Bianca

4.8

83 ratings

Rate this place

Руслан Кужаев

Level 9 Local Expert

Много лет пользуемся услугами этой химчистки, всегда всё на высшем уровне, качество стирки постельного белья, рубашек, химчистка одежды и костюмов, также если нужно делают ремонт одежды. Всё выполняют в срок и без задержек.

Show business's response

Олег И.

Level 3 Local Expert

Всегда чисто и опрятно, добрая обстановка. Услуги оказываются в срок, если есть вопросы или какие-то моменты. То персонал и специалисты все подскажут, расскажут и самое главное все сделаю в срок. Рекомендую и пользуюсь услугами именно этого отделения не первый год.

Show business's response

Daria G.

Level 4 Local Expert

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Специалисты на приеме Всегда помогут и посоветуют, как лучше. Можно заранее позвонить и попросить подготовить вещи к своему приходу, чтобы долго не ждать, а сразу забрать.

Show business's response

Ольга О.

Level 7 Local Expert

Уже на протяжении 5 лет пользуюсь услугами данной химчистки - работу выполняют качественно, аккуратно и в срок. Само по себе место в Петровском пассаже приятное,уютное - для меня это не менее важно, чем качество оказываемых услуг. Особая благодарность администратору Диане - профессионал своего дела. Вежливость и подход,покорил.Всегда детально объяснит, если возникнут вопросы. Я очень довольна, спасибо!

Show business's response

Валентина Ч.

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Администратор Светлана порекомендовала услугу ручной чистки для моего любимого пиджака. Я даже не знала, что такое бывает. С тех пор очень многие мои вещи выглядят как новые. Ещё Светлана очень грамотно рассказала про чистку и реставрацию обуви и сумок. Теперь я клиент только этой химчистки благодаря таким сотрудникам. Также, после химчистки можно сразу воспользоваться услугами ремонта одежды. Спасибо таким работникам!

Show business's response

Алексей Власов

Level 2 Local Expert

Очень приятный и дружелюбный персонал в Петровском пассаже. Особая благодарность Светлане, всегда поможет и подскажет на какую чистку лучше сдать вещи. Оперативно и быстро решает возникающие вопросы. Приятные скидки и бонусы для постоянных клиентов! Приятно возвращаться сюда снова!

Show business's response

Анастасия Баева

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться своим восторгом от работы администратора Дианы в этой химчистке. С самого первого обращения я почувствовала себя окруженной заботой и вниманием. Диана – настоящий профессионал своего дела, всегда приветлива, доброжелательна и готова прийти на помощь. Она не просто принимает заказы, а действительно вникает в суть проблемы, внимательно выслушивает пожелания и предлагает оптимальные решения. Благодаря ее консультациям я смогла подобрать наиболее подходящий метод чистки , учитывая тип ткани и степень загрязнения.

Show business's response

Никита Б.

Level 2 Local Expert

эта химчистка очень хороша тем ,что очень бережно относятся к вещам и выполняют свою работу быстро и качественно, и цены у них не большие.Мне все очень понравилось)

Show business's response

Алексей Андрущенко

Level 8 Local Expert

Искал химчистку рядом, чтобы было удобно, все виды услуг, эта подошла прекрасно. Сдавал пиджаки и рубашки, администратор Диана прекрасно разбирается в своем деле, вежлива и обходительна, объяснила что к чему без суеты Спасибо, теперь только сюда))

Show business's response

Marina

Level 9 Local Expert

Я не знаю как теперь премиальная химчистка чистит по исключительно предоплате, посмотрим на результат . Но вот то что бонусы теперь можно ТОЛЬКО через приложение списать это уже слишком ребята! Это получается принуждение закачать приложение, вот так хочет химчистка, иначе ваши бонусы просто пустой звук. Что то и настроение начинает портиться и доверие к химчистке тает, которая относит себя к премиальному сектору. Наверное надо смотреть конкурентов.

Show business's response

Татьяна Григорьева

Level 3 Local Expert

Заказ №14-078083 от 21.06.2025 Всей семьей ходим в химчистку Bianca. Очень качественно выполняют работу, не портят вещи, всегда предупреждают и спрашивают наше согласие на те или иные действия разного рода химчистки. Советуем, все четко! Сервис супер!

Show business's response

Матвей Пронин

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка, работники добрые, стирают как и рубашку так и все остальное, мне все понравилось, самое хорошее что близко к дому

Show business's response

Max Kozin

Level 4 Local Expert

Удобный пункт в роскошном Пассаже… отличное обслуживание замечательных профессиональных сотрудниц… Светлана, Наталья и все остальные выше всяких похвал! Хорошее настроение всегда!

Show business's response

Евгения К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный уровень коммуникации у некоторых работников по этому адресу химчистки. Сам уровень чистки вещей в Бьянке хороший, и по этой причине много лет я отдавала вещи в Бьянку. Но я не готова приходить, платить свои деньги и слушать хамство в свой адрес плюс видеть незнание базовых услуг химчистки у работницы. Обращалась на Горячую линию, там прослушали разговор и просмотрели камеру, вина была признана за работницей, но все, что сделали - прислали мне 500 баллов = 500 рублей. И далее я пришла забирать вещь и снова попала на эту работницу, которая, увидев меня, продолжила себя вести по-хамски вызывающе. Например, сказав мне грубо «ожидайте» и демонстративно разгребая кучу сданных вещей (которая вообще-то даже не должна у нее скапливаться), не отдавала мой заказ. Потом, когда я снова начала звонить на Горячую линию, она принесла мое платье и просто вывесила его на вешалке - так она мне его и как бы отдала.

Show business's response

Ваня Х

Level 2 Local Expert

несколько лет пользуюсь услугами, и все прекрасно. отдавал свой любимый пиджак не один раз, и очень доволен результатом. для постоянных клиентов присутствуют разные бонусы и скидки. советую каждому!)

Show business's response

Анна Беспятова

Level 4 Local Expert

очень грамотные,вежливые специалисты,качество сервиса на 5+ одежда отстирывается отлично отдельно хотела бы выделить консультанта Елену,все подсказала,помогла всем советую !

Show business's response

dzeta

Level 2 Local Expert

сделали все быстро и хорошо было не дорого очень качественно и удобное обслуживание профессиональных сотрудниц,пользуюсь с удовольствием несколько лет рекомендую всем!

Show business's response

Павел К.

Level 14 Local Expert

С порога обманывают на деньги. 27.06.25. Полдень. Принёс на химчистку самую обыкновенную хлопковую кепку и с порога сразу слышу, не посмотрев маркировку, 6600р! Я говорю на сайте мягко говоря другой ценник, мне упомянули некую таинственную ручную чистку, но в итоге опустились до официальной цены 1740р. Но никаких гарантий не даём. Сдавать кепку в данную «интересную» организацию посчитал нецелесообразным. Я понимаю что гарантировать 100% выведение разводов возможно сложно, но циничный обман на деньги. P.s. здороваться здесь видимо не принято.

Show business's response

Татьяна Малькова

Level 3 Local Expert

Старые клиенты последний заказ 080065 -14 .Отличный сервис .Качество отличное . Сроки не задерживают ,всегда четко в срок .Только Бианка 🩷

Show business's response

Александра Ж.

Level 4 Local Expert

Осталась в восторге от посещения данной химчистки. Пуховики как новые. Приятная атмосфера, чуткие и внимательные работники, буквально болеют душой за вещи, сдаваемые клиентами. Спасибо огромное👍🏻☺️

Show business's response

Катерина Гребенюк

Level 19 Local Expert

Одна из лучших химчисток! Вещи как новые! Отлично чистят комбинированные с кожей вещи! Отлично реставрируют сумки! ❤️

Show business's response

Vchemdelo

Level 9 Local Expert

Редко хожу в химчистки, но лёд на тротуаре обеспечил моей куртке стойкий аромат кофе, который я взял пятью минутами ранее. Сдавал куртку на химчистку, сразу подсказали как следить за процессом чистки и доставки через приложение. Лишних вопросов не осталось. Думал перед новым годом не успеют по срокам, но сделали все как и было оговорено. Результатом был крайне доволен.

Show business's response

Владимир М.

Level 2 Local Expert

Если вы хотите, чтобы вам испортили дорогую вещь за дорого, то это к ООО «Бианка». С каждым приходом нового владельца появляется все больше и больше косяков в плане химчистки. С приходом нового владельца, похоже, меняются и технологи на все менее компетентных и более дешевых специалистов. Такое ощущение, что технологи не сортируют вещи никак: загрузить в барабан шарф с вещью, которая оставит кучу затяжек на шарфе - для них ок. Однако покрывать косяки дешевых технологов за счёт регулярного повышения цен - оказывается, рабочая модель, к сожалению. Бианка, не бравируй опытом - у тебя его нет, это только цифры на твоём пакете. Желаю освободить место на рынке для новых ответственных фабрик.

Show business's response

Антон И.

Level 2 Local Expert

Прекрасный коллектив в Петровском пассаже! Светлана и Наталья просто божественные девушки!! Прихожу сердце радуется,от чистки в восторге!!! Квитанция:078935! Постоянный клиент!

Show business's response

Мухаммед Каримов

Level 5 Local Expert

Прекрасные дамы работают на пункте выдачи. Светлана и (не запомнил имя). Очень вежливые, общительные и открытые люди. 17.08 сдал вещи, очень доволен визитом

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Невероятно отзывчивый персонал! Привожу одежду из другого города, однажды забыли прикрепить обратно кожаный замок, и сразу отправили почтой России. Вещи всегда в безупречном состоянии. Благодарю Вас!!!

Show business's response

Vika

Level 11 Local Expert

Пользуюсь химчисткой давно, бываю только по выходным, чистят хорошо. Да, портили вещи, как и в других местах. 2% из 100% заказов. Заказ готовится, в среднем, неделю. Приемщиц меняют, культура общения улучшается. И, что важно для меня … можно прийти, молча оставить мешок и уйти вниз в Боско-Кафе слушать живую виолончель под итальянский кофе, вернуться через 30 мин, и заказ будет принят ) пожалуй, это очень приятное развивающее ожидание, обед + концерт! Такой опции в других Бьянках нет. Люблю! Замен не нашла )

Дарья Беспятова

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка Убрали все пятна на раз два Добрые сотрудники, качественно выполняют свою работу Спасибо сотруднику Светлане)

Show business's response

Наталья Мартынова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Химчистка Bianca вне конкуренции 👍

Show business's response

Наталья Евдокимова

Level 2 Local Expert

Прекрасная химчистка. Хороший сервис и результат чистки . Все в срок !

Show business's response

Инкогнито 8720

Level 7 Local Expert

Отличный сервис!Хорошее качество химчистки .Отличный персонал ! Мы,старые клиенты очень довольны.

Show business's response

Алексей Мартынов

Level 4 Local Expert

Испачкал брюки в краске, сразу же понёс в ближайшую химчистку. Это была химчистка Bianca. При приёме мне не сообщили, что с пятнами могут возникнуть сложности и нет гарантии их вывести. Я бы тогда хорошо подумал, нужно ли мне тратить деньги на химчистку, или попробовать решить проблему дома. По итогу пятна на брюках так и остались просто в чуть более бледном варианте. К брюкам я получил сопроводительное письмо от технолога — увы, сделали всё что могли. Но заплатил деньги так, как будто загрязнения вывели. Понимаю что пятно от краски не самое простое загрязнение, но до этого в химчистках мне либо всё удаляли, либо предупреждали о неблагополучном исходе. Обращаться же в химчистку Bianca больше никогда не буду.

Show business's response

Николай Л.

Level 3 Local Expert

Отличное место в раскошном пассаже ! Отличный персонал ! Хорошее качесиво чистки.

Show business's response

роман у.

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и ответственный персонал! Особенно Светлана и Наталья! Профессионалы своего дела!

Show business's response

Надежда К

Level 3 Local Expert

Являемся клиентами этой химчистки, в частности ее отделения в Петровском пассаже уже лет двадцать. Но с тех пор, как Аня и Наталья ушли, отделение превратилось в склочную бардачную конторку, после вчерашнего хамства больше к ним ходить не буду. Пришла вечером, сотрудница с белыми волосами (к сожалению, не посмотрела ее имя) обслуживала клиента с большим заказом, мне сказала, что передо мной два человека. Вначале хотела подождать у них, но видя, что, возможно, это надолго, я спросила сотрудницу, сколько приблизительно времени это займёт. На что она выпучила глаза, сказала, что не знает. На мой повторный вопрос, с просьбой оценить масштабы оставшейся работы, чтобы сориентировать меня по времени, она сказала, что минут 10 наверно, но затем заявила, что все в порядке общей очереди (как будто кто-то вперед лез), и буркнула - «торопиться мы не собираемся!» Т.е. их двое, их клиенты ждут, но более оперативно работать они не будут... Повторюсь, их было двое, но почему-то второй сотруднице, хотя она и порывалась что-то сделать, дама с седыми волосами просто не давала работать. Когда я пришла, меня даже не спросили, на получение я вещей или на сдачу, - если на получение, то как раз вторую сотрудницу можно было оперативно отправить искать пока вещи… В этот же день днем моя мама также была в этом отделении и наблюдала, как мужчина возмущался и был на грани матом всех покрыть из-за того, что вперед проплатил ремонт дефекта на одежде, который так и не устранили. При этом старшая сотрудница с белыми волосами вела себя в том же духе - строила из себя главную, сама ничего не успевала, и не давала второй ничего делать. Я в итоге не стала ждать, пока сотрудницы соизволят снизойти до ждущих их клиентов, отнесла свои вещи в другую химчистку, к ним не вижу смысла больше обращаться.

Show business's response

м м

Level 14 Local Expert

Позиционируется как химчистка премию качества. Но персонал в офисе на Неглинной крайне неприятнн в общении. Вышел спор из-за отсутствия кнопки на пуховике после чистки. В моём чеке не указано, что кнопки нет, в их чеке написано "без кнопки". И вот вертят чек, показывает мою подпись, и без конца переворачивает. Как в рулетку. Разговор был крайне невежливый- типа "подписал, что ещё нужно". Очень навязчиво просили меня удалиться, пока я искал свой экземпляр чека. Прям "back in USSR". В общем надо искать другой вариант чистки пуховиков. За приличную цену такое отношение неприемлемо.

Show business's response

Дмитрий С

Level 3 Local Expert

Сдавал вещи 10.09. , приняли быстро и качественно, спасибо огромное сотрудникам

Show business's response

Инкогнито 6198

Level 4 Local Expert

Совершенно конские цены: за ОТДЕЛЬНЫЙ ВОРОТНИЧЕК взяли 1200р. Плюс забыли пояс платья за который еще нужно вернуться. Отвратительно. Обратно точно не вернусь.

Show business's response

Дамей

Level 2 Local Expert

Отвратительная химчистка. Портят и рвут вещи. Отвратительный сервис и персонал, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Отличное место, девочки в приемке всегда вежливы и ПРИВЕТЛИВЫ , всегда подскажут по услугам и ценам. Место однозначно рекомендую. ЛУЧШАЯ ХИМЧИСТКА МОСКВЫ.

Show business's response

Александр Фёдоров

Level 16 Local Expert

Химчистка испортилась. А ведь когда-то была одна из лучших. За одной и той же вещью ездил 3 раза, в итоге так и не доделали. Хотя писал сопроводительное письмо, как приехал забирать второй раз. Причём каждый раз когда приезжал, люди в очереди тоже были крайне не довольны качеством услуг этой химчистки. Делайте выводы господа клиенты и руководство химчистки. Девочкам на выдаче терпения, они молодцы, не их вина, что качество так упало.

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка, прекрасный персонал! Всё вовремя и качественно! Отдельное спасибо Светлане, приятный и отзывчивый сотрудник.

Show business's response

Лариса

Level 10 Local Expert

Неоднократно сдавала вещи. Все почистили отлично. Сотрудники пункта очень приветливы, внимательны к просьбам клиентов. Могут посоветовать, какую чистку лучше выбрать для определенной вещи.

Andrey Seliverstov

Level 15 Local Expert

Сдавал сумку в чистку, вызывал курьера. К сожалению выяснилось что перекрасить сумку невозможно. Отменил заказ. Отдельно благодарю оператора службы поддержки Карину за помощь в процессе.

Show business's response

ТАТЬЯНА

Level 4 Local Expert

Прекрасная химчистка, замечательный персонал. Качественно выполняют свою работу. Феи чистоты

Show business's response

Мария Смирнова

Level 4 Local Expert

Они вообще не понимаю о чем говорят. Пыталась отдать новые брюки чтобы подогнули кромку, а сказали сначала их надо почистить! Новые брюки!

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв касательно сетки Бьянки в целом. Пользуюсь химчисткой с 2013, на разных адресах, всегда был лучший сервис. Последний год обслуживание стало хамским, в переписке не здороваются с клиентом, по телефону не стремятся решить проблему.

Елена Шаталова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Не раз обращалась к услугам химчистики BIANKA, ,всё чистят аккуратно, никогда проблем не было, вещи выглядят на 5+, особая благодарность Наталья администратору, объяснит, подскажет что не понятно, всегда с улыбкой! Большое спасибо!

Сергей

Level 13 Local Expert

Удобный пункт, прекрсный персонал, отличное качество чистки.

Show business's response

Регина

Level 10 Local Expert

Я была очень занята годовым отчетом, когда мои вещи были готовы в Бьянке. Договорились о курьерской доставке. Очень удобно. Курьер доставил вещи прямо до моей двери. Я благодарна за их заботу и комфортный сервис.

Show business's response

Bianca

61 review