Компания по установке свето-прозрачных конструкций предлагает широкий спектр услуг, включая установку пластиковых окон, остекление балконов и лоджий, а также ремонт и сервисное обслуживание этих конструкций. команда профессионалов работает над тем, чтобы обеспечить высокое качество и надежность работы
рекомендую обратить внимание что компания также предлагает межкомнатные двери для улучшения интерьера вашего дома или квартиры.
Таким образом, выбирая эту компанию, вы получаете качественную работу за небольшие деньги.
7
Show business's response
Роберто Оппенгеймер
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Долгое время искал, где можно окна установить. Знакомый посоветовал эту компанию и могу сказать, что остался доволен результатом. Персонал вежливый и довольно профессиональный, помогли подобрать наилучший вариант для моей квартиры, а также быстро и качественно смогли их установить. Если ещë понадобится сделать окна обязательно обращусь сюда.
Спасибо за работу!
Show business's response
Альбина Воробьева
Level 9 Local Expert
September 21, 2024
Недавно я приобрела установку пластиковых окон в компании БФК.
Менеджеры были вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант окон.
Особенно хочу отметить, что после установки не осталось никаких следов ремонта – все было убрано, и я осталась довольна результатом.
Спасибо за отличную работу!
2
Show business's response
Руслан Галевич
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Работу сделали быстро и самое главное качественно! Менял окно со старого на новое пластиковое. Теперь стало меньше дуть и удобней пользоваться.
Спасибо Евгению, за то что всё рассказал и проконсультировал.
Однозначно в следующий раз обращусь именно к ним.
2
Show business's response
Наталья Сураева
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Отличная работа! Заказывала установку пластиковых окон в квартире. Всё сделали быстро и качественно. Мастера приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые рамы и установили новые. Никаких проблем после установки не возникло. Очень довольна результатом!
Show business's response
Rina
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Выбирали представителей профиля VEKA и доверились БФК (в надежде на качество установки,опираясь на многолетний опыт работы компании).В других организациях просчет окна был практически на 30% дешевле,но мы решили,что раз уж заказываем дорогостоящее окно из лучших материалов..переплатим НАДЕЖНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И БУДЕМ СПОКОЙНЫ В ПРОЦЕССЕ УСТАНОВКИ.Итог:Окно установлено без соблюдения технологий установки.Подоконник привезен и установлен на 5 см. больше заказанного.Стыки подоконника не заведены под откосы (впервые такое вижу).Вариант устранения неполадок данной организацией не рассматриваем, дабы из-за подоконника (казалось бы мелочи) не демонтировать окно.
Вывод:Заказывайте изделия там,где в разы выгоднее и внимательно следите за каждым этапом установки окон.
К слову сказать,клиентоориентированность,в данной компании,закончилась на моменте полной оплаты изделия.
6
Show business's response
Киря Кирсанов
Level 21 Local Expert
September 8, 2024
Компания предлагает качественные оконные решения. Установка выполнена профессионально, а сами окна имеют отличные характеристики. Обслуживание на высшем уровне, что делает компанию отличным выбором для замены окон.
3
Show business's response
Крагин Антон
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Работа была выполнена быстро и, что самое важное, качественно! Я заменил старое окно на новое пластиковое. Теперь стало меньше сквозняков и гораздо удобнее пользоваться. Благодарю Евгения за подробные объяснения и консультацию. В следующий раз определенно обращусь именно к ним.
Show business's response
Андрей Безруков
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Обратился в данную компанию что бы приобрести пластиковые окна с услугой установки в частный дом, при выборе окон мне очень помог консультант Евгений. В установке окон мне помогли Вадим и Сергей.И самое отличное что есть скидки для постоянных клиентов.
1
Show business's response
Никита Леменов
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Я недавно обновил окна в своей квартире через компанию "БФК". Сначала волновался, но процесс установки прошёл без проблем. Команда была профессиональной и вежливой, приехали точно в срок. Окна поставили аккуратно, никаких нарушений и грязи после работы не осталось. Обращался в сервис по мелочам — ответили быстро и помогли. В целом, доволен результатом, рекомендую
2
Show business's response
машаа 🦴
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Идеальная компания для установки окон, советую тем у кого коттедж или частный домик как у меня.
Работать с этой компанией по установке окон мне понравилось. Работник Мария мне все объяснила и все подробно рассказала, какие окна лучше поставить, чтоб в частном доме так не морозило зимой. Поставили окна очень бысро !!!
Я довольна, что связалась именно с этой компанией. 5 звезд
2
Show business's response
Олег
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Я обратился в эту компанию для установки пластиковых окон в свой дом и хочу отметить профессионализм и квалификацию сотрудников. Александр помог мне выбрать лучший вариант, Иван и Дмитрий быстро и качественно установили окна. Я доволен результатом и рекомендую данную компанию всем моим знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
4
Show business's response
V
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БФК НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ (РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ)
Ранее был положительный опыт через дилера (давно), ценник у БФК не низкий, другая известная компания была чуть дороже по предложению, но остальная масса более мелких компании как вы понимаете дешевле. Заказывая у БФК, есть некая доплата за бренд, ожидаемый опыт, надежность и сервис.
Решил заключать договор именно с головной организацией, а не с дилером (потому, что он сегодня есть, завтра нет). Информация по Вашем заказу остается у дилера, в базу данных БФК не попадает, они потом его даже не найдут.
В головном офисе на Фабричной заказал два изделия в 1 к.кв. на сумму 90+ тыс. руб (в калькуляторы на сайте не верьте). Договор и оплата 70% от 13 ноября 2023г.
В договоре с их стороны ИП Павлова Татьяна Николаевна действующая под торговой маркой “Компания БФК”. На основном сайте БФК так же были реквизиты данного ИП. Подписывала менеджер по работе с дилерами по доверенности. Подумал, что такой компании очень несолидно играть в такие игры, но что поделать, дробятся, оптимизируются.. Главное, чтобы мой заказ был у них в базе, а под каких юрлицом они дальше будут работать, в случае обращения по гарантии не так важно (АГА, НУ КОНЕЧНО), да и вообще с чего бы, они же крутые и опытные..
Срок изготовления по договору 35 рабочих дней. Доставили 26 декабря. Монтаж назначили на 14 января по критериям подходящей погоды. Монтажники приехали важные на хонде с номерами “111”. В директивной форме на “ты” предложили нести их инструмент. Увидев на шкафу коробку с магнитолой предложили достать и включить им радио, отказал. Смонтировали достаточно быстро, при приемке специально торопили, чтобы быстрее подписал им акт. Это напрягало, но я двигался в своем темпе. Все открывалось/закрывалось и работало как надо. Результатом тогда остался доволен.
Далее в квартире не проживали. 7 ноября на улице был сильный ветер и окна стало сильно продувать в дух местах. Стоял вой, ночью это не даст заснуть, днем будет просто отвлекать и раздражать, а в морозы такой холодный сквозняк попортит здоровье. (Жаль сюда нельзя добавить видео, вы были бы в шоке)
На просьбу устранить продувание от мужчины-представителя услышал “’это вряд ли” (ЧТО ?). Причем еще до того, как я назвал номер своего заказа по которому еще не вышли сроки гарантии по монтажу. От ИП Павловой они больше не работают и на сайте сменились реквизиты на ИП Тихонову…Сказали перезвонят и сообщат решение. Не перезванивали, тянули время, я отправлял им видео по вотсап и сам звонил - молчание… После личного визита в офис в звонков согласились на регулировку. В день выезда ветра не было и свиста/воя тоже. Подрегулировали, перепенивать и смазывать для профилактики (даже за доп плату) не стали, говорят смазывайте самостоятельно WD. Створки стали прижиматься плотней.
Продувание на одной из створок так и не ушло. На другой, свистеть перестало, но чуствуется прохлада и пустоты пены под откосом. Стало понятно, что регулировка тут не поможет и дело в некачественном монтаже. Записал еще видео с демонстрацией проблемы - ни какой обратной связи и решения. На прямую по телефону об отказе не говорят, молчат и тянут время. Еще через неделю при близком осмотре изделия обнаружил, что в одном месте резинка от штапика к стеклу утоплена и увеличенные зазоры в составной части балконной двери, через которую идет холодный воздух и свист от ветра. То есть отверстия в самой двери, дверь негерметична (ЧТО? КАК ? ИЗГОТОВИЛИ ДЫРЯВУЮ ДВЕРЬ ?). Отправил видео - тишина. Перезваниваю, “отправьте еще раз”, тишина и динамо.
Загулите, у них уже были процедуры банкроств юридических лиц (Базис-Актив, 607 млн руб.; БФК-Базис-Э, 596,6 млн руб.)и собственника (*Максим Якубенко, 600 млн руб.*). Выводы делайте сами.. ИП которые они сейчас используют это не левые бомжи, потому что через них проходят серьезные денежные потоки, и ИП отвечает всем имуществом пока он не банкрот сам. На данный момент ИП Павлова действующее. Эти ИП - доверенные лица собственников и претензии к ним им, огласка этих всех схем им все равно не очень нужны, черевато. Офис и контакты одни и те же, сотрудники тоже... Чего стоит только просьба их менеджера оплатить второй платеж не по счету на их ИП Павлову, а переводом на карту физлица (догадайтесь почему)…. Всего тут и не описать. Совсем обнаглели.
Планирую разместить этот отзыв на всех платформах, отзовиках. видеохостингах (т.к. тут кроме фото ничего не добавить). А так же, создать сайт с полным описанием данной истории и дополнительными материалами, скринами отзывов и историй других покупателей. Поставить там форму для сбора контактов людей, кому так же отказали в гарантии “в связи с банкротсвом гаранта” (это фраза БФК). Данный сайт будет индексироваться по нужным ключевым словам, по нему будут переходить из поиска. Не оставлю без внимания и правовую сторону вопроса (сами они отправляют в Роспотребнадзор).
Ставьте на отзыв лайк, чтобы он показывался сразу наверху и больше людей его увидело. Если бы я знал, что они вообще могут изготовить такое бракованное изделие, то ни за что бы не обратился к ним. Пусть Эта информация убережет других людей.
Show business's response
Константин Болдырев
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Отличный магазин окон. Покупал тут пластиковый окна в квартиру. Привезли и установили быстро. В магазине большой ассортимент и приятные цены. Рекомендую!
Show business's response
Максим Змеев
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Заказывали ремонт окон у этой компании, сделали все качественно и быстро. Ребята очень дружелюбные, приятно иметь дело, спасибо большое!
1
Show business's response
ярослав егоров
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Компания БФК обрадовала меня, широкий спектр окон, хороший консультант Сергей, помог выбрать оптимальный вариант. Рекомендую!
1
Show business's response
Антон Розов
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Пришёл в компанию по рекомендации соседей, им поменяли окна и лоджию на алюминивый профиль, всё было чётко. Все работы были сделаны точно в срок. Все замерщики и монтажники приятнейшие люди, а так же отличные менеджеры в офисе - Екатерина - Марина. Окна стоят , я всем доволен, компанию рекомендую.
1
Show business's response
Александр Анисов
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Давно хотел себе заметить панорамное окно и друзья пожсказали обоатиться в это место. Все установилт качественно я доволен буду обращаться туда ещё и рекомендовать всем
Show business's response
Шукуфа Эсоевна
Level 12 Local Expert
July 7, 2024
Искали окна для квартиры и хорошие нашли только тут. Все по доступной цене, а качество с первого взгляда видно, что хорошее. Сотрудники вежливые, помогли сделать выбор. В общем остались довольны покупкой окон у них.
4
Show business's response
Инкогнито 7542
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Компания очень вежливая и культурная , всё качественно сделала и хорошо не чего не продувает с мужем остались рады
1
Show business's response
Танко Жичина
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо, и поблагодарить за качественную работу. Мастера сделали все точно по запросу. Времени заняло мало, но работа сделана хорошо. Рекомендую, особенно тем, кто долго тянул, и не могу найти хорошей компании. Спасибо!
2
Show business's response
Ярослав
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Нам нужно было застеклить окна в нашей квартире, и мы решили обратиться именно сюда. В итоге мы не пожалели. Евгений и Анатолий профессионально сделали свою работу, рекомендую данную компанию.
1
Show business's response
Юлия Руденко
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Мне поставили прекрасные окна. Качество и стиль на высоте, рекомендую всем. Очень приятные сотрудники.
2
Show business's response
Кристина Игоревна
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Отвратительное общение оператора и мастера, не выходят на связь, когда попыталась перенести дату замера, девушка оператор, просто переслала выходить на связь! Дату она не отменила и мастер высказал всё своё недовольство мне!! Что это мои проблемы, что я работаю.
1
Show business's response
Ксения Дайчман
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
От души, желаю вам скорейшего закрытия !!! Это ужас и позор, делать 3 окна 45 рабочих дня, не успеть и даже сказать не можете когда будет готово. И еще больше, просто перестали отвечать. Никогда не работайте с БФК.
Ситуация такая, на сегодня 168 дней просрочка по договору, это договор подряда, 3% (кстати, они пишут 1% в договоре, это тоже вопрос, нарушают закон) сумма к возмещению 600 000+, при обращении в суду еще 50% сверху. Ребята не выходят на связь, обещают все передать директору (видимо, какой-то крутой ТОП, очень хочу познакомиться). Окна которые привезли и бросили за зиму все лопнули. Иду в суд, обязательно расскажу итоги.
Нужно прекратить существования этого ИП, обязательно обращайтесь в отдел по защите прав потребителей и забирайте у них что вам поломается по закону !!!
100% раз подумайте прежде чем им платить!!!
Обращайте внимание, что отрицательных отзывов значительно больше, положительные они купили !!!
8
Show business's response
Наталья Червякова
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Обратилась по гарантии, срок в договоре 5 лет, отказали, сказали сервисный центр банкрот. Может сделать за деньги. Ориентировочно 13000 за окно. Причина обращения: между стеклопакетами потёки, вода, образовалась плесень.
3
Show business's response
Жм П
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Замерщик приехал в оговоренное время, всё подробно рассказал и показал. Монтаж окон выполнен качественно и в срок.
2
Show business's response
Инкогнито 0883
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Выполнены работы в установленные сроки с высоким уровнем надежности. Рекомендую обращаться в данную компанию для выполнения аналогичных задач.
1
Show business's response
Михаил М.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Развод, к цене с сайта добавляется еще процентов 50 от цены окна. Требуют полной предоплаты за все включая монтаж. Три месяца на исполнение заказа, дождались зимы.
В общем, сплошные негативные эмоции от заказа.
Show business's response
Егор Хадеев
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Обратился в данную компанию, заказал себе окно, все пришло вовремя и сделано очень качественно, большое спасибо!!!
Show business's response
Варвара Стрельникова
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Заказывала окна на балкон, цены устраивают, работники хорошие, окна тоже очень порадовали, спасибо
2
Show business's response
Марк Баринов
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Заказывал здесь окна на дачу,друзья посоветовали. Окна хорошего качества,не потеют,не текут. И по цене приемлемо.
Show business's response
Константин Иванов
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Установили два окна (это отдельная история тянули 1,5 месяца) в течении гарантийного срока,(по весне) после приезда из отпуска оказалось что сдуло оцинкованный отлив, на 5 этаже 9-этажного дома без каких либо следов внешнего воздействия, на просьбу устранить некачественный монтаж установкой нового отлива по гарантии получил категорический отказ, только за дополнительную плату. в общем, контора по установке не держит гарантии и на свою репутацию плевать. Одним словом грубо послали. Не ведитесь на эту контору на фабричной, может и Вас это может коснуться , гарантии ведь нет
2
1
Show business's response
Кирилл Корниенко
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Обратился в эту контору за установкой пластиковых окон и не разу не пожалел. Хорошие окна, приемлимая цена и квалифицированные работники
3
Show business's response
Владислав Смирнов
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Обращался сюда за ремонтом окон, хочу отметить, что ребята сделали все качественно, быстро и профессионально, советую
1
Show business's response
Комфортное проживание
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Сначала просрочили монтаж портала на 3 недели, теперь не исполняют гарантийный обязательства. Постоянная смена ИП. Прежде чем заказать продукцию, подумайте 1000 раз.
Show business's response
Aleksey
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
С женой переехали в новую квартиру, решили полностью переделать её под себя. Заказали у этих ребят два окна и межкомнатные двери. Установили всё очень быстро и вполне за приемлемую цену. Результатом с женой довольны
2
Show business's response
Vitaly Petrunin
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Мы очень благодарны ребятам из отдела Арт-Инжиниринг, которые разработали для нашего коттеджа целый ряд нестандартных решений по остекленению - от огромных окон в гостиной, где «второй свет», до больших порталов на веранде и в переходах. Это не просто технологически, поэтому мы были приятно удивлены, что все получилось отлично! Особенно приятно, что нам предлагали разные варианты и ребята-проектировщики БФК тесно взаимодействовали с нашими архитекторами и строителями. Короче говоря, приятно было видеть, как работают профессионалы! Особенно благодарим менеджера Дениса Новожилова за то, что всегда был рядом, оперативно отвечал на наши многочисленные вопросы и терпеливо пояснял, что и как делается. Спасибо огромное!
Виталий и Валерия Петрунины (коттедж в Лаки Парке).
4
2
Show business's response
Макар Ширяев
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Обращался в данную компанию. Персонал отзывчивый. Всë понравилось, советую.
2
Show business's response
Наталья К.
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Хочу выразить свою блогодарность, за выполненую работу по замене окон. Работа выполнена в срок,быстро и качественно. Рекомендую.
3
Show business's response
Марина Ш.
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Обратилась в компанию,нужно было сделать демонтаж окон.
Всё оперативно сделали поиехали замеры сняли.Через некоторое время приехал сам работник,очень вежливый ,аккуратный.Быстро и аккуратно всё установил.Спасибо за качество и оперативность.Я осталась в восторге.
1
3
Show business's response
Юлия Печенцева
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Сервисный центр не выдерживает ни какой критики. 10.06. Позвонила и оставила заявку на замену резинок и подоконника, записали на 17.06. В назначенный день утром позвонил их сотрудник и сказал, что ему неудобно!!!!! Перенес на 20.06.20.06. Позвонил, сказал, что приедет 15-17 часов, не приехал и не позвонил. Далее звоню в компанию, соединяют с сервис центром , милая девушка выслушала, ни каких изменений, говорит-да, этот сотрудник у них не очень ответственный, назначим вам другого на понедельник, ой нет в понедельник у него октябрьский район давайте на среду, я сразу предупреждаю, что работаю во второй половине дня и смогу только утром, на что мне девушка отвечает-хорошо, сделаю пометку. В среду утром мне звонит сотрудник со словами-приеду 14-16. После вопроса как же так у вас же обозначено время, закончил звонок. Еще через два дня я еще раз звоню в сервисный центр и общаюсь с Сергеем. Выслушал, записал на понедельник, оставил свой прямой номер для возможных вопросов. Приехал сотрудник Евгений, посмотрел окно и начал озвучивать цены-поменять резинки на створке 1500, отрегулировать ручку-980( менять не нужно) поменять подоконник ( сменить все откосы для этого)-11-13000. После достал бумаги и начал заполнять, спрашивает-делаем? Я отвечаю -нет, еще чуть добавить и можно окно поменять. Начинает смеяться и говорит -установка окна-27000 Я на это отвечаю, что возможно у вас такие цены, но есть и другие компании. Евгений начинает грубить-зачем тогда звонить два дня? На что я отвечаю, что не два дня а месяц и что окна эти устанавливали бфк поэтому им и звонила. Далее начинается совсем неподобающее поведение-мне то какая разница кто их ставил, зачем мое время тратить? Я спросила а мое, я месяц жду, чтобы узнать цены . Ответ-МНЕ ВСЕ РАВНО НА ТВОЕ ВРЕМЯ!!! МОЕ ТЫ ЗАЧЕМ ТРАТИШЬ?
Напоминаю ему, что это его работа и что я не обязана заказывать их услуги из-за такой высокой цены для одного стандартного окна
В НАШУ КОМПАНИЮ БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ, К ВАМ НИКТО НЕ ПОЕДЕТ!!!
И это обслуживающий персонал)))
Компания бфк ваши сотрудники-это ваше лицо и достаток.
7
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Обратились в компанию БФК, как юридическое лицо. После представления прокуратуры надо было срочно установить дверь. К нам направили замерщика в течение недели (ему за работу 5 звезд и только ему), а колл-центру и единицы мало, более тормозной компании я не видела. Есть переписка в вотсаппе для подтверждения руководству БФК. 26 июня после многократного и безрезультатного обращения в колл-центр, мы обратились к замерщику, чтобы он повлиял на операторов-менеджеров, чтобы нам прислали договор, прислали приложение к договору, самого договора не прислали. Прислали с неправильным адресом, стали переделывать, переделывали до 1 августа. ! августа прислали проект договора, где нет названия компании, цены договора, реквизитов БФК. С трудом уговорила через замерщика, чтобы прислали все-таки договор с приложениями, прислали 14 августа документ, который не открывался, снова просьбы, 15 августа прислали наконец-то проект, но без приложений, прошу прислать счет приложения. счет прислали, а приложения нет, сегодня 21 августа 2023 года, как с вами работать, девочки нахалки наглые, научите их работать оперативно. Мой телефон для связи в Кемерово 36-20-18 Никогда в дальнейшем с вами связываться не будем, и рекомендовать вас тем более не будем.
5
Show business's response
Андрей К.
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Установлено 16 окон самой верхней их комплектации (самые тепые). Через год запотели все стеклопакеты. Отдел гарантии игнорит. Сейчас потеет профиль створка обмерзает изнутри. Лед, как в старых дырявых деревянных окнах. А им и 3х лет нет. Гарантия? Нет! Игнор! Мало того что замер не смогли сделать с первого раза. Так со второго раза замер был кривой и окна изготовлены не в размер. Бригада вышла не в оговоренный день. Крайне не рекомендую эту контору по типу ооо рога и копыта. Планируем обращаться в суд дабы компания начала выполнять свои обязательства и соизволила пойти дальше слов ваша заявка принята...
4
Show business's response
Алекс Б.
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Сроки не выдерживают никакой критики, неправильно установлена фурнитура поэтому функционал не полный, две недели не могут исправить,один плюс - монтажник вполне адекватный и с навыками.
2
Show business's response
Анастасия Веснова
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Грубый персонал. Чинили ручку у окна год назад, мастер бесплатно поправил, и сказал что это мелочь и бесплатно. Ситуация вновь повторилась, вызвали мастера, тот озвучил цену в 10т.р. На данный момент такой суммы в семье нет, и пришлось отказаться от услуги, на что специалист начал быковать, что тратим его время. Судя по отзывам это не первый случай грубости со стороны персонала.
5
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Самое худшее, что может быть в жизни человека, это обратиться в данное убожество. Мастер переносил свою работу 3 раза. Хуже места где вы можете выкинуть свои деньги и время, вам не найти. Никто не звонит ничего не объясняет и не предупреждает. Сервиса 0, о клиентоориентированности эти дичи даже не слышали.
1
Show business's response
Михаил Шмелев
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Осенью 2022 г. делали ремонт и решили поменять подоконники. 29.09.2022 г. обратились в БФК, понадеявшись на бренд, опыт. По результатам сотрудничества получили сплошной негатив.
Услуга: установка пластиковых подоконников (4 шт.), замена уплотнителей, замена оконной ручки, перевод окон в зимний режим.
Стоимость: 17 тыс. р.
Проблемы: 1) Завершили ремонт в декабре 2022, когда на улице трещали морозы минус 30. На окнах серебрилась наледь, на кухне, где установлена большая дверь с выходом на балкон, находится более 10 минут невозможно - дикий холод. Обратились в БФК, которые устанавливали подоконники, готовили окна к зиме. Они сказали, что есть решение стоимостью 10 тыс. р., но с учётом скидки ("идут навстречу, осознают свои недоработки"), будет стоить 5-7 т.р. Когда посчитают точно, перезвонят. При этом предупредили, что решение ненадёжное, рекомендовали заменить окна. Мы ответили: менять не готовы, исправляйте недоработки бесплатно, мы заплатили большие деньги. Потом БФК исчезли. Я звонил неоднократно Сергею, руководителю отдела сервиса, тот бархатным баритоном отвечал, что проблема решается, перезвоним в понедельник, среду... Но ничего не решилось, с обратной связью компания не вернулась.
Добавлю, что альтернативные и надёжные решения есть. Пришли профессионалы, за 9 тыс. р. поменяли прижимы, уплотнители, сделали регулировку, в квартире стало тепло. Поэтому все рекомендации БФК от непрофессионализма или от желания заработать больше на установке окон. Тогда зачем отдел сервиса и бархатный баритон?
2) До установки приезжал замерщик, товарищ наглый и непрофессиональный. Его задача была снять замеры и посчитать стоимость работ, после чего передать заказ установщикам. Когда приехали установщики с материалом, нарезанным по данным замерщика, у них не хватило ни длины, ни ширины пластика. Замерщик ошибся, компания понесла убытки.
3) Что такое БФК как юридическая сущность, так и не понял. Договор заключён с ИП Павловой Татьяной Николаевной. Установщики просили рассчитаться наличкой с ними. Экономят на налогах, не оставляют следов.
4) Отзывов много, большинство негативных, но компания перестала отвечать и, видимо, читать.
Можно и в суд подать. Фактура есть. Будет больше времени, займусь.
5
Show business's response
Елена Елена
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Это просто жесть а не компания сделали замер!!! Стандартного балкона 3х метрового, алюминиев профиль без внутренней отделки 165800!!!!!!!!!По ходу золотом покрывают))))
3
Show business's response
Родион Новиков
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Делали мне пластиковые окна в коттедж. Понравился их профессионализм. Он на высшем уровне.