные мною были для официантов Светланы и Елены 🤗

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Всегда вкусная и горячая пицца, персонал очень приветливый. Цены приемлемые.

Lenok

Level 5 Local Expert

Кафе-отстой. Пиццу есть невозможно. Заказывали с грибами, в итоге в пицце пару долек грибов,куча крупно нарезанных помидоров и гора томатного соуса. И плюс бонусом кусок соломы попался. Больше сюда ни ногой. Сейчас эта пиццерия называется "Без вилок". Никому не советую. Обходите ее стороной. Лучше бы оставили кулинарию.

Светлана Карих

Level 6 Local Expert

Суши брать не советую, пицца через раз, был случай, что у всей семьи болел живот. Но если выпечка с чаем, то всё было хорошо.

димка ладинский

Level 3 Local Expert

Очень вкусная пицца , мне очень понравилась "сборная мясная" советую

Вера Кузнецова

Level 4 Local Expert

Самые вкусные роллы, вежливая девушка,которая всё продаёт. Клёвое заведение и не очень дорогое.рекомендую !👍

Николай Гребёнкин

Level 3 Local Expert

Приятная ,спокойная атмосфера,вежливый и культурный персонал,вкусная еда.

Aleks Zver

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное, ждешь целую вечность, клиентов пустой зал, повара не справляются, больше не прийду сюда(

Zuumav 12

Level 3 Local Expert

Брали шаумру, оказалось сухой, без соуса и лаваш со времен СССР

Юля С.

Level 2 Local Expert

Смена 28 декабря, вечер , работала женщина, нагрубила. И это не первый раз!!! Просим обратить на нее внимание!

Денис Хлыстов

Level 15 Local Expert

Роллы далеко не самые вкусные. Персонал вежливый и в целом место неплохое, но еда не вкусная

Инкогнито 1813

Level 4 Local Expert

Место ужасное ожидание 1,5 часа. Персонал не чего не знает. Работают в приоритете на доставку и все равно что сидят люди.

Сергей Пашкевич

Level 3 Local Expert

Спасибо , замороженная котлета в бургере была супер !

Татьяна Широких

Level 2 Local Expert

Уважаемые мастера сервиса и виртуозы клиентского опыта! Пишу вам с искренним восхищением. Признаюсь, давно не встречала столь самобытного подхода к организации работы. Вы не просто оказываете услуги — вы дарите клиентам незабываемые впечатления. Правда, не совсем те, на которые мы рассчитывали. За что вам отдельное «спасибо»: - За игру в молчанку. Ваш фирменный стиль — игнорировать входящие звонки и сообщения. Это так тренирует терпение и волю к победе! Мы звонили, мы ждали, мы надеялись... А в ответ — тишина. Браво, вы превзошли ожидания! * За «живое» общение. Попытка дозвониться до администратора превратилась в квест. «Звоните еще» — это не просто фраза, это философия вашего заведения. * За технологический прорыв. Ваше приложение — это настоящий шедевр минимализма. Интерфейс, от которого хочется плакать (возможно, от счастья?), и полное отсутствие связи с внешним миром. Идеально для тех, кто ищет уединения. * За финал. В итоге заказ был отменен нами. Но знаете, это даже к лучшему. Мы получили бесценный опыт и поняли, что такое настоящий, концентрированный, стопроцентный анти-сервис. Если ваша цель была доказать, что хуже быть уже не может, то вы её блестяще достигли. Вы не просто оставили желать лучшего — вы создали новый эталон того, как делать категорически не стоит. Желаю вам дальнейшего процветания в вашем уникальном жанре! Пусть ваши телефоны всегда будут на беззвучном режиме.

Алена Нетребенко

Level 8 Local Expert

Очень вкусная пицца и роллы, советую!

Егор Федин

Level 4 Local Expert

Отличное место, чтобы провести его в компании и вкусно поесть

Сергей В

Level 8 Local Expert

Все вкусно и классно,соотношение цены и качества 100%

Сергей Волощенко

Level 3 Local Expert

Пицца очень вкусно

Елена Быкова

Level 4 Local Expert

Нет меню на столе.. Приходиться выбирать стоя у стойки. Неудобно.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Не плохое место.меню не богато,но перекусить можно

Мисс

Level 9 Local Expert

Пицца вкусная роллы не очень .

Алексей Ковалев

Level 5 Local Expert

Хорошее заведение , все ок

Безвилок

57 reviews